Me dirijo a ustedes para solicitar una solución urgente respecto a varios envíos gestionados con InPost España.
El pedido 72243855 fue enviado a un punto de recogida distinto al que seleccioné. En su momento acepté la explicación de que el punto original estaba completo.
Sin embargo, la incidencia se ha repetido con el pedido 72439139, que ha sido asignado a un punto situado a 25 km de mi domicilio, en otra ciudad. Esto implica más de una hora en coche para poder recogerlo. Desde InPost me indican que lo remitirán a mi punto habitual, pero no pueden confirmar cuándo llegará. Necesito este pedido como muy tarde el 20 de septiembre.
Además, tengo otro pedido pendiente de entrega, el y temo que ocurra la misma situación.
Creo que lo están haciendo adrede ya que reclamé anteriormente que lo depositaran en el punto locker que yo había solicitado. Y ahora me lo han enviado a 25 km.
Considero que esto no ha sido un error, ya que no es el mismo código postal. Por lo tanto o ha sido el transportista o la persona del Call Center que registró mi incidencia.
Solicito que investiguen la incidencia y concretamente al personal encargado de gestionar mi envío, ya que trabaja en la zona de Torrejón de Ardoz; tanto al transportista como el personal del Call Center.
