Problema con reclamación de devolución de articulo y reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 30/11/24 compré una chaqueta en: https://sevillamo.de/ La chaqueta tardaba mucho en llegar, y solicité durante varios días la devolución de la chaqueta. Hicieron caso omiso. Cuando llegó la chaqueta no la quiero y pido que me devuelvan el dinero como ya había hecho anteriormente. Desde que llegó la chaqueta he solicitado varias veces el reembolso y no contestan desde la tienda, desde ninguno de sus mails ni teléfono. No me dan número de reclamación porque no me contestan. SOLICITO Que me contesten y poder devolver la chaqueta y que se me haga el reembolso. Sin otro particular, atentamente. (Tengo todos los mails guardados)