Últimas reclamaciones

A: DOMESTIKA 29/08/2024 Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro indebido de la suscripción a Domestika Plus. El pasado mes de Febrero compré por 1,98€ dos cursos en Domestika. En ningún momento compré el plan Plus de manera intencionada, ni recibí correo avisandome de ello. No se me notificó que había pasado a formar parte de este plan mediante vía email. Sin embargo, un mes más tarde, se me notificó del recibo de cobro de 154,99€ del pedido C45205562T29190767 mediante email del cobro no autorizado a mi tarjeta bancaria. Inmediatamente he accedido a la plataforma de Domestika para ver que estaba sucediendo. He intentado cancelar el plan pero no hay opción de reembolso. La información de su web indica que no hacen reembolso, lo cual no es informado adecuadamente a mi como interesado. No he disfrutado ni he usado dicha suscripción o servicio, y no tenía intención de hacerlo, por tanto reclamo la devolución íntegra del importe cobrado de forma no regular a mi tarjeta bancaria. Expongo mi caso a través de OCU.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado 22 de febrero se celebró el concierto de Dani Fernández en A Coruña. La entrada al concierto comenzaba a las 19:30 y allí estuve con mi entrada comprada a través de vuestra plataforma. Me denegaron la entrada porque tenía que tener el DNI (o una foto del mismo) de la persona que inicialmente había comprado esa entrada y que constaba en el documento para poder acceder al recinto. En el momento de la compra no pude ponerme en contacto con la vendedora de la entrada porque vuestra plataforma hace esa compra-venta automáticamente, sin abrir ninguna conversación, marcando los precios y las tasas que vosotros considerais. Ese día del concierto intenté ponerme en contacto con vosotros a través del número de atención al cliente (pero no estabais disponibles en ese horario), de correo electrónico (al que obtuve respuesta días después) y del chat de la propia app (que no me solucionó absolutamente nada. Días después abristeis contestasteis al correo, explicándome que ibais a abrir un chat con la otra parte para que lo solucionáramos NOSOTRAS (con una persona de la empresa dentro de la conversación que no ha ayudado a nada). A día de hoy no solo no me habéis dado ninguna solución sino que, además, me habéis contestado por segunda vez a mi correo electrónico inicial para decirme que no os consta ninguna cuenta asociada con la venta dentro esa entrada. Por supuesto, por el chat no se ha dignado a contestar nadie más. Recalcar que a pesar de que hable de mi en todo momento, la compra de esta entrada fue un regalo a una amiga y la que quería entrar en el recinto el día del concierto era ella (adjunto pruebas de que se encontraba en el recinto ese día y que fue imposible encontrar una solución). Del mismo modo, adjunto capturas de la información de la entrada (no puedo adjuntar la propia entrada porque, “casualmente”, en la aplicación ahora no me carga ya). SOLICITO Que se me reembolse la totalidad del dinero invertido en esa entrada, puesto que asegurabais ser una aplicación 100% segura y transparente y en ningún momento avisasteis a ninguna de las partes de la posible problemática del DNI del comprador original. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la reclamante, cliente de su banco, al fallecimiento de su marido les ha solicitado certificado de saldo en su cuenta con fecha 16 de enero de 2025, fecha del deceso. Este certificado no se puede obtener a través de las limitadas opciones de su app ni de la web, por lo que se ha intentado hacer a través del correo electrónico y chat. La respuesta obtenida ha sido "No podemos emitir una declaración para una fecha concreta, ya que estas declaraciones sólo se generan a través de la propia aplicación y tampoco existe la opción de seleccionar una fecha concreta, ya que son mensuales". Es decir, que ustedes me dicen que no tienen capacidad para facilitar a sus clientes la documentación necesaria con la que cumplir sus obligaciones tributarias. SOLICITO: Que, a fin de que pueda cumplir con las obligaciones tributarias que marca la ley, remitan lo antes posible: - Certificado de saldo a 16 de enero de 2025. - En su defecto, por escrito y firmado, negativa a emitir dicho certificado por la razón que ustedes consideren. Atentamente, Dado que en caso contrario, la titular de la cuenta se verá obligada a aportar como documentación un extracto sin valor y las comunicaciones que ha tenido con su entidad. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 7 de octubre se abrió un parte por perdida de agua en la cocina. Inicialmente tardo en encontrarse la fuga pero el 30 de octubre ya estaba reparada. Para ello hubo de desmontar mueble cocina y picar en la pared. Desde entonces problemas y excusas del banco que ha llevado a indemnizar solo con 71 euros a finales de enero habiendo pasado más de 100 días con la cocina inutilizada. El contenido del seguro es 0 y esos gastos los asumimos nosotros pero en el continente tenemos incluidos la estética por valor de 1500 euros. Se han tenido que sustituir baldosas al estar las antiguas descatalogadas.

Tengo el seguro contratado con ING Seguros, abrí un siniestro por un tema de humedades que mi vivienda le había ocasionado al vecino colindante, el siniestro está aprobado e incluso vino un técnico para tomar medidas y ver que materiales le hacían falta para la reparación. Esto fue el 17 de Diciembre de 2024, desde entonces he llamado 5 veces para reclamar la reparación, me dicen que un gestor se pondrá en contacto conmigo y absolutamente nadie se pone en contacto. Mientras tanto mi vecino no para de reclamarme que es lo que pasa y no puedo más que decirle que por mucho que llame el seguro no me hace ningún caso, pago un buen dinero cada año por un seguro para que se me ningunee de esta forma.

Muy señores míos: Esta mañana pongo una reclamación porque llevo intentando cancelar mi hipoteca desde hace más de 2 meses . Les pido que emitan certificado de saldo y autorización a los compradores para poder cancelar. Y me acaban de enviar un certificado sin número de cuenta donde ingresar el importe de la cancelación , SE ESTAN RIENDO DEL CLIENTE O QUE . ESTO ES LO NUNCA VISTA EL COLMO

Reclamación contra Ryanair por cobro obligatorio de reserva de asiento para adultos acompañando a menores Estimados representantes de la OCU, Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la aerolínea Ryanair debido a un cargo obligatorio por la reserva de asiento para un adulto que viaja acompañado de un menor. Hoy realicé una reserva de vuelo con Ryanair con número de referencia IQ1UVM para viajar desde Madrid hasta Bristol. Durante el proceso de reserva, la aerolínea impuso la obligación de que el adulto que acompaña a un niño menor de 12 años reserve un asiento de pago, mientras que al niño se le asigna un asiento reservado de forma gratuita junto al adulto. Entiendo la importancia de que los niños se sienten junto a un adulto responsable por motivos de seguridad y bienestar. Sin embargo, considero que la exigencia de un pago adicional por parte del adulto es injusta, ya que debería garantizarse sin coste extra la asignación de asientos juntos en estos casos. Esta práctica puede vulnerar los derechos de los consumidores al imponer costes adicionales que no fueron informados previamente de manera clara y transparente. Además, esta política resulta discriminatoria al obligar a las familias a asumir un gasto extra que otros pasajeros no tienen que pagar. Adjunto el detalle dónde ryanair especifica las condiciones de viaje con niños pero no dice que ti https://help.ryanair.com/hc/es-es/categories/12503095332497-Viajar-con-ni%C3%B1os En base a lo anterior, solicito: - El reembolso del importe cobrado por la reserva de asiento obligatoria para el adulto acompañante. - Que se tomen medidas para evitar que esta práctica continúe afectando a otros pasajeros en situaciones similares. Adjunto a esta reclamación copia de la reserva, comprobantes de pago y cualquier otra documentación relevante que respalde mi queja. Agradezco su pronta gestión de esta reclamación y quedo a la espera de su respuesta. En caso de no recibir una solución satisfactoria, consideraré otras acciones legales para defender mis derechos como consumidor. Atentamente, Ana Belén Rueda

Hola buenas tardes, compre un reloj y pasado casi un mes lo cancele por que desde la empresa decían que había problemas con los transportistas, una vez cancelado el producto y ya pasándose el plazo de devolución siguen sin reembolsarme el dinero, les llamo más de 10 veces al día y ni siquiera se dignan a cogerme el movil. Quizás con la reclamación se tomen las cosas más en serio. Muchas gracias

Esta plataforma te engaña, al realizar un test para conocer tu CI te obligan a dar un correo electrónico y pagar 0,50 € por saber tu resultado. A los dos días se cobran porque sí 39.90 €. Según ellos por un periodo de prueba que en teoría has pagado con los 0.50 (no lo especifica, solo dice que pagues los 0.50 para conocer el resultado) y que finaliza en dos días y que si no te das de baja te cobran 39.90€ mensuales( Hasta Photoshop es más barato...). Ellos se eximen de devolver nada porque en sus términos y condiciones según ellos lo explican, y además te obligan a poner que estás de acuerdo para darte el resultado., pero realmente lo que ponen es esto: The Services are offered with recurring fees. We offer a 2-day trial period at a preferential rate. After the trial period ends, the standard monthly rate will apply. In some cases, a reduced rate offer may be proposed, and you may be automatically switched to this offer at the website's discretion. If you do not cancel your subscription, it will automatically renew and you will be billed accordingly. Sin especificar que es un servicio para ellos (un maldito test?), sin notificar que esos 0.50€ son de un periodo de prueba y que despues se cargaran los 39.90€, ni si quiera en los correos electronicos que recibes. Una estafx con todas sus letras.