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Encomenda entregue atrasada e faltando item!!

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. S.

A: UPS

17/08/2026

Ola, paguei para trazerem uma caixa de ferramentas de Londres para Valência Espanha, demorou quase 1 mês a mais do prazo falado por eles, e quando chegou a caixa toda suja de um líquido preto violada, e faltando o puxador, da caixa e mando email e só ficam mandado mensagem de uma regra que vai valer apartir de novembro e não reembolsam meu dinheiro para comprar outra caixa e nem encontram onde ficou o puxador!!!!! Infelizmente primeira e última vez que mando encomenda com essa empresa, experiência horrível!!!!

Mensajes (3)

UPS

A: C. S.

18/08/2026

Cordial saludo, De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 15507189, me permito informar lo siguiente: No se encuentra en su requerimiento el número de seguimiento del paquete para poder validar la solicitud. Por favor revisar y confirmar. Quedo atenta, Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt UPS Global Business services Dbcollectionspain@ups.com

C. S.

A: UPS

11/09/2026

Empresa não resolve o problema, não recomendo não resolve e não devolver o dinheiro para comprar outra caixa,

UPS

A: C. S.

14/09/2026

Estimados Sres. Muchas gracias por comunicarse con nosotros. Hemos validado información solo se ha encontrado una reclamación realizada en julio 2026 con el número de seguimiento 1Z2GD8T1DK38860822, hemos verificado que, efectivamente hay una reclamación aprobada en curso, sin embargo, según los procesos de UPS, los pagos de reclamos van exclusivamente al cliente titular de la cuenta UPS o pagador del envío y solo podemos proporcionar información del reclamo al titular de la cuenta UPS: FLAVIANO 295 CHAPTER ROAD NW2 5LU LONDON UNITED KINGDOM Por favor contacte al remitente para más información al respecto. Tenga en cuenta que no descuidamos sus inquietudes. Esto se debe a las directrices que seguimos y para evitar violar nuestro acuerdo con el remitente y políticas de protección de datos. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Saludos cordiales. Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt UPS Global Business services Dbcollectionspain@ups.com


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