Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque, intenté realizar un cambio de un producto y, tras devolver el paquete, recibí las instrucciones para tramitar el envío del nuevo producto el 14 de julio.
En el momento de intentarlo me salía el producto nuevo como agotado, y no me deja ni cancelar el pedido ni cambiarlo por otra cosa. Llevo desde ese día enviando correos e intentando contactar con la tienda por redes, y no he obtenido respuesta.
SOLICITO que me hagan la devolución del importe del primer pedido.
Sin otro particular, atentamente.
