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Facturación de un cargo no informado
Estimados/as señores/as:Soy antiguo titular de una línea de Internet (fibra) y fijo. Tenía contratado con ustedes esa línea con permanencia hasta septiembre 2023. En junio de 2023 llamé para consultar si el cambio de domicilio de la misma supondría algún conste o condición extra. Se me indicó que no, que sin ningún coste o requisito extra se podría cambiar de domicilio, por tanto procedí al cambio de domicilio e instalación de la fibra en el nuevo domicilio. Durante estos meses me han llamado diferentes comerciales para ofrecerme promociones a cambio de permanencia, indicándome que no tenía permanencia previa. No acepté ninguna. Acabado el contrato a finales de enero de 2024, entregué el router sin incidencias. Ahora en abril 2024 se me domicilia un cargo de 229,90 en concepto de penalización de una permanencia que supuestamente no he cumplido y de la que no se me indicó e incluso se me negó, ya que pregunté específicamente por ello (ya que de haber habido condiciones no lo hubiera aceptado, y está reflejado en la grabación de las llamadas que hice su operadora que mi intención era contratarlo solo hasta enero de 2024. Adjunto DNI para poder valorar el caso.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 229,90 euros. Sin otro particular, atentamente.
Devolución total de las cuotas de pago efectuadas
El motivo de la reclamación se debe al pésimo servicio de la autoescola Sant Celoni, ubicada en Cardedeu, en la que estaba haciendo las prácticas del carné de conducir B. La primera cuota de prácticas en la que se efectuó el pago fue el 21 de Octubre de 2022 y, hasta día de hoy, solo he podido hacer un total de 30 prácticas y dos exámenes, hechos el 29 de Enero y 13 de Marzo de 2024, pasado un año y medio desde el inicio de las prácticas. La cantidad total pagada por todos los servicios (incluido exámenes) ha sido de un total de 1003,00€. A aparte, la profesora que he tenido durante todas las prácticas no me ha dejado volver a subir a examen, sabiendo que me caducaba todos los papeles relacionados con el permiso de conducir B el día 29 de abril de 2024. Con un mes y medio para poder subir, como mínimo, una vez más a examen, ya que ha hecho dos exámenes de circulación más después de mi último examen, el día 13 de Marzo. Las soluciones que obtuve fueron buscar otra autoescuela que no fuese en la que estaba porque no me dejaría volver a subir, que en caso de poder volver a subir a examen o no, me avisaría por vía WhatsApp. Nunca he vuelto a tener respuesta y tuve que llamar yo para saber si era posible volver a subir o no a examen a una semana de que caduquen los trámites del permiso de circulación. Por estos motivos hago la reclamación.
ROTURA DE DISPOSITIVO
Hola, hace dos meses envié mi dispositivo para una reparación y durante el transporte lo rompieron, me enviásteis el dispositivo sin arreglar (obviamente) pero prometiéndome una solución, después de facilitar todos los datos que requeriais (y podéis encontrar en la conversación) habeis dejado de contestarme. Mi dispositivo está inutilizable y no solo no me habéis dado una solución (siendo claramente una negligencia) si no que además llevais sin contestar a mis mensajes un mes (por lo menos).
No reembolso producto no entregado
el pasado 2 de abril realicé un pedido a través de su web por importe de 209, 01 € N. pedido IJGXAXCET, contenido Fungineo Mma 30Frascos de Neo 167,62 €, Pack 3x2 Fito Premium Cardo Mariano 30Cap. de Pinisan 28,55 € , Harina De Trigo Sarraceno Sin Gluten Bio 500 Gramos Sol Natural 6,90 €, Harina De Trigo Sarraceno Sin Gluten Bio, 500 G de Nature&Cie 5,94 €. tras reiteradas llamadas y correos porque no se me entregaba el pedido ni tenía noticias, al fin me escribieron diciendo que el Fungineo no lo tenían, ante lo que pedí la devolución de su importe el día 11/04/24. a día de hoy no he recibido la devolución, y además han modificado en la web mi pedido y le han puesto un importe de 98,49€. además, nunca he podido ver los productos pedidos, no queda registrado en la web.
Situación y acceso al estadio Final de Copa futbol 2024
Hola, el sábado 6/4/2024 estuve en el estadio de La Cartuja como otros miles de personas. El campo esta situado a 50 minutos andando mas lo de vuelta, desentendiéndose la organización de procurar un acceso digno al mismo sin tener en cuenta la edad de los asistentes (muchas personas mayores , muchos niños...) y sin contar con la vuelta de madrugada desandando el camino con los mismos protagonistas.. demencial, lamentable, de otro siglo y de otros lugares.El acceso al campo es un horror. Yo tenía acceso B. Absolutamente incalificable para el s.XXI. Nos dirigen a 6 o 7.000 persona a una vallas que se van estrechando y el acceso de unos 5 metros está regulado con tres caballos de la Policía Nacional (ninguna queja por su actuación). Por medio bordillos de aceras que es imposible adivinar sino es por la colaboración de todos avisando de los mismos. Apretujados como sardinas en lata y con un estado de ansiedad supremo viendo a aquellos enormes animales y la cantidad de gente que estábamos. Podía haber ocurrido un autentico desastre y sobre todo la degradación como persona que sentí. Esto no puede volver a pasar. Sanciones a los gestores del evento, sin piedad.
El lavavajillas a fallado dentro de los 14 primeros días
Hola, contacto con ustedes debido a que el lavavajillas comprado con fecha 15/04/2024 y entregado con fecha 17/04/2024, presenta un fallo intermitente en el panel de control, concretamente en el botón de encendido, este no responde cuando lo presionas. Debido a que este fallo a sido detectado detro de los primeros 15 días, ruego procedan a retirar el producto de mi casa y a la devolución del importe total de la compra, gracias.
Campaña de retirada de airbag Takata
Hola,En 2023, años después de adquirir mi Skoda Fabia, salió una campaña de retirada de airbags en modelos fabricados desde el 2012 al 2018 por ser defectuosos y poner en peligro la vida del conductor. Cita literal del título de la capaña: Airbags defectuosos: ponen la vida en peligro. La causa principal es que si el airbag se activa en un accidente, puede haber demasiada presión cuando se dispara el generador de gas. Esto puede provocar que salgan disparados trozos de metal hacia el habitáculo. Esto puede conllevar lesiones graves y la muerte.Contacté telefónicamente por primera vez en mayo de 2023 para la retirada y reemplazo del airbag, respondieron que me llamarían cuando el taller recibiese los airbags. Nunca recibí esa llamada. En marzo de 2024, volví a contactar por teléfono y me contestaron que me llamarían en un máximo de 2 semanas, tampoco recibí llamada. Posteriormente, contacté directamente con Skoda (no al taller oficial) y más de lo mismo... semanas de espera en todos los casos y sin solución al grave problema.Hace poco más de un mes, una persona conocida y falleció en un accidente insignificante por que se activó el airbag de su Skoda y un artefacto le atravesó el cuello. Motivo por el cual estoy preocupado e me puse en contacto inmediatamente con Skoda.Ante la gravedad del caso, estoy muy preocupado y necesito una solución inmediata a este problema dadas las graves consecuencias que suponen.Skoda no se está tomando en serio la gravedad del asunto y las consecuencias, para ellos, son notoriamente insignificantes.
CURSO DE ASISTENTE VIRTUAL NO FIABLE.
Tras un anuncio en IG para una formación como asistente virtual y tras pensarlo mucho, el 17 de febrero, agendé una cita telefónica para el día 19 con la plataforma de trabajodeasistentevirtual.com. En esa llamada, me hicieron como una entrevista haciéndome creer que la superaba y que podía entonces acceder al curso. El curso consistía en una formación online de unos 28 días. En dicha formación, tenías acceso al curso, un tutor a través de WhatsApp, acceso a un examen, a un grupo de Telegram, y finalmente y una vez aprobado el supuesto examen, acceso a una bolsa de trabajo. Desde esta plataforma, te aseguran que tras el curso, y pasado 30 días, tienes trabajo asegurado, de no ser así, te devuelven el dinero de dicho curso, por lo que solo pagarías una cuota de 184€, y las 11 cuotas siguientes, se descontarian del sueldo del trabajo que conseguirías pasados estos 30 días a través de la bolsa interna. Tengo un contrato firmado por la empresa MKT HIDALNET SLU, que así lo aseguran. Pues bien... Lo primero, el tutor, poco caso me hacía, no contestaba a mis preguntas, a mis mensajes, y una vez finalizado el curso mucho menos aún. Tengo el supuesto titulo firmado está vez por la empresa Learning Performance SLU. El tiempo fue pasando y nunca llegaban las vacantes, no se puso nadie en contacto conmigo. Estuve hablando a través del correo electrónico con alguien de la empresa y me dijo que me daba de baja del curso y me devolveria las cuotas, cosa que a día de hoy no ha sucedido. Tengo pruebas, tanto conversaciones de WhatsApp con el tutor, que por cierto tengo 4 número de teléfono de estas personas, los facilito en privado con ustedes, así como los diferentes correos electrónicos. En los que por cierto, otro de los correos que me facilitaron, me faltan al respeto.He de decir, que he investigado, y el nombre de la empresa no coincide con el CIF, puesto que entiendo que este curso es una estafa, también los adjunto por aquí.Exijo la devolución de las tres cuotas pagadas, así como la cancelación de la financiación con SeQura.
Servicio técnico desaparecido.
El 22/01/2024 dejó de funcionar la campana extractora con código 82410289 tras pocos meses de funcionamiento, la cual pertenece al pedido 636765.Se reclamó al servicio técnico quienes en primer lugar dijeron que fallaba la botonera y tras largo tiempo instalaron la nueva sin reparar la avería por lo que presuntamente se mandó pedir el motor nuevo.Tras incontables intentos de contactar con el servicio técnico, tanto por parte del cliente como por parte de la empresa vendedora, este es inaccesible, sin coger el teléfono y con direcciones de correo electrónico no validas.Llevo más de tres meses con la extracción averiada, estando esta en garantía, sin ninguna solución.Dado que el producto tiene pocos meses y el servicio técnico no está aolucionando el problema mediante reparación, considero de recibo que la empresa Leroy Merlin se encargue de reemplazar dicho producto.
Problemas con su contacto
He intentado ponerme en contacto con la empresa por e-mail y por telefono y no he obtenido respuesta. Tenían que haberme hecho la revisión anual de mi instalación de placas solares y no han venido. No he tenido respuesta de la solicitud que ellos tramitan sobre la subvención por la instalación de las mismas
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