Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta sábado compré una entrada en su plataforma. Se me cobró el dinero desde mi entidad bancaria, pero no me permitieron acceder al recinto, por tanto solicito la devolución del importe, ya que creo que la vendedora no fue ética con su venta y la plataforma no me ha ofrecido ninguna solución todavía. SOLICITO la devolución de los 55 euros Sin otro particular, atentamente.

Hola Escribo por un cobro indebido que se me está realizando a pesar de darme hace dos meses de baja . Me di de baja un 6 abril , y se me sigue cobrando el mes de mayo y tengo un pago pendiente de junio . Se me activo una excedencia vía telefónica el 14 abril y la excedencia fue cancelada el 16 de abril Nombre completo : Maria gracia Perdomo paima NIE : Z3377390Y Adjunto pruebas y estoy pidiendo la devolución por cobro indebido con mi banco

El día 29/05/2026 adquirí a través de la plataforma TicketSwap dos entradas para el concierto “Bad Bunny – Debí tirar más fotos World Tour”, celebrado el 30/05/2026 en el Estadio Riyadh Air Metropolitano de Madrid, por un importe total de 384,34 €. En el momento de realizar la compra, en ningún lugar del anuncio, descripción o detalles visibles de la entrada dentro de la plataforma TicketSwap se indicaba que las entradas fueran de visibilidad reducida, tratándose de una información esencial para valorar correctamente el producto. Sin embargo, una vez finalizada la compra y recibidas las entradas, comprobé que ambas correspondían a asientos de “visibilidad reducida”, circunstancia que figuraba claramente tanto en las propias entradas como en el recibo original emitido por Ticketmaster. Esta discrepancia evidencia que la información relevante sobre las características del producto no fue correctamente trasladada al comprador en el momento de la adquisición. La condición de “visibilidad reducida” constituye una característica esencial del producto, tanto es así que la propia plataforma cuenta con una sección dedicada concretamente a ese tipo de entradas. A pesar de ello las entradas referidas se encontraban fuera de esa sección denominada "Asientos (visión limitada)". Esta característica afecta directamente a la calidad de la experiencia y al valor económico de la entrada y me impide, como consumidor, tomar una decisión de compra verdaderamente informada. Tras detectar este problema, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de TicketSwap, exponiendo detalladamente la situación y aportando pruebas de que la condición de visibilidad reducida no figuraba en el anuncio. La respuesta de la empresa se limitó a solicitar información adicional sin ofrecer posteriormente ninguna solución efectiva ni compensación. Asimismo, se me sugirió como alternativa la reventa de las entradas en la propia plataforma, trasladando al consumidor la carga de resolver un problema originado por una información incompleta o incorrecta. Considero que los hechos descritos constituyen una práctica comercial engañosa por omisión de información esencial, al no haberse comunicado una característica determinante del producto que afecta directamente a su valor y a la decisión de compra del consumidor. Esta falta de transparencia ha supuesto un perjuicio económico claro, al haber abonado un importe elevado por unas entradas cuyo valor real, dadas sus condiciones, es sustancialmente inferior. Por todo lo anterior, solicito la devolución total o parcial del importe abonado, de forma proporcional a la diferencia entre el precio pagado y el valor real de las entradas con visibilidad reducida o, en su defecto, una compensación económica adecuada al perjuicio sufrido. Asimismo, solicito que se revise la actuación de TicketSwap en relación con la información facilitada en su plataforma, con el fin de evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Adjunto como documentación justificativa capturas de la conversación mantenida con el servicio de atención al cliente de TicketSwap, copia de las entradas en Ticketswap en las que no aparece la condición de visibilidad reducida, copia de las entradas recibidas donde se indica claramente la condición de visibilidad reducida, y recibo original de Ticketmaster en el que también consta dicha característica.

Quiero hacer una reclamación a DAZN porque a pesar de haber pagado 219,99€ el 28/02/2026 por la suscripción anual, no puedo acceder a mi cuenta. He intentado que me solucionen el problema pero no lo he conseguido.

Hola. Me cobraron 99,99€ de una anualidad y nunca la hice. Me llegó un email que me iban a cobrar 99,99€ el 12 De mayo. Pero pensé que era una engaño y habla con ellos y me dijeron que no abra el email etc. Nose si esto llegará algún sitio. No tengo dinero ni trabajo me sacaron y tengo un hijo. Estoy desesperado de verdad no tengo dinero

Hola, ayer salí con mis amigos a la conocida discoteca "Parros" en Zaragoza. Compramos una entrada previamente que incluía consumición para asegurarnos la entrada, ya que había gente por la zona y se iba a llenar la discoteca. La entrada era digital, a través de un qr, y decía que podíamos entrar hasta las 00:30 como tarde, por lo que llegamos a las 23:30 o un poco antes a la fila. Estuvimos esperando y cuando ya estábamos cerca de entrar, un trabajador de la discoteca nos separó a los que llevábamos entrada a otra fila (para diferenciar la gente con entrada y sin entrada) y estuvimos al final de una nueva fila. Total que de tanto esperar, pasaron las 00:30 y cuando fuimos a entrar, era la 1. Nos acercamos al seguridad y nos comenta que la entrada está caducada desde las 00:30 y que podíamos pasar pero sin la consumición. Le explicamos la situación y parecía que iba a tener compasión pero llegó otro seguridad y entre gritos dijo que si estaba caducada, no nos iba a dar consumición, que hubiésemos venido a las 23:00. Me parece una situación bastante injusta ya que los clientes no tenemos la culpa de que sean unos ineptos y no sepan organizar las filas sabiendo que iba a acudir tanta gente esa noche. Tampoco me pareció correcta la reacción del otro seguridad, que estén agobiados de que haya más gente de la que piensen no es motivo para tratar así a un potencial cliente. Espero que exista la posibilidad de un reembolso y se tomen las adecuadas medidas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque para la venta de una entrada de concierto 639581994 por importe inicial de 483,45€, debido a un error no intencionado en la planta del evento, por mi parte, se ha cancelado la venta pero, aparte de no pagar que podría entender, se me han cargado a cuenta cerca de 700€. Que se suman a la perdida por no haber cobrado la venta. No sé que ha pasado con la entrada, si se ha usado o no. De ser así, no es lógico que encima me haya costado dinero! SOLICITO que se me reembolsen los cargos pasados a mi tarjeta por esta venta por importe de 687,29€ ya que entiendo que la persona ha podido disfrutar del venta, la transacción en ticketmaster habiéndose completado. Sin otro particular, atentamente. Anthony Alonso

Presento esta reclamación en relación con las entradas adquiridas para el concierto al que asistí, comercializadas a través de Ticketmaster. Las entradas adquiridas correspondían a una de las categorías de mayor precio dentro de la zona de grada. En ningún momento del proceso de compra, ni en la selección de los asientos ni en la información facilitada antes de efectuar el pago, se indicó que dichas localidades tuviesen visibilidad reducida, visión parcialmente obstruida o cualquier otra limitación que pudiera afectar al disfrute normal del espectáculo. Sin embargo, una vez en el recinto, pude comprobar que sobre nuestra ubicación existía una estructura fija que obstaculizaba de forma significativa la visión del espectáculo. Dicha estructura impedía ver correctamente una parte importante de la pantalla principal, elemento esencial de la producción visual del concierto, así como diversos efectos visuales y pirotécnicos que formaban parte del espectáculo. Considero especialmente relevante que esta limitación no afectaba únicamente a la visión directa del artista debido a la distancia propia de una grada, circunstancia que resulta perfectamente asumible y esperable, sino a una obstrucción física que reducía de manera evidente el campo de visión desde nuestras localidades. De haber sido informada previamente de esta circunstancia, no habría adquirido dichas entradas en esas condiciones ni por el importe abonado. Entiendo que la existencia de una obstrucción de esta naturaleza constituye una información relevante para cualquier consumidor y que debería haber sido comunicada de forma clara antes de la compra. Tras detectar esta situación intenté trasladar mi reclamación a Ticketmaster mediante sus canales de atención al cliente. Sin embargo, no he recibido una respuesta efectiva ni una solución a la incidencia planteada, motivo por el que recurro a la OCU para solicitar su mediación. Por todo lo expuesto, considero que las condiciones reales de visibilidad de las localidades no se correspondían con la información facilitada durante el proceso de compra ni con el precio abonado por las entradas, por lo que solicito una compensación adecuada o la devolución parcial del importe pagado. Adjunto fotografías tomadas desde nuestras localidades en las que puede apreciarse claramente la obstrucción existente y la afectación que esta producía sobre la visibilidad del espectáculo.

A la atención de: Vacaciones eDreams S.L. con número de CIF ESB-61965778 y domicilio social en Calle de Manzanares, nº 4, Planta 1, Oficina 108, 28005, Madrid, España. Notificacio nuevamente mi Derecho de Desistimiento. Por la presente notifico que me doy de baja del servicio eDreams Prime Plus al que fui suscrito y por el que se me ha retirado un saldo de 29,99€ el día 17 de Mayo. Mi nombre es Denis con numero de reserva 25066351896. Solicito el reembolso íntegro de la cuota cobrada en mi método de pago original dentro del plazo legal o fuera de el, ya que he contactado por diversas vías y la respuesta ha sido que no cumplo los requisitos para la devolución, requisitos que NO existen en el derecho de desistimiento. 29 de Mayo de 2026

Por la presente, les notifico que ejerzo formalmente mi Derecho de Desistimiento sobre la suscripción eDreams Prime, de acuerdo con el Artículo 4.2 de sus Términos y Condiciones y el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores. En el presente artículo, no se especifica que el contrato sea anual o trimestral, por lo que estoy en mi derecho de pedirlo en cualquier caso, recibiendo el reembolso que me pertenece por no disfrutar del servicio. Reclamo el reembolso íntegro de la cuota cargada en mi tarjeta. Les recuerdo que, según la legislación de consumo vigente y su propio contrato, la modalidad de fraccionamiento o pago trimestral no anula el periodo de desistimiento legal de 14 días naturales. Quedo a la espera de la confirmación del abono del reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días. De lo contrario, procederé a tramitar la reclamación a través de Consumo (OMIC) Atentamente, Rebeca