Hola,
He realizado un pedido de comida en Glovo y me han cobrado 22,11 €.
El pedido sigue apareciendo como «En camino», pero no lo he recibido. Llevo entre 1 día esperando y ya no quiero la comida. Quiero que me devuelvan el dinero.
El soporte automático no me da ninguna solución y necesito que una persona real revise mi caso pero el robot dice que me pasará con un agente y me cuelga.
Solicito la cancelación del pedido sin coste para mí y el reembolso íntegro de los 22,11 € al método de pago original, ya que no he recibido el pedido.
Por favor, confirmen la cancelación y el reembolso por escrito.
Datos del pedido:
* Importe: 22,11 €
* Estado: En camino y luego en otro apartado como entregado.
* Número de pedido: SBEN1538901
101773225417
