Estimado cliente,
De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 15560541, me permito informar lo siguiente:
Según revisión, el envío número 1Z478654DK17448470 fue entregado el 28/08/2026. El servicio contratado y pagado por el remitente es un servicio ESTANDARD, por lo que no tiene fecha ni horario estipulado de entrega.
El día 27/08/2026, presentó una incidencia por error en dirección que se indicó en etiqueta:
Se necesita el número de calle correcto para la entrega. UPS está intentando obtener la información..
En los términos y condiciones de UPS, se genera cobro adicional por servicio:
Espero haber ayudado a resolver sus dudas.
Sin otro particular,
Yaneth Toro Arango
Legal - Bad Debt
UPS Global Business services
Dbcollectionspain@ups.com
