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DATOS DEL RECLAMANTE:Amador gracia anchuelaApellidos: DNI/NIE:45538524lDomicilio: Joan maragall n 4 blanes Teléfono: 626413535Correo electrónico: amador134@hoymail.comA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE AVAFIN SPAIN, S.L.U.[info@avafin.es]En blanes a [17] de [agosto] de [2026 ASUNTO: RECLAMACIÓN PREVIA POR CARÁCTER USURARIO Y ABUSIVO DE CONTRATO DE PRÉSTAMO / MICROCRÉDITO (Nº de contrato: [Número de contrato])Muy señores míos:Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes con la finalidad de formular formal reclamación previa en relación con el contrato de préstamo rápido / microcrédito suscrito con su entidad en fecha [Fecha del contrato], registrado bajo el número [Número de contrato] por un importe principal solicitado de [400€] euros.Que, tras un análisis de las condiciones económicas impuestas en dicho contrato, se constata que la Tasa Anual Equivalente (TAE) aplicada resulta desproporcionada, notablemente superior al interés normal del dinero y manifiestamente usuraria en los términos previstos por la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura (Ley Azcárate), así como de conformidad con la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo sobre la materia.La aplicación de intereses remuneratorios desproporcionados, unidos a comisiones y gastos de demora opacos o inflados, comporta la nulidad radical, absoluta y originaria del contrato de préstamo celebrado. Conforme a derecho, los efectos de dicha nulidad determinan que el prestatario solo estará obligado a entregar la suma recibida, constituyendo un enriquecimiento injusto y una práctica abusiva la retención o exigencia de cualquier cantidad que exceda el principal estrictamente prestado.En virtud de todo lo expuesto, SOLICITO A ESTA ENTIDAD:La declaración de nulidad por usura del contrato de préstamo referenciado.La liquidación y recálculo de la operación, de modo que se reconozca únicamente la obligación de restitución del capital prestado de [Cantidad] euros.(Marcar la opción que corresponda según tu situación actual:)[Si ya has pagado todo]: La devolución inmediata a mi favor de la suma de todos los intereses ordinarios, comisiones, penalizaciones por demora y cualquier otro concepto cobrado que exceda el importe principal prestado.[Si aún estás pagando o debes dinero]: La cancelación de los intereses pendientes de cobro y la adecuación de la deuda al capital pendiente real (o el archivo de la deuda si ya se ha cubierto el principal con los pagos parciales ya efectuados).Que se expida certificado de fin de deuda y se proceda a la exclusión inmediata de mis datos de cualquier fichero de solvencia patrimonial o morosidad (como ASNEF o similares) derivado de este impago ficticio o sobrevenido por cantidades nulas.Quedo a la espera de recibir contestación motivada y por escrito a la presente reclamación en el plazo legal establecido (máximo de un mes desde su recepción), advirtiéndoles que, de no atender mis pretensiones de forma amistosa, me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas ante los Juzgados y Tribunales de la(s) instancia(s) que correspondan para la defensa de mis derechos legítimos, con expresa condena en costas a su entidad.Sin otro particular, saluda atentamente a ustedes,Fdo.: [amador garcia anchuela

Hola. El servicio de atención al cliente de Vinted me bloquea la cuenta por ventas falsas sin aportar pruebas, culpándome de vender falsificaciones y no me da la oportunidad de recurrir de ninguna manera. Intento ponerme en contacto con ellos de nuevo para verificar que todo es correcto y verídico y me vuelven a cerrar la ventana de ayuda. Es lamentable el trato al usuario

Hola, voy a especificar lo sucedido: Estuvimos esperando a que saliera el verano joven que permitía comprar un billete concreto de interrail en la página de Renfe a mitad de precio; después de 3 días intentando comprarlo con diversos errores, eso está grabado en las reiteradas llamadas a atención al cliente de Renfe, lo conseguimos el día 20 de Abril, pero no manda ni mensaje de correo al comprador, ni nada de nada y además al terminar la compra específica que el billete es físico. Lo único que tenemos es el localizador el cuál conseguimos haciendo una foto a la pantalla. Se intenta acceder al pase a través del buscador de Renfe en la zona del cliente y como pide datos que no tenemos, no obtenemos resultados. Entonces al ver que es físico y que tardará en llegar 10 días , con lo cual no se pueden reservar asientos, intentamos su devolución pero como no tenemos el número de billete no nos deja hacerla y la devolución íntegra del dinero es en las 2 horas siguientes. Es por ello que ponemos la reclamación telefónica, código AT104748, ése mismo día y sacamos otro pase virtual, que es instantáneo, esta vez desde la propia página de interrail y del cual les adjunté el documento de compra. También les envié foto del billete nuevo para que vieran que se hizo la compra de otro. Además, fui a la estación central de Renfe de oviedo para hacer la devolcuión del pase Interrail antes de que entrase en vigor y me dijeron que no lo podían hacer desde allí, que tenía que ser en atención al cliente. No supimos nada de la reclamación hasta el día 2 de julio, que me vuelven a pedir por email que les envíe el localizador y número del pase interrail afectado por la incidencia y el nuevo pase que vuelvo a comprar asignandome otro expediente con referencia PVSC.2026.104799. Les contesto inmediatamente adjuntándoles de nuevo toda la documentación solicitada y desde el 4 de julio no he obtenido ninguna respuesta hasta el día 22 de julio en la que me dicen lo siguiente: En relación a su reclamación debemos informarle que se atenderán las peticiones de reembolso de un pase Interrail exclusivamente a través de la compañía que lo emitió (pases de Renfe, en las taquillas de las estaciones), con un cargo del 15% en concepto de gastos de anulación y presentando el billete original en su cubierta, siempre que se cumplan las condiciones para la anulación. Puede consultar dichas condiciones en la página web de Renfe. Evidentemente ya no puedo devolverlo en la tauilla de la estación, además ya lo intenté y me dijeron que no era posible. Adjunto los archivos deldocumento de compra del segundo pase de Interrail, el billete de Interrail comprado a Renfe y el billete nuevo de Interrail. Si necesitan correso intercambiados por Renfe también los tengo. Gracias,

Empresa reclamada: Academia De0a10K (Carlos Esparraga) EXPONGO Con fecha 6 de febrero de 2026 contraté el programa formativo "Crear Agencia De0a10K" tras mantener una videollamada comercial con un miembro del equipo de ventas de la empresa, Eric Furro, quien me asesoró sobre el curso y las condiciones económicas de la contratación. Mi decisión de contratar estuvo basada exclusivamente en la información que se me facilitó durante dicha llamada, ya que no tuve acceso al contrato ni a las condiciones generales antes de realizar el pago. Durante esa conversación comercial, Eric Furro me manifestó de forma clara y reiterada que: el primer mes del curso tendría un coste de 300 €, abonado por mí; la segunda mensualidad sería asumida por la propia academia; si transcurridos tres meses, siguiendo el método enseñado, no obtenía 3.000 € de beneficios, podría acogerme a la denominada "Garantía de Resultados", finalizar el contrato y recuperar las cantidades abonadas. Insistí en varias ocasiones sobre quién asumiría el pago de la segunda mensualidad, ya que mi situación económica hacía que esta circunstancia fuera determinante para contratar. Eric Furro confirmó expresamente en varias ocasiones que la segunda cuota no correría de mi cuenta, motivo por el cual acepté contratar el programa. Ese mismo día: a las 14:30 horas recibí el enlace para realizar el pago; a las 14:32 horas efectué el pago; a las 14:35 horas, es decir, después de haber pagado, recibí por correo electrónico el contrato. En consecuencia, no pude conocer las condiciones contractuales antes de aceptar la contratación, ni valorar si coincidían con la información facilitada durante la llamada comercial. Tras comenzar la formación seguí todas las indicaciones recibidas: completé el Roadmap; visualicé el contenido recomendado; asistí a las clases indicadas; desarrollé la página web solicitada; realicé las implementaciones requeridas; mantuve contacto con los distintos miembros del equipo. Sin embargo, el 8 de marzo de 2026, cuando me contactaron para abonar la segunda cuota, comuniqué que dicha mensualidad debía ser asumida por la academia, tal y como se me había asegurado antes de contratar. La respuesta recibida fue completamente distinta a la información utilizada para venderme el curso. Se me indicó que probablemente había entendido mal la explicación y que realmente la intención era que la segunda cuota pudiera abonarse con los beneficios generados por mi futura empresa. Esta explicación nunca me fue facilitada antes de contratar, ni aparece recogida de la forma en que me fue explicada durante la llamada comercial. Como consecuencia de esta incidencia, la empresa me ofreció una tutoría extraordinaria con mi mentor como compensación por la supuesta confusión. Dicha tutoría nunca llegó a realizarse. Durante los meses siguientes sufrí además numerosos incumplimientos en el seguimiento del programa: ausencia de respuesta a distintos mensajes; retrasos continuados en las contestaciones; cambio de mentor sin previo aviso; falta de acompañamiento efectivo; incumplimiento de la tutoría extraordinaria prometida. A pesar de todo ello continué realizando el curso, abonando las cuotas y cumpliendo todas mis obligaciones. Al cumplirse los tres meses solicité formalmente la aplicación de la Garantía de Resultados. La empresa denegó mi solicitud alegando que no había alcanzado un determinado porcentaje de visualización en algunos módulos de la plataforma. No obstante, considero dicha denegación improcedente porque: el contrato únicamente hace referencia al porcentaje mínimo de contenido visualizado, sin indicar que dicho porcentaje deba alcanzarse individualmente en cada módulo; durante la llamada comercial se me indicó que debía centrarme principalmente en el módulo Intensivo V3, donde superé ampliamente el porcentaje exigido; seguí todas las instrucciones facilitadas por el equipo académico; incluso fue la propia responsable de seguimiento quien me indicó cómo debía registrar manualmente determinadas clases en la plataforma. Los requisitos son 50% de clases en directo, 70% grabado de la academia, y dar evidencias del rendimiento de la web. Yo tengo los siguientes porcentajes: -intensivo: 81% -growth: 53% y exigen 50% -starter: 62% -reto 21 dias-. 100% Además, durante todo el proceso remití evidencias del trabajo realizado, de la creación de mi proyecto y de la implementación del contenido impartido. CONSIDERO Entiendo que durante el proceso de contratación pudieron producirse diversas irregularidades que afectaron de forma decisiva a mi consentimiento como consumidora. En concreto: Se me facilitó información precontractual que posteriormente resultó distinta de la posición mantenida por la empresa. Contraté confiando en que la segunda mensualidad sería abonada por la academia, circunstancia que resultó determinante para mi decisión asi como tenia la opcion de garantia de resultados para rescindir del contrato si no cumplia los objetivos (no los he cumplido y no me dejan acceder a la Garantia de Resultados). No tuve acceso al contrato ni a las condiciones generales antes de realizar el pago. No recibí el acompañamiento y seguimiento comprometidos durante la contratación. La Garantía de Resultados fue interpretada por la empresa aplicando requisitos que no fueron explicados de forma clara durante la contratación. Considero que estos hechos podrían constituir un incumplimiento de las obligaciones de información previa al contrato previstas en la normativa de protección de consumidores, así como una práctica comercial susceptible de inducir a error al consumidor. SOLICITO Que la OCU tramite la presente reclamación y medie frente a la empresa con el fin de obtener: la resolución del contrato; la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas; la cancelación de cualquier pago pendiente derivado del contrato; y cualquier otra medida que proceda para restablecer mis derechos como consumidora. Adjunto como prueba: capturas de WhatsApp; correos electrónicos intercambiados; contrato recibido tras el pago; justificantes de pago; conversaciones mantenidas con distintos miembros del equipo; capturas de la plataforma acreditando el seguimiento realizado; documentación relativa a la solicitud y denegación de la Garantía de Resultados.

Hola, ingresamos a nuestro gato Vini el jueves 14 de agosto a las 19.30 hora aproximada , llegando al hospital veterinario . La veterinaria que nos atendió nos comunica que debido a que no hacía pis y llevaba un día en el arenero era de carácter de urgencia Sandra al gato o alomejor la vejiga le explotaba. Con los análisis de creatina sin cojer por lo altos que eran y el potasio a más de 8,5 la chica nos dice que va a dormir con poca cantidad al gato para poder sobdarlo y que por los altos resultados había una posibilidad de no despertar. Que nos llama en una hora para saber rsi desperta y que se tiene que quedar ingresado dos días por lo menos, con un coste de 650 euros. Decidimos irnos y pagar por teléfono por si no despierta. Está llamada se produce más tarde de las 2 2h nosotros ya desesperados. Nos dice que todo a ido bien que a sido muy difícil el sondado pero que responde bien, nos dice que mañana por la mañana nos llaman y en horario de visita podemos ir. La llamada no se produce al día siguiente. Llamando nosotros pero costando el conseguir respuesta. Queamos que a las 19.30h podemos ir. Pagamos en este momento 650 euros. La visita es buena. Le damos de comer al gato sondado y agua. Les decimos que el día 15 y 16 no estamos en casa que estamos de vacaciones pero que si sale el sábado lo pueden recoger sin problema a la hora que digan.la veterinaria insiste en que se quede a dormir sondado pero que el sábado por la mañana se le quita la sonda y a lo largo del sábado ara pis por si solo y si es así le medicaran a la salida asegurándose de todo. Bueno , al día siguiente no nos llaman ni nos informan de nada. Nosotros llamamos unas 50 veces sin respuesta. Por fin a eso de las 16h nos cojen el teléfono una chica con falta de educación. Nos dice que el gato está bien que pasemos a las 20 .30h para recoger que se irá a casa con la medicación recién (pk no estamos) y que está estupendo ( Como se atreve a decir que está bien y a dar un gato recién dessondado sin saber si ara pis o no ) Hacen esperar a quien recoje el gato más de 1 hora pk aún está sondado y el alta no está lista . Le dan al gato sin medicación y dicen que estoy puede volver a passar . En fin , que me dicen que están faltos de personal.. No tenemos la culpa los que pagamos y haemos un esfuerzo enorme para que nos traten bien y traten a las mascotas bien que son vidas también.

Hola me han cargado dinero de la tarjeta sin mi consentimiento

El día 18 de junio de 2026 adquirí a la empresa SIHOGAR, a través de una oferta a la que accedí como socio/a de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), un frigorífico combi de la marca Candy, correspondiente al pedido 585309 / n.º 20-585309. La decisión de compra se realizó, entre otros motivos, por tratarse de un producto recomendado como «Compra Maestra» a través de la OCU. Desde el inicio de su utilización, el aparato ha presentado un funcionamiento que consideramos anómalo e incompatible con el uso normal que cabe esperar de un frigorífico, con calentamiento extremadamente elevado de sus paredes laterales exteriores, hasta el punto de resultar excesivamente calientes al tacto. El problema se ha mantenido pese a encontrarse el aparato correctamente instalado y con espacio suficiente para su ventilación, de lo que he enviado a la tienda fotos de la situación de aparato y delnúmero de serie del electrodoméstico, BC12G6E00003HRBB0262. El servicio técnico, que no se ha presentado a revisarlo, envió respuesta por correo asegurando que es normal que alcancen temperaturas exteriores de hasta 60º. Les respondimos que si quisiéramos una fuente de calor, hubieramos comprado una estufa. Dada la persistencia del problema y la falta de una solución efectiva, solicitamos expresamente la retirada del frigorífico y el reembolso del importe abonado, manifestando que no podíamos continuar utilizando el aparato en esas condiciones. A fecha de hoy, seguimos sin solución de ningún tipo

Buenas tardes. El pasado 1 al 6 de agosto alquilé un vehículo de OK mobility en el aeropuerto de las Palmas, previamente contratado a través de rumbo. Fue a través de esta plataforma intermediaria donde realicé el pago del alquiler y además el pago de un seguro de cobertura de hasta 69.200€ para cualquier siniestro (RentalCover) En el correo de confirmación, se me indicó que debía pagar una fianza o un cargo con tarjeta de crédito de 1950€ directamente a OK mobility, pero todo lo demás ya quedaba pagado (alquiler y seguro). El problema es que cuando voy a retirar el vehículo la chica del mostrador me dice que no puedo realizar el pago de la fianza con la tarjeta de crédito virtual de mi banco BBVA, que no aceptan este medio de pago, que tampoco puedo dejar una fianza en metálico que solo aceptan tarjeta de crédito "fisica". En caso contrario, que pague un seguro de de 252€ denominado "super premium cover" para poder retirar el vehículo contratado (que ya estaba pagado y con un seguro ya hecho previamente) Le indico que mi tarjeta de crédito física no la tengo, que todas las tengo en el móvil con el que hago los pagos y cargos, pregunto por la posibilidad de dejar fianza en metálico y tampoco es posible, por lo que me veo obligado a pagar un segundo seguro por 252€. En el correo informativo sobre este alquiler (el cual adjunto) y que me facilitó rumbo en ningún momento se indica que la tarjeta de crédito debe ser solamente física. Y tras reclamar a rumbo, me señalan que ellos me dieron la información que les da Ok Mobility (adjunto chat). Por todo lo anterior, por una ocultación de información al cliente, al no especificar que no se admiten tarjetas de crédito virtuales, me he visto obligado a contratar un segundo seguro (duplicidad) el cual ha sido mas caro que el propio alquiler del coche. Esta omisión de información perjudica de forma dolosa a los clientes, incluso cuando ya tienen contratado un seguro. No me dieron mas opción, salvo irme y perder lo pagado en rumbo, por lo que ante una información asimétrica y la duplicidad generada, solicito el reembolso de dicho seguro, por importe de 252€. Por último tengo que añadir que me dieron un coche al cual no le funcionaba el aire acondicionado, el día 3 de agosto tuve que volver al aeropuerto a cambiarlo, ya que con 2 niños pequeños era imposible salir a conocer la isla, perdiendo en esta ocasión el tiempo en desplazarme al aeropuerto y esperar, para esta avería que quedó acreditada por sus empleados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con usted para solicitar una indemnización por perdida de vuelo como consecuencia del retraso de su vuelo a destino como paso a describir a continuación: el 20 de julio tenia un vuelo con origen en Sao Paulo GRU con salida a las 19.20h y llegada a MAD Barajas el día 21 a las 10.45 euros con código de Reserva NVWGV para 3 pasajeros y Reserva N280N para le cuarto pasajero. Tres horas antes de la salida recibimos un correo comunicando el cambio de horario del vuelo con salida a las 21.05 de GRU y llegada a las 12.30 h del 21 de julio a MAD Barajas. Pero el retraso final del vuelo fue superior ,aterrizando en Barajas 2 horas y 30 minutos ( s.e.u.o) después del horario inicial, es decir sobre las 13.15 hora local de Madrid. Ademas aportamos un certificado expedido por IBERIA con código de expediente 20260726-76149183 donde indica que el retraso fue por motivos operativos estableciendo la llegada las 10.40 hora local de MADRID el día 21 de julio, cosa totalmente incierta y que se contradice con el mismo correo que recibimos comunicando el retraso y estableciendo la llegada a las 12.30, que tampoco fue la hora de llegada real que fue aproximadamente sobre las 13.15 horas. A continuación de este vuelo teníamos un vuelo a nuestro destino Final Tenerife ,lugar de nuestra residencia el día 21 de julio de 2026 con salida a las 13.55 horas de la misma terminal T4 vuelo IBERIA EXPRESS MAD-TFNO con código de reserva KF4ZR para todos los pasajeros. Como consecuencia de la llegada tardía del vuelo procedente de Sao Paulo, aún saliendo el vuelo de la misma Terminal 4 desde la que solo opera IBERIA, perdimos el vuelo de Iberia Express porque cuando llegamos al mostrador sobre las 13.30 el vuelo estaba cerrado. Como consecuencia de la perdida del vuelo y no pudiendo reubicarnos Iberia Express en otro vuelo posterior, tuvimos que adquirir otra vuelo en la misma terminal en el la compañía Binter con salida a las 16.00 h y destino a Tenerife Norte cuyo importe fue de 590,28 euros ( adjuntamos factura). Si bien el retraso no fue superior a 3 horas como establece la normativa Europea para el caso de solicitar una compensación, lo que solicito es un indemnización por los perjuicios causados al tener que adquirir un billete de avión nuevo para todos lo pasajeros, ya que si bien no se trataba de un vuelo de conexión. El tiempo prudencial entre ambos vuelos era de 3 horas y 10 minutos, llegada inicial establecida las 10.45 horas a Madrid y la salida del vuelo Madrid-Tenerife Norte con Iberia Express a las 13.55 horas y ademas teniendo en cuenta que el cambio de vuelo se realizaba en la misma Terminal lo que implica menor tiempo de conexión. Y conforme establece la jurisprudencia en varias sentencias se estima un tiempo mas que prudencial 3 horas para coger un vuelo de conexión, motivo por que el que solicita la siguiente indemnización SOLICITO una indemnizacion por el importe de 590,28 euros del coste del vuelo que tuvimos que comprar en Binter como consecuencia de la perdida del vuelo inicial debido al retraso producido por el vuelo inicial de Iberia de Sao Paulo a Madrid, mas la cantidad de 100 euros por pasajero (4), 400 euros,por daños morales causados , siendo la reclamación total de 990,28 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 10 de Julio (Pedido #00035483), un Escritorio Berna madera de pino blanco de 165,75€. - Tras realizar el pago el 10 de Julio recibo un email de que el pedido se está tramitando (ningun email viene con firma ni referencias de con quien estoy hablando, nunca responde nadie al telefono de la web). - El 21 de Julio escribo preguntando por mi pedido - El 22 de Julio me indican que está pendiente de disponibilidad, que está previsto que se envíe a principios de Agosto y que enviarán un email de confirmación. - El 3 de Agosto escribo porque no tengo noticias. - El 4 de Agosto me responden que no hay disponibilidad y me proponen enviarme otro escritorio diferente (no me dan ni la informacion del nuevo, solo unas fotos). - El 4 de Agosto respondo que no quiero otro, y que me devuelvan el dinero. - El 10 de Agosto vuelvo a escribir porque no tengo noticias. - Hoy 17 de Agosto vuelvo a escribir porque no tengo noticias.