Reclamación contra GLS por paquete marcado como entregado y no recibido
Quiero presentar una reclamación contra GLS en relación con el envío 1350852035, destinado al código postal 11205.
El seguimiento del envío indica que el paquete ha sido entregado, pero yo no he recibido el pedido en ningún momento. Tampoco he autorizado a ninguna otra persona para recibirlo en mi nombre.
He comprobado la entrega y el paquete no se encuentra en mi domicilio ni me ha sido entregado por ningún vecino o persona autorizada.
He intentado ponerme en contacto con GLS para solicitar información sobre la entrega y conocer quién recibió supuestamente el paquete, pero necesito que se aclare formalmente dónde y a quién fue entregado.
Solicito que GLS aporte la prueba de entrega completa, incluyendo, si existe, nombre y firma de la persona que lo recibió, fecha y hora de entrega, lugar exacto de entrega y cualquier fotografía o registro asociado a la entrega.
Considero especialmente grave que el envío figure como entregado cuando el destinatario no lo ha recibido.
Solicito que se investigue la incidencia y que se proceda a la localización del paquete o, en su defecto, a la correspondiente solución/indemnización por el envío no recibido.
Dispongo de la información del seguimiento y de las pruebas que acreditan que el envío figura como entregado.
Número de envío: 1350852035
Código postal de destino: 11205
