Suscripcion y cobro indebido

Estimados/as señores/as: El día 24 de octubre realicé una compra en la web de ALSA. Se me ofreció un reembolso de parte de la compra, el cual acepté. Se me redirigió a Privilegios en Compras como si fuera parte de la propia empresa ALSA, sin aviso claro de que se trataba de otra empresa, para formalizar la devolución. Yo siempre traté a Privilegios en Compras como una sección de ALSA. No acepté ninguna suscripción de manera consciente y no se advierte claramente de esa situación; es más: yo no autoricé a Privilegios en Compras a usar mi número de tarjeta, sólo a ALSA. El día 24 de noviembre recibo un cargo a mi tarjeta de 18 euros por ésta suscripción que yo en ningún momento solicité ni quise aceptar, pensando que se trataba de la misma operación de compra en ALSA. SOLICITO: que se cancele esta suscripción y que me sean reembolsados los 18 € cobrados indebidamente. Sin otro particular

REF: 184899 Estimado Sr.: Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 25 /11/2025 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico m****a@gmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de un email a nuestra dirección de correo: atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: Número de caso: 13858606 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, Privilegios en Comprasclientes@privilegiosencompras.es900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros,visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio. 192086:4308404