Últimas reclamaciones

Por la presente solicito la intervención de OCU para mediación con la empresa RECORD GO ALQUILER DE COCHES S.A. (NIF: A12480026) a fin de obtener la devolución inmediata de mi fianza de combustible por importe de 89,80 €. Detalles de la reserva: Número de reserva: 88/2026-24695 Número de caso / Atención al cliente: 1116605 / 1142412 Fecha de cobro: 20/07/2026 (Terminal Banco Sabadell, Aut: 716972) Fecha de devolución del vehículo: 23/07/2026 (Oficina Aeropuerto Barcelona-El Prat) Importe adeudado: 89,80 € Cronología de los hechos: El 23/07/2026 devolví el vehículo con el depósito completamente lleno (8/8), lo cual consta reflejado y firmado en el contrato de devolución. Al no recibir el reembolso automático, contacté con Atención al Cliente. La empresa confirmó por escrito que la devolución correspondía, pero indicó que debía procesarse de forma manual. Posteriormente, comunicaron que dicho proceso manual demoraría 3 semanas adicionales por razones administrativas internas. Ante la falta de reembolso transcurrido un mes, inicié la solicitud de Chargeback a través de mi entidad bancaria (ABANCA). Tras ello, Record Go se niega a realizar el ingreso a menos que presente un certificado bancario de cancelación del Chargeback, advirtiendo además de que si retiro la disputa para solicitar el reembolso directamente, el plazo de trámite se reiniciará desde cero. Petición: Solicito la mediación de OCU para que Record Go efectúe la devolución directa de los 89,80 € correspondientes a la fianza de combustible sin condicionar dicho pago a la retirada de los trámites bancarios de protección al consumidor.

Estimados señores Me remito a ustedes, de nuevo, por seguir viviendo la burla de esta empresa que se ríe reiteradamente de sus consumidores. El pasado 28/06/2026 curse una hoja de reclamaciones Nº Q 0015321 de la cual comparto imagen, y no he recibido respuesta alguna y un acuerdo justo para mí, como consumidora, y para la empresa. Transcribo los hechos de la hoja de reclamación por la mala visibilidad del documento: HECHOS: durante varios años, hemos comprado bonos de hamacas y sombrillas que nos han servido de un año para otro, verificado por mí y por los empleados. Este año nos han comunicado que no sirven, ocasionándome un perjuicio de 143€del bono, en ningún momento, avisaron de la no validez. SOLICITO: que tenga validez mi bono durante este año, ya que no ocasiona gasto adicional a la empresa el uso de las hamacas y sombrillas, y si, un acto de buena fe con los clientes.” Solicito respuesta de la hoja de reclamaciones, validez del bono o abono de la cantidad correspondiente a mi bono no disfrutado y sanción a la empresa Forty Gestion por el manipulación y engaño producido a los consumidores de hamacas y sombrillas de la zona de San Juan de Alicante .

junto con saludar, quiero decir lo siguiente. Realice una maestria oficial: entrenamiento de fuerza para el rendmimiento deportivo la cual curse desde el 17/02/2024 hasta el 17/01/2026, realice todos los examenes correspondientes y en las fotos que voy adjuntar queda en evidencia que complete todos los modulos y las calificaciones minimas para aprobar mi certificacion, a lo cual TECH me dice que no puedo certificarme porque mis titulos no corresponden a una licenciatura, en donde yo envio todas mis certficaciones incluso una especifica, que me permite acceder a POSGRADOS O MAGISTER (maestria), a lo cual tampoco me aceptan los documentos para luego, a traves de una asesora ASEGURARME que mi documentacion esta aprobada para la certificacion, pero que debo rematricularme ya que segun ellos existen 9 examanes que no estan "dados", ellos se refieren a un 96% del 100%, a lo cual yo al acceder a mi campus reviso que tengo el 100% realizdo y con una nota mucho mas alta de la calificacion minima que ellos piden, a lo cual yo nuevamente hago referencia de esto y nadie me da una respuesta concreta o formal, por lo que yo exigo mi titulacion oficial sea entregada o en su defecto la devolucion del total del dinero invertido en esta formacion, que cabe recalcar esta completamente pagada. Ademas ya hice todas las reclamaciones corrspondientes via mail telefono y wssp. sin mas que agregar, de antemano muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, debido a que ha habido un problema Con mi entrega y no me han dado solución. El paquete debía llegar hoy y por problemas vuestros la dirección se ha cortado y en vez de llamar y confirmar me hacen pagar casi 5€ para cambiar la dirección y me indican que no se sabe cuándo llegará el pedido. Solo quiero indicar que la gente no utilice ups como Método de envío ya que no se preocupan por la llegada del paquete. Gracias

Por medio del presente escrito deseo presentar una reclamación frente a CASER Seguros, compañía con la que mantengo contratado mi seguro de hogar desde el año 2013, debido a la que considero una gestión gravemente deficiente, negligente y carente de diligencia de un expediente relacionado con filtraciones de agua y daños en mi vivienda. 1. Antecedentes Desde el mes de marzo de 2026 vengo comunicando y gestionando un problema de filtraciones de agua que afecta a mi vivienda, situada en Valencia, con daños interiores en varias estancias, incluyendo humedades, deterioro de pintura y otros desperfectos. Las filtraciones se producen principalmente en los techos de las habitaciones y en las zonas próximas a determinadas ventanas, y todo apunta a que el origen se encuentra en elementos comunes del edificio, concretamente en la cubierta/fachada y en las juntas exteriores de determinadas ventanas. La Comunidad de Propietarios conoce el problema desde marzo de 2026 y no han realizado actuaciones e inspecciones encaminadas a determinar su origen. Asimismo, la Comunidad ha aprobado actuaciones para intervenir en el edificio sin que estén incluido la intervenciones relacionadas con mi piso, si bien las obras no tienen previsto su inicio hasta enero de 2027. 2. Falta de actuación y seguimiento por parte de CASER A pesar del tiempo transcurrido, considero que CASER no ha realizado una gestión diligente y eficaz del problema. Desde marzo he mantenido numerosas comunicaciones y he enviado distintos correos solicitando información y actuaciones, sin recibir en numerosas ocasiones respuesta alguna. La situación resulta especialmente preocupante porque, hasta la fecha, no se me ha informado de manera clara y concreta sobre qué actuaciones ha realizado CASER, qué reclamaciones ha efectuado frente a la Comunidad de Propietarios ni si se han iniciado acciones legales o de defensa jurídica. La falta de información es especialmente grave teniendo en cuenta que llevo aproximadamente cinco meses intentando obtener una solución y que el problema continúa sin resolverse. 3. Daños que continúan y riesgo de agravamiento Los daños interiores de mi vivienda continúan pendientes de una solución efectiva. Ni el seguro de mi vivienda ( el vuestro)ni el seguro de la Comunidad han asumido hasta el momento la reparación de los daños interiores, pese a que estos están relacionados con unas filtraciones cuyo origen parece encontrarse en elementos comunes. La situación no puede prolongarse indefinidamente. Además, existe una especial preocupación ante la previsión de episodios de lluvias importantes durante el mes de octubre, ya que nuevas lluvias podrían provocar nuevas filtraciones y agravar considerablemente los daños existentes. Resulta, por tanto, incomprensible que, después de tantos meses, no se hayan adoptado medidas eficaces para evitar que el daño continúe produciéndose mientras se resuelve definitivamente el origen de las filtraciones. 4. Falta de información sobre posibles acciones legales Uno de los aspectos que considero más graves es que, pese a haber solicitado expresamente información al respecto, no he recibido una respuesta clara sobre si CASER ha iniciado o no acciones legales o reclamaciones frente a la Comunidad de Propietarios. He solicitado expresamente que se me informe: Si se ha iniciado alguna reclamación formal. Qué actuaciones se han realizado. En qué fechas se han realizado. Qué respuesta se ha obtenido de la Comunidad. Qué medidas se van a adoptar para evitar el agravamiento de los daños. Hasta el momento no he recibido una respuesta satisfactoria y suficientemente concreta. 5. Deficiente atención al asegurado Considero especialmente grave la forma en la que se ha gestionado mi expediente. Soy cliente de CASER desde 2013, manteniendo durante todos estos años una relación contractual con la compañía, y considero que la atención recibida en este siniestro no se corresponde con unas expectativas mínimas de diligencia y profesionalidad. No estoy reclamando únicamente una determinada cantidad económica: estoy reclamando que mi aseguradora gestione adecuadamente un problema que lleva meses afectando a mi vivienda, que me informe de las actuaciones realizadas y que adopte las medidas que correspondan para proteger mis intereses como asegurado. La reiterada falta de respuesta a mis comunicaciones y la ausencia de información sobre las actuaciones realizadas me han obligado a realizar numerosas gestiones por mi cuenta y a reclamar insistentemente una respuesta que debería haberse producido de manera normal dentro de la tramitación del expediente. 6. Solicitud a la OCU Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU y que se requiera a CASER para que dé una respuesta clara y documentada sobre la gestión realizada. En particular, solicito que CASER informe: Sobre el estado actual del expediente. Sobre todas las actuaciones realizadas desde marzo de 2026. Sobre las comunicaciones mantenidas con la Comunidad de Propietarios y/o su aseguradora. Sobre si se han iniciado acciones legales o reclamaciones formales frente a la Comunidad de Propietarios. En caso negativo, que explique los motivos por los que no se han iniciado. Sobre las medidas que se van a adoptar para evitar el agravamiento de los daños antes del inicio de las obras previstas para enero de 2027. Sobre la responsabilidad de CASER respecto de la adecuada gestión y defensa de mis intereses como asegurado. Asimismo, solicito que se valore la posible responsabilidad de la aseguradora por la falta de diligencia en la gestión del expediente y por las consecuencias que pudiera tener el retraso en la adopción de medidas, especialmente si los daños continúan agravándose como consecuencia de nuevos episodios de lluvia. Dispongo de la documentación correspondiente al expediente, comunicaciones por correo electrónico, fotografías de los daños, documentación de la Comunidad de Propietarios, actas y demás documentación relacionada con las filtraciones, que puedo aportar para acreditar los hechos expuestos. Considero que la actuación de CASER hasta este momento ha sido claramente insuficiente, y que la falta de respuesta durante tantos meses resulta especialmente injustificable ante un problema que continúa afectando a mi vivienda y que puede agravarse próximamente. Por todo ello, solicito a la OCU que me indique las actuaciones que puedo realizar para exigir a CASER una respuesta y una gestión efectiva del expediente, así como las vías adicionales de reclamación que correspondan. Atentamente, exp0001/30/2026/108241930 (Malena Marín Área defensa jurídica) Leonidio Ferreira Pereira X6285869C leonidiovalencia@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  A booking o apartalux aura essence que me devuelvan mis 251€ por todo lo sufrido y afectado a mis familiares e incluso no quería llegar a esto por que el propietario del alojamiento entendería la situación, pero al poner en riesgo la salud de uno de mis familiares y no recibir contestación del propietario lo he decidido así, ahora voy a comunicar la situacion que sufrimos y no somos los únicos si entran en booking y buscan en comentarios negativos de este alojamiento que si ve OCU la necesidad de que diga su nombre lo diré y verán la verdad de este alojamiento y encima sigue en activo. Mala limpieza polvo por todos sitios, mejor dicho limpieza nula manchas y pelos en toallas y sabanas de cama, ni siquiera una mala barrida se le dio al apartamento y el anfitrion me mando mensaje diciendome que ya estaba limpio y preparado a las 15:45 horas, falta de higiene, deterioro de pie de ducha desconchado y oxidado ojo no tengas un corte o herida, fuerte olor a humedad donde los bajos de las puertas y las bisagras de abajo asi lo indican que tambien hay mucha humedad, ventilador de suelo la carcasa del motor rota con el peligro de electrocutar. Muebles y armarios en general necesitan revisión, puertas descolgadas, etc... mala imagen. De la campana extractora de la cocina gotea grasa. ¡Ojo! con los supuestos desayunos incluidos estos paquetitos estan almacenados a altas temperaturas aunque el mismo dia los metan al frigorifico, lo que puede con llevar una gastritis o gastroenteritis, mi hijo que sufre asma alergica no pudo estar ni media hora dentro del piso que fue lo que tardamos en dejar maletas arreglarnos e ir a cenar debido a la cantidad de acaros y moho que ahí se respira, rapido tuvimos que darle medicacion, en el tiempo de la cena llegamos a la conclusion con familiares que no podiamos pasar la noche pues seria fatal, asi que decidimos marchar mandandole un mensaje al anfitrion que por problemas de insalubridad y salud de uno de mis hijos no podiamos pasar ni un minuto ahí, llegamos de cenar cogimos las maletas y nos fuimos explicandole todo al anfitrion y este a su vez dijo que lo pondria en conocimiento del propietario, este pronto manda a booking que no nos habiamos presentado en el alojamiento cosa que es falsa pues tengo fotos y videos incluso de cuando cerramos la vivienda para irnos que eran sobre las 23 23:30 mas o menos, yo al dia siguiente todo esto lo pongo en conocimiento de booking 2 veces hablé con agentes de booking y puse mis reclamaciones, todo en conocimiento del dueño este no ha contestado y booking me dijo que no pudo validar la reclamación y llegados en este caso se escalo mi situacion y se acordó de darme 37,66€ al monedero de booking.com, todo esto fue atención al cliente. DEJÉ CLARO TODA MI INSATISFACCION CON BOOKING PARA QUE PUSIERAN MEDIOS PARA PARAR ESTE TIPO DE ALOJAMIENTOS NI SIQUIERA HE RECIBIDO LOS 37,66€. GRACIAS, LAS COSAS PASAN COMO PASAN Y TENEMOS QUE RESPONSABILIZARNOS CUANDO NO SON CORRECTAS. Quiero dejar bien claro que el propietario no contesta, no da la cara, pero se queda tu dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Perder una maleta

Perder una maleta

En página oficial guess Pedido :núm envío 120301286476 Buenas tardes!! Me dirijo a ustedes para poner una reclamación que por supuesto pondré otra en consumo. En primer lugar hice un pedido de unos tenis guess blancos talla 37, el día viernes 21 de agosto, tal día como hoy jueves 27 de agosto me llega un correo conforme me dejaron el pedido en mi casa, cosa que había gente y a mi casa n vino nadie. Pues bien llamo a la empresa de transporte q me han facilitado el número por mediación de wasap la empresa guess un tal Octavio , y me dice la mujer que me contesta de la empresa de transporte que lo entregaron a un tal Cristian (yo no tengo ningún vecino con ese nombre) luego desde el wasap de guess me mandan rellenar una hoja en inglés q yo n sé inglés y ponen una rellenada para q siga esos pasos pero aun así no entiendo nada y n la puedo rellenar. No me dan más solución. Si n rellenó esa hoja n me rembolsan el dinero . Esto es flipante. Creo que si venden en español también tendrán que tener en español estas cosas.

RECLAMACIÓN FORMAL POR ATENCIÓN VETERINARIA Y FALTA DE INFORMACIÓN CLÍNICA Centro veterinario reclamado: Hospital Veterinario Veterios Paciente: Blane, gato Fecha de asistencia: [domingo, fecha exacta] Hora aproximada de entrada en urgencias: 23:30 h EXPONE Que el pasado domingo, aproximadamente a las 23:30 horas, acudimos al Hospital Veterinario Veterios con nuestro gato Blane, cuyo estado de salud era grave y previamente conocido. Blane estaba diagnosticado de triaditis y presentaba tres piedras en la vesícula, una de ellas localizada en el conducto biliar y produciendo una obstrucción importante. Asimismo, conocíamos la posibilidad de que se hubiera producido una perforación de la vesícula. Al acudir al centro, facilitamos verbalmente toda esta información y ofrecimos el informe de su veterinaria habitual, documentación que el centro decidió no recoger. Una vez ingresado, no se nos permitió ver a nuestro animal durante su estancia. A la mañana siguiente recibimos una llamada telefónica del centro en la que se nos informó de que Blane había comido un Churu y de que era necesario realizarle unas punciones para extraer líquido abdominal. Ante esta propuesta, preguntamos expresamente si se le había realizado una ecografía y si en ella se habían observado las piedras que previamente sabíamos que presentaba. La respuesta que recibimos fue que no había piedras. Volvimos a insistir, explicando expresamente que Blane tenía tres piedras y señalando su localización, incluida una en el conducto biliar. Se nos volvió a indicar que no había piedras. Ante nuestra preocupación por la situación clínica de nuestro animal y por la realización de punciones, contactamos con su veterinaria habitual, quien nos indicó que solicitáramos el alta voluntaria y trasladáramos inmediatamente a Blane a su clínica. Al acudir a Veterios para recogerlo, la entrega del animal se demoró aproximadamente 20 minutos. En ese momento, dada la gravedad del estado de Blane y conociendo su diagnóstico y pronóstico, comunicamos que habíamos tomado la decisión de proceder a una eutanasia compasiva para evitar prolongar su sufrimiento. El veterinario manifestó que no se sentía cómodo realizando la eutanasia porque Blane había comido un Churu. Solicitamos entonces el alta voluntaria y, al recibir la documentación clínica, observamos una circunstancia que consideramos especialmente relevante: consta una analítica realizada aproximadamente a las 00:30 horas, mientras que la ecografía figura realizada a las 09:07 horas. Esta diferencia horaria nos ha generado una cuestión fundamental que seguimos sin obtener respuesta: ¿qué actuaciones, exploraciones, tratamientos y valoraciones se realizaron con nuestro animal entre las 00:30 y las 09:07 horas? Trasladamos a Blane a su veterinaria habitual, donde se realizó una nueva ecografía. En ella se constató que la vesícula había sufrido una perforación y que las piedras estaban presentes. Al mostrar las imágenes procedentes de Veterios a su veterinaria, esta pudo identificar una de las piedras en dichas imágenes y manifestó su sorpresa ante la información que previamente habíamos recibido de que no existían piedras. Blane presentaba un dolor importante incluso estando sedado. Finalmente, atendiendo a su estado y con el objetivo de evitar prolongar su sufrimiento, tuvimos que proceder a la eutanasia. Queremos dejar expresamente claro que esta reclamación no pretende afirmar que el fallecimiento de Blane fuera necesariamente consecuencia de la actuación del Hospital Veterinario Veterios. Éramos plenamente conscientes de la gravedad de su enfermedad y del posible desenlace. Nuestra reclamación se centra en la atención recibida, las contradicciones existentes en la información que se nos proporcionó y, especialmente, en la falta de una explicación completa y documentada sobre la atención prestada durante su estancia. SOLICITUD DE INFORMACIÓN Tras lo sucedido, nos dirigimos al Hospital Veterinario Veterios mediante correo electrónico en dos ocasiones, solicitando expresamente la documentación e información clínica completa, incluida una cronología de las actuaciones realizadas con nuestro animal. La documentación e información facilitada posteriormente no responde de forma completa a lo solicitado, y seguimos sin disponer de una cronología clara que permita conocer qué ocurrió durante las horas comprendidas entre la analítica de las 00:30 y la ecografía de las 09:07. Consideramos especialmente relevante disponer de dicha información para poder comprender exactamente: - Qué exploraciones y pruebas se realizaron a Blane. - A qué hora se realizaron. - Qué resultados se obtuvieron. - Qué profesionales intervinieron en su atención. - Qué diagnóstico o valoración clínica se realizó durante su estancia. - Qué tratamientos y actuaciones se llevaron a cabo. - Qué se observó en la ecografía realizada a las 09:07. - Por qué se nos comunicó telefónicamente que no existían piedras cuando posteriormente fueron identificadas en una ecografía realizada en otro centro. - Qué circunstancias justificaron la propuesta de realizar punciones abdominales. - Qué ocurrió exactamente durante el periodo comprendido entre las 00:30 y las 09:07 horas. ATENCIÓN A NUESTRA RECLAMACIÓN Asimismo, solicitamos hablar con un responsable del centro para obtener una explicación sobre lo sucedido. La respuesta recibida se centró fundamentalmente en explicar los protocolos y el funcionamiento de la empresa, sin responder de manera concreta a las preguntas que estábamos planteando sobre la atención recibida por nuestro animal. Durante dicha conversación se nos llegó a indicar que era normal que, durante el duelo, estuviéramos buscando un responsable y que no debíamos olvidar que habíamos sido nosotros quienes habíamos elegido ese hospital veterinario. Consideramos esta respuesta especialmente desafortunada, ya que nuestra petición no consistía en que se asumiera una responsabilidad que no hubiéramos demostrado, sino simplemente en obtener información objetiva y completa sobre lo ocurrido con nuestro animal. POR TODO LO EXPUESTO, SOLICITAMOS 1. Que se revise formalmente la atención prestada a Blane durante su estancia en el Hospital Veterinario Veterios. 2. Que se nos facilite la historia clínica y documentación completa correspondiente a dicha asistencia. 3. Que se nos facilite una cronología detallada de todas las actuaciones realizadas, indicando horas, pruebas, resultados, tratamientos y profesionales intervinientes. 4. Que se nos explique específicamente qué actuaciones se realizaron entre las 00:30 horas, momento en que consta realizada la analítica, y las 09:07 horas, momento en que consta realizada la ecografía. 5. Que se nos explique qué se observó en dicha ecografía y cómo se justifica que se nos comunicara que no existían piedras, teniendo en cuenta que posteriormente se identificaron piedras en la ecografía realizada por su veterinaria habitual. 6. Que se nos explique qué información clínica sustentaba la indicación de realizar las punciones abdominales propuestas. 7. Que se nos facilite copia íntegra de cualquier documentación, informe, prueba de imagen o registro relacionado con la atención de Blane que todavía no nos haya sido entregado. 8. Que se dé respuesta expresa y concreta a las cuestiones planteadas, evitando limitar la contestación a explicaciones generales sobre protocolos o funcionamiento interno del centro. Nuestra intención al presentar esta reclamación es obtener información objetiva, completa y verificable sobre lo ocurrido con nuestro animal. Consideramos que, independientemente del desenlace inevitable que pudiera derivarse de la gravedad de su enfermedad, tenemos derecho a conocer qué actuaciones se realizaron durante su estancia y a recibir una documentación clínica completa que permita reconstruir los hechos. Por todo ello, solicitamos que esta reclamación sea revisada por la dirección del centro y que se nos proporcione una respu