Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. L.
11/12/2023
FLORIN CRETU

CONTRATO DE OBRA NUEVA

Hola, contrate a FLORIN CRETU NIE:X6820682D Y VASILE COCOS NIE:X9055626CCOCOS para la finalizacion de una obra nueva dejada anteriormente por otro constructor. Se firmo contrato y presupuesto, y a día de hoy sigue habiendo remates de obra, además de una neglicencia con inundación en la planta baja que no quiere hacerse cargo.Solicito, quede rematada la obra en condiciones y se hagan cargo de los daños de su neglicencia.He enviado un burofax que adjunto y no he tenido respuesta de ellos

Cerrado
M. C.
11/12/2023
VERPERFUMERY

Reembolso pedidos no entregados

Estimados/as señores/as de VRPERFUMERYEn fecha 20/11/2023, hice dos pedidos de cremas faciales (PKPLBUGVI y MWRCIBCYC) que les pagué por Bizum con un total de 297,90 € + 232,47 €= 530,37 €, que nunca me llegaron. El 07/12 recibí su correo electrónico donde me aseguraba que procederían de nuevo a reenviar un nuevo reemplazo tras sus problemas logísticos. Posteriormente les indiqué que prefería el reembolso de los 530,37 €, pues no esteré estas Navidades en casa para recibir los artículos. Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido ni la confirmación del reenvío para hacer el seguimiento, tal y como me dijo, ni el reembolso de los 530,37 €, que es lo que yo verdaderamente deseo y usted me ofreció en su correo.Adjunto documentación probatoria de los pedidos PKPLBUGVI y MWRCIBCYC que según su pagina web vrperfumery, no se han vuelto a reenviar ni tampoco está ordenado por pate, el reembolsoSOLICITO el reembolso de los 2 pedidos de 297,90 € + 232,47 €= 530,37 €, por no haberlo recibido nunca y porque usted, por lo que veo, tampoco ha ordenado su reenvío. Solicito el reembolso de los 530,37 €, en el mismo método de pago que los realicé, por BizumSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
11/12/2023

A:Vodafone españa

Llamada a un número que no tengo constancia. Cobro totalmente avusivo en la factura de las llamadas al 11887 con 3 llamadas con duración de 7:46, 7:32 y 2:06 minutos por valor de 50,5175€ Coincide con una indicendia que intente solucionar. Creo que se trata de algún desvío de llamada no comunicado. La empresa de logística que es con quien tengo la línea me ga restringido esas llamadas pero no accede a mi devolución. Os agradecería si pudierais solucionarlo ya que veo que no soy un caso aislado.

Resuelto
M. P.
11/12/2023

Pedido devuelto y abono no recibido tras 2 meses

Buenas tardes,Realicé un pedido de un aspirador el pasado 14/10. El paquete se perdió por parte del transportista que ud contrataron y tras 3 llamadas durante 1 semana nunca supieron donde estaba el paquete. Informé que debido a la necesidad de tener un aspirador iba a ir a comprarlo a un comercio local y que si llegaba a aparecer el aspirador que lo devolvieran directamente. Las indicaciones que recibí por parte del personal de Cecotec es que si llegaba a aparecer y ya no lo necesitaba que rechazara la entrega y que de ese modo en pocos días me lo abonarían.Finalmente el paquete apareció 1 semana más tarde y rechacé el envío tal como se me informó. Pasados más de 1 mes desde entonces, revisé que no había recibido ningún abono. Al revisar el estado en la web me indicaba ENTREGADO, por lo que tuve que ponerme de nuevo en contacto con udes para que me aclararán esto y procedieran al abono. Me confirmaron que lo habían vuelto a recibir en sus instalaciones y que lo iban a abonar. Casi 1 mes después y después de múltiples llamadas y supuestas escaladas internas para agilizar el abono sigo esperando mis 59,90€.Solicito se me haga este abono de inmediato.Gracias

Cerrado
R. P.
11/12/2023

Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido con ustedes y me llego defectuoso.Intente varias veces ha cer la devolucion y siempre venian cuando yo no estaba.Me dijeron que podia enviarlo yo y que me reembolsarian los gastos de envio.Lo envie y asi lo comunique, volvi a comunicarles cuando la empresa de transportes me comunico que lo habia entregado.Me dieron largas y me hicieron esperar un mes para luego decir que no les constaba haberlo recibido y que no me ivan a hacer el reembolso, y no han vuelto a decirme nada mas sobre el asunto a pesar de que lo he intentado por varios metodos.

Resuelto
E. M.
11/12/2023
MartiniqueShop

Devolución importe cobrado por no envío del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de noviembre del presente 2023 adquirí en su?página web un pac de dos anillos( 2x1) con mensaje grabado.Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto , habiéndome comunicado al siguiente día de realizar el pedido, y una vez cargado ya en mi cuenta el importe del mismo( 29'99€) ,que no quedaban existencias, pero que habría disponibilidad en unos dias. Tras esto, acepto esperar una semana, puesto que ya me lo habían cobrado, pero llegado el día 4 de diciembre y sin tener noticias por su parte, siendo además para un regalo que se ha visto frustrado, solicito la devolución del importe pagado, puesto que nunca me enviaron el producto. Desde este día 4 de diciembre he contactado con su empresa tanto por washap como por correo electrónico, solicitando primero información sobre el estado de mi pedido, y con posterioridad solicitando la devolución del importe abonado, concretamente 29'99€. Hasta la fecha no he obtenido respuesta por su parte.Puedo aportar tanto los washap como los e-mails enviados por mi parte, así como la confirmación del pedido que me enviaron y el cargo realizado en mi tarjeta.SOLICITO por tanto la resolución del contrato y la devolución como mínimo del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. N.
11/12/2023

Hice pago hace 2 meses y no contestan ningún mensaje

El día 4 de octubre hice un pedido con factura ***023. La figura pedida tenía fecha de entrega Octubre. Luego cambió a Noviembre. Actualmente, sigue indicando Noviembre aunque obviamente so se ha enviado todavía (y ya estamos casi a mediados de Diciembre). He enviado varios correos y mensajes pidiendo amablemente que me indicaran el estado del pedido. En 2 meses no han sido capaces de contestar ni uno solo. La figura se entregó hace meses a todas las tiendas. Actualmente ya no es posible conseguir la figura en ninguna tienda, por lo que por culpa de MEGAOTAKU he perdido la figura y sigo sin mi dinero.Pido oficialmente que se me haga un reembolso total del pago realizado (31.90 euros).

Cerrado
D. C.
11/12/2023

Falta el tirador del canapé

Hola,El pasado 12/08/2023 realizamos un pedido con los siguientes productos: - 1x Kit de unión de canapés - 2x Canapé 90x200cm GOLD A55 negro (71372001) - 1x Colchón 180x200cm GOLD S110 DREAMZONE (81266001) - 1x Protector colchón GERDA 180x200x35 (57668004)Hicimos el pago de la totalidad del pedido antes de la fecha de entrega el 22/09/2023. La entrega del pedido se realizó correctamente en la fecha indicada, sin embargo, tras abrir los paquetes y revisar todas las piezas nos encontramos que no estaba el tirador de uno de los canapés. Hicimos fotos de las cajas donde debía venir la pieza que faltaba y nos fuimos directamente a la tienda a hacer una reclamación para resolver el incidente al día siguiente. Afortunadamente no era una pieza indispensable para completar el montaje, por lo que pudimos montar la cama completa (a excepción de del tirador).A día de hoy (11/12/2023 ) todavía no tenemos la pieza que nos falta en la cama y debido a esto el canapé se hace casi inservible ya que es muy difícil abrir el canapé sin tirador. Ya hemos ido 3 veces a al tienda en persona y siempre nos están dando largas: - La reclamación está puesta pero es muy difícil traer la pieza por separado, ya os llamaremos. - No podemos ponernos en contacto con el proveedor tendréis que esperar. - No podemos traer la pieza de ninguna de las tiendas, ni tampoco podemos dar piezas de las que están en exposición.Toda esta información os ha sido facilitada pero no hemos recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, nos gustaría recibir la pieza que nos falta (Tirador del canapé 90x200cm A55 negro - 71372001). Nos resulta totalmente incomprensible que una empresa internacional como JYSK con un volumen de negocio anual de 4,8 millones de euros y una plantilla total en todo el mundo de unos 26.500 empleados no pueda gestionar el incidente durante todo este tiempo.Gracias.

Cerrado

PAGO NO RECONOCIDO NI AUTORIZADO

SE HA REALIZADO UN CARGO EN MI TARJETA PASS CARREFOR DE 179.50 QUE NO RECONOZCO. COMPLETAD REEMBOLSO . EXISTE DENUNCIA POR PERDIDA TARJETA FISICA

Cerrado
A. P.
11/12/2023

Problema con la reparación de un iphone

Hola, realice una reparación de un teléfono el cual tenía asegurado en phone house, me dieron un teléfono de sustitución debido a que el mio era siniestro, el problema viene cuando el teléfono que me dieron que se supone que debería ser nuevo, venía mal la calidad de la pantalla es mala, no tiene nitidez, lo lleve a la tienda lo mandaron a arreglar y me lo han devuelto igual porque se supone que no hay ningún error, cuando las propias empleadas de la tienda comparan con otro iphone y efectivamente la calidad de la pantalla es nefasta, a todo esto llevo más de un mes sin un terminal, quiero que me den una solución rápida porque esto no es lo que yo contraté y lo que he estado pagando durante dos años

Cerrado

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