Últimas reclamaciones

El día 19-02-2025,realice una compra en esta página web,se trataba de una tablet Lenovo por un importe de 104,26€ y número de pedido 28632089,indicaban en su página web que el producto estaba en stock y me ofrecían un plazo de entrega de 24/48h,al realizar el pago los plazos de entrega eran distintos(hasta un mes),por lo cual en ese mismo momento,decidí cancelar la compra,desde ese día mi pedido aparece como cancelación en trámite y a día 6-02-2025 no he recibido reembolso ninguno,pero la compra si está cargada en mi cuenta. He enviado varios correos a atención al cliente y siempre con la misma respuesta,que se pondrán en contacto conmigo,pero seguimos igual,dando largas,su teléfono de att cliente,te pone en espera hasta 10 minutos y nunca contestan.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra y al perder el ticket no puedo hacer una devolución SOLICITO un duplicado del ticket ya que lo pague con tarjeta de débito Sin otro particular, atentamente.

Que podría hacer aparte de llamarles yo tb todos los días como me hacen a mi. En un momento avise a Orange que tenia ocupas en casa y jamás me quitaron el servicio cosas que esos meses me niego a pagar por qué ni caso me.hicieron.... ahora mandan a una empresa de precobros y les notifico que soy pensionista y siguen amenazándome y llamándome, correos etc TODOS. Los días........

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Tengo la reclamación Código solicitud: ES-202502-R012157211. Soy propietaria de la vivienda, compré el piso sin la luz, y no puedo dar de alta al suministro y entrar a vivir en mi vivienda por la culpa de UFD. UFD contrató a mi vecina por mi dirección, según mi referencia catastral y mi número del piso. Cada día yo pierdo dinero por alquiler, porque la UFD no tiene prisa para solucionar el problema que no es por mi culpa, y mandar a un técnico para arreglar la equivocación del CUPS con mi vecina! Es culpa de UFD y yo estoy sufriendo, perdiendo dinero!

Buenos días, Quiero reclamar que Lowi, quiere cobrarme servicios por el uso de datos en un país que pertenece a la Unión Europea como es Italia. Me dan sólo 2Gb con mi tarifa y si me paso me empiezan a cobrar. Cuál es el problema que hay una normativa europea, La normativa Roam Like at Home que fue implementada por la Unión Europea en 2017., siendo su objetivo es garantizar que los ciudadanos de los países miembros de la UE y el EEE utilicen sus servicios móviles sin pagar de más en toda la región. Cómo es posible que cobren si en su página web (https://www.lowi.es/asistencia/dudas-bonos-gigas/puedo-usar-mi-bono-en-roaming/) anuncian que: ¿Puedo usar mi bono en roaming? ¡Sí! Si viajas a un país perteneciente al Espacio Económico Europeo (EEE), incluido en Zona1, podrás utilizar los datos o minutos de tu bono como si estuvieras en España. ¿No están incumpliendo? Un saludo, María Garrido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 28 de enero de 2025 realicé la compra de 2 cursos online. No era la primera vez, ya había realizado compras en enero de 2022. El 11 de enero de 2025 compré un curso más. Pero mi sorpresa ha sido que, desde el 28 de enero, me están realizando un cobro de una suscripción PLUS que yo no he solicitado en ningún momento. No la he activado ni mediante una prueba gratuita, ni por unos días, ni de ninguna otra manera. En ningún momento he autorizado la suscripción ni los cobros. Además, no he vuelto a entrar en la página desde la última compra, ni para empezar los cursos adquiridos ni, mucho menos, para utilizar una cuenta PLUS que nunca he solicitado. He visto que muchas otras personas están reclamando exactamente lo mismo a través de vuestra página. He leído correos donde decís que para la activación de la suscripción se necesitan realizar varios pasos, y no entiendo cómo esto puede ser posible porque yo no he realizado ninguno. Además, curiosamente, los únicos correos que recibo como SPAM son los relacionados con esta supuesta suscripción. He procedido a la cancelación inmediata de la suscripción hoy, 6 de marzo de 2025, pero no me permite eliminar el método de pago. También he enviado una reclamación mediante el formulario de vuestra web. SOLICITO el reembolso inmediato de los importes cobrados indebidamente y la confirmación de la cancelación definitiva de cualquier suscripción vinculada a mi cuenta. Espero una respuesta rápida y una solución inmediata. Sin otro particular, atentamente.

El día sábado 15/02/25 por parte de la empresa GLS, se me hizo la entrega de un paquete que debía llevar: 1 X Galaxy S24 Amarillo Amber , 128 GB SM-S921BZYDEUB 1 X Galaxy S24 Clear Gadget Case Transparent EF-XS921CTEGWW Fecha del pedido: 13 febrero 2025 Bajo el albarán de entrega 7273782059. Siendo las 11:21 recibo una llamada del número de celular 633 09 07 38, que me indico que está a en mi portal para la entrega de un paquete, el hombre debidamente identificado con uniforme de GLS, me pidió el codigo de entrega el cual yo le suministre 99148349H, el procedió a hacer la entrega y yo tomé el paquete, al sentirlo liviano pensé que solo el el funda, enseguida procedí a abrir el paquete y encontré las cajas del móvil manipulada y sin el celular adentro y la caja de la funda vacía, como pueden ver en la foto adjunta, procedí a llamar GLS, para hacer la reclamación correspondiente la cual no fue tomada y me dirigieron a llamar a un número de cobro que es el 807 49 90 49 llamada que va facturada por mi operador que duró 24m 6s, la persona que me atendió me dio la indicación que llamara a GLS CUECA al número, con la siguiente información Plaza estación 28 16400 969058400 7273782059 He llamado en repetidas ocasiones ya que el personal que tomó mi reclamación me dijo que trabajaban hasta las 14:00, y que debía decirle que me devolvieran lo que me había llevado y me entregarán lo que corresponde y que los amenazara diciendo que los iba a denunciar de manera legal ante consumo y policía, más sin embargo me fue imposible ya que nunca respondieron adjunto pantalla de histórico de intento de llamadas Procedo a intentar comunicarme con ustedes por medio de su WhatsApp, si chat interactivo, y su línea telefónica y la respuesta es ..."Gracias por contactar con Samsung. Te recordamos que nuestro horario de atención en whatsapp es de Lunes a Viernes: 9:00 – 20:00 horas. Por favor, vuelve a ponerte en contacto con nosotros en este horario" El día 26 de febrero que ustedes me contactaron para decirme que no procedía mi reclamación, ya que hice la reclamacion 2 dias despues del evento, pero no me fue posible antes porque no atendían en su linea de atención al cliente Sigo comunicandome con ellos a diario y me dicen que mi caso esta siendo visto por los supoeriores de los superiore y que no hay tiempo de resuesta

El día 31 de enero alquilé un coche a Goldcar en el aeropuerto de Madrid Barajas, contrato 26669997. Al retirar el coche se me advirtió de que el vehículo no podía circular por la zona de Madrid Central. Pregunté expresamente por la zona exacta, ya que no resido en Madrid y no conozco bien las normas. La persona que me atendió me dijo que se trataba de la almendra central, y me dijo expresamente que se trataba de la zona delimitada por el paseo Del Prado, la plaza de colón, alberto aguilera etc. Sin embargo hoy se me cobran 40 euros por tramitar una multa por circular por la zona ZBE, que es una zona mucho más amplia y que incluye toda la zona norte de Madrid hasta plaza Castilla. Yo me alojaba en la zona de Chamartín, y lo indiqué en la conversación con el empleado de Goldcar, que me dijo expresamente que allí no había problema para circular con el coche en cuestión. Solicito se me devuelva el importe de la gestión del trámite por parte del Goldcar por haberme dado una información incorrecta, y solicito que Goldcar se haga cargo de la multa.

Les escribo en relación al contrato de mantenimiento firmado el 25/10/2023 (nº de presupuesto 0398/2023 y nº de factura proforma 0048/2023) y a la Garantía de 5 años correspondiente a la factura nº 4, de fecha 30/4/2021, referente a un techo móvil instalado en mi propiedad. En reiteradas ocasiones desde el pasado 2 de octubre de 2023 en que me puse en contacto con ustedes por primera vez, he puesto en su conocimiento por diversas vías (email, whatsapp y móvil) y de manera demostrable los defectos y problemas de mal funcionamiento de dicho techo móvil. Es inaceptable e inadmisible que hayan incumplido tanto el contrato de mantenimiento como el de obra y garantía. A pesar de las obligaciones contractuales acordadas, el servicio de mantenimiento no se ha llevado a cabo según lo estipulado y la obra realizada no cumple con los estándares acordados y no se han atendido las reclamaciones por garantía. En particular, el producto vendido presenta defectos y mal funcionamiento que no han sido reparados ni solventados, según las circunstancias que se describen a continuación: - Para el montaje se utilizó un punto de luz situado en la terraza para realizar la acometida eléctrica de los motores, con los consiguientes riesgos y peligro para la instalación eléctrica de la vivienda y para sus ocupantes. - Durante la fabricación y/o montaje se han producido desajustes que impiden que las planchas de policarbonato lleguen al final del recorrido en sus calles, al topar antes con el final de carrera en un lado que con el otro, facilitando con ello las filtraciones de agua en la vivienda. - Se ha producido la rotura de piezas plásticas de los motores y sus brazos de extensión que impiden su correcto funcionamiento, haciendo que los rodamientos de las guías (perfiles frontales) que tiran de las planchas de policarbonato salten las correas y se desajusten respecto a otras calles, impidiendo el cierre completo de las mismas. - Se ha producido la rotura de piezas que unen las planchas de policarbonato a los raíles que las guían, provocando el bloqueo de dichas planchas e imposibilitando el cierre del techo. - El sellante en uniones y juntas es defectuoso, por lo que los perfiles-guía frontales de las planchas de policarbonato que +ran de éstas se sueltan, provocando el bloqueo de estas últimas e imposibilitando el cierre del techo. - Se han soltado las tiras de escobilla de fieltro de los carriles de las calles, habiendo quedado estas descolgadas e inutilizando, por precaución, la apertura del techo en las calles afectadas. - Existen defectos en el lacado y en los acabados. En dos ocasiones en que han acudido al domicilio, sus actuaciones han sido incompletas y han provocado, además, los siguientes daños: - Se han usado tornillos “rosca-chapa” en los brazos de los motores para tratar de corregir el defecto de las piezas plásticas rotas que provocan que patinen y no hagan girar las correas, lo cual no ha corregido su mal funcionamiento ni consideramos que sea una reparación conforme a las condiciones pactadas en la garantía. - No se ha realizado un nuevo sellado de las uniones y juntas, por lo que los perfiles-guía frontales de las planchas de policarbonato que tiran de estas se sueltan y las bloquean, imposibilitando el cierre del techo y el correcto funcionamiento del mismo. - Se han dejado quitadas las planchas de protección que ocultan los motores. - No se ha realizado el sellado extra de uniones y juntas. - No se han limpiado las guías. Se han retirado las tiras de escobilla de fieltro de todas las calles (no sólo de aquellas en que estaban descolgadas), no habiendo sido éstas reemplazadas por otras nuevas. - No se ha realizado el mantenimiento de rodamientos y correas. - No se ha realizado la puesta a punto del sistema que permita su correcto funcionamiento. Como consecuencia de todo ello, y de que no se hayan atendido las reiteradas peticiones realizadas para que al menos, temporalmente, dejasen cerrado manualmente el techo, éste no se encuentra estanco en su situación actual, con el consiguiente riego de filtraciones de agua en la vivienda. Exijo que cumpla con las obligaciones contractuales tanto de la obra y garantía como del mantenimiento de manera inmediata. Si no recibo una respuesta satisfactoria o no veo una mejora en el servicio, no dudaré en tomar acciones legales para proteger mis intereses. Espero que comprendan la gravedad de esta situación y actúen en consecuencia. Agradezco su pronta atención a este asunto. Esta misma reclamación se les hizo llegar por burofax el pasado 23 de junio de 2024, sin que hayamos tenido respuesta de su parte desde entonces, siendo imposible, además, cualquier intento de comunicación con ustedes.