Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
26/12/2023

Seguro Hogar

Hola he llamado dos veces para abrir un parte en el seguro de hogar por un robo que he sufrido fuera del domicilio, me dicen que no tengo cobertura pero en las condiciones generales viene especificado que si, y en las condiciones particulares de mi seguro no viene nada especificado. Ruego me den una solución ya que los robos con fuerza fuera del hogar están cubiertos. Tengo una denuncia puesta en la policía Nacional.

Cerrado
E. U.
26/12/2023

Adición indebida en lista de morosos

Es la segunda vez que me comunico por este medio para expresar mi profundo malestar por la situación creada al incluirme en un fichero de morosos sin mi consentimiento. Esta situación ha afectado gravemente mi vida personal y financiera, impidiéndome acceder al financiamiento que urgentemente necesito, sobre todo ahora que mi esposa está embarazada. También me ha impedido buscar un alquiler más amplio para nuestra familia.A pesar de mis intentos de obtener respuestas, no he recibido ninguna comunicación de su parte. En vista de esto, exijo una indemnización por los inconvenientes causados, no solo a mí, sino también a mi esposa embarazada, ya que esta situación está generando un trastorno considerable en nuestra vida.Reitero la situación por la cual me han involucrado involuntariamente en un producto crediticio con Santander Consumer, sin mi consentimiento, detalle que ya he mencionado en reclamaciones anteriores.El 22/11/2023, al validar mis datos con otra entidad financiera, descubrí que estaba en un fichero de morosos. Solicité al Banco de España un informe detallado, revelando una operación de 5.566€ con Santander Consumer Finance, S.A., la cual desconozco por completo. Además, revisé el fichero ASNEF, encontrando más detalles sobre esta transacción.Inmediatamente me puse en contacto con su entidad a las 16:37 horas del 22/11/2023 al teléfono 900 10 88 98. Me indicaron que han suplantado mi identidad, relacionándome con un producto financiero dental que desconozco. Quiero recalcar que no tengo conocimiento de este financiamiento y que resulta incomprensible cómo se puede ofrecer un préstamo sin validar adecuadamente la identidad y firma del solicitante, especialmente en un contexto de financiamiento dental que debería requerir la presencia física del solicitante o, al menos, validar la titularidad de la cuenta bancaria.Esta situación es claramente una suplantación de identidad. El 01/07/2022 fui víctima de una estafa al intentar alquilar un inmueble, durante la cual obtuvieron documentos personales, incluyendo mi NIE, contrato de trabajo y últimas tres nóminas. Presenté una denuncia en la Comisaría de Policía del Distrito de Retiro en Madrid, que adjunto como referencia. Todo esto coincide con la fecha de contratación electrónica certificada de la financiación el 06/07/2022.El 23/11/2023 formalicé otra denuncia por suplantación de identidad en la Comisaría de la Policía Nacional, también adjunto la referencia. Solicité a su entidad el detalle de la financiación en la que se me involucra, obteniéndolo rápidamente.He realizado dos solicitudes de ayuda sin recibir confirmación ni información al respecto. Mi tercera llamada el 14/12/2023 solo resultó en la confirmación de que estaban revisando mi caso, sin proporcionar más detalles. Me dijeron que me contactarían, pero hoy, 26/12/2023, aún no he recibido respuesta.Estoy desesperado y no sé a quién recurrir más que escribir mi situación por este medio. Espero obtener respuestas pronto.

Cerrado
M. D.
26/12/2023

Bonificacion cuenta nómina

Hace dos meses que de forma presencial abrí mi cuenta nómina en el Banco Sabadell.Me pareció atractiva la publicidad y en la que ofrecen hasta el 31 de diciembre 2023 una bonificacion bajo condiciones que he aceptado de 200€.Mi sorpresa es que hace una semana se pone en contacto la sucursal de Lalin por e-mail. Donde me comunican que la nómina de diciembre tiene que entrar como muy tarde este 29 de diciembre. Cosa que es imposible porque llevo más de dos años en la empresa y la fecha en que me hace la transferencia comprende entre el 7 y 10 de cada mes.Por otro lado en el mismo email comunican que el concepto de NOMINA no figura en la transferencia y que por ese motivo no van a dar los 200€ de bonificacion.Por estos motivos discriminatorios, que no figuran en la documentación cuando firmé la apertura de esta cuenta quiero hacer una reclamación formal por publicidad engañosa.El banco sabe perfectamente que si entra mi nómina y el origen de esa transferencia figura los datos de la empresa que me paga todos los meses el salario. No logro comprender este tipo de actuaciones.

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M. R.
26/12/2023

Cobro de deuda inexistente

Desde el pasado mes de agosto he recibido varios mails de la empresa de recobro Lexer, actuando en nombre de Movistar por una supuesta deuda de 9.58€. La deuda no existe. Tengo evidencia de la confirmación de movistar, donde no consta deuda alguna por mi parte. En dichos mails han llegado a acosar y amenazar si no pago, pidiendo que ingrese el importe en una cuenta que me envían o a través de un portal donde debo poner mis datos personales. Exijo que se detengan estos correos acosadores de una vez, que además son ilegales.

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G. D.
26/12/2023

renovacion del seguro

hola buenos dias, me renovaron el seguro del hogar con una subida del 40% respecto al año anterior sin realizar ninguna advertencia ni correo, tanto en la aplicacion propia como por email. Al reclamar y pedir no renovar el seguro dado el precio a cambiado y bastante mas, me han tenido casi un mes a la espera para decirme que me lo ponen al precio anterior pero que primero pague el total del precio actual. lo cual no estoy de acuerdo y viendo el trato que han tenido ni quiero estar asegurada con ellos.

Cerrado
M. M.
26/12/2023

Seguro coche dado de baja

Buenas el 1 noviembre di de baja seguro coche por venta de él ya que estoy en silla de ruedas y no puedo conducir.Como pagué de una vez todo un año que vence el 1 de mayo he reclamado la devolución de los meses que no haré uso y en contrato no pone nada que no se devuelve o bien que tengo que usarlos para contratar otro seguro nuevo pues tengo piso Tb pero no sirve ha de ser nuevo y me siento engañada pq yo no necesito otro seguro ni quiero verme obligada a contratar alguno para recuperar mi dinero que si no recuerdo mal son 205'96 euros.,ni he querido quedarme en silla de ruedas y no poder conducir.Asi que reconsiderenlo y abonen a diferencia en mi cuenta por favor.Atte Margarita Mainar

Cerrado
M. S.
26/12/2023

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

continuo pendiente del reembolso de 835,67€ de cobros indebidos, reconocido por ustedes mismos en diversas cartas, en las que aseguraban que en un plazo de 35 dias harían el ingreso, a fecha de 26/12/2023, y transcurrido mas de un año desde la primera reclamación, aun no han procedido al reembolso. Desde entonces se le han enviado mas de 10 correos y notificaciones , a las que simplemente no responden. Ignorando por completo el asunto pendiente. Exijo una solución inmediata.

Resuelto
C. R.
25/12/2023

Cetelem me añade a asnef-equifax sin deuda.

Hola buenas noches y feliz navidad.Hice un pedido a Pccomponentes en agosto de una lavadora y elegí el pago financiado por Cetelem. Desafortunadamente ese pedido se cancelo y nunca se recibió. Cetelem nunca dejo de molestarme pidiendo que pagase aunque el pedido llevaba mas de 1 o 2 meses cancelado.Hable con pccomponentes y ellos se encargaban de cancelar la financiacion. Por parte de cetelem seguian con Sms, llamadas mails amenazantes incluso cuando yo les mandaba documentos acreditando que ese pedido estaba mas que cancelado, que dejarais de acosarme. Al fin despues de unos meses ya me dicen que esta todo cancelado que no haga caso a los sms, mails etc. Al poco tiempo, cesaron las llamadas.Cual es mi sorpresa cuando voy a usar el paga en 3 que ofrece paypal ahora en Navidad, que se me añadio al fichero asnef-equifax y repasando los emails veo que recibi uno como que se pasaba mi deuda a una empresa de cobros, no hice caso puesto que suponia que estaba cancelado.Creo que es un delito incluir mis datos en un fichero de morosos, cuando no hay deuda ni contrato entre dos partes, vulnerais el derecho al honor hacia mi persona y exijo una solucion.Un saludo.Carlos Rivera

Cerrado
A. M.
25/12/2023

Cobro indebido

Buenas tardes, SOLICITO MI REEMBOLSO DE 14,90 EUROS QUE ME COBRARON POR VALIDAR MI CUENTA Y EN LA CUAL ME DECÍAN QUE ERA UN PROCEDIMIENTO GRATUITO A 0 EUROS Y AL REALIZARLO EN LA APP DEL BANCO SE MOSTRABA A 0 EUROS TAMBIÉN. FUE HORAS DESPUÉS QUE APARECIÓ ESTE COBRO.

Resuelto
L. C.
25/12/2023

Problema con reembolso, cancelación de mi cuenta y eliminación de mis datos personales.

Hola, Realize una solicitud de crédito para un prestamo personal. Durante el proceso se realizo un cargo a mi tarjeta por el valor de 1,99 euros en concepto de verificación y confirmación de la tarjeta asociada. Sin aprobarme ningún credito y sin solicitar ningún servicio se han realizdo otros dos cobros por parte de la compañia directamente a mi tarjeta sin consentimiento. - El 04 de diciembre por un valor de 29,99 euros - El 20 de diciembre por un valor de 31,98 euros He intentado contactar con la empresa a traves de la web, telefono y correos pero no cuentan con representantes o servicio al cliente. Ante mis solicitudes de reemboloso, baja y eliminación de datos personales no he recibido respuesta alguno a el proceso realizado a traves de la pagina web. Solicito la devolucion de los 63,69 euros y la eliminación de todos mis datos personales y economicos de sus bases de datos.

Cerrado

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