Últimas reclamaciones

Hola, una vez haciendo el cheking nos obligaron a pagar las maletas de manos ya que decian que no estaban incluidas en el billete, eran pequeñas y no llegaban a los 10 kg ninguna de las dos, unos 50€ por vuelo, como era de conexión nos hicieron pagar 218,68CHF.

Tras una semana poniendo reclamaciones al metro no han puesto solución.. desde el viernes pasado 17/11/23 el ascensor de acceso a la calle de la parada islas filipinas línea 7 esta estropeado. Tras hablar con una empleada de allí que me contestó de malas maneras yendo con un carro de bebe y mi hija tuve que subir por las escaleras mecánicas con el carro y la niña pasándolo mala y haciéndome daño por el peso del carro y la niña.. tras 1 semana de reclamaciones y que dijeran que el jueves iba a estar arreglado, sigue sin funcionar..Es vergonzoso que una parada tan transitada y con acceso para personas con movilidad reducida y mamas con carros lleve más de 7 días con ese ascensor fuera de servicio ocasionando trastornos en dicha parte de la población.. y que no pongan soluciones y encima tenga que aguantar malas contestaciones por parte del personal que supuestamente está ahí para ayudarte...

Estimados/as señores/as:Con fecha 9 de noviembre me indicaron la entrega de un paquete, me dijeron que el destinatario estaba ausente y que lo entregarían nuevamente en 72 horas.El paquete no ha llegado (tampoco otro del 26 de octubre ) y no tengo ninguna información al respecto. No contactan ni por teléfono ni por mail, y en atención al cliente siempre dicen lo de las 72 horas.Este retraso ha motivado que se complique la entrega de un trabajo manual, para cuya finalización se necesitaba la entrega del paquete.SOLICITO: se pongan en contacto conmigo a través del teléfono para darle la información del paquete de AliExpress y localizarlo, así como la entrega del mismo la semana que viene, o que me faciliten una dirección donde poder recogerla.Sin otro particular, atentamente.

Vivo al lado de la estación de tren y de un túnel, y tanto el ruido de las alarmas, frenos, pitos, etc, como las vibraciones del tren pasando por el túnel son insoportables

Hola, hace dos días a media tarde (miércoles 22/11/23) llamó a mi puerta un repartidor de esta empresa para traerme dos paquetes, aunque solo llevaba uno. El otro, y cito textualmente sus palabras : ¿Esta tarde vas a estar en casa? Te lo voy a marcar como que te he entregado los dos y esta tarde vendrá mi pareja y te lo traerá ella yo (tonta de mí) accedí. Estamos a viernes 24/11/23 y aquí no ha venido nadie, no sé nada ni del repartirdor, ni su pareja ni de mi paquete. Ayer jueves 23/11/23 contacté primero por el chat de la web la cual la señorita con la que hablé me mandó a paseo sin ayudarme un ápice. Luego contacté por teléfono y la chica que me atendió lo hizo muy bien lo cual agradecí y me ayudó y dijo que se tomaba nota de todo. Pero yo sigo sin saber nada al respecto.

HICE UNA RESERVA PARA EL DIA 1 AL DIA 5 DE FEBRERO UN VIAJE DE SEVILLA -NEW YORK-SEVILLAME LO HAN CAMBIADO AL DIA 7

Estimados/as señores/as: Con fecha 3 de noviembre realicé un pedido en SHEIN, empresa que contrató los servicios de Boyacá Delivery, siendo las condiciones de entrega del pedido en un plazo de 8 a 11 días hábiles. Comprendo que hay muchas veces que pueden surgir demoras, y más en las fechas que corren, pero el problema es que ese paquete ni siquiera han intentado entregarlo en la dirección. He intentado ponerme en contacto con ellos vía telefónica, y lo único que consigues es que te redirijan, cada día, a un número de teléfono distinto donde no contestan. He intentado ponerme en contacto con ellos vía email, y lo único que recibo son correos automáticos con distintos números de ticket (263779, 266865, 266905) y ninguna respuesta de dónde se encuentra mi paquete. A mi dirección no ha venido nadie porque siempre hay una persona en casa, no han llamado por teléfono para ponerse en contacto conmigo, en el caso de que no hubiese nadie en casa, para dar indicaciones de dónde poder dejar el paquete, ni siquiera se han puesto en contacto conmigo vía email sobre que el paquete no ha podido ser entregado o que el pedido estaba en reparto, un día simplemente me puso que no se pudo entregar a una hora donde estábamos todos en casa y ahí se pierde el rastro de mi paquete. Solicito, por favor, que me entreguen el paquete lo antes posible.

Buenos días , llevo varios días intentando verificar un vuelo, y o la aplicación hace un bucle sin verificar nada ni decirme error o los servidores dan error 502 y no se puede acceder. Llamo y de las 5 veces me cogen una , les explico el problema y me dice que si no soy capaz de verificarme( por fallo en sus servidores) pague el checkin en mostrador 110€. Le digo que me diga que falla en la aplicación y me cuelga. ¿ si no puedo validar por fallos en su infraestructura por que debo pagar yo?

Buenos días, Tengo una reserva en la que por error los apellidos del viajero estan en orden inverso. LLevo dos días llamando a Swiss Air y se niegan a modificarlo. Me dicen que es la agencia a través de la que contraté el viaje quien debe hacer la solicitud de modificación pero la agencia lo reclama y Swiss deniega la modificación. Se trata de una errata, el DNI, fecha de nacimiento, Nombre y apellidos es correcto, simplemente los apellidos estan en orden inverso. Por ley estoy en mi derecho de corregir un error humano pero la compañía no me da ninguna solución, indicando que pierdo mi vuelo y los 740euros que me costó. El vuelo es la próxima semana y sigo sin conseguir una solución a un problema que entiendo debe ser bastante habitual.Agradecería que me pudieran ayudar.SaludosAzahara

Buenos días! Con fecha de 22/11/2023 uno de sus repartidores intento hacerme entrega de un paquete de AliExpress pero yo no estaba en mi domicilio y reporto un intento de entrega fallido. Hasta ahí bien, el problema es que al di siguiente, 23/11/2023 estando yo en mi casa a las 16 horas, si repartidor hace el segundo intento de entrega.e toca al telefonillo, me dice que baje a buscar mi paquete y, como le digo que no puedo bajar, se va sin hacerme la entrega y comunicando un segundo intento de entrega fallido por estar yo ausente de mi domicilio. Es decir, que no me lo entregó porque no quiso, porque vivo en un 4 piso y no le apetecía subir escaleras.Llamé al teléfono de contacto, me atendió Diana con número de operador 57, hizo un reporte de mi queja diciendo que reasignarían mi paquete para entregármelo en la tarde, pero tampoco me llegó.Y con fecha 24/11 vuelvo a llamar y lo que me dicen es que me lo entregaran en 72 horas. Así que como un repartidor no quiso hacer su trabajo yo tengo que esperar a ver cuándo me entregan mi paquete, que si no estoy en casa lo devuelven a origen, porque tampoco tienen una oficina a donde yo poder ir a buscarlo, ni dónde poner la hoja de reclamaciones.