Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso de la factura correspondiente al servicio de asistencia del Cerrajero.
El día 15/06/2026 solicito la apertura de la puerta de mi domicilio y se me indica que mi póliza está de baja, procedo a enviar el justificante de pago en el que refleja la vigencia del seguro hasta 07/12/2026, se me indica que se quiero la asiste asistencia del Cerrajero debo abonarla y ya se revisara si soy cliente o no.
Sabadell procede a enviar un cerrajero el cual debo pagar yo.
Acepto dado que estoy al 100% de que mi seguro está vigente.
Una vez realizada la apertura de la puerta y abonada la factura procedo a contactar con Banco Sabadell Seguros y me comunican que mi póliza está correctamente vigente y que había sido un error informatico.
Procedo a enviar la factura correspondiente solicitando la devolución del importe abonado.
A día de hoy 10/07/2026 sigo sin obtener respuesta y he llamado más de 15 veces (comprobar registro de llamadas)
El número de Referencia de la incidencia es el siguiente: R1773434
Adjunto los siguientes documentos: factura
SOLICITO: el abono de forma inmediata del recibo pendiente correspondiente al servicio de cerrajería.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
