Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Mi caso es el siguiente: en mi factura emitida el 25 de mayo del presente, se arroja un saldo a mi favor de 56,21 €. Me dicen que a partir del 30 de junio, me lo transferirán a mi cuenta. Cual es mi sorpresa que a fecha de 15 de septiembre no he recibido nada. He llamado varias veces, he puesto una reclamación en tienda, (16C71D), la cual en fecha de 3 de agosto la dan por cerrada, diciéndome que habían ordenado transferencia, lo cual no podía ser cierto, pues nunca recibí ese dinero. Al no recibir nada, el día 18/8 me abren otro expte (16D23F), el cual me dicen que a fecha 28/8 está cerrado, indicándome que me han transferido ya el dinero en fecha de 20/8, y dándome un número de referencia de transferencia (2400001920TC002026), totalmente irreconocible por mi entidad bancaria. Al no recibir mi dinero, me pongo en contacto otra vez con Telecable, y me contestan a mi petición de que me envíen documento justificativo de la transferencia (con la intención de que mi entidad bancaria la rastree) que me abren otra nueva incidencia, de fecha 28/8 para enviarme dicho documento. He pedido varias veces que quiero hablar con el departamento de facturación, y me dicen que no puedo. Hoy es 15 de septiembre, y aún no he recibido el dinero que se me adeuda ni justificante de la transferencia aludida. Me pueden dar una explicación a este despropósito, amén de transferirme el dinero que me adeudan...?

Hola,realicé un pedido con número 10768422el 13 de septiembre a tienda animal,lo abone en ese momento y recibí esta mañana un correo diciéndome que a lo largo del día me llegaba y pasadas las 15 horas me ha llamado un repartidor gritando y diciendo que mi portal no existía.Cuando me ha dicho que veía un CaixaBank le he explicado que en vez de irse a la derecha tenía que ir hacia la izquierda y de muy malos modos me ha colgado y al minuto he recibido un correo electrónico como que había rechazado el pedido.Me parece muy poco profesional y con una falta de empatía absoluta por parte del individuo en cuestión,porque me he quedado sin la comida de mis animales.

Estoy recibiendo llamadas constantes a mi número móvil 625703054, que está incluido en la lista Robinson, por parte de personal de VODAFONE. No importa que se les diga que no me llamen más, siguen llamando. Hoy día 15.09.26 alas 15:47 me ha llamado Dennise primero en nombre de Calidad Euskaltel para luego pasar a decirme que me puede mejorar mi tarifa pasándome a Vodafone y decirme entonces que ella pertenece a Vodafone. Ante el engaño y a pesar de decirselo sigue en sus trece de venderme su producto. Reclamo que no me vuelvan a llamar.

Reclamación contra GLS por paquete marcado como entregado y no recibido Quiero presentar una reclamación contra GLS en relación con el envío 1350852035, destinado al código postal 11205. El seguimiento del envío indica que el paquete ha sido entregado, pero yo no he recibido el pedido en ningún momento. Tampoco he autorizado a ninguna otra persona para recibirlo en mi nombre. He comprobado la entrega y el paquete no se encuentra en mi domicilio ni me ha sido entregado por ningún vecino o persona autorizada. He intentado ponerme en contacto con GLS para solicitar información sobre la entrega y conocer quién recibió supuestamente el paquete, pero necesito que se aclare formalmente dónde y a quién fue entregado. Solicito que GLS aporte la prueba de entrega completa, incluyendo, si existe, nombre y firma de la persona que lo recibió, fecha y hora de entrega, lugar exacto de entrega y cualquier fotografía o registro asociado a la entrega. Considero especialmente grave que el envío figure como entregado cuando el destinatario no lo ha recibido. Solicito que se investigue la incidencia y que se proceda a la localización del paquete o, en su defecto, a la correspondiente solución/indemnización por el envío no recibido. Dispongo de la información del seguimiento y de las pruebas que acreditan que el envío figura como entregado. Número de envío: 1350852035 Código postal de destino: 11205

Me dirijo a ustedes para solicitar una solución urgente respecto a varios envíos gestionados con InPost España. El pedido 72243855 fue enviado a un punto de recogida distinto al que seleccioné. En su momento acepté la explicación de que el punto original estaba completo. Sin embargo, la incidencia se ha repetido con el pedido 72439139, que ha sido asignado a un punto situado a 25 km de mi domicilio, en otra ciudad. Esto implica más de una hora en coche para poder recogerlo. Desde InPost me indican que lo remitirán a mi punto habitual, pero no pueden confirmar cuándo llegará. Necesito este pedido como muy tarde el 20 de septiembre. Además, tengo otro pedido pendiente de entrega, el y temo que ocurra la misma situación. Creo que lo están haciendo adrede ya que reclamé anteriormente que lo depositaran en el punto locker que yo había solicitado. Y ahora me lo han enviado a 25 km. Considero que esto no ha sido un error, ya que no es el mismo código postal. Por lo tanto o ha sido el transportista o la persona del Call Center que registró mi incidencia. Solicito que investiguen la incidencia y concretamente al personal encargado de gestionar mi envío, ya que trabaja en la zona de Torrejón de Ardoz; tanto al transportista como el personal del Call Center.

Hola, He realizado un pedido de comida en Glovo y me han cobrado 22,11 €. El pedido sigue apareciendo como «En camino», pero no lo he recibido. Llevo entre 1 día esperando y ya no quiero la comida. Quiero que me devuelvan el dinero. El soporte automático no me da ninguna solución y necesito que una persona real revise mi caso pero el robot dice que me pasará con un agente y me cuelga. Solicito la cancelación del pedido sin coste para mí y el reembolso íntegro de los 22,11 € al método de pago original, ya que no he recibido el pedido. Por favor, confirmen la cancelación y el reembolso por escrito. Datos del pedido: * Importe: 22,11 € * Estado: En camino y luego en otro apartado como entregado. * Número de pedido: SBEN1538901 101773225417

Hola. Ya son varias las veces que está empresa dice que cuando han venido a entregarme un paquete estaba ausente, cosa que es mentira. Te lo dejan en el pick up que les parece bien. No tienen ni si quiera teléfono en Teruel. Es imposible hablar con ellos. Deberían analizar a esta empresa. Gracias un saludo

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa de transportes Sending / InPost en relación con el envío número 782002722921, cuyo remitente original es la tienda Cult Beauty.El servicio contratado y abonado correspondía a una entrega obligatoria a domicilio. No obstante, la empresa ha incurrido en una serie de malas praxis sistemáticas que vulneran mis derechos como consumidora: Falsedad documental en el seguimiento: Tras un primer intento fallido el viernes 11 de septiembre con un falso ausente , el lunes 14 de septiembre a las 14:00 horas la empresa modificó de forma unilateral el estado del envío a "Entregado", especificando textualmente que había sido "Recibido en papelería librería molinos" (Granada). Inexistencia física de la entrega: Tras personarme físicamente en dicho establecimiento colaborador, el propio personal del comercio me confirmó rotundamente que ningún repartidor de Sending/InPost había acudido al local ese día y que mi paquete no se encontraba allí. Al no existir escaneo de entrada por parte del comercio, tampoco recibí el código PIN obligatorio de recogida. La empresa decretó informáticamente el cierre del envío sin haber depositado la mercancía en ningún lugar, incurriendo en una falsificación del estado real de la entrega. Finalmente, ante la presión de la tienda de origen, la empresa ha despachado el asunto declarando el paquete como "extraviado" para eludir su responsabilidad.Entiendo que estas prácticas responden a una política interna de la empresa de saturar a sus trabajadores con rutas inasumibles, obligándoles indirectamente a cerrar digitalmente entregas falsas para evitar penalizaciones en sus algoritmos, en detrimento del consumidor que paga por un servicio a domicilio.

INCIDENCIAS CARTA PREMIUN DATOS: CODIGO SEGUIMIENTO: PK0DLC0000085800128009G FECHA ENVÍO REMITENTE: OFICINA CORREOS SALOU (TARRAGONA) EL 7 DE SEPTIEMBRE A LAS 8,30 HORAS. FECHA RECEPCIÓN POR EL DESTINATARIO EN OFICINA CORREOS DE MADRID : 15 SEPTIEMBRE a las 10.54 IMPORTE CARTA SOBRE PEQUEÑO : 16,85 EUROS HISTÓRICO El 7 de septiembre de 2026 por el carácter URGENTE decido presentarme en la oficina de correos de Salou en horario de apertura (8,30) para enviar de forma lo más rápida posible a mi hija que vive en Madrid un documento de suma importancia a nivel personal y profesional. Me comunican en esa oficina que el plazo máximo es de 24-48 horas para su recepción siendo el servicio más rápido que dispone correos para envío sobre pequeño. Se dispone de justificante enviado a mi email. A pesar de indicar que no mi hija no dispone de teléfono (por robo) incluye su teléfono que yo tenía anotado y no su email para comunicaciones posteriores. El 9 de septiembre llamo a atención al cliente ya que no se ha recibido por el receptor . Se abre un primer caso de reclamación (24675885 ) El 10 de septiembre siguiendo indicación vía web del seguimiento del envío observo que se intentó entregar a la 10.44 y no estaba el receptor. A esa hora estaban 2 personas en el domicilio de destino. El 11 de septiembre a la misma hora que fue a las 10.44 (MISMA HORA Y MISMOS MINUTOS que casualidad¡¡) observamos otro comunicado de ausencia del destinatario Ese mismo día GEMA M. de la unidad de gestión de clientes me envía a mi email que mi envío va a estar disponible en la oficina de correos Antonio Arias, 2 de Madrid. Ese mismo día llamo a la oficina de referencia y me piden mi número de teléfono para comunicarme cuando estaré el envío. Intento varias llamadas con atención al cliente para confirmación de recepción en esa oficina pero incluso alguno me indican que no saben que oficina de recepción corresponde (es mi sorpresa? El 14 de septiembre llamo a la oficina de Antonio Arias, 2 y me comunican que no está el envío. Llamo a atención al cliente y me comunican que la oficina de referencia no es esa¡¡ es en Conde Peñalver ,19 de Madrid ¡¡ El 15 de septiembre a primera hora de la mañana acude mi hija en persona a las 2 oficinas (no tiene posibilidad de visualizar su sms) y le comunican que no hay constancia de recepción. Llamo a Atención al Cliente de correos y una persona con el nombre de Carlos me comunica que abrirá incidencia y hará lo posible para saber donde está la carta premiun (y urgente¡¡) . Me dice que la oficina de referencia es Antonio Arias,2 de Madrid Llamo a la oficina Antonio Arias ,2 de Madrid y me atiende Antonio el Director de la oficina indicando que le acababa de llamar el jefe de reparto y que iba el personalmente a buscar la carta premium (y urgente¡¡) A los pocos el Director de la oficina me llama indicando que la tiene el personalmente . Acude mi hija para recibirla y a las 10,54 se le entrega Después de todos estos avatares y debido al carácter vital y urgente del contenido de la carta premium estoy decidido a no utilizar los servicios de correos para estos trámites especiales. Todo ha sido un despropósito e incluso dependiendo de la persona que me ha atendido tanto en recepción del envío como en atención al cliente de correos (no todos) una falta de profundidad y coordinación del caso que ha supuesto problemas económicos, profesionales y personales para el receptor que no voy a enumerar aquí Saludos cordiales Tomás Guajardo Twitter: https://x.com/tomasguajardo Linkedin: https://www.linkedin.com/in/tom%C3%A1s-guajardo-539b4b28/

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ante los formularios enviados para la resolución y consulta de un problema, no he encontrado una respuesta acorde y con sentido en función de la propia contestación. (reclamación 24687913 y 24680360) En la resolución se indica que ante cualquier anomalía o desperfecto, se levanta un acta y para el caso concreto nadie ha levantado el acta. Por este motivo entiendo que a la vista de sus trabajadores el paquete no tenía desperfectos, entonces no entiendo como se ha realizado un "apaño" con cinta de embalar de la propia empresa, ya que el paquete ha sido abierto y se ha abierto adicionalmente la caja que había en su interior para robar el contenido. Todo esto me hace pensar que no se han tomado las medidas oportunas y se ha dado una respuesta para salir del paso. Por lo indicado si nadie a levantado acta y tal como se observa en las fotos ,el paquete ha sido manipulado por personal de correos para intentar tapar el problema, veo o bien una negligencia en el proceso y modo de proceder que se indica, o bien una acción ilícita de robo de contenido, por parte de empleados, en algún punto del proceso. SOLICITO que las alegaciones sean tomadas y que se ponga foco en el problema ya que este tipo de acciones pueden seguir ocurriendo y veo que dentro de la empresa hay gente que ilegalmente roba el contenido de los paquetes.