Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido, recibí la confirmación de que el paquete había sido entregado y una semana más tarde sigo sin saber dónde está. He preguntado a los vecinos, he intentado comunicarme con GLS sin éxito

Hola A principios de agosto me llamo un comercial de yoigo diciendo que tenia un regalo para mi porque, llevaba 3 años en la compañia y consistia en una bascula yo le dije que no la necesitaba y por que me la regalaban y que no queria compromiso ninguno , a lo que ella me contesto que no llevaba ningun compromiso simplememte era un regalo de yoigo por estar 3 años con la compania que me llegaria un mensage para seguir el enlace y aceptarlo ,agradeciendome por ser cliente de yoigo. asi lo hice me llego un sms segui el enlace y acepte. y me llego la vascula a casa, la cual aun la tengo sin desempaquetar.ya que no la necesito la sorpresa fue que a los 15 dias cuando entre en la aplicacion y vi que tenia una permanencia de dos años y 240 euros puse una reclamavion n ATC-6416950 pero me digeron que por un dia no me lo pueden desestimar ya que firme un documento. Quiero decirles que asta ahora estaba muy contento con los servicios de Yoigo tengo 61 años y no me llebo muy bien con la tecnologia moderna, pero esto me parece un engaño. Tenia pensado seguir con ustedes muchos años mas ,pero en estas circunstancias me veo obligado a reclamar y pensarme mi continuidad en la compañia. y menos por algo que no necesito ni yo pedi. Espero que tengan a bien solucionalo para seguir siendo su cliente por muchos años

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes una vez más (ya lo he hecho a traves de su página en dos ocasiones) porque el día 26 de julio a las 21.06 figura como entregado el envio con referencia CY271917842DE. Yo no he recibido ese pedido y en el albarán que se puede descargar en el seguimiento no figura ni mi firma ni mi dirección ni mi DNI. Es más, el emisor no puso ni la Calle ni el Número por lo que es imposible que lo hayan entregado. SOLICITO que sea localizado mi envío y me indiquen donde retirarlo. Sin otro particular, atentamente. JVP

EXPONE: Que durante un viaje a Corfú (Grecia) entre el 16 y el 24 de agosto de 2025, dos líneas móviles contratadas con la operadora Lowi (una a mi nombre y otra correspondiente a mi hijo menor de edad) se conectaron automáticamente a la red de Albania, país que no forma parte del Espacio Económico Europeo. Que esta conexión fue completamente involuntaria, ya que en ningún momento se cruzó la frontera ni se activó manualmente dicha red. Que como consecuencia de esta conexión automática, se han generado los siguientes cargos por roaming fuera de la UE: 50,22 € en mi línea personal. 57,41 € en la línea de mi hijo. Total reclamado: 107,63 € Que presenté una reclamación a Lowi el 19 de agosto de 2025, y tras varios días sin respuesta, finalmente me informan que solo devolverán 50 €, alegando “políticas internas de compensación”, sin atender al importe real facturado ni a la naturaleza involuntaria de la conexión. Que otras personas que viajaron conmigo y que son clientes de otras compañías (como Movistar) han recibido reembolsos completos por situaciones similares, lo que demuestra que es posible una compensación justa. SOLICITA: Que se revise esta reclamación y se determine si los cargos aplicados por Lowi son conformes a la normativa vigente en materia de roaming dentro del Espacio Económico Europeo. Que se inste a la operadora Lowi a reembolsar el importe total de 107,63 €, correspondiente a los cargos indebidos por conexión automática a una red fuera de la UE, estando en territorio europeo. Que se tomen las medidas necesarias para evitar que este tipo de situaciones se repitan, protegiendo los derechos de los usuarios de telecomunicaciones.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Genei emite cargos por saldos descubiertos que ella misma genera debido a sobrecostes ocultos que ocasiona el mal funcionamiento de su plataforma. Ya son varias veces que tuvimos que reclamar aportando las pruebas y recibiendo los abonos correspondientes. No hay un sistema de atención al cliente ágil y si quieres que te agilicen las respuestas tienes que pagar. Su sistema de pago incluye comisiones ilegales obligatorias ya que para poder pagar hay que recargar saldo y conran una comisión independietemente desi se recarga con tarjeta, transferencia etc. Al cargar en el saldo de la cuenta sus facturas indebidas dejan el saldo negativo y cobran por 'descubierto' del orden de 29 euros trimestrales agravando el problema sin atender al cliente y sin solución, sino reclamando ese saldo. Es un comportamiento desequilibrado y opaco. Solicito se anulen dichos cargos y terminen de dar de baja la cuenta en su sistema. No quiero tener mas relación con esa empresa. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Me acabo de dar de alta el Lowi. Dicen que por política de empresa no dan los datos PPPOE, para usar mis routers libres. Eso incumple la ley vigente.

Desde el pasado 11 de agosto, DHL Parcel me dice que no puede hacer entrega del envío CF911290475DE porque “faltan datos en la dirección de entrega”. La web de seguimiento no me permite modificar la entrega ni añadir un punto de recogida. Pese a que yo ya indiqué los datos de dirección en varias ocasiones al email directoaladireccion.parcel@dhl.com, siguen sin hacerme caso. Tampoco cuando llamo por teléfono al número de atención al cliente (911988147) consigo que me contesten. Siempre dicen que el tiempo de espera es de 6 minutos, pero es una información falsa, pues he terminado colgando tras estar en varias ocasiones cerca de 45 minutos esperando a que me contesten. Solicito por favor que hagan entrega de mi envío con los datos que indiqué o me lo dejen para recoger en un pickup point cercano a mi domicilio. Ya van más de dos semanas intentando contactar con ellos por diferentes vías pero no contestan a ninguna de mis solicitudes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aún sigo sin cobrar la recompensa q tengo por venir recomendando por un amigo, la cual está aprobada desde hace 5 meses. Además de no recibir el abono, me obligan a seguir con ellos durante 12 meses, a pesar de no cumplir ellos con lo prometido, a pesar de que me he puesto en contacto con ellos varias veces. SOLICITO EL PAGO ÍNTEGRO DEL ABONO QUE LLEVO MESES RECLAMANDO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar reclamación formal en relación con la actuación de Euskaltel respecto a un contrato que, a todos los efectos, no se encuentra vigente desde el pasado 18 de junio. Tal y como se me ofreció desde el departamento de retenciones, la continuidad en la compañía se pactó expresamente sin compromiso de permanencia, siendo esta la única condición por la que acepté mantener el servicio, con el fin de comprobar si las modificaciones técnicas propuestas resolvían los problemas de cobertura existentes. Sin embargo, los citados problemas persistieron, motivo por el cual la relación contractual fue dada por finalizada en la fecha indicada. Pese a ello, Euskaltel ha emitido facturas y ha intentado realizar cobros en concepto de penalización por baja anticipada o incumplimiento de contrato, invocando un compromiso de permanencia inexistente y, por tanto, nulo de pleno derecho, en virtud de lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), por vulnerar el principio de buena fe contractual y el deber de transparencia. Adicionalmente, se me ha comunicado la posibilidad de ser incluido en ficheros de morosidad como consecuencia de dichos importes. Les recuerdo que, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en la doctrina consolidada de la Agencia Española de Protección de Datos y la jurisprudencia del Tribunal Supremo, resulta ilícita la inclusión de datos de un consumidor en registros de morosidad cuando la deuda es incierta, discutida o controvertida, como ocurre en este caso. Tal actuación supondría una vulneración de mis derechos fundamentales y facultaría el ejercicio de acciones legales por daños y perjuicios, incluidas reclamaciones por intromisión ilegítima en el derecho al honor. En virtud de lo expuesto, SOLICITO: La anulación inmediata de todo cargo y facturación relacionada con un supuesto compromiso de permanencia inexistente. La devolución de las cantidades que, en su caso, se hubiesen cobrado indebidamente. La confirmación expresa y por escrito de que no existe obligación de permanencia ni deuda pendiente a mi cargo. La garantía formal de que mis datos no han sido ni serán incluidos en registros de morosidad de manera ilegítima. De persistir la situación o de recibir nuevas amenazas de inclusión en dichos registros, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), así como ante los organismos de Consumo competentes, y me reservo el derecho a ejercitar las acciones judiciales que correspondan en defensa de mis derechos. Atentamente,

En la factura de julio mi telefono movil (687430155) he encontrado cargos por 10.0436€ por conexiones roaming en zona2 y 2.0973€ en zona3. Si es verdad que viajé a Brasil pero desconecté la itinerancia de datos antes de aterrizar, estuve del 22/7 al 01/08, y es zona2. Adjunto las respuestas de la compañía que se reitera en no devolver dicho cobre porque ya reclamé en el 2022 y me reintegraron costes similares (desde el 2022 al 2025 he realizado otros 5 viajes fuera de la UE sin tener incidencias con solo haber inactivando la itinerancia, como en esta ocasión). Es importante señalar que no estuve en la zona3, ni cerca de alguna de sus fronteras, algo que puedo demostrar con mi pasaporte. He reclamado a la compañía para que me explique como son posibles esas conexiones con los datos apagados y sin ningún sms o llamada realizada o recibido. Fíjense en lo extraño de las conexiones, su duración y periodicidad, si la itinerancia hubiera estado activa el gasto hubiera sido muy muy superior y de una duración muy superior... Incluso por saber cómo evitarlo la próxima vez que viaje.