Últimas reclamaciones

Buenos días, tras ser atendido por un botchat, ahora IA, de forma lamentable y solicitar que por favor me atendiera una persona me ha redirigido a un enlace de soporte que inicialmente parecía una persona cuando finalmente he descubierto por varias respuestas que se trataba de otra IA. Adicionalmente no han sabido entender mi petición, mucho menos solucionarla y con unas ganas mínimas de trabajar, espero que por favor podáis ayudarme con este asunto; sinceramente la atención al cliente de Wallapop deja mucho que desear sobre todo cuando te atiende una inteligencia artificial incapaz de razonar. Un saludo y gracias de antemano

Hice un pedido de lookiero, me mandaron información, que totalmente gratis, y me lo mandaron y lo devolví pq nada me gustaba y me dijeron en un email, está vez no cobraban nada por asesoramiento, y me llega un cobro de 50 euros, por un pantalón que devolví. Y mando emails, etc..

A la atención del Departamento de Atención al Cliente: El pasado 28 de octubre, procedí a devolver en tienda física un artículo valorado en 110 euros, correspondiente a una compra realizada a través de su página web. En el momento de la devolución, solicité expresamente que el reintegro del importe se realizara por el mismo método de pago, es decir, a través de la tarjeta bancaria utilizada para la compra, tal y como establece la práctica habitual en este tipo de operaciones. Transcurridos varios días sin recibir el abono correspondiente, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente. En dicha comunicación se me informó erróneamente de que el importe había sido abonado en tienda, hecho que no se corresponde con la realidad. Tras verificar la situación, se me indicó que debo acudir personalmente a la tienda para solicitar el abono, sin ofrecerme ninguna otra alternativa telemática o a distancia para resolver el problema. Deseo manifestar que actualmente me encuentro fuera de la ciudad, por lo que me resulta imposible desplazarme hasta la tienda. Considero que esta situación no es responsabilidad del cliente, y que debería haberse gestionado el reembolso conforme al procedimiento estándar, por el mismo método de pago utilizado en la compra online. Por todo ello, solicito formalmente: 1. El abono inmediato de los 110 euros en la misma tarjeta con la que se efectuó el pago. 2. Una disculpa formal por las molestias ocasionadas y, en su caso, una compensación adecuada por el tiempo y las gestiones innecesarias que esta situación me ha supuesto. Adjunto copia del justificante de devolución y de la compra original para su comprobación. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución satisfactoria. Atentamente,

El 11/02/2025 pagué un albarán de 8/2/2025 con número ABV03696 por la compra de un Iphone 14 pro Max. A fecha de hoy aún no lo han enviado. He enviado innumerables emails y he llamado una veintena de veces. A veces contestan, otras no. A primeros de octubre una tal Raquel (parecía una nueva empleada seria) me dijo que estaban recibiendo los iphones y que me lo enviarían, ahora ya no cogen el teléfono y sigo sin mi dinero ni el teléfono. He pedido que me devuelvan el dinero, o que me envíen otros productos, pero a fecha de hoy nada de nada. Solicito se envíe el producto ya o bien devuelvan el dinero pagado que fue un total de 754,92 euros.

Hola,realice el pedido en Veepe el día 27/10/2025,un pantalón vaquero de la marca Lois con número de pedido: 510447791. El pedido tenía trampa,ya que ponía la talla W26 y no se veía hasta que hube pagado ,que no se correspondía a la talla 36 en España,entonces fue cuando pude ver que era la talla 33/34. El mismo día anule el pedido y así en los sucesivos días,sin que nadie me hiciera caso. Hoy viernes,recibo por la tarde un correo que mi pedido está en camino. Obviamente es mentira y su única intención es retener mi dinero el máximo tiempo en su poder como suele ser habitual en esta empresa. Deseo que ese pedido sea anulado y el reembolso de mi dinero se produzca de manera inmediata.

Hola buenas tardes. Hice una compra de un portátil ASUS de 32 GB de Ram y una memoria de disco duro 1 TB y me llegó uno de 16 GB de Ram y un disco duro de 512GB, Les envié toda la información del sistema para que vieran que claramente no era el equipo que pedí y me dijeron que tardarían en darme respuesta 45 días hábiles y decidirían si me devuelven el dinero o me lo cambiaban. Les iba a hacer la devolución pero al ver la cantidad de personas que se quedan sin dinero decidí quedarme el portátil, les reclamo a la empresa ALLZONE que me paguen una tarjeta de memoria 32 GB de Ram y un disco duro de 1 TB, para igualar el ordenador que me enviaron al que yo había comprado. Saludos.

El día 26 de Octubre hice una compra de Wallapop por valor de 400€ de una consola Asus Rog Ally al usuario Roberto M y se cobró 2,58€ de tarifa de servicio el total fue 402,58 €. Me dijo que el pagaba el envío. Me dijo que no me cobraba por el envío me dijo que Wallapop no enviaba a la península. Después me dijo que para poder realizar el envío le facilitara el código QR y me pidió una valoración que lo necesitaba para cobrar el dinero, sin haberme enviado previamente el producto. Me dijo mañana a primera hora te lo envío. Luego cuando le confirme el código QR, eliminó el producto y pensé me había engañado. El 27 de Octubre me dijo que lo envió le pregunte por el número de seguimiento y me dijo que me llegaría un SMS el día que lo entregarán. El 28 de Octubre le escribí y le dije que el envío tardaba mucho para ser certificado y me contestó que me llegaría el 29. Siguió subiendo consolas diferentes que después las vendía y pedía la valoración a los usuarios, pero rápidamente los eliminaba. El 29 de Octubre Wallapop le bloquea por actividad sospechosa. Tomé unas capturas que hice en Wallapop de la conversación que tuve con este usuario. El 30 de Octubre he encontrado una cuenta de Ricardo M. con los mismos artículos que vendía en el otro perfil y con ubicación en Valverde del Hierro sigue engañando otra vez luego borra los productos y vuelve a ponerlos.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque cuento con una caja Wonderbox en la que se establece que el periodo de validez del producto es hasta el 31 de octubre de 2025, día en el que quiero utilizar el producto. Sin embargo, me dicen eha expirado ya y que no puedo utilizarlo cuando, realmente, sí que puedo hacerlo porque es hasta el día de hoy. SOLICITO que se respete el periodo de validez de mi caja y, de no ser posible ya porque me tienen vetado el uso de la caja, que me lo amplíen sin ningún coste extra que corra a mi cargo. Sin otro particular, atentamente.

Solicito de la empresa plenika, que subsane el error cometido de un producto que yo solicité y no se me ha entregado correctamente, a cambio recibí un producto que yo no solicité. Gracias

Buenas, Ví en instagram varios anuncios la imagen de un vestido que me gustaba. Luna Ferrer lo tenía en oferta y decidí comprarlo. Puse una primera reclamación porque no me llegaba el pedido, pero cuando llegó a los 14 días y lo abrí, no tenía absolutamente nada que ver con la imagen que había visto. Contacto para devolverlo y me encuentro con que para que me devolvieran el dinero he de enviarlo a Hong Kong asumiendo yo el coste, pero también me ofrecen que me quede con la "baratija" que me han enviado y me abonan el 15 %. Me sorprende tanto que reviso la política de devolución y sí, aparece que las devoluciones son a costa del comprador y se remiten a Asia...yo no lo había revisado. Les envié varios correos, pero finalmente opté por el mísero 15 %, teniendo muy claro que me habían engañado y que el negocio para ellos era perfecto. Durante días no volvió a salirme anuncios en instagram de esa tienda, pero hace unos días sí, con un conjunto muy viral en esta red. Es entonces cuando he decidido poner esta reclamación, para intentar evitar que otras clientas acaben engañadas como yo. No podré recuperar el dinero, pero sí denunciar estas estafas que tanto daño hacer al resto de vendedores honestos. Gracias.