Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. P.
19/05/2024

Enseñar precios engañosos

Quiero reclamar porque en mi última reserva con Ubeeqo en Madrid los precios finales facturados no correspondieron con los que se mostraban en varias secciones de la app, por lo que dan lugar al engaño.En la reserva, la tarifa base facturada (sin incluir kilometraje) fue de 48 euros, es decir, un 50% por ciento más cara de lo que ponía en varias partes de la app (32 euros por un día, con suscripción) antes de confirmar la reserva y un aumento inédito desde que utilizo este servicio.Llevo más de 3 años siendo usuario de Ubeeqo y gran parte de ese tiempo como suscriptor, y nunca había ocurrido algo así. La diferencia de precios es muy importante para mi actividad profesional como autónomo.El miércoles 15 de mayo, Ubeeqo envió un correo indicando que cambiaría de nombre a Europcar On Demand a partir del 18 de junio y asegurando que nada iba a cambiar para los usuarios. La subida de precios se produce sin ningún tipo de aviso a los usuarios. En una llamada para reclamar con la reserva ya confirmada, la persona que me atendió me animó a reclamar por escrito y me dio la razón, añadiendo que la compañía estaba trabajando en ello.Al reclamar por escrito, Ubeeqo no admitió ningún tipo de error.

Cerrado
M. S.
19/05/2024

Clase del vuelo no concuerda lo reservado

Estimados/as señores/as de Edreams:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras poner una queja por vuestra página web y estar en contacto por correo con ustedes, han optado por lo que se conoce como escurrir el bulto y tomarme por estúpido, cosa que no soy.Realice una reserva de un vuelo con escala en clase Premium Economy, grabando todo el proceso de compra y teniendo el correo de confirmación que asi lo acredita. Un día después de realizar la reserva, entro en mi cuenta de Edreams y, para mi sorpresa, la clase mostrada en el vuelo es Turista. Su servicio de atención al cliente me dice que no hay ningún problema con la reserva, y cuando pregunto por un documento donde se muestre que mi clase es Premium Economy (la que yo reserve en primera instancia) y si mi asiento será de este tipo y no Economy, me dicen que esto lo tengo que tratar directamente con la compañía. No soy ningún ignorante, sé perfectamente que mi billete es clase turista (normal), no turista premium como reservé. Únicamente solicito que me den la clase por la que he pagado o una compensación por SU error, tengo todo el proceso de compra grabado y el correo de confirmación, así que por favor sean profesionales.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. V.
19/05/2024
TIENDAAZUL

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido el 22 de enero, no cumplieron el plazo de entrega porque no tenían en stock y tenían que pedir a fábrica, esperé pacientemente varias semanas poniéndome en contacto con ellos vía email. Pasado más de un mes anulé el pedido y les pedí el reembolso. Por email me dicen que en lo voy a recibir, pero ya estamos en mayo y han dejado de contestar.

Cerrado

Llevo semanas esperando mi pedido me dicen que tienen rotura de stock pero no tengo más información

Llevo semanas esperando mi pedido no tenía ninguna información tras ponerme en contacto me mandan a un email de incidencias diciendo que tienen rotura de stock pero sin dar la opción de reembolso ni nada. Estoy cansada de esperar y necesito mi reembolso ya

Cerrado
J. M.
19/05/2024
TIENDAAZUL

Problemas con el reembolso

Hola buenas, realicé un pedido a esta web: https://www.tiendaazul.com/Compré una barra de sonido por 764,72€ a las semanas me enviaron un email diciendome que no tenian stock y que sí quería me ofrecian otra diferente pero que tenía que pagar más.Les dije que no la quería que prefería la devolución del importe.Me dijeron que me lo iban a realizar y a día de hoy no tengo el dinero.Les he enviado un montón de emails y siempre me dicen que me lo van a devolver que a habído algun error y así siempre. Me dijeron que la semana pasada me lo iban a devolver y obviamente no ocurrió.LLevo ya más de 2 meses esperando.Por favor ayudenme, no sé que más puedo hacer.Un saludo y muchas gracias.

Cerrado
S. C.
19/05/2024

Fraude con mis datos

Hola,me he dado cuenta que en la web me sale que ya soy cliente sin serlo.Resulta que hay una persona que se dedica a pedir numeros prepago en todas las compañias que existen a mi nombre y por su culpa en todas soy cliente y nunca puedo cambiarme de compañia.Quiero en este caso que VODAFONE cancele todos los numeros o numero contratados a mi nombre y usuarios o usuario dados de alta en su web y app inmediatamente ya que ese usuario no es mio ni los numeros o numero prepago que salen a mi nombre tampoco porque yo soy de contrato con POPULOOS y nunca he sido prepago ni lo seré nunca.Todo esto lo ha echo otra persona con mis datos y por eso solicito la baja y cancelación de todo inmediatamente por fraude.

Resuelto
S. C.
19/05/2024

Problema con portabilidad

Hola,llevo un tiempo queriendo darme de alta haciendo una portabilidad pero en la web siempre me sale que ya soy cliente sin serlo.Resulta que hay una persona que se dedica a pedir numeros prepago en todas las compañias que existen a mi nombre y por su culpa en todas soy cliente y nunca puedo cambiarme de compañia.Quiero en este caso que MOVISTAR cancele todos los numeros o numero contratados a mi nombre y usuarios o usuario dados de alta en su web y app inmediatamente ya que ese usuario no es mio ni los numeros o numero prepago que salen a mi nombre tampoco porque yo soy de contrato con POPULOOS y nunca he sido prepago ni lo seré nunca.Todo esto lo ha echo otra persona con mis datos y por eso solicito la baja y cancelación de todo inmediata.

Resuelto
S. C.
19/05/2024

Problema con portabilidad

Hola,llevo un tiempo queriendo darme de alta haciendo una portabilidad pero en la web siempre me sale que ya soy cliente sin serlo.Resulta que hay una persona que se dedica a pedir numeros prepago en todas las compañias que existen a mi nombre y por su culpa en todas soy cliente y nunca puedo cambiarme de compañia.Quiero en este caso que YOIGO cancele todos los numeros o numero contratados a mi nombre y usuarios o usuario dados de alta en su web y app inmediatamente ya que ese usuario no es mio ni los numeros o numero prepago que salen a mi nombre tampoco porque yo soy de contrato con POPULOOS y nunca he sido prepago ni lo seré nunca.Todo esto lo ha echo otra persona con mis datos y por eso solicito la baja y cancelación de todo inmediata.

Cerrado
S. C.
19/05/2024

Problema con portabilidad

Hola,llevo un tiempo queriendo darme de alta haciendo una portabilidad pero en la web siempre me sale que ya soy cliente sin serlo.Resulta que hay una persona que se dedica a pedir numeros prepago en todas las compañias que existen a mi nombre y por su culpa en todas soy cliente y nunca puedo cambiarme de compañia.Quiero en este caso que LOWI cancele todos los numeros o numero contratados a mi nombre y usuarios o usuario dados de alta en su web y app inmediatamente ya que ese usuario no es mio ni los numeros o numero prepago que salen a mi nombre tampoco porque yo soy de contrato con POPULOOS y nunca he sido prepago ni lo seré nunca.Todo esto lo ha echo otra persona con mis datos y por eso solicito la baja y cancelación de todo inmediata.

Resuelto
S. C.
19/05/2024

Usurpación de identidad

Hola,llevo un tiempo queriendo darme de alta haciendo una portabilidad pero me dicen siempre que ya soy cliente sin serlo.Resulta que hay una persona que se dedica a pedir numeros prepago en todas las compañias que existen y por su culpa en todas soy cliente y nunca puedo cambiarme de compañia.Quiero en este caso que orange cancele todos los numeros prepago y usuarios dados de alta en su web y app inmediatamente ya que ese usuario no es mio ni los numeros o numero prepago que salen a mi nombre tampoco porque yo soy de contrato y nunca he sido prepago ni lo seré nunca.

Resuelto

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