Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el 28 de enero de 2025 realicé la compra de 2 cursos online. No era la primera vez, ya había realizado compras en enero de 2022. El 11 de enero de 2025 compré un curso más. Pero mi sorpresa ha sido que, desde el 28 de enero, me están realizando un cobro de una suscripción PLUS que yo no he solicitado en ningún momento. No la he activado ni mediante una prueba gratuita, ni por unos días, ni de ninguna otra manera.
En ningún momento he autorizado la suscripción ni los cobros. Además, no he vuelto a entrar en la página desde la última compra, ni para empezar los cursos adquiridos ni, mucho menos, para utilizar una cuenta PLUS que nunca he solicitado. He visto que muchas otras personas están reclamando exactamente lo mismo a través de vuestra página. He leído correos donde decís que para la activación de la suscripción se necesitan realizar varios pasos, y no entiendo cómo esto puede ser posible porque yo no he realizado ninguno.
Además, curiosamente, los únicos correos que recibo como SPAM son los relacionados con esta supuesta suscripción. He procedido a la cancelación inmediata de la suscripción hoy, 6 de marzo de 2025, pero no me permite eliminar el método de pago. También he enviado una reclamación mediante el formulario de vuestra web.
SOLICITO el reembolso inmediato de los importes cobrados indebidamente y la confirmación de la cancelación definitiva de cualquier suscripción vinculada a mi cuenta.
Espero una respuesta rápida y una solución inmediata.
Sin otro particular, atentamente.
