Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete que tenia que llegarme el día 11 de Julio aun no ha sigo entregado. Tras varios correos y llamadas, nadie no ha podido darme una respuesta clara. En todas las ocasiones, me han asegurado que el paquete saldría en reparto muy pronto, pero esto nunca ha pasado, ya que sigue en la delegación de Barcelona desde el 10 de julio. El dia 11 de Julio llame a Sending y pregunte por el paquete. Me confirmaron que estaba en Barcelona, y me aseguraron también que si iba a la delegación de Zona Franca a buscarlo me lo podrían dar. Al llegar, me dijeron que no podían dármelo porque aun no había sido marcado así que no lo podían localizar. Por lo tanto, su respuesta fue que debía de esperar a que saliese en reparto. Me confirmaron que, tal y como yo había indicado, lo entregarían al local (supermercado) debajo de mi casa. Me fui y espere. Dos semanas mas tarde, aun no había llegado el paquete, así que llame a Sending (mas de diez veces, sin recibir respuesta). Cuando finalmente me respondieron la llamada, me dijeron que el paquete seguía en la sede esperando que yo lo recogiera - cuando a mi me habían asegurado que saldría en reparto y seria entregado (claramente, un error de comunicación interno). Les dije que, por supuesto, yo no volvería a ir allí a perder el tiempo, sino que ellos debían entregar el paquete y cumplir su trabajo. La teleoperadora me aseguro que así seria y que seria entregado. Una semana y media mas tarde, el paquete seguía sin haber salido en reparto, así que llame otra vez (muchas veces el teléfono se colgaba sin respuesta, así que tuve que insistir mucho rato). Cuando por fin atendieron la llamada, me comentan que tienen que comprobar con Barcelona (la delegación donde se encontraba mi paquete) si este ha salido en reparto o no. Me piden que me espere unos quince minutos, que volverán a llamarme para darme mas información sobre el estado del envío. Nadie volvió a llamarme. Un día mas tarde vuelvo a llamar. Me comentan que tienen que abrir una reclamación con la empresa donde compre el paquete y ver como solucionarlo (mas de un mes mas tarde de que mi paquete llegara a la delegación de Barcelona, y solo ante mi insistencia, Sending EMPIEZA a abrir una reclamación). Su respuesta vuelve a ser que "ya me llamaran". Claramente, la empresa ha perdido el paquete o ha tenido alguna incidencia que NO me ha comunicado. No solo no se me ha informado del por que de la tardanza de mas de un mes en la entrega de un paquete, sino que se me ha ignorado completamente cuando he pedido explicaciones. SOLICITO información clara sobre el estado de mi pedido y, sobretodo, un reembolso del importe de este, ademas de una indemnización por la falta de transparencia, la nula atención al cliente y los percances causados por la perdida de mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me alojé en El Cabezo de la Torre (Cieza) del 29 al 31 de julio de 2024 SOLICITO El reembolso total del pago del alojamiento de esas dos noches, el precio es totalmente abusivo para una casa que encontré sucia tanto en el interior como en el exterior, en la que había baldosas rotas y sueltas en el suelo, desconchones en la pared, plato de ducha sin ningún elemento antideslizante, puertas exteriores difíciles de abrir y cerrar para una de las personas alojadas que tiene 81 años, televisión que no recibe señal de antena, frigorífico que no enfría en un sitio sin agua potable en pleno verano. Cuando realicé la reserva (adjunto captura de pantalla) indica que el alojamiento tiene lavadora, lavavajillas, plancha, útiles de aseo y de limpieza, ninguno de estos elementos estaba en el alojamiento. Además, al pedir una hoja de reclamaciones no se me facilita con lo que mis derechos como consumidora se ven totalmente anulados Sin otro particular, atentamente.

MATRICULA 8303FKH TRAS TENER UN ACCIDENTE EN LA VILA JOIOSA EL DOMINGO 4 LA MUTUA LLEVA EL CLCHE A UN TALLER DE ALLI Y EL PERITO AUTORIZA LA REPARACION, EL VIERNES. YO TENGO QUE VOLVER A MADRID EL DOMINGO 11 Y EL VIERNES 9 ME INFORMAN DE TALLER QUE NO TENDRÁN EL COCHE TERMINADO, LLAMO A LA MUTUA Y ME DICEN QUE ME LO REPATRIAN CUANDO ESTÉ TERMINADO, Y TRAMITO CON LA MUTUA LA REPATRIACION, DANDO DIRECCION DE ENTREGA EN MADRID Y TODO. HOY LLAMO A LA MUTUA PARA CAMBIAR LA DIRECCION DE ENTREGA PORQUE ESETALLER ESTA CERRADO , ME CAMBIAN LOS DATOS SIN PROBLEMA, Y AL POCO RECIBO UNA LLAMADA DICIENDOME QUE NO ME LO REPATRIAN PORQUE ESTA REPARANDOSE. LLEVO DOS HORAS AL TELEFONO HE HABLADO CON MAS DE SIETE PERSONAS Y NO CONSIGO QUE SOLUCIONEN SU ERROR Y ME TRAIGAN EL COCHE COMO ME DIJERON

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque escribí vía página web (contacto que aparece en la página), vía dirección facilitada, vía instagram y no recibí respuesta en ningún momento. Tenía dinero en la pulsera que no me devolvisteis y no tuve ninguna posibilidad de alternativa la no responderme. No disponía de la pulsera, pero sí del código de la entrada y no me facilitasteis ninguna información al respecto. ¿Cómo puedo recuperar el dinero? Gracias. Un saludo.

LIQUIDACION DE RELACION CONTRACTUAL POR RENUNCIA VOLUNTARIA. Expdte. 10779255

Buenos días, El 06 de julio hice un pedido (referencia BCQLBGJTY) que habéis cancelado pero no me habéis devuelto el importe que os pagué en su momento (17,49 €). Os reclamé esto por correo el 30 de julio, pero no me ha llegado ni el dinero ni una respuesta vuestra. ¿Podéis por favor proceder al reembolso de lo pagado? Un saludo y gracias,

Mi coche tiene un parte de chapa. Linea Directa me ofrece su taller CAR en Torrejon de Ardoz. Viene un conductor de ellos a por el coche y me dejan un coche de sustitución. Pasados uno tiempo me dicen que no encuentran las piezas y que me lo tienen que devolver. Hablo con linea directa y llegamos a un acuerdo en el que me indemnizan para poder arreglarlo yo o ver otra solución. Así que el taller me llaman y me dicen que van a proceder a la devolución de mi vehiculo y que tenga preparado el suyo. A los diez minutos me llaman y me dicen que mande yo una grua porque no arranca, que es del motor de arranque y la bateria que está baja. Les digo que no puede ser. El motor de arranque está cambiado de hace poco y que el coche salió en perfectas condiciones de mi domicilio al suyo. Que quiero mi coche como se lo llevaron, funcionando. Se desentienden, hablo con Linea Directa y les digo o que pasa, y me dicen que mandaran a un perito para que vea el coche y dictamine. El caso que mando una grua para que me lo traigan a un taller mio de confianza, y cuando lo ven en el taller me dicen que no es nada de motor dearranque que lo que ha pasado es que me lo han gripado, posiblemente por estar casi un mes en un descampado al sol del verano,esperando a aver si encontraban las piezas. Hablo con el taller CAR y me dicen que se desentienden de todo, que no se responsabilizan. Hablo con Linea directa y que ellos no tienen nada que ver. El caso que yo no tengo coche, el seguro sigue en vigor , y no me devuelven la parte en la que ya no tengo coche.Pero ante todo lo que quiero que Linea Directa se responsabilice junto con el taller CAR que al fin y al cabo es el taller concertado de ellos. Y que me arreglen mi coche, QUE ME DEN EL COCHE COMO SE LO LLEVARON DE MI DOMICILIO. NO QUIERO NADA MAS. Aparte de que no entiendo que me engañen y me digan que pasan mi queja para que vaya un perito a ver qué ha pasado. He pedido una grúa para mandarlo yo a otro taller mio para ver si pueden hacer algo y me dice Linea directa que ya no me cubre una segunda grúa. Como digo se desentienden de todo. Y a mi me está suponiendo un perjuicio enorme. Funciono con el coche y ahora me estoy gastando un dineral en transportes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo una semana intentando recibir un paquete con UPS y es verdaderamente imposible. Cada día recibo un correo de ellos conforme el paquete está en proceso de entrega con un horario y posteriormente otro correo conforme el paquete no ha podido ser entregado. Estoy en casa es mentira que hayan pasado. / días exactamente igual cada día. Les he llamado he intentado verificar el problema y es imposible, lo único que te ofrecen es reprogramar para el siguiente día. Así llevamos 7 dias. Tambien he intentado poner el paquete en algún punto de recogida y también me ha sido imposible, porque cada vez que lo intento me dicen por teléfono que si y después me vuelve a llegar un correo de reprogramacion de paquete a mi casa nuevamente. SOLICITO que se tomen las medidas disciplinarias que toquen para que esta compañia opere de una manera correcta y no trate a sus cliente ignorandolos y por su puesto recibir de una vez por todas mi paquete, el cual llevo mas de una semana esperandolo. Sin otro particular, atentamente. Carlos Espinosa

Buenas desearia presenta unas quejas contra la comprañia just Answer ya ke me han cargado en mi cuenta un cargo si mi autorizacion y no tengo ninguna supcricion con esta compañia a la cual le ruego la devolucion de dicho cargo indebido y su completa canceklacion la cual yo no he hecho venga muchas gracias

Contraté el servicio 24horas, deposité el paquete en Madrid a día 2 de Agosto, debería de llegar el lunes 5 de agosto. Estamos a 13 de agosto, 11 días después sigo sin mi paquete. Adjunto foto del paquete, mide 30cmx20cm y el embalaje es un paquete reutilizado de Amazon. He puesto una reclamación a la oficina del consumidor de Madrid, he hecho muchas llamadas a atención al cliente, mensajes, reclamaciones por su web y por telefono, contacté por X, por Facebook, fui a la oficina donde deposité el pedido... y no me dan solución, ni respuesta. Lo único que sé es que parece que sigue en Madrid, en la central de Vallecas. Llevo toda la semana sin poder trabajar porque necesito el paquete para ello. RECLAMO que me llegue el paquete lo antes posible y que se hagan cargo de los perjuicios que me está generando. Prometen envió 24 horas y no cumplen, pero lo peor es el servicio de atención al cliente, que no pueden hacer nada por ayudarme porque no tienen contacto con la central de Vallecas donde está mi pedido. No me contestan a los emails, ni a los mensajes como adjunto en las fotos. Por llamada me cuelgan y me dicen que no pueden hacer nada. ¿de qué sirve entonces el servicio de att al cliente? Es desesperante, necesito el paquete con urgencia. ID Recogida: REC000049108345 ID envio: 5543613 Nombre remitente: Raquel Carretero Juárez Nombre destinatario: Natalia Carretero Juárezente el motivo de tu reclamación