Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Kviku me reclama un dinero que no he pedido ni que he recibido El 17/10/2024 solicité un préstamos y lo pagué en la fecha que correspondía Un mes después me reclaman 300€ que no solicité ni que tampoco se me ingresó en mi cuenta

Mi nombre es Susana Sedano Mompart, con Dni Nº 40340571C, resido en Vallecillo, CP; 24324 (León). Mi consulta es la siguiente; Soy Autonoma, vendo ropa por internet ( varias plataformas, pagina web...etc). En Abril de 2025 hice un pedido de 100Kg de ropa de segunda mano, a una empresa de madrid; ROPAUSADAMARCA.COM SECOND HAND SUSU Email: ropausadafernando@hotmail.com Teléfono: (+34) 912 938 92 (+34) 673413775 (+34) 663219815 Dirección: Calle Alicante, 20. Humanes de Madrid Gran parte del material tiene diferentes taras; - Ropa manchada - Desperfectos en la ropa (descosidos, agujeros, rozaduras). - Ropa no higienizada y desinfectada antes de su comercialización (mal olor en varias piezas, picor de manos al estar removiendo la ropa). Hemos contactado varias veces con ellos y siempre nos comentan que llegaríamos a un acuerdo. El último contacto fue el 10/06/2025 y a dia de hoy no hemos recibidos respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos tenido un problema con la garantía de unas gafas adquiridas por mi mujer en Optica2000 Parquesur Madrid (antes +Visión), Avenida de Gran Bretaña s/n, Centro Comercial Westfield Parquesur - Planta 0, 28916, Leganés, hace un año y medio aproximadamente (hacia diciembre de 2023). La semana pasada se produjo la rotura de la bisagra de la varilla izquierda de las gafas de forma fortuita, sin forzar ni golpear dichas gafas. En visita a la tienda, en dos ocasiones, nos dijeron que no entraba en la garantía porque se trata de rotura por el uso, aunque la garantía sea de 3 años. Nos ofrecieron comprar otra montura y retallar los cristales. Ante la disconformidad de mi mujer y mía, después de insistir en que puede tratarse de un defecto del producto, no aceptamos hacernos cargo del coste de la operación y les comunicamos que tomaríamos las medidas adecuadas para defender nuestros derechos. SOLICITO Que tengan a bien intermediar con esta empresa con la finalidad de que atiendan nuestro requerimiento de solucionar la rotura de dichas gafas, sin coste para nosotros, teniendo en cuenta la vigencia de la garantía, y siempre que la ley nos ampare. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 21.06.2025 he realizado una compra "supuestamente en la pág. web del supermercado Lidl" la cual me parece tratarse de una compra engañosa, ya que no he recibido ningún correo electronico de confirmación de la propia empresa LIDL ni me aparece la compra reflejada en el área de clientes. SOLICITO Reembolso de importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque exigo 6 reembolsos de las motos que estaban nefastas y con riesgo de accidente por el estado y los daños ocasiónados ya que estaban rotas o me dejaban tirado en medio de la carretera sin poder utilizarlas y habiendomela cobrado SOLICITO […].  reembolso inmediato de 70 euros 25 euros 25 euros 25 euros 20 euros y 20 euros que os habéis quedado por la cara son dar el servicio y jugando con mi vida al poder haberme tirado y fallando la moto que están fatal ya que tengo fotos videos y pruebas suficientes para llevaros a juicio por la negligencia que habéis tenido jugando con la vida de una persona. Atentamente Antonio Gómez

Buenas tardes, me pongo en contacto con la cruz azul para contratar una asistenta para cuidar un familiar durante 3 meses pues por menos no la envían. Me contacta un comercial y me pasa un presupuesto en el que aparece la tarifa de la asistenta y dice que tengo que adelantar 995€ por el primer mes y 995 por el último mes y que hasta el mes de agosto ya no tengo que pagar nada a la cuidadora. Acepto el presupuesto de la cuidadora y me envían un contrato al mail para firmar a través de un enlace. Me dicen que pone lo mismo que el presupuesto y q lo firme inmediatamente pues es muy urgente para poder enviar la cuidadora cuanto antes. 2 días después me llama una señora que dice ser psicóloga y me hace unas preguntas sobre el familiar y hablando me dice que el dinero que he pagado es a mayores de la asistenta y q yo había contratado una serie de servicios q cuestan ese dinero. Le digo que eso no es así, yo solo he solicitado una cuidadora y que me aporte el mail donde yo solicito otros servicios a mayores de la cuidadora y me amenaza q tengo el contrato firmado y que si yo era tan tonta como para creer que me iba a salir todo tan barato.Envío mail rescindiendo contrato y a partir de ahí no cogen tlf ni me han devuelto el dinero. Les solicité por mail el libro de reclamaciones y no contestan.

Estos días he recibido varias notificaciones de Movistar en donde se anunciaba el aumento de la velocidad de mi fibra contratada que pasaba de 600 Mb a 1 Gb. Al entrar en mi Área de Cliente he comprobado que todavía constaba una velocidad de 600 Mb, por lo que contactado con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, quienes después de varias explicaciones me informan de que "el cambio se te va a realizar de manera automática y puede tardar algunos días". Entonces abro una incidencia y en el 1002 me pasan con "Comercial", quienes me dicen que la velocidad no se puede aumentar porque mi pack de fusión contiene 4 lineas de móvil, y de que para optar al aumento de velocidad a 1 GB, debo contratar un nuevo pack con 2 lineas (cuando mi pack actual contiene 4). Entonces pregunto como se da cumplimiento a la comunicación de Movistar de que se había aumentado la velocidad de mi fibra ("hemos aumentado..."). No he obtenido respuesta. Se solicita el cumplimiento de lo anunciado por Movistar, consistente en que habian aumentado la velocidad de la fibra a 1 GB

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 8 de Junio de 2025 nos disponemos a pedir una pizza en el Domino´s pizza de la calle arboleda número 24 por la pagina web, despues de hacer el pedido a las 22:14 nos indican que la hora de recogida es a las 22:25, cuando llegamos y preguntamos que ya estamos en el local nos dicen que ya no puede ser a la hora indicada y tiene que ser 10 minutos mas tarde, los cuales al final fueron 20 minutos, solicito que se persone la encargada o encargado, nos dice la chica de la caja que le ha dicho su encargada que está muy ocupada y que tiene mucho trabajo (Cuando el local estaba vacio, tanto para recoger en la tienda como para consumir en el local) y las palabras textuales de la encargada en este caso fueron después de la espera (si quieren llevarsela que se la lleven y si no se les devuelve el dinero), despues que terminamos de rellenar la hoja de reclamaciones, (que también tardaron bastante en facilitarnosla), se presenta una chica que en ningun momento nos dice que es la encargada pero nos responde como si lo fuera, le decimos que la politica que tiene o en este caso tenia la compañia (palabras de la encargada) te regalan la pizza, y nos responde que eso era antes porque ellos lo han modificado en la pagina web. (el ticket que adjunto ya estaba así en el momento que me lo facilitaron en la tienda) SOLICITO: No solicito que se me regale ninguna pizza solamente que este tipo de personas si quieren dedicarse a atender al público cambien su forma de contestar y cuando algún cliente desee hablar con ellos  que lo hagan, sino hay mucha gente que está deseando trabajar. Sin otro particular, atentamente. Alberto Grande Llanos

Una instalación nueva que deja de funcionar De momento llevo 3 meses reclamando una solución Te cuentan que el retraso en la solución es debido a un equipo que se ha estropeado y que al estar en garantía , lo han reclamado al proveedor pero que este es el culpable del retraso . 2 meses más tarde te dicen y te escriben que al final no hay garantía y que hay que pagar el tela y estropeado… y que son 250€… Comparado con 3 meses de producción 0… de que habíamos Bien el mismo día que me envían el presupuesto, lo pago … y 3 semanas más tarde … aún no tengo idea si algún día van a arreglar la instalación. Es una vergüenza y quiero solicitar ayuda legal de la OCU para que me ayude a solucionar mi problema y proteger a otros potenciales clientes sobre esta empresa absolutamente negada en lo que a servicio post ve ta se refiere . No confiáis en esta empresa y leer cuidadosamente las opiniones positivas… que son todas de la misma persona …. Esto es un engaño

Realice un pedido de un vestido el día 30 de mayo. El 13 de junio me llegó, pero no sé parece nada al que yo pedí. El diseño no es el mismo, la tela es diferente, además de pésima calidad, y mal confeccionado. En definitiva, nada que ver con el artículo que ofrecían en la fotografía. Pague 44,99 euros. Para las devoluciones, debía escribir un correo a una direccion que facilitan, y me responden que tengo dos opciones: A) enviar el vestido a su origen (China) y pagar yo el envío. Y cuando compro aran su estado me devuelven el importe de la compra. He consultado y el coste del envío ronda los 30-40 euros B) me dan el 5% del coste (2,49 €) y me quedo con el vestido. No me satisface ninguna de las dos opciones, ya que me siento victima de un engaño y pienso que deben compensarme por ello, al menos devolviéndome el importe íntegro de la compra, además de los gastos de envío. He sabido que está empresa utiliza distintos nombres: Barcelona Moda, Rita Barcelona .,., y hay varias reclamaciones iguales que la mia a estás empresas tanto en OCU como en páginas de internet. Creo que no solo debemos reclamar, sino también denunciar a esta supuesta empresa por publicidad falsa y lucro.