Últimas reclamaciones

Se intenta la entrega, no se contacta conmigo, y devuelven el paquete. Imposible contactar con Correos Express a través de web o teléfono No dan solución

Hice un pedido y no me venía bien, me dijeron que podia devolverlo sin problema en un plazo de 15 días, que me ofrecian un vale para poder usarlo online, y que vendrian a recoger el pedido la cual tardaron más de un mes en venir a recogerlo, la sorpresa fue cuando nos devolvieron el pedido sin ninguna explicación, les enviamos correos, whatsapps y no nos contestan, es una poca vergüenza lo que pasa en esta tienda, ni te devuelven el dinero, ni se llevan el paquete ni te dan el vale, son unos mentirosos, nos han engañado.

Buenos días, estoy esperando casi 2 meses para que vengan a casa a por un producto y no vienen, todo son excusas. Es vergonzoso, no me dán ninguna solución ni el vale que me dijeron para cambiar el producto. Son muy irresponsables y no recomendaré jamás Dlabwoman. Ahora ya 2 clientas menos.

Quienes habéis tenido problemas con el tensor de la cadena de distribución en Opel, Peugeot o Citroën que montan los motores “ 1.6CDTi B16DTH” ESTA REFERENCIA LA VERÉIS EN LA HOJA que se llama “ FICHA TÉCNICA DEL VEHÍCULO”EN LA PARTE SUPERIOR DERECHA. Da igual una Opel Zafira, que Opel Corsa, que Peugeot o Citröen, pero so sí, fabricado antes del 2019. Opel cambia esta pieza y la modifica en 2019, montando la nueva distribución y piezas a los coches que se les rompió el tensor o la cadena de la distribución y les provocó una avería muy costosa, con el riesgo de accidente, cuando el pedal de freno se pone más duro que una piedra. Opel conoce y reconoce el fallo internamente, por eso cambian las piezas originales por otras modificadas, el nuevo sistema impide que todo el aceite regrese al cárter después de dos o tres horas parado el vehículo. EN EL GRUPO, STELLANTIS, NO QUIEREN HACERSE RESPONSABLES DE LAS AVERÍAS SUFRIDAS POR PIEZAS DEFECTUOSAS EN LA FABRICACIÓN ORIGINAL DE ESTOS MOTORES y el peligro, con riesgo de muerte, por la pérdida de frenado, y no ha hecho, ni hace, ni hará campaña alguna para solucionarlo, hasta que sea obligado a hacerla por sentencia judicial. Como está pasando con el airbags, que aunque el vehículo tenga 10 años tienes derecho a que te lo cambien en taller oficial gratuitamente. El motor 1.6 CDTi (códigos B16DTH y variantes) presente en el Opel Zafira C —y en toda la gama Opel que lo monta— incorpora un sistema de distribución por cadena con un tensor hidráulico de cadena cuya función es mantener la tensión correcta del conjunto. Cuando este tensor falla, la cadena pierde tensión, comienza a rozar contra el patín guía (fabricado en plástico), lo destruye y finalmente provoca la rotura de la cadena. La cadena de distribución de este motor también acciona la bomba de aceite. Su rotura corta el suministro de lubricante de forma inmediata, lo que destruye bielas, casquillos y puede dañar el cigüeñal. Paralelamente, al detenerse el motor de forma abrupta, el servofreno pierde la depresión necesaria para asistir el pedal, quedando este duro. ■ DATO CLAVE: Opel modificó en 2019 el kit completo de distribución, introduciendo una cadena de 8 mm y un tensor rediseñado (ref. 95528630). Cuando cualquier taller oficial repara esta avería, nunca vuelve a montar la pieza original de fábrica porque esta está reconocida internamente como defectuosa. Esto constituye la prueba técnica más sólida del defecto de origen. El fallo no está relacionado con el uso ni el mantenimiento del vehículo. Es una falla estructural del diseño original del tensor que afecta a toda la gama de motores 1.6 CDTi de Opel, independientemente del kilometraje (documentado entre 50.000 y 140.000 km en diferentes propietarios). Art. 149 LGDCU Vicio oculto / defecto no mantenible Responsabilidad por producto defectuoso. La Ley General para la Defensa de los Consumidores establece que el productor responde de los daños causados por defectos en sus productos. Un defecto de diseño o fabricación que cause daños materiales y ponga en riesgo la seguridad del usuario es supuesto explícito de esta responsabilidad. El tensor hidráulico es una pieza encapsulada dentro del motor que no puede ser inspeccionada ni sustituida en un mantenimiento ordinario. No existe intervalo de revisión estándar para ella. Esto la califica como defecto no mantenible, lo que refuerza la responsabilidad del fabricante independientemente de dónde se hayan realizado las revisiones. El hecho de que Opel haya emitido internamente un boletín técnico y cambiado la referencia de la pieza en 2019 es evidencia documental de que el fabricante conocía el defecto. Esta documentación, obtenible vía registro de piezas y talleres oficiales, es la base del dictamen pericial forense. Viabilidad del caso: ALTA ✓ Defecto documentado y sistemático en múltiples propietarios (foros, OCU, Change.org). ✓ Opel cambió la pieza en 2019: admisión implícita del fallo de origen. ✓ Al reparar, los talleres oficiales nunca vuelven a montar la pieza original: esto puede verificarse y documentarse pericialmente. ✓ El daño afecta a la seguridad del vehículo (pérdida de frenos), lo que amplía el alcance de la reclamación más allá del coste de reparación. ✓ Casos similares con Stellantis (Peugeot, Citroën, mismo grupo) han sido resueltos extrajudicialmente con el pago íntegro al afectado. Nos unimos y reclamamos o que todo siga igual … los dueños de los coches perdemos nuestro vehículo y dinero y te comes la rabia e indefensión que sientes y Grupo Stellantis se sigue riendo en tu cara sin hacer nada, mientras se forran engañando al consumidor que compra sus vehículos. Hay que unirse y crear plataformas para reivindicar nuestros derechos, que no nos engañen más yo lo intenté con una empresa, Expert Pericial, que tiene su perito pericial y su abogado y después de verlo muy viable, a la hora de reclamar o quisieron seguir ofreciéndome, por email, la devolución del dinero que ya había pagado. Será que el grupo Stellantis tienen comprado a esta gente, es que ni siquiera me han enviado el pericial, después de haberlo pagado.

Consideramos que la actuación de, en primera parte el repartidor, y luego, la repuesta de la atención al cliente, es enormemente desafortunada. En contestación con los tres puntos que comenta: 1- COMUNICACIÓN POR PARTE DEL REPARTIDOR: El repartidor nos escribió por el chat de la aplicación, y de inmediato, le respondimos. Una vez que le respondimos a este repartidor, no volvimos a obtener respuesta de él. Incluso sin tener respuesta de este repartidor, nosotros realicemos varias llamadas al teléfono, y ninguna de ellas tuvo respuesta. Es decir, que la “comunicación” del repartidor, fue una única vez, y que no volvimos a saber “nada más de él”. En conclusión: el repartidor nos habló a través de 2 mensajes, y después, literalmente, desapareció. 2- EL REPARTIDOR ESTUVO ESPERANDO MÁS DE 5 MINUTOS: Tal y como hemos explicado en el punto anterior, tan pronto como recibimos el menaje del repartidor, le contestamos, y acto seguimos bajamos a la calle, a poder recoger el pedido. Es decir, que no pasaron ni siquiera dos minutos desde que recibimos el mensaje, hasta que bajamos, por lo tanto, nuestra respuesta fue inmediata, y la intención de recibir el pedido también. Más aún…… estuvimos en la dirección de entrega, a pie de carretera, MÁS DE 20 MINUTOS esperando que llegara…… pero nunca llegó. En conclusión: el repartidor envió el mensaje, y 2 minutos más tarde, ya no estaba en la ubicación de entrega. 3 - EL REPARTIDOR LO DEJÓ EN UN LUGAR SEGURO: Esto, al igual que los otros dos puntos, roza lo absurdo. Si es esto cierto, que el paquete fue dejado en un lugar seguro, tal y como podréis comprobar vosotros mismos, a nosotros nadie nos trasladó donde fue dejado. Es decir, en el supuesto de que esto fuera cierto, imagino que se tendrá que trasladar al cliente el lugar donde se ha dejado, pues bien, esto tampoco se hizo. Si se dejó el paquete en un “lugar seguro”, ¿quién nos dijo dónde estaba ese paquete? Tal y como hemos mencionado antes, estuvimos en la calle esperando al repartidor más de 20 minutos, por lo que, si se nos hubiera comunicado que se dejó en algún punto, hubiéramos ido a recogerlo de inmediato, pero sin embargo, nadie nos lo comunicó…… entonces, ¿cómo se supone que voy a poder recoger mi paquete si no se donde se ha dejado? En conclusión: Nadie nos informó que el pedido se dejó en ningún lugar. Esta es una breve respuesta a la postura que habéis planteado en defensa de vuestro servicio o repartidor, que creemos que son más que suficientes para dejar ver que el fallo ha sido de vuestro repartidor/empresa. Nos gustaría añadir algo sobre cómo nos hizo sentir esta experiencia: A las 00:00 de la noche de un Domingo, cuando estábamos esperando una comida que nos hacía ilusión (y nos costó 60 euros), vemos que él repartidor nos escribe (en vez de subir al domicilio), y de inmediato respondemos y bajamos a la calle……. Y de pronto, no hay ninguna respuesta, todo desaparece, nadie contesta ni cogen la llamada…… pero no solo eso, sino que, cuando recibimos la repuesta de la empresa, nos dicen que NOS VAN A COBRAR EL PEDIDO, y que la culpa ha sido nuestra porque EL REPARTIDOR ESTUVO MÁS DE 5 MINUTOS ESPERANDO Y LO DEJÓ EN UN LUGAR SEGURO…… En fin, como comprenderá la persona que esté leyendo esto, ya se trata no de la comida, no del dinero, no del malestar o inconveniente que nos pudo ocasionar en ese momento, sino más bien de derechos y responsabilidades. Tenemos que añadir que estamos absolutamente asombrados por la respuesta a este evento de una empresa como la vuestra, sinceramente, no esperábamos algo así. Como podréis comprander, no podemos aceptar que se nos cobre por un pedido que no hemos recibido, que no sabemos donde se ha dejado y que no se nos ha dado la posibilidad de hablar con el repartidor. Nos sentíamos, en primer instancia, estafados al ver que el repartidor desaparece a las 00:00 en el que podría ser nuestra última oportunidad de recibir comida a domicilio. Y en segundo lugar, en un abuso, con la repuesta de su empresa a nuestros mensajes. Todo esto convierte a este servicio en algo digno de desconfianza. Nos dejasteis sin comer, a una hora en la que tuvimos problemas, y en un día importante…… y no solo me queréis cobrar por algo que no he recibido, sino que estáis intentando defender una postura que vulnera la situación de vuestros clientes. Por todo esto, lo que os pedimos es: rembolso 56.69e La Paqa food 2 de agosto

Ola, paguei para trazerem uma caixa de ferramentas de Londres para Valência Espanha, demorou quase 1 mês a mais do prazo falado por eles, e quando chegou a caixa toda suja de um líquido preto violada, e faltando o puxador, da caixa e mando email e só ficam mandado mensagem de uma regra que vai valer apartir de novembro e não reembolsam meu dinheiro para comprar outra caixa e nem encontram onde ficou o puxador!!!!! Infelizmente primeira e última vez que mando encomenda com essa empresa, experiência horrível!!!!

Realicé un pedido el 28 de junio, con número 1295. Envían correo para hacer seguimiento de pedido y confirmación. Cuando intentas seguir el pedido al cabo de un tiempo ya no funciona. La página de instagram ya no funciona y mucha gente les pone comentarios sobre estxf@. No contestan a los correos. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Quiero presentar una reclamación por una incidencia grave con un pedido realizado a través de Glovo en Vic (Barcelona). Después de esperar más de una hora, el pedido llegó en unas condiciones totalmente inaceptables: estaba mojado, parte de la comida había llegado destrozada y, además, faltaban varios productos del pedido. Le hemos dicho al chico y nos ha dicho que era lo que le habían dado y se ha ido. Como consecuencia, dos de mis hijos y yo nos quedamos sin cenar. Al comunicar la incidencia a Glovo, la solución ofrecida fue devolver el importe correspondiente a los productos que no habían llegado. Sin embargo, considero que esta respuesta es claramente insuficiente. El problema no es únicamente que falten productos y que tengan que devolver su importe. Después de haber esperado más de una hora confiando en recibir una cena para mi familia, que simplemente me devuelvan el dinero de aquello que no han entregado no soluciona el perjuicio ocasionado ni el hecho de que tres personas nos hayamos quedado sin comer. Y además que lo que se han comido estaba en un estado muy mal. Considero que, ante una incidencia de estas características, Glovo debería ofrecer una solución real al cliente, como volver a enviar correctamente y de forma prioritaria los productos que faltan o sustituir el pedido en mal estado en su totalidad, en lugar de limitarse a realizar un reembolso y considerar el problema resuelto y la respuesta "que esto les sirve para mejorar". Es la segunda vez qu tengo este tipo de incidencia. No es normal. Además, la experiencia con el servicio de Glovo en Vic ha sido muy deficiente y creo que debería revisarse cómo se gestionan este tipo de incidencias y qué protección tiene realmente el consumidor cuando el servicio contratado no se presta correctamente. Por este motivo, quisiera presentar formalmente esta reclamación y solicitar a OCU que me indique qué derechos tengo como consumidora en este caso y qué actuaciones puedo llevar a cabo frente a Glovo. No considero aceptable que, después de pagar por un servicio de entrega de comida, esperar más de una hora y recibir un pedido incompleto y en mal estado, la única respuesta sea devolver una parte del dinero sin ofrecer ninguna solución al problema generado. Solicito que se revise este caso y se me informe sobre cómo proceder para reclamar adecuadamente.

Reclamacion Buenos días, les escribo para interponer una reclamación formal conforme a una reserva realizada a través de la plataforma Yumping con número 667646, realizada el 11/08/2026, por un importe total 99,80€. El motivo es el incumplimiento esencial del contrato por parte de Yumping cómo plataforma intermediaria. La actividad fue ofertada, comercializada y cobrada por Yumping como un servicio prestado por la empresa Buceo Aguadulce Roquetas. Dicha actividad, fue imposible de realizar el día que quedó fijado 13/08/2026, ya que la propia empresa Buceo Aguadulce Roquetas me comunicó que ya no quedaban plazas disponibles pese a ser ofertado así y cobrado por la plataforma de Yumping. Esto ha imposibilitado la prestación del servicio contratado. Dispongo de conversaciones con Buceo Aguadulce Roquetas en los que se confirman dichos hechos. Además, Yumping solo facilitó cómo contacto el teléfono de un particular de la empresa Buceo Aguaulce Roquetas, lo que evidencia la falta de actualización y verificación de la información ofrecida a los consumidores. Tras rellenar el formulario de contacto de Yumping, y pedir el reembolso íntegro del importe cobrado, se me ha denegado dicho reembolso, dándome de opción solo sustituir la actividad por otra similar conforme a sus términos y condiciones. No acepto esta opción, ya que la actividad contratada no puede sustituirse por otra de características distintas en el lugar y fechas elegidos. Además, resulta especialmente grave que Yumping continúe ofertando y cobrando actividades con reservas con empresas que no tienen disponibilidad en la fecha fijada. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata de los 99,80€ abonados en la plataforma Yumping, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra. Les recuerdo que, conforme a la normativa de protección de consumidores, cuando el servicio contratado no puede prestarse por causas imputables al empresario o intermediario, el consumidor tiene derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas. De igual manera, un bono, vale o servicio alternativo únicamente puede sustituir al reembolso cuando existe una aceptación expresa y voluntaria del consumidor, circunstancia que en este caso he rechazado de forma expresa. En caso de no recibir el reembolso en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de esta reclamación, presentaré la correspondiente reclamación ante la autoridad competente en materia de consumo y ejerceré cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos, incluyendo, en su caso, la solicitud de los daños y perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente,

Lo es llame por el manitas porque creía q estaba dañada lo a tubería y n ok m mm l ok cubrirían. Los d es multi asistencia o mm asitur m dijeron q no. Ll as me a un fontanero particular y me dijo q era el manómetro q estábs en la tubería. Lo cambio. Pagué solo 35€ . El cambio y la mano de obra. No m lo quieren ustedes pagar porque dicen q no está cubierto. Les envío la foto del manómetro estropeado y las condiciones generales ya q las particulares hablan de la multi asistenciala En la pag 11 habla de l que es un continente y en la pag 14 en daños por agua tb habla de que entra o está cubierto por la poliza,: la reparación o sustitución del causante de la avería, siempre que esta sea perteneciente a las estructuras fijas de la vivienda. El manómetro estaba en la tubería y según esto la rotura de la tuberia tb lo cubre. Les envío tb la factura del fontanero