Falta de información pedido

He realizado el día 16 de junio pedido a la empresa skyxon.es y tras más de 5 email para comprobar el estado de pedido, solicitar más información al respecto, no he recibido ninguna respuesta por su parte, a pesar que en su página web indican que estarán disponibles las 24h. No hay otra manera de contactar con ellos, solo un email. Desconozco los datos del transporte y/o dirección de la empresa. No se como hacer y a quien dirigirme porque no tengo más información. No tiene teléfono de contacto, ni atención al cliente. Como puedo hacer con el pedido, quisiera cancelar pero no se como hacerles llegar mi reclamación al reembolso. Les agradecería el asesoramiento. Gracias