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Portabilidad sin consentimiento
Hola, me llamo Ana Romeo. Ayer me llamo un asesor de Iberdrola para comunicarme que me había dado de baja, porque había hecho una portabilidad a Naturgy. En ningún momento yo he autorizado esta gestión, por tanto, o ha sido algún cruce de datos o un fraude. Además, se ha realizado un cambio de titular (que yo desconozco), con lo que nos es imposible acceder a los datos, para intentar solucionarlo. Estoy intentando poner el cupos a mi nombre y volver a la compañía en la que estaba, que era Iberdrola.Muchas gracias
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 5 de abril del 2024 hice un pedido de arbenobili abeto blanco a herbolario medicinal, numero pedido SEWMAPEDKA.Me pongo en contacto con ustedes porque nunca me enviaron el producto, nunca salió de sus almacenes. Nunca me cogieron ninguno de los telefonos de atención al cliente. El dia 10 de abril 2024 escribí un email para ver el estado del pedido, al ver que no habia respuesta el dia 12 de abril volví a escribir, ese mismo dia me contestan diciendo que no tienen el producto que estan a la espera. Cancelo el pedido. Se procede por parte de ellos al reembolso de entre 7 a 14 dias. Pasan mas de 14 dias y a dia 30 de abril vuelvo a escribir un email para ver como va el proceso de reembolso. Me contestan que lo revisaran. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO que se me devuelva el importe que pagué de 12.40euros lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Bloqueo de cuenta
Hola ,han bloqueado mi cuenta de Vinted alexandraherrera94@icloud.com, dicen que tengo dos cuentas una que nunca utilice solo subí un artículo y me bloquearon indebidamente quiero borrar esa cuenta ya que fue con el correo alexandraherrera94@outlook.com, yo no recordaba que tenía esa cuenta por eso quiero eliminarla y que reactiven mi cuenta alexandraherrera94@icloud.com que es la que estoy utilizando , no pueden bloquearme la cuenta sin darme una solución , alguna solucion tiene que haber para poder recuperar mi cuenta alexandraherrera94@icloud.com ya que tengo más de 100 artículos subidos y mucho trabajo , y bloquean mi cuenta de la noche a la mañana sin dar una solución , porfavor pido que me desbloqueen mi cuenta cuanto antes , también he gastado estos dos importes , 6,25 y 6 ,95 en promocionar mi armario en escaparate y en destacar un artículo y ese dinero no se me ha devuelto ya que he pagado por eso y han bloqueado mi cuenta por lo que pido que se me devuelvan esos importes y también pido que me desbloqueen mi cuenta y borren la cuenta anterior que es Alexandraherrera94@outlook.com ya que no sabía ni que tenía esa cuenta ni y me la bloquearon sin motivo , y reactiven esta cuenta ya que tengo mucho trabajo subido y no pueden bloquear sin motivos y sin dar soluciones gracias un saludo
Adquisición de entradas
Buenos días, en Diciembre se compraron 10 entradas para un concierto del que ha día de hoy solo 4 entradas han sido enviadas. Tras solicitar varias veces las demás entradas sin conseguirlo, exigimos la devolución de todas las entradas dado que, no se indica a la hora de comprarlas que no son ellos quienes envían las entradas, no tienen garantía de autenticidad, y que es un tal vendedor, es quien las tiene que enviar y puede ser hasta el mismo día del concierto, lo cual al comprarlas no se indica para nada, pero si que se cobraron todas al instante, que por otro lado no indican cuál es el precio final cuando añaden costes adicionales y no te enteras hasta que se ha efectuado el pago. Hacen publicidad engañosa, no sois distribuidores de entradas, sois reventas, cosa que no se hasta que punto es legal...no sé proporciona el producto comprado... Y tras leer cientos de quejas hacia vosotros con lo mismo e incluso que no han podido acceder a los eventos o que las entradas eran falsas...Exijo la devolución de ID527235419 y ID527236693A parte, esto se compró en pleno brote psicótico(enfermedad mental)donde hay informes del hospital e ingreso, donde la persona no estaba en sus cábalas, cosa demostrable y con más inri creo que no se debería de jugar con el dinero de la gente y menos con la ilusión. Por lo que espero una respuesta adecuada a todo esto. Gracias
Reclamación de un parte
El día 29/02/24 mi hijo tuvo un percance donde un conductor de UBER lo atropella en el paso de peatones y carril bici habilitado en ese paso ubicado en la calle polvero, según cuenta por una distracción con otro vehículo. En el accidente mi hijo resulta ileso pero el patinete eléctrico tiene daños considerables. El conductor se pone en contacto con su empresa y esta toma nota del teléfono de mi hijo indicando que se pondrá en contacto con él. Al no hacerlo dedico abrir un parteen mi compañía aseguradora Línea Directa el día creo que 8 de marzo (no puedo asegurar si fue el 8 o el 9 porque ya no tengo acceso al expediente), con número de expediente 13950204. Tras hablar con la compañía y ver que mi hijo vive en el domicilio asegurado toman nota de todo lo detallado. Además, adjunto fotos del siniestro y el principio que comenzó a redactar el conductor en el parte amistoso. No me piden nada más y doy el parte por terminado a la espera de que se pongan en contacto conmigo.Tras casi dos meses e innumerables llamadas a la compañía la repuesta es siempre la misma, se pondrán en contacto conmigo, sin facilitar ningún dato más, la última hoy día 30/04/24.
Problemas con pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 8/04/24 hice un pedido de varios recambios para mi moto.Me pongo en contacto con ustedes porque después de innumerables llamadas, varios mails y contactos a través de la web no he podido saber por qué no me llegaba el pedido.Así pues, el pasado 22/04 procedí a anular el pedido y a día de hoy (30/04) no he recibido el reembolso.SOLICITO que me reembolsen la cantidad afectada o me veré obligado a tomas las pertinentes acciones legales. Sin otro particular, atentamente.
Pérdido de cámara y compensación por pérdido no enviada
Envié una cámara para que me la reparase Sfam seguros. Después de pasar varios meses, les llamé y me dijeron que no fue posible reparar la cámara y que no podían devolvérmela. La empresa encargada de reparar la cámara me dijo que tenía la cámara pero que no tenían el permiso de Sfam para devolvérmela. Finalmente después de insistir, Sfam accedió a compensarme con el pago de 1968,41€, esto fue en enero ya han pasado más de 4 meses y ese dinero aun no me ha llegado. A día de hoy no hay manera de contactar con ellos ni por vía email ni por teléfono.
Reembolso penalización de 125€
Contraté la promoción de 600 megas de fibra con dos líneas móviles. Tuve que darme de baja porque la comunicación era imposible, ya que debido a las interferencias y cortes apenas podía entender alguna palabra de la persona con la que intentaba hablar parecía una conversación en código morse. Tras tres visitas a tienda física y seis llamadas atención al cliente ninguna solución fue efectiva, de modo que tuve que darme de baja a pesar de tener que pagar la penalización. Así pues, reclamo que se me devuelvan los 125 euros de la penalización, puesto que me he dado de baja por estar pagando un servicio que en ningún momento he tenido y por ello me he visto obligado a rescindir el contrato por causas ajenas a mi voluntad. Actualmente, además de tener que ir a pagar previamente la penalización a tienda (cuarta visita a tienda), ya he devuelto el router con su respectivo cargador (quinta visita a tienda)
oferta motivada
Teniendo seguro en vigor con esta compañia, me dieron un golpe estando el vehiculo aparcado, mi compañia despues de un mes me dice que desestima ciertos componentes por que el vehiculo estaba manchado de azul y tenia restos vegetales. Habiendose declarado culpable de los daños el otro conductor.
Envío certificado no ha llegado luego de 4 meses
Estimados/as señores/as:Con fecha 7 de diciembre de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete CERTIFICADO con destino a Israel por un valor de 26,45€ en el que se enviaban vitaminas por un valor total de 80€ declarado en el resguardo de correos número RF2915470372El paquete no ha sido entregado, pero no solo eso, no tenéis idea de dónde está o qué ha ocurrido con él. He hecho 2 reclamaciones, una sin respuesta y otra con una respuesta absurda en que prácticamente no decíais nada y se trataba de una respuesta automatizada.Fui a una oficina de correos para ver qué pasaba con este asunto. El dependiente intentó ayudarme, pero también le fue imposible darme una respuesta concreta de dónde estaba el paquete o qué había pasado. El sistema de correos donde el trabaja no le dejaba abrir una nueva reclamación y estoy escribiendo esto por su propia recomendación, vaya.Adjunto los siguientes documentos: Factura y declaración del envío certidicado, respuesta a mi reclamación.SOLICITO el reembolso completo de los productos y el valor del envío certificado considerando que el paquete tampoco ha sido devuelto al remitente (yo)... Saludos.
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