Tras realizar la compra en miloposiciones.com con referencia IGCCPNOWJ el lunes 29 de junio del presente, recibí correctamente el enlace de WeTransfer el dia 30 de junio y descargué los archivos remitidos, tal y como prometía la web..
Tras revisar su contenido, los documentos enviados no se corresponden con el temario de la convocatoria indicada en la descripción de compra.
El producto remitido se trata de una recopilación de apuntes de distintas procedencias (seguramente alguna con propiedad intelectual), leyes derogadas, y lo que es más significante, en ningún caso, coincidente con los epígrafes que se tratan en el temario de la convocatoria, es decir, la mayoría sin una relación adecuada ni suficiente con los epígrafes exigidos en la convocatoria.
En consecuencia, es claro que el servicio prestado no se ajusta a lo ofertado en la web como producto, y sin dar la opción a reclamar las cantidades al ser descargable.
Por ello, contacté al email de atención al cliente el mismo dia 30 de junio reclamando una solución, o la adecuación del temario al de la convocatoria de referencia (Temario Cuerpo de Gestión de la Administración (A2). Gobierno de Canarias) o el reembolso del pago satisfecho mediante transferencia (150,00 €).
Recibí un email automático de respuesta el mismo dia 3o de junio con el siguiente literal:
Hola,
Tramito su solicitud al departamento correspondiente para que verifique y nos indique. Contactaremos con usted lo antes posible.
En caso de error se le proporcionará un nuevo acceso al material.
Un saludo,
Miloposiciones
Atención al Cliente
Hasta dia de la fecha en que escribo esta reclamación formal, no he recibido ese contacto, ni al posterior email reclamando una respuesta, por lo que considero que el servicio de descarga de temarios de miloposiciones.com debe ser puesto ante la justicia española.
