Anterior

Encomenda entregue atrasada e faltando item!!

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. S.

A: UPS

17/08/2026

Ola, paguei para trazerem uma caixa de ferramentas de Londres para Valência Espanha, demorou quase 1 mês a mais do prazo falado por eles, e quando chegou a caixa toda suja de um líquido preto violada, e faltando o puxador, da caixa e mando email e só ficam mandado mensagem de uma regra que vai valer apartir de novembro e não reembolsam meu dinheiro para comprar outra caixa e nem encontram onde ficou o puxador!!!!! Infelizmente primeira e última vez que mando encomenda com essa empresa, experiência horrível!!!!

Mensajes (1)

UPS

A: C. S.

18/08/2026

Cordial saludo, De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 15507189, me permito informar lo siguiente: No se encuentra en su requerimiento el número de seguimiento del paquete para poder validar la solicitud. Por favor revisar y confirmar. Quedo atenta, Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt UPS Global Business services Dbcollectionspain@ups.com


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma