Últimas reclamaciones

Me gustaría aclarar que recibí mi pedido #1391 el día 8 de agosto de 2026, por lo que me encuentro dentro del plazo de 14 días establecido para ejercer el derecho de desistimiento en compras realizadas desde la Unión Europea. Por este motivo, comunico formalmente que ejerzo mi derecho de desistimiento sobre el pedido #1391 y solicito realizar la devolución de los artículos y recibir el reembolso del importe total abonado de 85,50 €. La empresa se niega a realizar el reembolso del pedido y además no acepta que yo envié los productos comprados según porque tienen descuento cuando su pagina vende todo con descuento me imagino que lo hacen para no devolver el dinero. Los productos comprados son de muy mala calidad y no se parecen en nada a lo que ofertan en su pagina web ya hice la relación por paypal y no me devuelven el dinero, dejo el enlace de la web para que vean que se trata de una practica engañosa. https://elyanandco.com/es Solicito que la revisen muy bien y no dejen que nadie mas caiga en este tipo de paginas. Gracias

Buenas tardes: El 19 de julio hice dos compras consecutivas por error porque con la primera compra no recibí la notificación de la misma. El 24 de julio notifiqué el error a la empresa y su respuesta fue la siguiente: "¡Hola Beatriz! Este es el equipo de Soporte de Roamless. Entiendo que la segunda compra por el mismo monto de $20 se ha procesado por error. ¡No te preocupes! Tu reembolso ha sido procesado según lo solicitado. Por favor, Permitir unos días para que aparezca en tu Tarjeta de crédito. Que tengas un día maravilloso :) Thank you, Roamless Team" El 8 de agosto les escribo para comentarles que aún no he recibido el reembolso y me dan esta respuesta: "Hola Beatriz, Gracias por contactar a Roamless Soporte. Hemos verificado su solicitud de reembolso y podemos confirmar que el reembolso ya ha sido procesado y liberado por nuestra parte. El tiempo de procesamiento restante depende de su banco o proveedor de Pago. Le recomendamos ponerse en contacto directamente con su banco, ya que ellos podrán confirmar cuándo el importe reembolsado se acreditará nuevamente en su Cuenta. Si tiene alguna otra pregunta o necesita más asistencia, no dude en hacérnoslo saber. Estamos encantados de ayudarle. Thank you, Roamless Team" El 17 de agosto los volví a escribir reclamando el reembolso que aún no se ha producido y no me han contestado.

El 29/7 adquirí una cámara fotográfica por valor de 1.049 € a través de la web ( Marketplace ) de Fnac. ( nº pedido 1PBDASL4Y1K2A ) Antes de efectuar la compra miré las condiciones/ fiabilidad de la web. El vendedor concreta que envía factura y garantía ( doc1) , y por lo se expone en esta web, interpreto que Fnac asume una responsabilidad subsidiaria sobre los vendedores que usan esta Marketplace . Adquiero la cámara, y me notifican que en 72h me enviaran la factura. Recibo la cámara el 11/08, con un pequeño papel, escrito en chino, que no sé que es… o quizá es la garantía ( doc 2a/2b). Ni factura ni garantía. También observo que las baterías no cargan bien Intento contactar con vendedor/ atención al cliente. Pulso numerosas “veces contactar con vendedor”, y sale error en pagina… busco otras vías para contactar.. asistente virtual>me dirige a una pagina que no existe > insisto> después que contacte con atención al cliente pero no pone la dirección… y vuelta al principio Es un bucle cerrado Busco fuera de la pagina de Fnac, y encuentro una dirección de atención al cliente. Envío queja e incidencias con fecha 11/08….( doc 3). Responden que han pasado aviso al vendedor Recibo respuesta vendedor el cual me envía un enlace para descargar factura ( de la garantía , nada ). ( doc 4) Pulso el enlace, y me deriva a Fnac Francia. Aquí tengo que darme de alta,..y cuando acabo, pulso abrir.. y me dice que la pagina que busco no existe.. otro bucle sin salida.. ( doc 5/ doc 6) Envío escrito otra vez a atención cliente ( doc 7 ). Esta vez si que me dan acceso para contactar con vendedor. Contacto ( doc 8) Responden. La respuesta no conduce a nada.. le especifico bien claro lo que necesito.. y me contestan que la factura la proporcionan ellos… que donde esta el problema.. me sugieren que compre un cargador externo.. cuando lo que pido es la factura y la garantía…Me da la impresión que son respuestas realizadas de manera automática … otro bucle sin salida ( doc 9) Vuelvo a contactar con Fnac… y ahora me responden que el vendedor ya envió factura el 13/08..lo cual no es cierto, y de la garantía ni habla ( doc 10 ) A fecha 21/08, 23 días después de la compra, aun no dispongo ni la factura ni la garantía. O sea, tengo una cámara sin poder justificar la compra ( me cambio de cámara a menudo ), y sin garantía. Además para tener actualizado el software, Tengo que registrar la cámara en Sony, … y sin factura y sin garantía…no lo veo factible.. cámara obsoleta al poco tiempo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se han equivocado en el envío de un pedido de dos taburetes de Maisons du Monde, de tal manera que nos han enviado un bulto erróneo, correspondiente a una mesa en lugar de las patas de los taburetes. El segundo bulto si es correcto y corresponde a los asientos de dichos taburetes. De cualquier forma, lo que más me ha molestado es su falta de respuesta a pesar de que he acudido a la tienda en varias ocasiones (desde donde les han llamado) y de que no han respondido a mis múltiples llamadas telefónicas e incluso a un email. En la tienda me han confirmado los multiples problemas que están teniendo von ustedes así como la imposibilidad de contacto, cosa que certifico SOLICITO que vengan a recoger los bultos de cara al reintegro del importe por parte de Maisons du Monde. Confío en que me llamen previamente (desde un telefono con el que se pueda comunicar en caso de que no podamos coger) para que les indiquemos dónde dejaremos dichos bultos. Espero asimismo una explicación a cerca de su error y, sobretodo, su falta de comunicación Sin otro particular, atentamente.

Buenas, actualmente tengo un problema al parecer legal por el despacho de abogados de masterD recibiendo amenazas por todos lados y malas palabras por llamadas. En febrero del 2025 fui a averiguar un curso de DJ donde me vendieron un curso semipresencial con un temario y ayuda constante por parte de los docentes. Te atraen con decirte que te dan una controladora flx4 para que empieces el curso y que te darán todo el asesoramiento, resulta que accedí a probarlo, el problema fue que nunca me dijeron que tenia solo 14 dias para poder desistir del curso nunca me dieron esa información si no claramente no lo hubiera tomado por que cuando te dicen eso ya sabes por donde va la cuerda. Estuve pagando el curso por varios meses pero me di cuenta que el temario, y lo que explicaban era muy precario, les dan pocas explicaciones a los estudiantes y después los mandan a hacer talleres sin tener el conocimiento ni la practica adecuada, teniendo tambien en cuenta que el profesor para nada estaba pendiente. Después empezó la parte donde el profesor explicaba "como hacer transisiones y como pinchar" resulta que yo este curso lo tome para ampliar mis conocimientos y ver que podía ofrecerme la academia por que yo soy dj hace 7 años, para desgracia mía me doy cuenta que no solo el temario era malo, la modalidad era muy precaria, si no que el profesor era malisimo y que tras del hecho no era semipresencial era completamente virtual, asi que opte por no continuar y quise darme de baja al curso que ni llegué a la mitad. Ahí fue cuando me dijeron que solo tenia 14 dias para desistir o tenia que pagarlo completo y ahi empezó el dilema, ya había pagado la mitad del curso yo no pedía que me reembolsaran nada ya veía ese dinero perdido pero justo después empecé a recibir múltiples amenazas por el despacho de esta academia, burlas por teléfono, malos tratos, mensajes, correos un terror psicológico terrible y por llamadas era tenaz hasta el día de hoy, por lo visto según todo lo que estuve investigando hay muchos casos como el mio no solo los que aparecen aquí por que al parecer masterD en varias ocasiones por vender un curso meten a las personas con mentiras sin añadir el terrible y pésimo trato del despacho que deja mucho mas que decir de esta academia, con esto busco una solución y dejar esto publico ya que en estos momentos cuento con abogados y personas para solucionar este caso.

Es increible , han pasado mas de 72 horas y no contestan me ha enviado una ps1 que no funciona ,que vergüenza,ya no voy a comprar más aquí nada ,el servicio de soporte malísimo , y sin soluciones... Esto no es normal ,no revisan los productos,la ps1 vino sucia ,con un mando echo pedazos que se le caían los tornillos y la ps1 no lee los discos ,una vergüenza..1892224 ps1 número de pedido revisa bien ,pero bien .... Porque no puedo compartir fotos ,compré un juego y una ps1 ,esos son los 2 pedidos ,hablo de la ps1 ,Increíble ,las reseñas negativas las contestáis pero los correos no ,número de ticket Contacto Recibido - #364852 y otro ticket Contacto Recibido - #364820 le pasaré a tu compañero por Facebook que vea las capturas de todo ,decir que no te consta ... Increíble pero ni tu compañero contestan despues de 24 horas que es lo que ponia , mira quiero mi dinero y solicto que os hagais cargo de todo venir a por la consola , esto es una verguenza . y decis no teneis constancia ..

Reclamación contra Sence Essentials por agua micelar con partículas y posterior problema ocular Quiero dejar constancia pública de mi experiencia con un agua micelar de Sence Essentials y, especialmente, de la forma en la que la empresa ha gestionado posteriormente mi reclamación. Compré un agua micelar de la marca y, al utilizarla, observé que el producto presentaba grumos o partículas visibles en el interior del envase, algo que considero anormal en un producto cosmético destinado a la limpieza facial y al uso alrededor de los ojos. Después de utilizar el producto, sufrí conjuntivitis y dos orzuelos, con molestias e inflamación, y tuve que recibir tratamiento médico con corticoides. Ante esta situación, me puse en contacto con la empresa para comunicar lo sucedido y solicitar una solución. La respuesta de la empresa ha sido, en todo momento, que sus muestras de retención y sus controles de calidad no presentan anomalías y que consideran mi caso un "incidente aislado". El problema es que sus análisis no corresponden al envase concreto que yo utilicé. La propia empresa reconoce en sus correos que, para determinar el origen de las partículas, sería necesario examinar la botella concreta que tengo en mi poder. Sin embargo, pese a ello, continúan presentando sus análisis de muestras retenidas como argumento para concluir que el producto no era defectuoso. A mí no se me ha aportado ningún informe técnico independiente que permita comprobar las conclusiones que afirman, ni se me ha demostrado que el contenido de mi botella concreta estuviera en condiciones adecuadas. Por este motivo, considero que su investigación no resuelve el problema que yo he planteado: que mi botella concreta presentaba partículas visibles y que posteriormente sufrí problemas oculares tras utilizarla. Además, me resulta especialmente decepcionante la atención recibida como cliente. Después de explicar que había tenido problemas en los ojos y que había necesitado tratamiento, esperaba al menos algún tipo de gesto comercial, disculpa o propuesta para intentar solucionar la situación. Sin embargo, durante todo el proceso no se me ha ofrecido ninguna compensación, sustitución del producto, reembolso ni siquiera un producto de cortesía. La empresa me ha solicitado que envíe la botella para analizarla, pero después de la forma en la que se ha gestionado mi reclamación, no me siento cómoda entregando el único producto que conservo como prueba del problema. Especialmente cuando previamente ya se me ha indicado que sus análisis de muestras retenidas no han encontrado ninguna anomalía. No estoy afirmando que pueda demostrarse con absoluta certeza que el producto causó mi problema ocular, pero sí considero legítimo reclamar que la empresa tome en serio una incidencia en un producto cosmético que presentaba partículas visibles y que fue utilizado alrededor de los ojos, así como que ofrezca una respuesta y una solución proporcionadas. Mi experiencia con la atención al cliente ha sido muy negativa. Considero que la empresa se ha centrado en defender que sus controles internos fueron correctos, pero no ha aportado una solución real al problema concreto que comuniqué ni ha mostrado ningún gesto hacia el consumidor afectado. Por todo ello, dejo constancia pública de mi reclamación y de mi disconformidad con la respuesta recibida. He conservado los correos electrónicos intercambiados, fotografías del producto y documentación relacionada con el problema ocular, y estoy dispuesta a aportar dicha documentación a los organismos de consumo que correspondan. Solicito que la empresa reconsidere su posición, dé una respuesta adecuada a lo ocurrido y ofrezca una solución o compensación razonable por las molestias ocasionadas. A día de hoy, considero que mi reclamación NO ESTÁ RESUELTA.

He acudido esta mañana a la mutua de Umivale activa de Jerez de la Frontera, ya que ayer en la noche me caí trabajando en el Burger King de Chipiona , ya tenía dolor en la rodilla derecha de hace días ya que trabajo 40 horas a la semana de pie y para colmo ayer en el trabajo cuando caí di justo en la rodilla que ya me dolía , lo que ha provocado que no pueda ni ponerme de pie con un dolor muy intenso en la rodilla derecha . Esta mañana he acudido y solo me han hecho una ecografía de rodilla un examen solo preparado para ver músculos , no se ve ligamento cruzado ni se ve el menisco en su totalidad . He solicitado que me hicieran una resonancia magnética prueba especializada para ver cada una de las partes de la rodilla , a lo que me han dicho que no y con ello no me han dado la baja . Enserio pretende que trabaje 9 horas al día de pie sin ni siquiera poder mantenerme , me han dicho que si quiero la baja que la pida en mi médico de cabecera. Pero es que ha sido un accidente laboral y para eso está la mutua no para limpiarse las manos , la rodilla no es ninguna tontería es la base que sostiene al cuerpo y no han querido examinarla al completo y encima pretende que trabaje así? Es imposible y ha sido un accidente laboral . Exijo mi baja y con las pruebas correspondientes por que es insoportable vivir y más trabajar con la rodilla así.

Realicé una devolución de Amazon, la cual gestionaron con Celeritas para que se personasen en mi domicilio el viernes 21 de agosto. Ese día, sin venir a cuento y sin justificación alguna, aparece como incidencia. Ausencia en mi domicilio, falso... No solamente si estábamos en el domicilio, eran las 14'51 y casualmente había 5 personas comiendo en ese momento en casa. No volveré a usar está empresa nunca más!!! No contestan a los emails ni a las reclamaciones puestas a través de formulario

Hola realicé un pedido en GL Pura y unos meses después me enviaron y cobraron otro que no había realizado diciendo que tenía una suscripción cosa que yo no había suscrito. Les dije que no quería el producto y que me dieran de baja en la suscripción. Me contestan que devuelva el producto cosa que hice rellenando un formulario y pagando el envío yo mismo. De esto hace casi dos meses aún no he recibido el reembolso y he mandado un montón de mensajes preguntando qué sucede con mi reembolso a lo cual siempre me responden que se pondrán en contacto conmigo en 30 minutos y jamás responden ya me he cansado y quiero reclamar. Gracias