Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con ofertas
Esta empresa realiza descuentos y no avisa por ningun canal, y hay alumnos que los ven y los aprovechan y otros que no. Lo más grave es que si te matriculas por paquetes y cada semestre lo haces íntegro te sale más barato, hasta ahí ok. Pero de lo que no te avisa nadie es que si un semestre ya varias el pack que tienen estipulado cogiendo una asignatura de más o de menos, ya no tendrás derecho a cupones y ofertas que presentarán en todos los semestres posteriores. No tiene sentido ninguno.
Solicitud de baja
Estimados/as señores/as: Buenos días, Gracias por vuestra respuesta. No obstante, quiero dejar constancia de que solicito formalmente la baja y la cancelación de mi contrato. Entiendo la interpretación que hacéis de los artículos 103.a) y 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin embargo, no comparto que su aplicación en este caso implique automáticamente la imposibilidad de resolver el contrato, ya que la validez de dicha excepción exige que el consentimiento expreso y la renuncia al derecho de desistimiento se hayan prestado de forma clara e inequívoca, además de cumplirse el resto de requisitos legales aplicables. Por ello, solicito nuevamente que tramitéis mi baja y reviséis mi caso. En caso de mantener vuestra negativa, os agradecería que me facilitarais por escrito la base contractual concreta en la que fundamentáis vuestra decisión, incluyendo la acreditación del consentimiento expreso y de la aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento en el momento de iniciar el acceso al contenido. Quedo a la espera de vuestra respuesta por escrito.
RECLAMACIÓN: PRUEBAS FINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Quiero dejar constancia de la situación que he vivido con la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), ya que considero que el procedimiento seguido ha sido profundamente injusto y carente de la transparencia que debería exigirse en una institución universitaria. Durante todo el semestre cursé la asignatura Mercados y Conducta, obteniendo una nota media de 9,6 en la evaluación continua. En una de las actividades (PAC 3), la universidad ya cuestionó la autoría de mi trabajo y me exigió realizar una prueba oral extraordinaria para demostrar que había elaborado personalmente dicha actividad. Superé esa prueba satisfactoriamente y la PAC fue finalmente calificada con un 10, quedando acreditados mis conocimientos sobre la materia. Sin embargo, tras realizar el examen final, la universidad decidió calificarlo con una D/0, alegando un supuesto uso de inteligencia artificial y una presunta falta de originalidad. Lo más grave no es únicamente la calificación obtenida, sino que nunca se me han mostrado las pruebas concretas que justificarían esa acusación. Durante la revisión del examen se me indicó únicamente que se habían detectado "anglicismos", "métodos no explicados durante el curso" y una "detección inequívoca del uso de IA". Ante estas afirmaciones, presenté un escrito de alegaciones analizando una por una todas las preguntas del examen, indicando los módulos y materiales del curso en los que se basaban mis respuestas. La respuesta recibida no respondió a ninguno de mis argumentos. Simplemente reiteró que existían "trazas digitales" y "señales" compatibles con el uso de inteligencia artificial, sin identificar qué respuestas eran supuestamente irregulares, qué expresiones concretas motivaban la acusación ni qué metodología se había aplicado para llegar a esa conclusión. En consecuencia, no he podido ejercer adecuadamente mi derecho de defensa, porque resulta imposible rebatir una acusación cuando no se conocen las pruebas en las que se fundamenta. Entiendo y comparto la necesidad de que las universidades luchen contra el engaño académico y el uso indebido de herramientas de inteligencia artificial. Sin embargo, precisamente por la gravedad de una sanción de este tipo —que implica suspender la asignatura, perder el tiempo y el dinero invertidos y quedar vinculada a una presunta conducta deshonesta— considero que la universidad debería motivar su decisión de forma clara, detallada y verificable. En mi caso, el examen fue realizado bajo supervisión mediante cámara, niego haber utilizado inteligencia artificial o cualquier otro medio no autorizado y sigo sin conocer cuáles son las pruebas concretas que supuestamente demuestran lo contrario. Ante esta situación, he presentado una reclamación ante la Sindicatura de Greuges de la propia universidad, solicitando que se revise el procedimiento y que se me facilite acceso a los informes o documentos en los que se basa la decisión adoptada. Lamentablemente, esta experiencia ha deteriorado gravemente mi confianza en la universidad y me ha llevado incluso a plantearme cambiar de centro, al sentir que obtener buenos resultados académicos puede acabar convirtiéndose en motivo de sospecha sin que el estudiante tenga posibilidad real de defenderse. Con esta reclamación únicamente pretendo dejar constancia de lo sucedido y advertir de la importancia de que las universidades actúen con la máxima transparencia cuando atribuyen a un estudiante una conducta tan grave como el supuesto uso de inteligencia artificial. Cualquier acusación de este tipo debería estar respaldada por pruebas objetivas, accesibles para el estudiante y susceptibles de ser contradichas, garantizando en todo momento el derecho de defensa. Estoy muy decepcionada.
Cobro automático Aba english habiendo cancelado la suscripción
Hola, Instalé ABA english en mi móvil. Usé 5 días premium y me di de baja en el plazo establecido. Me llegó el correo de la baja. Pero también debía darme por lo visto la baja en el servicio de suscripción automática de Google play, algo que suele estar ahí muy escondido y no te avisan antes para que lo tengas en cuenta. Me quieren cobrar 400 euros por un año. Quiero un reembolso. Muchas gracias
Reclamación por contenido recibido no ajustado al producto ofrecido
Tras realizar la compra en miloposiciones.com con referencia IGCCPNOWJ el lunes 29 de junio del presente, recibí correctamente el enlace de WeTransfer el dia 30 de junio y descargué los archivos remitidos, tal y como prometía la web.. Tras revisar su contenido, los documentos enviados no se corresponden con el temario de la convocatoria indicada en la descripción de compra. El producto remitido se trata de una recopilación de apuntes de distintas procedencias (seguramente alguna con propiedad intelectual), leyes derogadas, y lo que es más significante, en ningún caso, coincidente con los epígrafes que se tratan en el temario de la convocatoria, es decir, la mayoría sin una relación adecuada ni suficiente con los epígrafes exigidos en la convocatoria. En consecuencia, es claro que el servicio prestado no se ajusta a lo ofertado en la web como producto, y sin dar la opción a reclamar las cantidades al ser descargable. Por ello, contacté al email de atención al cliente el mismo dia 30 de junio reclamando una solución, o la adecuación del temario al de la convocatoria de referencia (Temario Cuerpo de Gestión de la Administración (A2). Gobierno de Canarias) o el reembolso del pago satisfecho mediante transferencia (150,00 €). Recibí un email automático de respuesta el mismo dia 3o de junio con el siguiente literal: Hola, Tramito su solicitud al departamento correspondiente para que verifique y nos indique. Contactaremos con usted lo antes posible. En caso de error se le proporcionará un nuevo acceso al material. Un saludo, Miloposiciones Atención al Cliente Hasta dia de la fecha en que escribo esta reclamación formal, no he recibido ese contacto, ni al posterior email reclamando una respuesta, por lo que considero que el servicio de descarga de temarios de miloposiciones.com debe ser puesto ante la justicia española.
Devolución pagos realizados
Buena tarde. Quiero denunciar el abuso por parte de albali centros de formación. Desde mi país de origen el año anterior inicie un proceso y realice mi matrícula al máster cuidados de la salud, seguí cancelando puntualmente mis mensualidades pero al llegar a España me fue denegada mi estancia por estudios, motivo por el cual no pude continuar y al solicitar devolución de mi dinero por un tema ajeno y de fuerza mayor como este, la respuesta de la entidad fue que ese no era su problema y tenía que pagar en su totalidad el máster aún sin hacerlo y menos certificarme, ya que según ellos en sus cláusulas que son bastante abusivas indican que no devuelven dinero. He buscado soluciones como estudiar algo más con ese saldo que he abonado y me dijeron que así estudie algo más ese crédito está vigente y es obligatorio cancelarlo o entrare en un proceso legal, osea que ellos lo roban a uno y aún así lo perjudican. Son tan ilógicos sus argumentos, ya que no se puede asistir a clases y menos se podrán hacer prácticas, pero si obligan a pagar por un estudio que yo personalmente no realizaré, lo que significa que mi dinero se perdio. He presentado varias quejas con entidades legales, ya que se supone a ellos deben vigilarlos, pero nadie en realidad hace nada, a parte que esa gente de ALBALI es muy mentirosa y patrañera, lo digo porque responden una cosa a las entidades donde se presentan las reclamaciones y luego cuando uno va dicen algo totalmente diferente donde solo busca un beneficio para ellos y no les da vergüenza robar a la gente de frente. Agradezco si alguien más tiene casos similares y se contacten para que podamos formar un grupo donde podamos buscar una ayuda legal y que este tipo de instituciones dejen de abusar de las personas. Roban y nadie dice mi hace nada.
Incumplimiento del servicio acordado
Contacte con esta academia (en Octubre de 2025) ya que quería hacer las pruebas libres de Farmacia pero quería poder acceder a clases presenciales u online, el asesor me dijo que no habría problema (adjunto capturas) pero que la profesora se encontraba de baja y se reeincorporaba la semana que viene, esto fue un motivo determinante para yo apuntarme, pasan meses y en enero contacto de nuevo para ver si sería posible y me dice que todavía no sería posible, vuelvo a hacer la misma consulta en abril y de nuevo obtengo la misma respuesta, meses después y acercándose los exámenes y sin ninguna solución contacto con la tutora para recibir las clases de manera online con una profesora de otra comunidad ( ya que la profesora de la mía seguía de baja) y me dice que no es posible que ellos no imparten clases, que la información recibida por el asesor no era la correcta, y que lo único que podríamos hacer sería yo enviar mis dudas y ellos me lo envían un poco más explicada (servicio que no es el que yo había contratado) con lo cual yo me encuentro a poco tiempo de los exámenes y sin entender una asignatura de formulación ( tema que si no has cursado antes es súper complicado de entender sin explicación), envío un correo quejándome y no obtengo respuesta , me presento en la academia a poner una hoja de reclamaciones y me dicen que les están por llegar, entonces recurro a este formato
Información engañosa y acciones para no cumplir con el contrato
Estoy reclamando a la empresa “Centro de Formación Izaña S.L.U,(Autoescuela Izaña “Los Cristianos”, Tenerife) ya que considero que me dieron información engañosa y tuvieron acciones que llevaron al incumplimiento de lo que me vendieron. Compre un paquete(30/1/2026) para que mi hijo aprenda a conducir(costo €832),desde zero hasta sus clases practica (35 clases de 45min). En el contrato está estipulado que el tiene 6 meses para utilizar esto. Pero ellos han echo todo para que el no pudiera usarlo. El día que compre el paquete me dijeron que la DGT demoraba unas dos semanas para dar cita para el teórico, cuando considere que el ya estaba listo (con 70% aprobado online, aunque la autoescuela sugiere 60%, pero como la chica me dijo que en dos semanas normalmente son las citas consideré que 60% no era suficiente para aprobarlo), para hacerlo llame a la escuela (24/3/2026)pero la chica me dijo que no se podía porque mi hijo estaría viajando la próxima semana y eso no era recomendable ya que podrían darle la cita para esos días. Volviendo del viaje mi hijo fue a la autoescuela y pidió que le hicieran cita (21/4/2026), pero no fue hasta el día 6/5/2026 que la chica le mando mensaje para decirle que su cita era para el 25/5/2026. Ósea que paso mas de un mes aquí, y dos semanas entre que pide que hagan cita y le den una fecha. Este examen lo perdió mi hijo por lo tanto hubo que hacer otra cita. La cita se pidió el día 2/6/2026 y el 5/6/2026 la chica manda mensaje para decirle que era su examen el 22/6/2026.por alguna razón esta vez no esperaron dos semanas para pedirle cita. Lamentablemente mi hijo confundió la fechas y no fue a su convocatoria. Es ahí donde la empresa la informa que acababa de perder el paquete y que no podría utilizar las clases prácticas , aún, cuando todavia le quedaba 1 mes y 10 días para utilizarlo. Dentro del contrato dice que si el alumno tiene un mínimo de 50% aprobado en las clases online y puede tomar clases prácticas aunque no haya pasado el examen teórico, pero la empleada me dijo que esto no era posible. La misma empleada me informo cuando le reclame que ¿Porqué no le había hecho la cita antes de que el viajara si ella mia sabía que la DGT estaba dando citas de entre un mes y un mes y medio? (nueva información que se me dio ese día) que había mucha gente que perdía todo el dinero del paquete por diferentes motivos. Ósea, que yo no seria la primera en perder todo el dinero, esto ella ya lo asentaba a finales de abril. En base a lo dicho, los hechos y los tratos brindados considero firmemente que esta empresa vende estos paquetes con el fin de no proporcionar lo estipulado y tener la ganancia absoluta del dinero invertido por los clientes, en este caso, el mío. Esta reclamación tiene la intención que si no estoy en lo correcto que se me demuestre que no lo estoy, ahora de lo contrario quiero ser la última persona que esta empresa intente engañar y quedarse con el dinero sin brindar absolutamente nada a cambio.
CARGO INESPERADO
Buenas tardes. El pasado 14 de abril recibí una invitación para valorar por la módica cantidad de 1 € mi cociente intelectual realizando unas pruebas de “inteligencia”. Me pareció algo original y simpático, y accedí a ello. Sin embargo, no leí la “letra pequeña” al final del correo electrónico, en el que anunciaban que al cabo de un mes y una semana empezarían a cobrar 29,99 € al mes, por algo que no seguí usando nunca más. Reconozco mi culpa de no leer dicho correo íntegramente. De modo que el 23 de mayo me cargaron inteligente y puntualmente los 29,99 € en la misma tarjeta, tarjeta que mi banco canceló y sustituyó por otra nueva. Es curioso también que, al minuto de ver el cargo en cuenta, yo cancelé la suscripción de My-Iq, solicitándoles la devolución de los 29,99 € que se encontraban bloqueados el 24 de abril. Lamentablemente no hicieron caso y el cargo se hizo efectivo el 27 de abril. Considero abusiva la actuación de My-Iq, pues si bien advierten al final de su e-mail del futurible cargo y la necesaria anulación del servicio, la no negativa al mismo no puede dar por supuesta la aquiescencia implícita del cliente a continuar con el servicio, más aún cuando ellos pueden comprobar la no utilización de la app por parte del cliente. Vamos, que en cualquier caso me parece un abuso, y por este motivo reclamo la devolución de esa cuota cobrada sin mi consentimiento explícito. Muchas gracias por su atención y por su ayuda. Reciban un cordial saludo, PCA.
Imposibilidad de acceso real al contenido del programa formativo Doble Éxito — De 0 a 10K
En abril de 2026 contraté el programa formativo "Doble Éxito" de la empresa De 0 a 10K (AGENCY ELEVA LLC) por un importe total fraccionado en cuotas mensuales de 255€. El programa promete, entre otros contenidos, cinco reuniones grupales semanales en directo. Sin embargo, dichas sesiones no se graban ni se suben a la plataforma, lo que hace imposible que un alumno que no puede asistir en el horario establecido acceda al contenido por el que está pagando. Esto supone que el contenido real disponible es significativamente inferior al prometido en la descripción del programa. He solicitado en dos ocasiones la cancelación amistosa de las cuotas pendientes, explicando que no puedo asistir a las clases en directo y que el material disponible en la plataforma no compensa la inversión mensual. En ambas ocasiones la empresa ha denegado mi solicitud amparándose en el contrato, sin reconocer el incumplimiento parcial de su parte. Considero que existe una cláusula abusiva al obligar al consumidor a pagar la totalidad de un programa cuyo contenido principal — las clases en directo — no está disponible para quien no puede asistir en el horario fijado por la empresa, sin alternativa de acceso posterior. Solicito la cancelación de las cuotas pendientes y la resolución del contrato por incumplimiento parcial de las obligaciones de la empresa prestadora del servicio.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores