Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a una empresa que mandó el paquete a través de SEUR. El paquete nunca llegó y según el albarán de entrega lo recibió otra persona que no es el destinatario sin ningún aviso de que lo dejaban a otra persona y no conocemos a esa persona

Reclamación — Devolución no reembolsada | Código R1-DF1393097EU Asunto: Reclamación formal — Devolución entregada y reembolso de 60 € no efectuado Presento una reclamación formal en relación con una devolución de productos realizada a la empresa Black Division, S.L., referente a los siguientes artículos: Thunder Fifty Low Teal / Mirror Blue Hurricane Fifty Grad Green / Green Importe total de la devolución: 60,00 € La devolución se envió a través de CTT el 10/07/2026, con el siguiente comprobante/recibo: FR CTT2026FR990167901/581 El envío se realizó a: Black Division, S.L. Calle La Palmera 5 Pol Mos del Bou Albatera, Alicante / Alacant 03340, España El proceso de devolución está identificado con el código: R1-DF1393097EU Hasta la fecha, no he recibido el reembolso de los 60,00 €, a pesar de haber enviado la devolución correctamente y de contar con el comprobante de envío emitido por CTT. Considero esta situación extremadamente preocupante, ya que he cumplido con mi parte del proceso de devolución, asumiendo incluso los costes y trámites necesarios para el envío de los productos. Por lo tanto, solicito que la empresa: Confirme inmediatamente la recepción de la devolución; Informe sobre el estado actual del proceso R1-DF1393097EU; Proceda al reembolso íntegro de los 60,00 €; Presente una justificación en caso de alegar no haber recibido el paquete devuelto. Si esta situación no se resuelve con prontitud, me reservo el derecho de presentar una reclamación ante las autoridades competentes de defensa del consumidor y ante CTT, así como de divulgar públicamente la situación a través de los canales adecuados para alertar a otros consumidores. Tengo a mi disposición el comprobante de envío de CTT, el número de recibo y los datos de la devolución, que pueden presentarse como prueba. Código de devolución: R1-DF1393097EU Importe a reembolsar: 60,00 € Fecha de envío: 10/07/2026 Recibo CTT: FR CTT2026FR990167901/581

hola ,compré un anillo como 18 kr o sea de primera ley pero cuando lo analize me salío que es d 14 kr ponen en el anill0 567 y ponen en el anuncio y en el tique de compra que es de 18 kr y me pidieron que me haga una tasa que me va a costar al menos 60 euro mientras que en el anillo lo pone claramente que el anillo es de 14 kr porque el numero de 567 significa que es menos de 750 y que es de 14 kr no de 18kr

Reclamación contra Persolabs por falta de transparencia en la contratación de una suscripción Quiero denunciar públicamente mi experiencia con Persolabs porque considero que su proceso de contratación no fue suficientemente claro y ha provocado un perjuicio económico que nunca tuve intención de asumir. Contraté un informe por un importe reducido, convencida de que estaba realizando una compra puntual. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción de pago recurrente ni de que, apenas un día después, se me cargarían 49,99 € en mi cuenta bancaria. Mi reclamación no se basa en cuestionar que la empresa pueda incluir determinadas cláusulas en sus condiciones generales. Lo que denuncio es la falta de transparencia con la que se presenta una obligación económica de este importe. Si esa información existía, desde mi experiencia no se mostraba de forma suficientemente visible, clara y comprensible como para que un consumidor medio pudiera tomar una decisión plenamente informada. En cuanto comprobé el cargo de 49,99 €, ese mismo día cancelé la supuesta suscripción desde mi cuenta, precisamente porque nunca quise contratar ese servicio. Sin embargo, lejos de finalizar ahí el problema, hoy, 26 de agosto, la empresa ha vuelto a cargarme otros 29,99 € en mi cuenta bancaria, a pesar de haber dado de baja el servicio semanas antes. Tras reclamar ambos cargos por correo electrónico, la única respuesta que he recibido ha sido un mensaje estándar remitiéndome nuevamente a sus Términos y Condiciones, negándose a devolver el dinero y sin ofrecer una explicación razonable sobre por qué siguen realizando cobros después de haber cancelado la suscripción. Considero especialmente grave que, además de la escasa transparencia en el proceso de contratación, la empresa continúe efectuando cargos incluso después de que el consumidor haya solicitado la baja del servicio. Esta situación genera una absoluta indefensión y una pérdida total de confianza. La protección de los consumidores exige algo más que la mera existencia de unas condiciones generales. Exige que los elementos esenciales del contrato, especialmente aquellos que implican pagos recurrentes, se comuniquen de forma clara, destacada e inequívoca antes de formalizar la compra y que, una vez cancelado el servicio, cesen inmediatamente los cobros. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente (49,99 € y 29,99 €) y pido que se revise si el procedimiento de contratación y de gestión de las bajas utilizado por esta empresa cumple realmente con los principios de transparencia, información precontractual, buena fe y protección de los consumidores.

Realicé una compra a través de la aplicación de Druni de un cofre para regalo de Elizabeth Arden. Al abrirlo, comprobé que la crema que contiene se encuentra en mal estado: está completamente cortada y presenta líquido, por lo que no puede utilizarse. Intenté gestionar la devolución a través de la aplicación, pero esta fue rechazada alegando que habían transcurrido más de 48 horas desde la recepción del pedido. Considero que este argumento no es válido en este caso, ya que se trata de un producto defectuoso, no de un simple desistimiento o devolución por cambio de opinión. Además, el producto estaba destinado a ser un regalo, por lo que no procedí a abrirlo inmediatamente después de recibirlo. El embalaje exterior se encontraba en perfecto estado y no había ningún motivo para pensar que el contenido pudiera estar deteriorado. Me he puesto en contacto con Druni para comunicarles la incidencia y solicitar una solución, pero no he recibido respuesta ni una solución al problema. También intenté contactar por correo electrónico, pero se me indicó que no podían atenderme por ese medio. La crema no se puede utilizar debido a su evidente mal estado, por lo que solicito que Druni se haga responsable del producto defectuoso y proceda a su sustitución o al reembolso correspondiente, sin aplicar el plazo de 48 horas establecido para las devoluciones ordinarias. Considero especialmente injustificado que se rechace la reclamación simplemente por haber transcurrido 48 horas desde la entrega, cuando se está comunicando un defecto del producto y no una devolución por desistimiento

Hola tengo un problema con mi furgoneta Opel combo la llevé a servicio Opel en Elche por un problema de motor que cuando voy conduciendo se para y no me dieron solución y no sé ya donde llevarla si en concesionario oficial no saben que tiene que expliquen donde llevarla espero vuestra solución gracias

Hola realice un pedido en El Taller de Talavera de un bolso y he quedado muy decepcionada el bolso se anunciaba como artesanal y hecho a mano, esperando un producto tejido y de calidad he recibido una bolsa muy sencilla con aspecto de plástico , que recuerda mas a una bolsa de la compra que a un bolso artesanal. Nada que ver con las fotografías ni con la descripción del producto. No recomiendo a nadie comprar aquí. La relación entre calidad y precio es muy mala.

Soy titular del contrato de renting n.º R00319570, correspondiente a un iPhone 16 Azul de 128 GB, identificado mediante IMEI 353669372343173. El dispositivo fue utilizado por mi pareja desde el inicio del contrato. Tras la finalización de la relación, solicité la devolución del terminal, negándose esta persona a entregármelo. Ante esta situación, interpuse una denuncia ante la Guardia Civil por apropiación indebida, identificando expresamente el dispositivo objeto de la denuncia. El contrato de renting continúa vigente. Sigo abonando puntualmente todas las cuotas y continúo siendo responsable frente a Rentik de todas las obligaciones derivadas del contrato. Con fecha aproximada de junio de 2026 comuniqué telefónicamente a Rentik la situación descrita, informando de que el dispositivo se encontraba en posesión de un tercero y de que existía una denuncia interpuesta por apropiación indebida. Asimismo, solicité que valoraran las medidas que podían adoptar respecto al terminal. Posteriormente remití una comunicación por escrito aportando toda la información que me fue requerida, incluyendo los datos identificativos del terminal, la situación expuesta y mis datos personales. En dicha comunicación solicité expresamente que se valorara la posibilidad de bloquear o desactivar el terminal, así como información sobre las medidas que Rentik podía adoptar ante esta situación. Según se me indicó, el caso iba a ser estudiado. Sin embargo, durante aproximadamente dos meses no recibí respuesta alguna sobre las cuestiones planteadas ni se me ofreció ninguna solución o información adicional. Finalmente, recibí una comunicación informándome de que, en el plazo de dos días, la incidencia sería cerrada si no existía respuesta por mi parte. Esta comunicación resulta especialmente sorprendente, ya que durante todo este tiempo no he recibido ninguna respuesta de fondo sobre mi solicitud, ni se me ha informado de las actuaciones realizadas por la empresa respecto a la incidencia comunicada. Todo ello mientras he continuado cumpliendo íntegramente con mis obligaciones contractuales y abonando las cuotas correspondientes, sin solicitar en ningún momento la suspensión de pagos ni la cancelación del contrato. CONSIDERACIONES Existe una denuncia formal por apropiación indebida, varios intentos de comunicación con la empresa y una solicitud expresa de actuación respecto a un terminal perfectamente identificado mediante IMEI. Asimismo, Rentik dispone y contempla mecanismos de desactivación de terminales en determinados supuestos, por lo que considero razonable solicitar una valoración individualizada del caso y una respuesta motivada por escrito. A pesar de haber actuado de buena fe, aportando toda la documentación solicitada y colaborando en todo momento con la empresa, la incidencia continúa sin resolverse y sin haber recibido una respuesta clara sobre las medidas que pueden adoptarse. SOLICITO Que no se proceda al cierre de la incidencia, al no haber sido atendida ni resuelta. Que se emita una respuesta formal, expresa y por escrito sobre la solicitud realizada. Que se valore específicamente la posibilidad de proceder al bloqueo o desactivación del terminal identificado mediante IMEI 353669372343173. Que, en caso de considerarse improcedente dicha medida, se indiquen de forma detallada los motivos contractuales, legales o técnicos que lo impiden. Que se informe de las medidas que Rentik puede adoptar para evitar el uso continuado del dispositivo por terceras personas y para proteger sus intereses como propietaria del terminal y los del consumidor que continúa asumiendo las obligaciones económicas del contrato. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Correos electrónicos intercambiados con Rentik. Comunicación de aviso de cierre de incidencia remitida por la empresa. Justificantes de pago de las cuotas correspondientes a los dos últimos meses.