Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Realicé una compra con ustedes en la tienda de Xanadu hace una semana, según me probé las gafas detecté que algo no iba bien, efectivamente me tuvieron que volver a tomar las medidas y volvieron a tener que hacerlas dado que habían calibrado mal algo del eje..(tecnicismos que no controlo) como había ese inconveniente hasta me dejaron cambiar el color de una de las monturas...ya que había que rehacerlo todo y yo ni me había llevado la gafa. Dicho esto, vuelven a llegar las gafas y, aunque no acabo de estar cómoda con ellas del todo, pues me las llevo, dado que me dicen que es normal. "Pruebe 3 días o 4, si nota cualquier cosa no dude en venir", dicho esto, aunque sigo estando algo incómoda con las gafas, elijo una y la voy usando y "me adapto" a la sensación de mareo pequeña, no acabo de estar agusto pero bueno, adaptación, supongo...el problema ya grande es cuando me intento poner la otra y no tengo manera de usarla. Me mareo mucho, no consigo enfocar bien y encima es una gafa que hace daño por el enorme peso que tiene. Resultado, no puedo usarla ( ni uno ni dos días, no puedo, me mareo y me encuentro rara). He intentado ponerme en contacto con la tienda, solo pedía un cambio de montura por si el tamaño de la gafa afecta a mi visión y por esto el mareo, unido al daño que me causa en el puente de la nariz. Me confirman que no se puede hacer nada, que en esto no hay período de desestimiento y que me las como. Así que me voy a acercar a que me ayuden valorando la calibración de las gafas, dado que no acabo de estar bien con ellas. Si otro profesional me confirma que nuevamente hay un fallo en la toma de medidas, tomaré acciones aún más contundentes. Obviamente, jamás volveré a comprar en Multiopticas ni les recomendaré a nadie. Un Saludo, Fanny Romero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque inscribí a mi hijo en el casal de pádel para la semana del 01/07/2024, cinco días sin comidas, abonando el importe completo por adelantado en el momento de la inscripción, 217 euros. Finalmente, mi hijo no pudo asistir durante dos días por enfermedad, ya que contrajo covid y lo cursó con fiebre. Notifiqué y justifiqué la falta de asistencia por enfermedad el mismo día que fue positivo, tanto por teléfono como por email, y solicité alguna forma de compensación. Inicialmente se me contestó que asistiera un día de la semana siguiente, sin embargo, comuniqué que eso no era posible dado que continuaba enfermo y, una vez mejoró, debía marcharse fuera de la ciudad durante un par de semanas. Pregunté si existía alguna alternativa para compensar esos dos días perdidos por enfermedad ya abonados (asistir en otro momento, o que se le permitiera el uso de las pistas sin monitor, etc.), a lo que se me contestó que no. Solicité entonces la devolución del importe proporcional (es decir, 86,80 euros) por los dos días que el menor no pudo asistir a la actividad por la enfermedad en su momento notificada. A pesar de haberme puesto en contacto con de nuevo con la entidad en varias ocasiones, tanto por vía telefónica como por email, nunca he recibido más respuesta. SOLICITO la devolución proporcional del importe correspondiente a los dos días que mi hijo no pudo asistir a la actividad por enfermedad (86,80 euros).  Sin otro particular, atentamente,

Estimados/as señores/as: Madia Markt Central Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de Julio hice la compra online de un TV Philips 55OLED718/12 el cual ha venido defectuoso, siendo que solicité un cambio el día 15 de Julio en el cual se me indicó que un plazo no mayor a 72 horas tendría respuesta para el cambio de la unidad defectuosa. Luego de días, y días de estar yo llamando, escribiendo mails, y contactando con el soporte de la página web de MediaMarkt, recién el martes 23 de Julio me informan desde MediaMarkt mediante correo que la empresa de reparto METHOD haría la recogida y entrega en el mismo instante, pero en paralelo la empresa Celeritas hace lo mismo, acto seguido llamo a MediaMarkt y me confirman que es Method quien hará la gestión, por tanto, ignoré la recogida de Celeritas para centrarme en Method siendo que la misma me contactó y se citó conmigo para el 25/07 a las 18:30H y no llegó a recoger nada y me cancelaron la orden de recogida, habiendo tenido que pedir permiso en mi trabajo para poder estar en casa a esa hora. En definitiva es complicado resumir todo lo que ha sucedido, que seguro me dejo muchas cosas más que me han pasado en este tiempo con vosotros. SOLICITO que me déis pronta solución a mi problema y me cambiéis la unidad defectuosa, e incluso una justa compensación por todo el mal rato que he estado pasado, por posibles dañós y perjuicios, así como alteración del estado anímico. Sin otro particular, me despido.

El 27 de junio me intereso por una motocicleta que vende Mundimoto. Acudo a las oficinas de Valencia y el vendedor me indica que se encuentra ubicada en su delegación de Barcelona. Me indica que si la quiero ver in situ he de abonar 150€ que se me devolverán si finalmente no la quiero. Abono esta cantidad y el 8 de julio la moto llega a Valencia. Finalmente me la quedo y me indican que he de firmar el contrato y abonar el precio total. Realizo transferencia el día 10 de julio y a fecha de hoy 26 de julio todavía no me la han entregado, alegando que la han de revisar y que tienen mucha carga de faena en el taller, lo cual no puedo entender y no estoy de acuerdo una vez pagada la moto en su totalidad. Por este motivos expuestos presento escrito de desestimiento de contrato.

He realizado una compra por NIKE, empresa con la cual nunca he tenido problemas. Realizó dicha compra el 19 de julio y el día 22 de julio me notifican que ya han realizado el envío con la compañía de PAACK la cual me contacta vía correo electrónico el mismo día 22 de julio y la entrega al día siguiente “ día laboral” llevo así más de 4 días donde solo he hablado con un robot y por correo electrónico me indican que hay una incidencia logística que revise en 24hrs y así ya llevamos casi 1 semana. Exijo me respondan por la entrega.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17/07/2024 hice una compra online y al día siguiente me llegó pero estaba mal, no coincidía con el producto que compré. El pedido es el nº17735980. He llamado pero me dicen que no tienen existencias. Quiero mi producto, el que compré. No entiendo como se pueden hacer ofertas y estar vendiendo productos que no se tienen en stock y que tampoco tienen certeza de que les llegue pronto. Son ofertas engañosas, y como tal me siento así, un cliente engañado e insatisfecho. Quiero mi producto que compré. Solo es eso. SOLICITO […]. Se me entregue el producto lo antes posible en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente. Roberto Ruiz Sáez.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado repetidas veces la devolución del importe de la suscripción. Me di de alta en su plataforma el dia 25/07. Al cabo de unas horas, me di cuenta de que no era lo que yo pensaba, ya que ni siquiera está bien explicado el funcionamiento. La plataforma te cobra una suscripción solo por enviar un mensaje al profesor, y si el profesor acepta tu “solicitud” de clases (que no puede ser tal, ya que no tienes información como localización, sistema de reserva de la localización de las clases, quien paga las pistas. En cualquier caso seria una solicitud de información), directamente te cobran 19€. Asi que por lo unico por lo que te cobran es por enviar un mensaje. Me di de alta por la mañana, y sobre las 17h envié un email desistiendo de mi suscripcion ya que no voy a hacer uso de la plataforma. Esta se me ha denegado varias veces, cuando tengo entendido que tu puedes desistir de cualquier servicio en un plazo de tiempo si no cumple tus expectativas. SOLICITO el reembolso de los 19€ a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 8 días recibí un paquete por parte de l a empresa correo express y me ha hecho la entrega de un envío que no es mío, y dicen que por error han entregado mi paquete a otra persona. Deseo que ust des hagan el debido proceso por daños y perjuicios ya que al hacer la reclamación dan un número al cual se debe llamar y no dan solución, pero que si cobran por llamar, llegando me la factura al triple de lo que normalmente pago y peor a un sin una solución o respuesta por parte de la empresa de correos. Pido indemnización para poder pagar mi factura y la devolución del dinero que cancele al entregarme mi paquete, y por ende la recogida de lo que me entregaron pues debe la persona estar esperando la que se le haga entrega. Espero ustedes puedan solucionar mi problema. SOLICITO Pido indemnización para poder pagar mi factura y la devolución del dinero que cancele al entregarme el paquete equivocado. Anexo documentación de que ya hecho reclamaciones y de la factura donde me cobran por llamar al servicio de reclamación.

Estimados señores de vueling, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la compañía aérea Vueling. El pasado 25/07/2024, viajé en el vuelo VY 2112 de Vueling con origen en Málaga y destino en Barcelona. Durante este vuelo, me asignaron el asiento 8E, el cual no cumplía con los mínimos estándares de confort necesarios para un viaje en avión. El asiento estaba en tan malas condiciones que no era posible sentarse de manera normal y cómoda sobre este. Me vi obligado a sentarme de tal forma que provocaba que mis piernas tocasen continuamente el respaldo del asiento delantero, lo cual reitero no cumple con unas condicones mínimas de comfort para cualquier pesona que adquiere un billete de avión. Esta situación me causó una incomodidad significativa durante todo el vuelo, produciendo dolor y malestar en espalda y cervicales las cuales me continuan a dia de hoy. Informé de esta situación a la tripulación del avión, pero su respuesta fue que "los hay peores" y que "no he visto nada". Considero que este tipo de respuesta es inaceptable y no resuelve el problema del asiento en mal estado. De acuerdo con las regulaciones de la Agencia de Seguridad Aérea de la Unión Europea (EASA), en el reglamento CS 25.803 - Emergency Evacuation, aunque no se establece una distancia mínima específica entre los asientos, se requiere que la configuración de los asientos permita la evacuación rápida y segura de todos los pasajeros en caso de emergencia. La configuración y el estado actual de los asientos en el vuelo mencionado no solo comprometen mi confort, sino que también podrían afectar la seguridad en una situación de evacuación. Considero que este nivel de confort es inaceptable y no se ajusta a las condiciones mínimas que se deben garantizar a los pasajeros. Por ello, solicito una compensación adecuada por los inconvenientes sufridos o, en su defecto, la devolución del importe del billete. Quisiera por otro lado, instar a la OCU a que valide con Vueling y otras compañias aereas low cost, la distancia entre asientos, las cuales se estan viendo reducidas año a año o en periodos de alta demanda (verano) y a pesar de no existir una regulación especifica, se estan vulnerando los derechos de las personas. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para que me devuelvan la primera cuota de 25, 40 euros SOLICITO Que me devuelvan la primera cuota de 25, 40 euros pagados el 23/07 ya que quiero desistir del contrato porque me prometió llamarme un abogado al día siguiente y no lo hizo Pedido recibido el 23/07/2024 Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: Francisco Magallanes González Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: Avenida gran vía del sureste 18, esc b 3 d Sin otro particular, atentamente.