Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. T.
20/10/2023

Devolución de provisión de fondos

En el mes de marzo vendí un piso, y el Banco BBVA para gestionar la baja de la propiedad me obligó a realizar una aportación económica de 1.100 euros. Me enviaron una carta en junio para decirme que estaba ya realizada la gestión y que procedían con la devolución del sobrante de la provisión de fondos. Llevo esperando desde entonces.

Resuelto
E. S.
20/10/2023

No me devuelven la fianza

Hola, Alquilé un piso con garaje a solvia en marzo de 2023. Tenian problemas con el vecino de al lado por lo que no tenian mando del garaje y no podiamos acceder al garaje. Estuvimos meses hablando con unos y con otros y mientras tanto sin garaje. Por este motivo, pasados 6 meses decidimos extinguir el contrato, por incumplimiento del contrato POR SU PARTE. Hoy me comunican tras yo preguntar, que no me devuelven la fianza por incumplimiento de una clausula del contrato en la que especifica que si la extincion del contrato es por parte del Arrendador, el arrendatario no tiene que hacer cargo a esos pagos. Por lo que se han quedado con la fianza de manera ILEGAL E INJUSTIFICADA.Además no cogen el telefono de atención al cliente, te cuelgan constantemente, uno de los comerciales me ha bloqueado y la otra me ha gritado y tratado fatal, diciendome que me busque la vida y de muy malas maneras.

Cerrado
L. C.
20/10/2023

Mal trato recibido durante el proceso

Me quiero quejar del mal trato recibido por dos chicas llamadas Emma y Silvia de la oficina de Mapfre en Aguilar de Campoó, lejos de facilitarme ayuda después de un accidente del que yo ni tengo ninguna culpa, recibo las indicaciones de malos modales y con tono aseverante, procederé al cambio de compañía en cuanto se termine el plazo, servicio lamentable y trato inhumano y lamentable, al igual que su gestión.

Cerrado
D. C.
20/10/2023

Negativa devolución franquicia

Hola, hace unos 8 meses mi coche sufrió unos pequeños daños causados por el aparcacoches de un restaurante. En su día se dio parte de mutuo acuerdo y la otra parte acepto la responsabilidad. El coche se peritó y reparó, abonando por mi parte la parte de la franquicia que son 200€. Tras meses reclamando el pasado día 17/10 recibí un correo por parte de CASER comentándome que como la otra parte también es cliente de CASER, se ven en un conflicto de intereses y que acogiéndose a no se que articulo no me devuelven la franquicia y me recuerdan el derecho a reclamarlo vía judicial.La verdad que me ha descolocado y no sé como reaccionar, además se suma a que este año me han subido la póliza unos 200€ de forma unilateral y tampoco hubo forma de mediar.Ruego ayuda en este asunto, a juicio no son formas de proceder.GraciasUn saludo, David

Cerrado
Y. N.
20/10/2023
GoCredy

Cobro sin autorización y imposibilidad de baja

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
20/10/2023

Finalizar seguro

Hola, contraté un seguro de hogar que me cubría robo, incendio, roturas de tuberías, inundaciones, etc.Pues bien, me llaman del ayuntamiento de un consumo de agua excesivo en mi hogar, compruebo cortanto dentro de la vivienda y veo que aún sigue contando el agua en el contador, o sea, que existe una rotura entre el contador y el interior de la vivienda, osea en el porche o jardín de la casa, llamo al seguro para comunicar el siniestro y me dicen que si es fuera de la vivienda no me cubre, acaso el jardín no es mío y es del vecino, además, a la contratación del seguro no se me informó de tal detalle, cosa que se sorprendió hasta el perito que vino a ver que pasaba, como el seguro es anual, se paga semestralmente, ya pague los 6 primeros meses que cumplen a mediados de noviembre, y como no me van a arreglar el siniestro y lo tengo que arreglar yo, he decidido romper el contrato que le quedan 6 meses, los cuales no voy a disfrutar porque termina a mediados de mayo, y no lo voy a pagar por no disfrutarlo y tener que gastarme el dinero para el siniestro que no me arreglan, por eso decido terminar mi relación con ocaso, para que quiero un seguro si cuando lo necesito me da la espalda, espero lo entiendan y no se pongan a reclamar algo que no voy a necesitar ni pagar por gusto

Cerrado
R. C.
20/10/2023

REEMBOLSO COMISIONES ABUSIVAS

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioEsta es la 22ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONESHoy 18 Octubre vuelvo a reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040BBVA, hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) – CCC ES2201826517710201916040- A nombre de FCO JAVIER MONSORIU COMPAÑ. Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 509,94

Resuelto
R. C.
20/10/2023

REEMBOLSO COMISIONES ABUSIVAS

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioEsta es la 4ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONESHoy 18 de Octubre 2023 vuelvo a reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040BBVA, hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) – CCC ES2201826517710201916040- A nombre de FCO JAVIER MONSORIU COMPAÑ. Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: 84,26 €

Resuelto

Fuera de plazo legal

Hace 40 días contactaron conmigo desde Seguros Santander para notificarme que el siniestro que consulte días antes entraba de dentro de mi póliza. Al día siguiente hice una videoperitación y se me notificó que me realizarían una indemnización por daños por agua. Por mucho que llamo y les mando correos siempre me dicen que el siniestro se encuentra gestionandose, estando dicha gestión ya fuera de plazo legal (40 días).Reclamo el dinero de esta indemnización. Número de siniestro: 0511000656350

Cerrado
D. S.
20/10/2023

Problema con la baja y el reembolso

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que realice una solicitud de crédito para un prestamo personal y resulta q para confirmar mi tarjeta me cobraron 1,99 sin aprobarme ningún crédito. Me descontaron 29,99 de mi cuenta sin ningún consentimiento mio. Así q por favor devuelvan mi dinero. Encima intento meterme y me dice que no existo!!!

Cerrado

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