Anterior

Solicitud de baja

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. M.

A: Conquerx

10/07/2026

Estimados/as señores/as:  Buenos días, Gracias por vuestra respuesta. No obstante, quiero dejar constancia de que solicito formalmente la baja y la cancelación de mi contrato. Entiendo la interpretación que hacéis de los artículos 103.a) y 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin embargo, no comparto que su aplicación en este caso implique automáticamente la imposibilidad de resolver el contrato, ya que la validez de dicha excepción exige que el consentimiento expreso y la renuncia al derecho de desistimiento se hayan prestado de forma clara e inequívoca, además de cumplirse el resto de requisitos legales aplicables. Por ello, solicito nuevamente que tramitéis mi baja y reviséis mi caso. En caso de mantener vuestra negativa, os agradecería que me facilitarais por escrito la base contractual concreta en la que fundamentáis vuestra decisión, incluyendo la acreditación del consentimiento expreso y de la aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento en el momento de iniciar el acceso al contenido. Quedo a la espera de vuestra respuesta por escrito.

Mensajes (1)

Conquerx

A: D. M.

12/07/2026

No encontramos una membresía registrada en nuestra academia con el correo que nos estás escribiendo (reclamar@ocu.org), el servicio brindado por Customer Success es exclusivamente para alumnos, por lo tanto, cualquier resolución, petición de datos o similar, sólo puede ser brindada a los correos de los alumnos, por políticas de protección de datos. Esperamos comprendas la situación, que tengas un buen día. Atentamente Departamento de Customer Success www.conquerx.com --------------------------------------------------------------------- Este e-mail contiene información confidencial, el contenido de la misma se encuentra protegido por Ley. Cualquier persona distinta a su destinataria tiene prohibida su reproducción, divulgación o impresión total o parcial. Si ha recibido este mensaje por error, notifíquelo de inmediato al remitente borrando el mensaje original juntamente con los ficheros anexos. Gracias. Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información. Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento. El envío de este email implica la aceptación de las cláusulas expuestas. Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición la siguiente dirección: ConquerX LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, Dellaware 19958, County of Sussex, U.S.A. EIN: 61-2051579. Dirección de correo electrónico de contacto: legal@conquerx.com. --------------------------------------------------------------------- Activado Vie, 10 Jul a 12:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Asistencia solicitada 27 julio 2026

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma