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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso de la factura correspondiente al servicio de asistencia del Cerrajero. El día 15/06/2026 solicito la apertura de la puerta de mi domicilio y se me indica que mi póliza está de baja, procedo a enviar el justificante de pago en el que refleja la vigencia del seguro hasta 07/12/2026, se me indica que se quiero la asiste asistencia del Cerrajero debo abonarla y ya se revisara si soy cliente o no. Sabadell procede a enviar un cerrajero el cual debo pagar yo. Acepto dado que estoy al 100% de que mi seguro está vigente. Una vez realizada la apertura de la puerta y abonada la factura procedo a contactar con Banco Sabadell Seguros y me comunican que mi póliza está correctamente vigente y que había sido un error informatico. Procedo a enviar la factura correspondiente solicitando la devolución del importe abonado. A día de hoy 10/07/2026 sigo sin obtener respuesta y he llamado más de 15 veces (comprobar registro de llamadas) El número de Referencia de la incidencia es el siguiente: R1773434 Adjunto los siguientes documentos: factura SOLICITO: el abono de forma inmediata del recibo pendiente correspondiente al servicio de cerrajería. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Ausencia de respuesta retraso subvencion
Llevo intentando contactar con el departamento de subvenciones desde abril por email y por teléfono. Ignoran mis emails y las llamadas me dicen que nunca está disponible quien puede atenderme. En septiembre del 2025 vino mi subvención preaprobada. ¿Que pasa? ¿Porque no me han hecho el ingreso? ¿Que ocurre? Quiero una resolución a mi problema Ya!!! Porque llevo 11 meses esperando! Urgente una resolución ya!
Resolución de incidencias y abono de gastos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/07/2026 al querer retirar el vehículo que tenía alquilado en el aeropuerto se Skopje la compañía de alquiler de coches no existía, procedo a hablar con vosotros y me indicasteis que procederiais a iniciar una reclamación Tras esperar 5 días sin obtener respuesta procedi a seguir con vuestras indicacion y alquiler un vehículo por mi cuenta. Desde que he vuelto de vacaciones me he puesto en contacto con vosotros y no obtengo respuesta a mi incidencia ni el abono de los tickets taxi y alquiler del vehículo, el monto total es de aproximadamente 1200€. Os solicito la hoja de Reclamaciones oficial y se me deniega (tengo los chats con atención al cliente descargados). SOLICITO una respuesta inmediata a la incidencia y el abono de los tickets taxi y alquiler del vehículo. Sin otro particular, atentamente.m
15 días sin agua caliente
Me instalaron un calentador hace 15 días q no funciona y tengo dos niños pequeños bañandolos a diario con agua fría,se supone q venían hoy y me vuelven a llamar y me dicen q hasta el jueves no vienen xq está un instalador malo y me dicen q solo tienen a uno más y tiene el cupo cubierto,se me van a poner malos los niños pequeños q ya van a bañarse llorando y encima llamo y se ríen de mi
Bloqueo de cuenta
Buenos días. Mi cuenta ha sido bloqueada con el motivo de venta de artículo falsificado, lo cual no es cierto, y a pesar de haber aportado todas las pruebas fotográficas que me han pedido, me han bloqueado de forma permanente. Vinted es una mafia. Supongo que hay usuarios a los que no les conviene que subas un artículo en mejor estado y mejor precio que ellos y aceptan su denuncia, porque tras muchos años con ellos, y muchas ventas con ellos, no entiendo esta decisión. Dejo fotos del “artículo falso “ en cuestión. Vergonzoso
RECLAMACIÓN – MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE ACCESO
Estimados/as señores/as: Soy socia de Metropolitan en Barcelona desde hace muchos años y dispongo de una tarifa que me permitía acceder 5 veces al mes a los distintos centros de Metropolitan, con la excepción del club de Iradier. En virtud de dicha tarifa, he venido utilizando ocasionalmente otros centros, entre ellos el de Sagrada Familia. El pasado jueves acudí al club Metropolitan Sagrada Familia y, al intentar acceder, se me comunicó en recepción que ya no podía hacerlo debido a un supuesto cambio en las condiciones de mi tarifa. Quiero manifestar mi disconformidad tanto con el cambio como, especialmente, con la falta de comunicación previa del mismo. Hasta este momento no he recibido ninguna comunicación por escrito —ni por correo electrónico ni por ningún otro medio— informándome de que se han modificado las condiciones de mi tarifa ni de que se ha restringido mi acceso al club de Sagrada Familia. Tuve conocimiento de esta modificación únicamente cuando me presenté en el centro y una trabajadora de recepción me informó verbalmente de la misma. Considero que una modificación que supone una restricción de los servicios y condiciones de acceso que venía disfrutando como parte de mi tarifa no puede ser aplicada de forma sorpresiva, sin una comunicación previa, clara y fehaciente al cliente. De acuerdo con la normativa de protección de los consumidores, las condiciones de contratación y sus posibles modificaciones deben ser comunicadas de forma transparente, de manera que el consumidor pueda conocerlas y, en su caso, ejercer los derechos que le correspondan. Por ello, solicito formalmente: - Que se me indique por escrito qué condición concreta de mi tarifa se ha modificado, así como la fecha en que dicha modificación entró en vigor. - Que se me explique el motivo por el cual se ha restringido mi acceso al club de Sagrada Familia, cuando anteriormente mi tarifa me permitía acceder a dicho centro. - Que se revise mi situación y se valore el mantenimiento de las condiciones de acceso que tenía contratadas, teniendo en cuenta que no fui informada previamente de esta modificación. Considero especialmente improcedente que un cambio que afecta directamente a las condiciones de mi servicio se me comunique por primera vez en el propio mostrador de recepción del club, cuando debería haber sido informado previamente y por escrito. Solicito una respuesta formal por escrito a esta reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos de consumo correspondientes para que valoren la adecuación de la actuación de la empresa a la normativa de protección de los consumidores. Atentamente, Socia de Metropolitan
Engaño
Buenos días, Hace aproximadamente realicé un pedido en la Bolita y sigo sin recibir nada. He reclamado por instagram un millón de veces, todo son escusas lo que me responde pero yo sigo sin recibir ni mi pedido. Eso se llama ENGAÑAR a la gente y una falta de respecto tremenda a las clientas. Se aprovecha de un problema de salud que menciona para escusarse y no enviar las prendas. En serio que va a seguir engañando a la gente? Vergüenza lo que no tiene. Espero que estos comentarios sirvan para algo ya que esto no se puede consentir. Desalmada.
Daños materiales causados por 13 islas
Buenos días, No he recibido respuesta de Nationale-Nederlanden sobre mi reclamación respecto al siniestro PR26069485: -Nationale-Nederlanden me envía a la empresa 13 islas el 3 agosto 2026 a las 9h para el desatasco de un fregadero. -13 islas no consigue desatascar y al utilizar un producto desatascador muy fuerte (que creo que no está permitido usar), queman las gomas de las tuberías y se me queda perdiendo agua debajo del fregadero y por el suelo del patio (adjunto fotos y videos). -les tengo que pagar 108€ porque dicen que lo acordado era venir e intentar desatascar y ellos lo han hecho, pero hace falta máquina de agua a presión y son 250€ más (aunque nunca me enviaron presupuesto y yo había entendido que los 108€ ya incluía el agua a presión y dejarlo desatascado). -Tampoco me dan recibí de los 108€ en efectivo que les pago. Situación actual: hay que romper el suelo para reparar una de las tuberías dañadas por 13 islas y cambiar las gomas quemadas de las tuberías bajo el fregadero. Solicito: -que 13 islas me devuelva los 108€ que pagué en efectivo el 3 agosto 2026. -que Nationale-Nederlanden me envíe a otra empresa más seria para reparar las tuberías y cambiar gomas que quemó 13 islas al echar el producto desatascador (para una de ellas hay que romper el suelo). A continuación pueden ver el informe de otro desatascador que contraté por mi cuenta y vino el 6 agosto 2026: Informe Técnico de Intervención Motivo de la visita: Desatasco en fregadero de cocina. Antecedentes y Diagnóstico Preliminar Intervención previa: El cliente informa de la actuación de una empresa enviada por su seguro, la cual aplicó productos químicos agresivos para intentar resolver la obstrucción. Situación actual: Se observa filtración de agua a través del forjado/suelo. Paralelamente, el fregadero mantiene el nivel de agua estancada. Incompatibilidad técnica: Que el fregadero retenga agua mientras existe una fuga directa en el suelo resulta contradictorio en condiciones normales. Este comportamiento indica una anomalía estructural en la conducción. Inspección y Pruebas Realizadas Pase de guía/espiral de Ø16 mm: La espiral estándar de 16 mm avanza sin resistencia aparente a lo largo de aproximadamente 10 metros. Prueba con cabezal/punta especial (grasa y jabones): Al equipar la máquina con un cabezal de mayor grosor/específico para la eliminación de incrustaciones de grasa y jabón, la muelle se bloquea e impide el avance justo en el punto coincidente con la filtración de agua. Hipótesis Técnica El uso previo de químicos de alta concentración generó una reacción térmica extrema en la tubería de PVC/evacuación. Esto provocó la deformación y dilatación del tubo (estrangulamiento), reduciendo drásticamente su sección útil: Permite el paso de espirales finas o flexibles. Impide el tránsito de herramientas de limpieza de diámetro nominal completo. Provocó una fisura o rotura en la conducción dilatada, lo que explica la fuga por el piso. Recomendación y Plan de Acción Para solucionar definitivamente la avería es imprescindible realizar la apertura del suelo en la zona afectada para: Localizar el tramo de bajante/colector deformado y fisurado. Sustituir el tramo afectado por tubería nueva. Eliminar el tapón residual de grasa retenido en el estrechamiento
Trato vejatorio, falta de accesibilidad e información engañosa en la atracción Coaster-Express
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado, 8 de agosto de 2026, sobre las 18:00 horas, sufrimos un incidente sumamente grave en la atracción Coaster-Express de Parque Warner Madrid. En primer lugar, la atracción carece de información previa y accesible sobre las limitaciones de tamaño o ajuste de arneses y cinturones. Al acceder a la atracción, observamos que el cinturón del asiento resultaba estrecho para una persona del grupo. Un primer operario nos indicó que el encargado responsable de la atracción disponía de los medios o extensiones para solucionarlo, haciéndonos esperar hasta el momento previo al arranque de la atracción. En ese instante, el operario al mando se dirigió a nosotros con una actitud totalmente despectiva, agresiva, prepotente y carente de cualquier tipo de empatía. Realizó comentarios humillantes y ofensivos hacia mi pareja en relación con su volumen corporal, provocándole un evidente daño moral, angustia y vergüenza pública frente al resto de los visitantes. Finalmente, nos expulsó de la atracción de muy malas formas y con malos modos constante e injustificadamente. Considero inaceptable que el personal de un parque de ocio ofrezca un trato discriminatorio, vejar y maleducado, amparándose en la falta de señalización clara de las instalaciones y generando una humillación evitable e injustificada. SOLICITO: La apertura de un expediente disciplinario interno al operario al mando en dicha atracción en la fecha y hora indicadas, garantizando la toma de medidas correctivas y formación en atención al cliente no discriminatoria además de una disculpa formal mediante los canales oficiales, por el trato recibido por parte de la empresa y el operario El reembolso íntegro del importe de las entradas de los tres asistentes afectados. Una indemnización o compensación económica formal por los graves daños morales y el trato vejatorio y humillante infligido a los afectados, especialmente a mi pareja. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes 7 de agosto tenía que haber recibido mi paquete 31520385 de woman secret con código de expedición 1335378916 y no ha sido así, a día de hoy el paquete sigue en incidencia, lo que viene ocurriendo muy a menudo últimamente. SOLICITO , se me sea entregado mi pedido lo Antes posible puesto que ya lleva 4 días de retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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