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Multa Acceso Indebido 2 personas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: BASIC-FIT

06/08/2026

Buenas dias, es la sexta vez que solicito la visualización de las imágenes de la supuesta Entrada Indebida con 2 personas de la que me acusan , acabo de comprobar que me han cobrado la multa sin aportar ustedes ninguna prueba veraz en mi contra , comunicare a mi banco que hagan devolucion del cobro. Supuestamente me iban a contestar en 3 dias laborables , han pasado ya 5 dias laborables y no me han contestado ustedes a ninguno de los emails que les he mandado a "remote.reply@basic-fit.es" y tampoco desde "servicioalcliente@basic-fit.es"

Mensajes (1)

BASIC-FIT

A: M. C.

12/08/2026

Copilot said: Estimado Marco Antonio: Le informamos de que las imágenes de las cámaras de seguridad de nuestros gimnasios no pueden ser facilitadas a los socios. Estas únicamente pueden ser solicitadas por las autoridades competentes en el marco de una investigación o tras la presentación de la correspondiente denuncia. No obstante, hemos revisado su expediente y podemos confirmar que las multas asociadas a su cuenta han sido eliminadas por el departamento correspondiente. Esperamos haber aclarado su consulta. Si necesita cualquier información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Reciba un cordial saludo, Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice Basic-Fit España Si requiere más información, ingrese a nuestros sitios web:Basic-Fit España/Basic-Fit Corporate © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 thread::Q2qaF0eBac3dQkVTJVcQA::


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