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Problema con el repartidor

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. P.

A: Paack

15/09/2026

Hola,realicé un pedido con número 10768422el 13 de septiembre a tienda animal,lo abone en ese momento y recibí esta mañana un correo diciéndome que a lo largo del día me llegaba y pasadas las 15 horas me ha llamado un repartidor gritando y diciendo que mi portal no existía.Cuando me ha dicho que veía un CaixaBank le he explicado que en vez de irse a la derecha tenía que ir hacia la izquierda y de muy malos modos me ha colgado y al minuto he recibido un correo electrónico como que había rechazado el pedido.Me parece muy poco profesional y con una falta de empatía absoluta por parte del individuo en cuestión,porque me he quedado sin la comida de mis animales.

Mensajes (1)

Paack

A: A. P.

15/09/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 33089013 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 15 Sep a 4:31 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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