Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
07/01/2025

No me dejan hacer devolución

Buenos días, Realice una compra online en Zalando el día 29 de noviembre de unas botas para regalar. Las tuve que comprar lo antes posible ya que casi estaban agotadas y me quedaba sin articulo. Era un regalo para reyes, cuando llega el día de reyes y entregamos en regalo, resultó que aun siendo la talla correcta, las botas no le abrochaban de la parte de la pantorrilla ya que son unas botas altas. Ahora quiero devolver el producto que esta intacto y Zalando me dice que no me pueden hacer la devolución porque han pasado mas de 30 días....entonces según ellos tengo que perder el dinero y el producto. Por eso quiero poner una reclamación ya que si no te dejan devolver algo que no te va después de 30 días deberían especificarlo muy bien en su pagina y mas siendo un regalo para reyes.

Cerrado
J. S.
07/01/2025

Pedido anulado no reembolsado

Compre online dos muebles en esta pagina, Kulture Meuble, con números de pedido ZTNPCKHNL y UMDLJGDHG y a los días me anularon el pedido sin explicaciones, y me dijeron que hacían el reembolso, de hecho hicieron el amago y apareció en mi banco, ING como pendiente de completar pero nunca se completo y desapareció ese apunte, reclame al banco y a la empresa pero ninguno se ha hecho responsable, el banco dice que no realizaron todos los tramites para el reembolso y la empresa que si, lo cual es mentira ya que el dinero nunca fue abonado en mi cuenta, llevo meses tras de ellos y me dicen que lo están estudiando pero nada, y al ultimo correo que les envié me rebota un aviso de que esa cuenta de correo no existe, entiendo que es una estafa y no sere el único afectado.

Cerrado
E. V.
06/01/2025

Avería recurrente POCO X4 GT

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy propietario desde hace menos de dos años de un terminal POCO X4 GT de la marca XIAOMI, y en estos casi dos años que llevo con el teléfono he tenido que enviarlo hasta en tres ocasiones al servicio técnico porque repentinamente deja de cargar, lo cargo con normalidad con su cargador original y de repetente deja de cargar, pruebo con otros cargadores incluso de otras marcas pero aún así no carga. Como he comentado, en este tiempo lo he enviado en varias ocasiones al servicio técnico subcontratado de la marca y me lo arreglan pero a los meses se vuelve a estropear, sin recibir ningún golpe o mal uso por mi parte, la última vez lo envíe el agosto pasado y tuvieron el movil en el laboratorio 2 meses, diciendo que el movil estaba golpeado cuando lo rompieron en el transporte o en la manipulación, como me dieron la razón en la reclamación, queriendome hacer pagar a mi el arreglo. Como la única solución que me dan es mandarlo de nuevo al servicio técnico, para que lo arreglen y a los meses vuelva a fallar, pongo esta reclamación ya que me parece vergonzoso que una marca multinacional como es XIAOMI de este trato post venta con los terminales que salen defectuosos SOLICITO por tanto que me envíen un terminal nuevo, el cual no tenga el defecto de fabrica que presenta el mío. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. D.
06/01/2025

Incumplimiento de contrato por falta del envio

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre del 2024 hice un pedido de Tazas y platos cafe set 6 gres rubberwood y madera color beige por un importe de 23,92 (importe total 27,82€ incluyendo los costes de envío -3,90 €-). Se me confirmó el pedido en esa misma fecha con un email. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido ni en la fecha estimada (20 de diciembre)ni a partir de dicha fecha. Les he contactado a través del número que ofrecéis de atención al cliente en Whatsapp, y también por email, y en ningún caso he obtenido respuesta. Consultado el estado de mi pedido en vuestra web éste no ha experimentado ninguna evolución desde que lo realicé encontrándose en el estado No enviado a almacén. Adjunto copia del email de confirmación que me enviasteis una vez quedó acreditado el pago de mi pedido.SOLICITO que anulen mi pedido y me reembolsen íntegramente (producto + coste de envío) la cantidad satisfecha a través del mismo medio que utilicé al efectuar la compra (tarjeta de crédito), ya que Uds. no han realizado el envío de los artículos que les encargué. Sin otro particular, atentamente. Iryna D.

Cerrado
I. V.
06/01/2025

COBRO SIN AUTORIZACIÓN

Buenas tardes, Hice un test de inteligencia con esta empresa y pague 0,50 euros tal y como ponía en la oferta. Unos días después me encuentro con que me han cobrado 47,50 euros sin avisar, no me inscrito en ninguna plataforma vuestra para pagar ese dinero. por favor solicito que se me devuelva el importe. gracias

Resuelto
J. M.
06/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido a primeros de diciembre, el cual era de dos sudaderas, una de ellas me la quede y otra hice la devolución tal y como me indicaron en la página. A día de hoy no sé nada de mi dinero, ni de la devolución, y he mandado bastantes correos y no se me da ningún tipo de respuesta. Me parece bochornoso la atención al cliente de esta empresa que no se preocupa de nada, y Iara coger dinero va todo muy rápido pero para devolverlo ante algún problema no hay soluciones. SOLICITO que se me ingrese mi dinero ya que hace mucho tiempo que devolví el producto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. 9.
06/01/2025

Cuenta baneada wallapop 1200 valoraciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO por favor me ayuden me acaban de banear mi cuenta de wallapop con 1200 valoraciones sin dar explicaciones y sin ver infringido ninguna normal de wallapop Ayudadme en está injusticia porque no es justo. Solo pido que me activen mi cuenta solo eso espero me ayuden por favor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. G.
06/01/2025

Pedido no recibido. No realizado reembolso

Compré en la página de " lasegoviana" el 6 de diciembre de 2024, un jersey de 35€ que a 6 de enero de 2025 no he recibido. El tracking del pedido indica que llegó a su destino. Puesto al habla con el transportista FEDEX indican que en la referencia facilitada, se entregó en otra dirección y que es un objeto de 40kg y necesita pago en aduana, cuando lo que he comprado es un simple Jersey de 34€. Comunicada la incidencia a "lasegoviana" reconocieron el 20 de diciembre el error. El 24 de diciembre reclamé acción y no obtuve respuesta y el 3 de enero he solicitado el reembolso también sin respuesta. El 6 de enero finalmente les he dado 48h para obtener reembolso o presentar denuncia. A la vista de las múltiples denuncias en contra de "lasegoviana" añado la mía por si uds pueden hacer algo. Si no obtengo respuesta acudiré a una comisaría el 8 de enero. (Adjunto correos intercambiados)

Cerrado
J. S.
06/01/2025

reembolso

hola buenas tardes ,quiero que ustedes desde la ocu,denuncien a esta empresa o como se llame, qué dejen de estafar a la gente, lo primero en sus paginas no corresponden los productos a lo que realmente te están vendiendo, luego no tienen un teléfono de contacto para poder hablar con ellos, La ropa sin etiqueta, te mandan la dirección de china ,para que hagas tu la devolución, y encima lo tienes que pagar tu,esto es un timo, una verguenza,quiero que hagan ustedes algo al respecto por favor, para que a otros usuarios no los timen.

Resuelto
J. S.
06/01/2025

Problema con el reembolso de un pedido cancelado

Buenos días. El día 19 de octubre de 2024 realice el pedido 043551120 de una tablet Xiaomi. Según su web tenían en stock pero después me comunicaron que no la tenían y que la entrega aproximada era de un mes. No siendo el plazo esperado decidí cancelar el pedido y todavía, después de más de 2 meses, estoy esperando que me hagan el reembolso de mi pedido. La forma de pago que emplee fue el Bizum y todavía no me han realizado el reembolso. Es una verguenza.

Resuelto

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