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Incidencia con la titulación
Buenos días, el 10 de febrero de 2022 firmé un contrato con CEAC en el que pone que "adquiere el curso de TECNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS", del que según me dicen, una vez finalizado y recibido un DIPLOMA que es un curso de PREPARACIÓN PARA EL ACCESO A CICLO SUPERIOR. Cuando llamé para informarme, la primera y más importante pregunta que le hice a la asesora que me atendió fue si era un curso oficial y si tenía que hacer algún examen; la asesora me contesta, y cito textualmente, "si si es oficial, es una continuidad al auxiliar administrativo que tienes", y vuelvo a insistir "¿pero no tengo que hacer un examen?", a lo que contesta que no, que es como si continuara con los estudios que ya tengo. Tras volver a insistir, porque esa era mi única preocupación, si era un curso oficial me sigue reiterando que SI. Y tras conversación centrada en mi situación académica y mi insistencia en la oficialidad del curso, que ni pregunté por la parte económica, ya que me daba igual lo que me costara el curso siempre que me fuera a servir para lo que yo necesitaba, insistió en que era oficial, una continuidad a mis estudios, por lo que decidí contratar dicho curso. Una vez dejado claro mis necesidades y fiándome de la profesionalidad y buena fe de la asesora y de lo que me ofrecían firmé el contrato. Al ver que en el contrato ponía "adquiere el curso de TECNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS" más tranquila y confiada lo firmé. Una vez terminé el curso y habiéndolo pagado responsablemente me encuentro que lo que me envían es un diploma sin validez ninguna, ya que en Educación, quise intentarlo presentándome a las pruebas de acceso a Ciclos de Grado Superior, y no me lo admitían porque no especifica que sea un curso de preparación a las pruebas de acceso a los ciclos de grado superior. Por todo esto, solicito se me entregue la titulación por el curso que pagué o bien se me devuelva el dinero de dicho curso.
Problema con cambio/devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, intenté realizar un cambio de un producto y, tras devolver el paquete, recibí las instrucciones para tramitar el envío del nuevo producto el 14 de julio. En el momento de intentarlo me salía el producto nuevo como agotado, y no me deja ni cancelar el pedido ni cambiarlo por otra cosa. Llevo desde ese día enviando correos e intentando contactar con la tienda por redes, y no he obtenido respuesta. SOLICITO que me hagan la devolución del importe del primer pedido. Sin otro particular, atentamente.
Problema de Envio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un paquete que se supone que llegaría el 4 de Agosto lleva ya 9 días retenido en Destino sin ninguna actualización, lleváis 4 correos electrónicos diciendo que mis reclamaciones no han tenido actualización ninguna diciendo que falta documentación necesaria a pesar de que en el paquete estaba toda, el numero de teléfono es completamente inútil, intentas llamar y solo sale un contestador automático que luego de varios minutos solo te dice lo mismo que la pagina y te cuelga, no hay opción de hablar con una persona SOLICITO el envió del paquete cuanto antes posible, sin excusas, con una respuesta de verdad hecha por personas y sin contestadores automáticos
Problema de Envio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un paquete que se supone que llegaría el 4 de Agosto lleva ya 9 días retenido en Destino sin ninguna actualización, lleváis 4 correos electrónicos diciendo que mis reclamaciones no han tenido actualización ninguna diciendo que falta documentación necesaria a pesar de que en el paquete estaba toda, el numero de teléfono es completamente inútil, intentas llamar y solo sale un contestador automático que luego de varios minutos solo te dice lo mismo que la pagina y te cuelga, no hay opción de hablar con una persona SOLICITO el envió del paquete cuanto antes posible, sin excusas, con una respuesta de verdad hecha por personas y sin contestadores automáticos
Cuenta restringida. Motivo menor de edad. Erróneo.
RECLAMACIÓN CONTRA WHATSAPP (META) Datos de la reclamante •Nombre y apellidos: Mónica Díaz Soler •DNI: 46.364.329-D •Fecha de nacimiento: 07/12/1982 •Teléfono afectado: +34 658 91 03 47 •Correo electrónico asociado: monifatu@hotmail.com EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra WhatsApp (Meta Platforms) debido al bloqueo o restricción injustificada de mi cuenta. En la madrugada del día 12 de agosto de 2026, mi cuenta de WhatsApp quedó restringida. Al intentar acceder a la aplicación, se me informó de que la restricción estaba relacionada con una supuesta condición de usuario menor de edad. Esta situación resulta totalmente errónea, ya que soy una persona adulta nacida el 7 de diciembre de 1982, por lo que actualmente tengo 43 años. Además, considero que se han vulnerado mis derechos como usuaria porque: 1.No se me ha informado adecuadamente de los motivos concretos de la restricción. 2.No se me ha ofrecido ningún procedimiento de apelación efectivo. 3.No se me ha permitido aportar documentación identificativa (DNI u otros documentos oficiales) para acreditar mi edad. 4.No se me ha indicado la duración de la restricción ni si esta tiene carácter temporal o definitivo. 5.La única alternativa que parece ofrecerse es utilizar otro número de teléfono, lo que implicaría perder el acceso a una cuenta vinculada a mi número habitual. Llevo utilizando este número de teléfono desde hace muchos años y nunca había tenido incidencias similares. Desconozco si ha podido producirse un error en los sistemas de verificación o una actuación de terceros sobre mi cuenta, pero en ningún caso he recibido la oportunidad de defenderme o acreditar mi identidad. SOLICITO Que WhatsApp (Meta): 1.Revise de forma urgente la restricción aplicada a mi cuenta. 2.Me informe de manera clara y detallada de los motivos exactos que han originado dicha medida. 3.Me permita ejercer mi derecho de apelación y aportar la documentación necesaria para acreditar mi identidad y mayoría de edad. 4.Proceda a restablecer mi cuenta asociada al número +34 658 91 03 47 si se confirma que la restricción se ha producido por error. 5.Me facilite una respuesta formal por escrito sobre la resolución de esta incidencia. Considero que la falta de información, la imposibilidad de presentar alegaciones y la ausencia de un mecanismo efectivo para verificar mi identidad me han causado un importante perjuicio personal y en mis comunicaciones habituales. En Sabadell, a 13 de agosto de 2026. Firma: Mónica Díaz Soler
Cobro costes de instalación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio de fibra óptica contratado quedó inoperativo debido a una incidencia técnica desde el mismo día de su instalación. Al día siguiente, tras la visita de un técnico que no logró solucionar la avería, la compañía me informó de que la resolución podría demorarse días o semanas. Ante la imposibilidad de prestar el servicio contratado y la necesidad de disponer de conexión por motivos laborales, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de los 14 días iniciales. A pesar de ello y de que el corte de servicio es imputable exclusivamente a la compañía, se pretende aplicar el cobro de costes de instalación por una prestación de un servicio que nunca llegó a consolidarse. SOLICITO la anulación inmediata de cualquier factura, penalización o coste de instalación emitido a mi nombre, la confirmación del desistimiento sin cargo alguno por incumplimiento de contrato por parte de la compañía y la abstención de incluir mis datos en ficheros de solvencia patrimonial. Sin otro particular, atentamente.
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Deseo darme de baja de mi suscripción actual e
Producto falsificado, peligroso para la salud
Hola, buenos días Realice el pedido de gotas de drenaje linfático en Maya Verra. En fin, el producto viene de China, no tiene nada que ver con lo que reclaman. En el envase ponen ingredientes que no existen, o están mal escritos. Este producto puede perjudicar la salud. Se que va ser imposible recuperar el dinero, pero por favor que retiráis la publicidad del internet lo antes posible. No sea que alguien lo pague con su salud o vida. Muchas gracias
MODIFICACIÓN DE CONDICIONES
DATOS DEL RECLAMADO: * Nombre/Razón Social: PROMOCION Y DESARROLLO DE EVENTOS Y FIESTAS CANARIAS S.L. * NIF/CIF: B76702331 * Email: reclamaciones@cookmusicfest.es * Dirección: Calle Mencey Anaga, 23, CP 38620, San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife. RESUMEN DE LOS HECHOS: "El 23 de julio de 2026 asistí al evento Cook Music Fest - Special Edition en Barcelona, habiendo adquirido entradas para la zona PISTA a PROMOCIÓN Y DESARROLLO DE EVENTOS Y FIESTAS CANARIAS S.L. Modificación unilateral y negativa: La promotora modificó condiciones iniciales y se ha negado al reembolso mediante un correo plantilla que ignora los problemas denunciados." PRETENSIÓN DEL SOLICITANTE: "Solicito la mediación/arbitraje del organismo de Consumo para que la empresa reclamada proceda a la devolución e ingreso íntegro del dinero abonado por las entradas 374,00€, por incumplimiento contractual." DOCUMENTACIÓN A ACREDITAR 1. Copia en PDF de las entradas adquiridas. 2. Justificante de pago / extracto bancario acreditativo de la compra. 3. Copia del correo electrónico de reclamación previa enviado a la promotora y su respuesta de denegación. 4. Capturas de pantalla que acreditantes de la modificación posterior de publicaciones en redes por parte de la promotora.
Baja de servicio e intento de cobro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cursé mi baja de sus servicios de fibra y televisión el día 3 de julio de 2026 con número de referencia 32857637 y habiendo devuelto los equipos que me solicitaron el día 16 de julio de 2026 con número de referencia CRREC2026070E88ED5DC. SOLICITO que procedan a la baja definitiva y no mandar más cargos bancarios ni mails que causan una gran molestia y pérdida de tiempo por mi parte. Sin otro particular, atentamente.
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