Últimas reclamaciones

El pasado 26 de junio realicé el pago de 200 € a través de PayPal para el curso "Especialista en Creación y Montaje de Audios y Sonidos para Videojuegos con Unity". Sin embargo, las credenciales de acceso a la plataforma no me fueron entregadas hasta el día 30 de junio. Al revisar el material formativo, constaté una falta de conformidad absoluta e información engañosa: el contenido está prácticamente vacío, repite conceptos de forma constante para rellenar páginas, la redacción es deficiente y el último módulo técnico es extremadamente escaso. Para poder comprobar este engaño y documentarlo, tuve que pasar las páginas, lo que la plataforma registra erróneamente como un "78% completado". El día 14 de julio (en el día 14 natural exacto desde que me dieron acceso) ejercí por escrito mi derecho legal de desistimiento. Tanto la empresa como PayPal se han negado a devolverme el dinero, alegando falsamente que el plazo venció contando desde el pago y escudándose en la visualización del contenido. He tenido que solicitar la retrocesión del cargo a través de mi entidad bancaria (ING) debido a este engaño de ley. Exijo a Academia Integral que asuma su responsabilidad, respete la Ley de Consumidores en España y proceda a emitir el reembolso oficial dentro de la plataforma PayPal para regularizar el saldo comercial.

A la atención del equipo de De 0 a 10K: Por medio de la presente solicito la devolución íntegra de los 200 € abonados correspondientes a mi inscripción en su curso, así como la cancelación del contrato suscrito. Considero que durante el proceso de contratación no recibí una información clara, suficiente y transparente sobre mis derechos como consumidor, especialmente en relación con el derecho de desistimiento y las condiciones de cancelación. Por ello, solicito que revisen mi caso y procedan al reembolso voluntario del importe abonado. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo de 7 días naturales desde la recepción de esta reclamación, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y, si fuera necesario, ejerceré las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Solicito que toda comunicación relativa a esta reclamación se realice por escrito. Atentamente, Mattia Albano Correo electrónico: albanomattia05@gmail.com

El pasado mes de octubre inicie mis estudios para prepararme las oposiciones para el cuerpo de ayudantes de museos estatales con la academia INNOVA. Me llamaron y me ofrecieron el acceso a la plataforma y todas sus clases durante un año, mas otro año adicional por una promocion existente, debiendose realizar el pago unico de 1650€. Haciendo cuentas con todo lo que yo habia mirado por otras academias y preparadores, la verdad que me venia mejor esta opcion, al ser mas rentable, asi que la cogí. Firme mi contrato e hice mi pago el dia 24 de octubre y comencé mi andadura con ellos. La cuestion es que en febrero tuve que abandonar unos meses el estudio por problemas personales y esta semana, que intentaba remotarlo, me di cuenta de que la plataforma no existia, que los correos no llegaban y los whatsapp tampoco llegan y mirando, descubri la noticia de que la academia habia cerrado en abril de este año, dejando a muchos alumnos a la deriva, entre los cuales me incluyo, pues yo tenia derecho a acceso a la plataforma y a la preparacion para dos convocatorias, es decir, durante dos años, y ahora me veo que no tengo nada, solo unos libros de teoria, que tampoco son lo mejor del mundo y 1650€ en mi cuenta...

Desde principios de mes he pedido la baja de un curso de soldadura yo claramente le dije que lo quería presencial nada online ellos me dijeron que sí y luego ya al pagar la primera cuota me dicen que el curso es totalmente online les dije que no lo quiero que no puedo hacer un curso de soldarla atrás de un ordenador eso para mí no me sirve y la soldadura no es online es un trabajo físico ahora me están obligado a pagar y amenazas con demanda acosos vía telefónica y WhatsApp

Estimados/as señores/as:  másterD Me pongo en contacto con ustedes porque e hecho un curso de mecánica De automóvil en fecha de diciembre de 2025 . En su momento pedí información sobre el curso y me citaron en una oficina de málaga capital para poder darme la información necesaria sobre dicho curso. Una vez allí me comentaron como iría el curso de mecánica, como es el proceso de estudio. Y me comentaron que tenían un taller donde podía ir todo los días a hacer las prácticas. Una vez firmado el contrato y haber abonado la inscripción me dieron un plan de estudio diferente a lo acordado,. Y me siento engañado como consumidor por una publicidad engañoza y no decir la verdad con tal de tener a un estudiante, y por esa razón solo pagué una cuota del mes de mecánica y la inscripción. Y le comenté en su momento a mi tutor que yo no iba a poder seguir más en el curso por esa razón, y ahí recién me comentan que yo no puedo dejar el curso o si lo dejaba pues me demandarían por incumplimiento. Todo los días me llaman me acosan y me amedrentar con su demanda y ponerme en el fichero de morosos. Por esa razón SOLICITO Llegar a un acuerdo con másterD. O Davante En pagar una suma de dinero para cerrar el plan de estudio que al final yo como alumno no lo e utilizado. Pero estaría dispuesto en abonar una cantidad de dinero con tal que me dejen de molestar, de amenazar y amedrentar. , atentamente, J

Estimados/as señores/as de OCU: Me dirijo a ustedes para solicitar asesoramiento y, si corresponde, iniciar una reclamación frente a Tokio School por los perjuicios que estoy teniendo en el desarrollo de un curso de Consultoría SAP HANA Compras y Materiales. El curso fue abonado íntegramente al inicio por un importe de 2.152 €. La formación incluye una parte práctica indispensable en SAP, para la cual tuve que contratar una licencia externa siguiendo las indicaciones facilitadas para poder realizar las prácticas del curso. El problema es que desde el inicio he tenido incidencias reiteradas con el acceso SAP: caídas del servidor, errores de conexión, bloqueos o reseteos de clave, imposibilidad de acceso con contraseñas recién creadas y demoras importantes en la respuesta del soporte técnico. Nuevamente, desde el lunes 20, sigo sin acceso a SAP, por lo que no puedo continuar con mis prácticas. He reclamado en varias ocasiones tanto al proveedor SAP como a Tokio School. El soporte SAP tarda varios días en responder y, en algunos casos, solo resetea la contraseña sin solucionar la causa del problema. Por su parte, Tokio School me respondió indicando que SAP es una plataforma externa y que debía solucionarlo directamente con ellos. Posteriormente, me comunicaron únicamente la ampliación de la formación por un mes adicional, pero esta medida no resuelve el problema principal, que es la falta de acceso real y estable al entorno SAP necesario para avanzar ahora. Esta situación me perjudica gravemente, ya que necesito completar las prácticas y obtener la certificación SAP a más tardar a comienzos de diciembre de 2026. La licencia SAP tiene una duración limitada de seis meses la cual fue contratada y pagada el 14/4 y cada día sin acceso supone una pérdida efectiva del tiempo contratado y una demora directa en mi planificación académica. Considero que no se trata de una incidencia puntual, sino de una falta de prestación efectiva de una parte esencial del curso. Además, no corresponde a un mal uso por mi parte, ya que he utilizado el usuario, mandante, servidor y datos facilitados por el proveedor, ademas de haber utilizado la plataforma anteriormente con SAP como prestador directamente. También dispongo de correos, capturas de errores y cronograma de incidencias que acreditan los problemas y las demoras en la respuesta. Por todo lo anterior, solicito su orientación para reclamar formalmente: 1. La resolución del contrato y devolución total o proporcional del importe abonado, o subsidiariamente; 2. Una compensación económica proporcional por el tiempo perdido; 3. La ampliación real y gratuita de la licencia SAP por el tiempo no utilizado; 4. La asignación de un entorno SAP funcional y estable; 5. Una solución efectiva por parte de Tokio School, dado que sin SAP no puedo realizar correctamente la parte práctica del curso contratado. Adjunto contrato, justificante de pago, cronograma de incidencias, correos enviados y recibidos, capturas de errores y respuesta de Tokio School. Quedo atenta a sus indicaciones para saber cómo proceder con la reclamación. Atentamente,

El pasado 12/07/2026 adquirí a través de su plataforma/canal el temario correspondiente a la oposición de Higienista Bucodental, bajo la premisa de tratarse de un material totalmente actualizado y conforme a la convocatoria vigente (ya que no salía ninguna otra opción de temario en la página web). Al recibir el envío, me percaté de que el material suministrado corresponde a la convocatoria del año 2021, estando completamente desfasado e inservible para la preparación actual de las pruebas. Ante esta falta de conformidad manifiesto mi intención de proceder a la devolución del producto. Sin embargo, la empresa me exige hacerme cargo de los gastos de envío de la devolución, los cuales ascienden a 17 € debido al volumen del paquete (aproximadamente 4 kg). Además, te daban un acceso a “curso oro” en la plataforma para mantenerte actualizado y el acceso solo te lo daban 1 semana. Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que la empresa 7 Editores (Editorial MAD) proceda a: La devolución íntegra del importe abonado por la compra del temario (94,05€) El reembolso total o la asunción de los gastos de envío de la devolución (17 €), al tratarse de un error imputable exclusivamente a la editorial por el envío de un producto no conforme. Documentación que adjunto: Copia del justificante de compra / pedido. Copia del justificante del pago de los gastos de envío de la devolución (17 €). Comunicaciones mantenidas con la editorial. Captura del curso oro caducado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de abril de 2026 contraté el programa formativo de De0a10k (Agency Eleva LLC) por un importe de aproximadamente 200€ mensuales. En el contrato se establece una "Garantía Doble Éxito" por la cual, si en 90 días no alcanzo unos ingresos de 2.000€ mensuales cumpliendo los requisitos exigidos, tengo derecho a la devolución de las cantidades abonadas. He cumplido todos los requisitos indicados en el contrato: asistencia mínima a sesiones en directo, porcentaje de contenido grabado completado, e implementación verificable del negocio. A fecha 10 de julio de 2026, fecha de vencimiento del plazo de 90 días, no he alcanzado los resultados prometidos. Envié comunicación formal a support@de0a10k.com solicitando la activación de la garantía, sin haber recibido respuesta ni resolución hasta la fecha. SOLICITO la devolución íntegra de las cantidades abonadas durante la vigencia del contrato, conforme a la cláusula de garantía "Doble Éxito" establecida en el propio contrato, al no haberse cumplido los resultados prometidos dentro del plazo estipulado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la resolución del contrato y la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas. Mi decisión de contratar estuvo motivada por la información facilitada durante la llamada comercial, en la que se me indicó que el curso estaba homologado y que la titulación me permitiría trabajar a nivel mundial. Estas manifestaciones fueron determinantes para que formalizara la matrícula. Posteriormente he comprobado que el contrato define la titulación como formación no reglada y, al solicitar aclaraciones, la propia comercial me ha confirmado por escrito que el título es una formación no reglada. Considero que existe una contradicción entre la información precontractual recibida y las características reales del curso. Solicito que se revisen las grabaciones de la llamada comercial, ya que en ellas constan las manifestaciones realizadas durante el proceso de venta. La presente reclamación se formula dentro del plazo de 14 días desde la contratación. Aunque se incluyó una renuncia al derecho de desistimiento para contenidos digitales, entiendo que dicha renuncia no puede amparar un consentimiento prestado sobre la base de una información precontractual que, según expongo, fue determinante para contratar. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas. Sin otro particular, atentamente.