Últimas reclamaciones

Hola, tengo un problema muy serio con esta distribuidora a cuenta de que está defectuoso o más bien manipulado el limitador de potencia y el rearme del contador ZIV 0039904351, tanto es así, que en el mismo programa suyo de acceso al contador, en un apartado que se llama potencias máximas demandadas me sale qué tengo una demanda de kilowatios hora un 44% mayor que la potencia contratada que en este contrato de luz es un 3,4 kW/hora. Y en la misma gráfica única que hay consumos de hasta casi 6 kW/hora. Esto es lo que han aprovechado mis vecinos de el piso de arriba, de abajo y de enfrente al lado, 3 en total que están amarrados a mis cables y él contador no salta porque está trucado. El empleado que me manda no llama por su móvil de su empresa por lo qué intuyo qué actuando extraoficialmente p con ayuda de los tele operadores que le cubren, pues solicité revisión de Contador cuando me dijeron que no se remaba solo porque estaba mal, cuando me encuentro con él me dice que no le pasa nada y que está bien cuando se le llamó por qué una de teleoperadoras así me lo indico. Esto fue el 19 de enero 2025. Tras la revisión de este operario el limitador de potencial dejó de funcionar y hasta hoy. Me han querido enviar a este mismo operador aún sabiendo lo que pasa y yo no único que quiero es que me manden otro operario que no sea el mismo que estropeó el limitador y manipuló el contador para qué no se rearmada ni saltara al superar la potencia contratada. Quiero que me reparen el contador para que se rearme solo como tienen que hacerlo todos los contadores y qué salte el limitador de potencia a la potencia contratada para que que estos vecinos defraudadores que están enganchados a mi red, dejen de parasitar mi instalación eléctrica. Adjunto archivos y pruebas gracias.

Estimados/as señores/as: Exposición de los hechos: Contrataron a mi nombre dos servicios de mantenimiento (Protección 360 Plus y Aire Completo) sin mi consentimiento y sin informarme previamente. Servicios que, por supuesto, me han estado cobrando desde la supuesta contratación. De hecho, he podido darme cuenta de la existencia de dichos servicios tras revisar atentamente las facturas al ver importes tan elevados. Cabe decir que nunca me enviaron la copia digital de los supuestos contratos. En cambio, sí que me enviaron la copia del contrato de Tarifa Libre que firmé ese mismo día en el cual, tras revisarlo muy atentamente, no consta la contratación de un servicio de mantenimiento 360 Plus ni de Aire Completo. Tengo derecho a recibir una copia de todos los contratos que firmo. He solicitado en múltiples ocasiones vía servicio de atención telefónica la copia digital de dichos supuestos contratos y ningún empleado ha podido visualizarlos ni enviármelos. También lo he solicitado vía email a su dirección de atención al cliente, sin obtener respuesta ninguna. Ha sido una auténtica pesadilla darlos de baja (me ha costado 9 llamadas telefónicas, múltiples emails y numerosas reclamaciones). Solicité la devolución de los importes cobrados hasta la fecha de baja dado que son servicios que no he contratado (o al menos no de forma informada y consentida), y me han rechazado la devolución alegando que yo firmé la contratación de los servicios. Insisto en que la contratación fue sin informarme y sin mi consentimiento, pues yo solo quería contratar la Tarifa Libre de luz. Denuncio por completo que los empleados de Endesa se aprovechen de sus clientes y les hagan firmar, sin información previa y sin consentimiento, la contratación de servicios que no son el que el cliente cree que está contratando. Están engañando y creando contrataciones no consentidas y desinformadas, están estafando a sus clientes. Por todo lo anteriormente mencionado, SOLICITO: - Me envíen el original de los contratos de mantenimiento Protección 360 Plus y Aire Completo que supuestamente firmé en su día. - En caso de que existieran dichos contratos, dadas las condiciones en las que se firmaron (sin informar, sin consentimiento), solicito la devolución de los importes cobrados hasta la fecha efectiva de la baja. Sin otro particular, atentamente.

Hola, desde hace aproximadamente 4 o 5 meses me llaman de Endesa para reclamar algo a nombre de otra persona y en una dirección que no es la mía. Les he dicho varias veces que no hay ninguna persona con ese nombre en este teléfono, que no sé quién es esa persona, pero me siguen llamando una o dos veces al día. Les he pedido que borren el teléfono porqué no corresponde con el del titular al que llaman, pero me dicen que no lo pueden hacer porqué cambiar los datos solo puede el titular. Pero ante esto la perjudicada soy yo, con continuas llamadas, desagradables e improcedentes reclamando algo a nombre de un titular que no conozco

Denuncio una empresa más de estas que se dedican a jodernos la vida haciendo llamadas no deseadas acosadoras contando siempre la misma batalla de que hemos detectado una incidencia en su contrato y le llamamos para solucionarlo. Que no deja de ser siempre el mismo modus operandi de call center q vive de la probabilidades para comisiones por cambio. Se hacen pasar por tu comercializadora en mi caso Naturgy o dicen q trabajan para ellos y es FALSO y su única misión es como digo jodernos y hacernos la potabilidad que no queremos. Les pides ejercer tu derecho a eliminación y supresión de tus datos y te dicen que jamas dejaran de llamarte hasta que no aceptes. Pongo sus datos por aqui: FACTOR ENERGIA S.A. Avda. Diagonal 575 (Edificio la Illa) Módulo II Planta 2, Barcelona (08029) Mail: dpo@factorenergia.com Teléfono: 900850000 Ojalá algún día el karma les devuelva todo el mal que causan.

Hola. Me llamaron de Factor Energía haciéndose pasar por mi compañía de luz Naturgy. En el momento que me llamó Naturgy para preguntarme porque me había cambiado me entero que me han engañado. Doy de baja al servicio de Factor Energía y continuo con Naturgy. Recibo por un periodo de 15 días una Factura de 220 euros. No me niego a pesar de ello a pagar la parte que corresponda de esos días pero no lo que me quieren cobrar de forma engañosa. Solicito. Los contratos que me hicieron sin saberlo y se abstengan de pasarme el cobro en ningún concepto de penalización de contratos telefónicos sin saberlo haciéndose pasar por otra compañía en este caso por Naturgy.

DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA RECLAMACIÓN ANTE E-DISRIBUCION POR SUPUESTA MANIPULACIÓN DE CONTADOR DATOS DEL RECLAMANTE EXPEDIENTE S/00010/00982825 Nombre y apellidos: MANUEL PIEDRA CHAVES DNI/NIE: 29758106Q Dirección de suministro: MARTIN ALONSO PINZON 62 A Número de contrato: ES0031101931489001YAOF Teléfono de contacto: 629814236 Correo electrónico: MANUEL@PIEDRACHAVES.COM EXPONE PRIMERO.- Que ha recibido comunicación/notificación de E-DISTRIBUCION en la que se le imputa una supuesta manipulación del contador instalado en su suministro, alegando irregularidades en las mediciones o funcionamiento del equipo. SEGUNDO.- Que el reclamante niega haber manipulado el contador o haber realizado cualquier actuación irregular sobre el mismo, careciendo de los conocimientos y medios técnicos para ello, y utilizando la instalación conforme a las condiciones generales del contrato de suministro. TERCERO.- Que la notificación recibida no aporta prueba alguna que acredite la manipulación atribuida al reclamante, ni se acompaña informe técnico independiente, ni acta de inspección firmada por el reclamante o por testigos que hayan presenciado la supuesta intervención. CUARTO.- Que no se ha realizado una verificación pericial del contador en presencia del reclamante ni se le ha dado la oportunidad de contrastar la supuesta anomalía a través de un organismo independiente, vulnerando así su derecho a la contradicción y a la defensa. QUINTO.- Que, a pesar de la falta de pruebas fehacientes, E-DISTRIBUCION ha procedido a facturar a través de la compañía comercializadora REPSOL cantidades extraordinarias al reclamante en concepto de regularización de consumos, aplicando criterios estimativos y sancionadores que no se corresponden con el consumo real ni con las circunstancias del caso de 303,48 euros SEXTO.- Que la actuación de E-DISTRIBUCION genera indefensión al reclamante y resulta contraria a la normativa de protección de los consumidores y usuarios (Real Decreto 1955/2000, Ley 24/2013 del Sector Eléctrico, y Real Decreto 1110/2007 por el que se aprueba el Reglamento Unificado de Puntos de Medida), así como a la jurisprudencia sobre la materia. SOLICITA Que, en virtud de lo expuesto, se deje sin efecto la regularización/facturación realizada por e-distribución por supuesta manipulación del contador, se proceda a la revisión del expediente y, en su caso, se anulen las cantidades reclamadas o facturadas indebidamente, con devolución de los importes cobrados de manera improcedente, todo ello en base a la inexistencia de pruebas concluyentes y respetando los derechos del consumidor. Que se me envíe todas las reclamaciones que realice por teléfono que están grabadas Que se me envíe todos los informes de los técnicos de dicha compañía que estuvieron hasta 3 veces en el domicilio de dicha reclamación Que los técnicos que visitaron mi domicilio pudieron comprobar que fue un error de domicilio en dicho expediente Que el trato a mi persona por parte de una empleada de dichas reclamación y que no quiso identificarse fue muy lamentable DOCUMENTACIÓN QUE SE ADJUNTA 1. Copia de la notificación o comunicación recibida de e-distribucion 2. Facturas objeto de reclamación. En PALOS DE LA FRONTERA A 22 DE AGOSTO DE 2025 Fdo.:MANUEL PIEDRA CHAVES_

Bueno pues nada vuelvo a denunciar a esta maldita empresa de probabilidades con call center q nos acosan y frien sin nuestro consentimiento extorsionando, acosando y amenazando. Pues si se hacen pasar por Naturgy para que te cambies de comercializadora a otra compañía y así cobrar la comisión de portabilidad. Tienen nuestros datos personales los muy desgraciados y es más fácil que nos toque el euromillon que dejen de llamarnos o que las autoridades o policía consigan hacer algo contra ellos. Yo solo rezo para que algún día se les devuelva a sus dueños todo esta mal y estrés q causan a las personas de alguna forma muy mala para ellos. La empresa en concreto: FENER SOLUCIONES SL Domicilio social: Calle Brusi 102 Entresuelo 2a Barcelona mail: info@ofertasluzgas.com Pagina web: ofertasluzgas.com

Buenos días Adjunto mis datos personales y de la comunidad en documento anexo por privacidad de los mismos Llevo varias semanas intentando que contesten a mi solicitud/reclamación. El número de la misma e CAS-1400620 En concreto les he llamado unas 12 veces y escrito 4. Nuestro edificio tiene en la fachada, una puerta metálica que da acceso a la acometida de electricidad del edificio, no es la sala de contadores que esa está dentro. Parece ser que esa puerta sólo la pueden abrir ustedes, la comunidad no tiene llave. La puerta está corroída por el óxido y salitre y además chorrea el óxido por la pared del edificio, piedra porosa. Esto nos supone estar continuamente gastando dinero en limpiar el óxido. Queremos lijarla, pintarla, mantenerla, vamos. Si ustedes no la mantienen y tampoco nos dejan abrir, ¿cómo hacemos? Necesitamos una llave para que esto no pase cada año, o alguna manera de poder acceder sin estar 3 meses persiguiéndoles. Solicito me contacten a mi teléfono o mail que está en la hoja adjunta Quiero la solución completa, no que me contesten sólo a una parte de la reclamación, no estoy preguntando de quién es esa puerta, lo que necesitamos es que o la reparan ustedes o nos dan acceso de alguna manera. Adjunto fotos del esto de la puerta. Todo esto ya lo tienen ustedes en la reclamación iniciada en su web y por mail, pero dada la necesidad de respuesta inmediata, he pedido a OCU ayuda. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/05/2025 Endesa Servicios me ha enviado 4 facturas negativas por un contrato de mantenimiento gas que quedó duplicado por casi un año. Esta duplicidad ya ha sido solventada pero el importe que pagué doble por un año todavía no. Me han enviado estas 4 facturas negativas el 15/05 pero hasta hoy no me han ingresado el importe. Ya llamé muchísimas y a cada llamada me dan una información distinta. Ya me han dicho que podría tardar 3 meses desde la fecha de las facturaciones, 3 meses desde el día que llamé para reclamar, 6 meses, pero hasta hoy todavía no tengo este importe en mi en cuenta. Adjunto las 4 facturas que me han enviado. Solicito que el importe de estas facturas sea ingresado en mi cuenta lo mas pronto posible. Sin otro particular, atentamente.