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RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA YUMPING ADVENTURE S.L. Asunto: Solicitud de devolución íntegra por incumplimiento de servicios contratados, información contradictoria y negativa a reconocer una reserva documentada. Empresa reclamada: Yumping Adventure S.L. (Yumping.com) Fecha de contratación: Julio de 2026 Fecha prevista de las actividades: 26 de septiembre de 2026 Medio de pago: Tarjeta bancaria BBVA Importe reclamado: Importe total pendiente de devolución de ambas reservas. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Durante el mes de agosto de 2026 realicé, a través de la plataforma Yumping.com, dos reservas independientes para una misma actividad de ocio, programada para el día 26 de septiembre de 2026. Ambas reservas correspondían a la misma actividad, fecha y empresa proveedora, aunque estaban destinadas a personas diferentes. Los pagos se realizaron mediante dos operaciones bancarias independientes, utilizando la misma tarjeta BBVA. Como justificante de las contrataciones, Yumping emitió dos vouchers diferentes, en los que consta la asignación de las actividades al proveedor correspondiente. Posteriormente, al intentar gestionar las reservas, tuve conocimiento de que la empresa proveedora ya no mantenía relación comercial con Yumping y, por tanto, no podía prestar las actividades contratadas a través de dicha plataforma. Al trasladar esta situación a Yumping, recibí respuestas contradictorias: PRIMERA RESERVA Yumping reconoce la incidencia relacionada con el proveedor y acepta tramitar la devolución del importe abonado. SEGUNDA RESERVA Sin embargo, respecto a la segunda reserva, Yumping sostiene que no se encuentra asignada a ese mismo proveedor. Esta afirmación contradice directamente el voucher emitido por la propia plataforma, en el que figura el proveedor correspondiente. Considero injustificable que dos reservas de la misma actividad, fecha y proveedor reciban tratamientos diferentes cuando ambas están respaldadas por documentación contractual emitida por Yumping. La falta de relación comercial entre Yumping y el proveedor no debería trasladar al consumidor las consecuencias de una actividad que no puede prestarse conforme a lo contratado. ANTECEDENTES DE RECLAMACIONES SIMILARES Quiero dejar constancia de que existen reclamaciones públicas ante la OCU por situaciones similares relacionadas con Yumping Adventure S.L. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que los hechos descritos pueden constituir un incumplimiento de las condiciones de contratación y de las obligaciones de información y atención al consumidor. El artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece el carácter exigible de las condiciones y prestaciones ofrecidas al consumidor en los términos legalmente previstos. Asimismo, el artículo 1124 del Código Civil contempla la posibilidad de resolver las obligaciones recíprocas ante un incumplimiento contractual, cuando concurren sus requisitos. Sin perjuicio de la responsabilidad que pudiera corresponder al proveedor de la actividad, solicito que se examine la responsabilidad contractual de Yumping en su intervención en la comercialización, cobro y gestión de ambas reservas. SOLICITO PRIMERO. Que Yumping Adventure S.L. confirme por escrito la devolución íntegra de la primera reserva, indicando importe, fecha y medio de reembolso. SEGUNDO. Que reconozca la documentación correspondiente a la segunda reserva y proceda a la devolución íntegra del importe abonado, al no haberse prestado el servicio contratado. TERCERO. Que explique por escrito por qué sostiene que la segunda reserva no corresponde al proveedor identificado en el voucher emitido por su propia plataforma. CUARTO. Que las devoluciones se efectúen al medio de pago original, sin sustituirlas por bonos, créditos comerciales o actividades alternativas que no he aceptado. QUINTO. Que se facilite una respuesta motivada y una solución efectiva a esta reclamación en un plazo de siete días naturales desde su recepción. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a los organismos públicos de Consumo competentes y de solicitar a BBVA la retrocesión de los cargos pendientes de devolución por servicios no prestados, sin perjuicio de otras acciones legalmente procedentes. DOCUMENTACIÓN JUSTIFICATIVA Aporto o pondré a disposición: 1. Voucher correspondiente a la primera reserva. 2. Voucher correspondiente a la segunda reserva. 3. Justificantes bancarios de los dos pagos realizados con tarjeta BBVA. 4. Comunicaciones con Yumping sobre la devolución de la primera reserva y la negativa. Solicito la intervención de la OCU para conseguir una solución satisfactoria y la recuperación íntegra de las cantidades pendientes. Atentamente, Carlos Presno Diaz Carlospresno@hotmail.com Reserva 1 : Referencia de compra: 663776 Reserva 2 : Referencia de compra: 663780 En Siero a 15 de Octubre de 2026

Reclamo a Apartaments Kosidlo S.L. la devolución de 264,42 € cobrados directamente en mi tarjeta como anticipo de una reserva realizada a través de Booking.com. La reserva no aparecía en mi cuenta de Booking.com, por lo que entendí que no se había completado correctamente. Cuando el alojamiento contactó conmigo, expliqué que no podía ver la reserva. El propio establecimiento reconoce por escrito que desconocía que esta se hubiera formalizado y admite que pudo existir un problema con Booking.com. El alojamiento mantiene el cobro y me remite a Booking.com, mientras que la incidencia sigue sin resolverse. No utilicé el alojamiento y solicito que se investigue lo ocurrido. Solicito la devolución íntegra de los 264,42 € y una solución satisfactoria al conflicto. Añado datos abajo y correos intercambiados. Un saludo, Victor Datos: La reserva se formalizo el 26/04/2026. La información que recibimos de Booking.com es la siguiente: Nombre Cliente: Victor Gomis Ocupantes: 3 adultos Fecha de la reserva 26/04/2026 Fecha entrada: 09/07/2026 Fecha salida: 12/07/2026 Apartamento: Pinell 1 Identificador reserva de la plataforma Booking.com: 5790945907

A la atención de Travelfrom: Por medio de la presente, formulo una reclamación formal en relación con la compra de un billete de avión operado por Air Europa, adquirido a través de su plataforma el día 8 de Octubre, por un importe total de 1141 euros. A los pocos minutos de completar la compra, detecté que había cometido un error y contacté inmediatamente con su servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación de la reserva y el reembolso íntegro del importe abonado. Quiero dejar constancia de que mi solicitud se realizó prácticamente de manera inmediata, sin que hubiera transcurrido un tiempo significativo desde la contratación. No esperé horas ni días para comunicar el error, sino que actué en cuanto fui consciente de él, solicitando expresamente la cancelación y la devolución del dinero. Considero que la inmediatez de mi actuación es un elemento fundamental que debe tenerse en cuenta al analizar mi caso. Por ello, no acepto que se dé por resuelta mi reclamación mediante una respuesta genérica sobre las condiciones tarifarias sin examinar las circunstancias concretas de la solicitud ni las posibilidades de anulación de la reserva. Por todo lo expuesto, EXIJO: El reembolso del 100 % del importe abonado, sin deducciones ni penalizaciones, tanto por parte de la aerolínea como por parte de la agencia. Que se revise la solicitud de cancelación comunicada a los pocos minutos de la compra y se realicen las gestiones necesarias con Air Europa para obtener la anulación sin penalización. Que se me facilite copia o constancia de las gestiones efectuadas con la aerolínea, así como de la respuesta recibida respecto a la posibilidad de reembolso íntegro. Que cualquier negativa a devolver el importe total se justifique de forma individualizada, indicando las condiciones contractuales concretas aplicadas y el fundamento de cada cantidad que se pretenda retener. No considero suficiente una respuesta automática o una remisión genérica a las condiciones de la tarifa sin analizar la inmediatez con la que comuniqué el error y la posibilidad de ofrecer una solución adecuada. Solicito una respuesta formal por escrito y la resolución favorable de esta reclamación, con la devolución íntegra del importe pagado. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a los organismos de protección de las personas consumidoras y a las vías de reclamación que correspondan. Atentamente, Amaia Laguna Cañizo BJG7WEDF 8 de Octubre 1141 euros.

Por lo que he estado leyendo en otras con reclamaciones, parece ser una práctica habitual de DHL Express que envían un mensaje como si el receptor del paquete estuviera ausente, pero nunca llegan ni han hecho ningún intento de entrega. En mi caso el otro día me llegó un mensaje estando en el mismo lugar de la entrega diciendo que estaba ausente y no podían entrar al paquete. Al día siguiente, mismo mensaje y misma situación. Yo estaba y nadie llegó para entregar ningún paquete. Me encuentro ahora mismo que no sé ni dónde está el paquete ni si realmente me lo van a entregar o no. Ayer me puse en contacto con la persona de la tienda, me confirmó que el paquete había salido el mismo martes, y que ellas pagan para que las entregas sean justo al día siguiente. Por lo tanto pongo esta queja y además de revisado las quejas anteriores y veo que es la manera de que tienen de proceder en esta empresa de mensajería. Por ello quería hacer una denuncia pública.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy he comprado un juego para la Wii y al llegar a casa el juego que había en la caja no era el juego que compré. Llamé a su tienda y me dicen que tengo que ir ahí en persona, pero vivo a 58 kms. por lo que no me parece lógico que tenga que ir por ahí, tratándose de un error suyo. SOLICITO Que me cambien el juego por el juego correcto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Les escribo porque en julio me enviaron un aviso de que iban a ir a revisar la instalación del gas el día 28 de julio. Les llamé por teléfono una vez para decir que no podía estar porque estaba fuera de Madrid. La persona que me atendió me dijo que tomaba nota y lo dejaba apuntado para que me llamaran a darme otra fecha. A los pocos días volví a recibir un aviso de que iban a hacer la revisión el 28 de julio. Volví a llamar y la persona que me atendió me dijo lo mismo que la anterior, que dejaba nota para que no fueran el día 28 de julio y me llamarían para darme otra fecha. Cuando volví de mi viaje a finales del mes de agosto, tenía un papel en el buzón, en el que ponía que había ido el técnico el día 28 de julio y que no había nadie en el domicilio. Hace unos días , recibí una carta Certificada, en la que me comunican que van a ir a hacer la revisión de la instalación el 23 de octubre de 2023 y que si no estoy, que me van a cobrar el doble me van a apuntar en una lista y no sé que más represalias. No entiendo nada , ya que en julio yo no tuve ninguna responsabilidad y además se lo comuniqué en dos ocasiones al teléfono que ponen ustedes que llamemos, en el caso de que no podamos estar el día de la cita, que por lo que veo no sirve para nada. Pues que mala suerte que el 23 de octubre tampoco voy a poder estar , también estoy fuera de Madrid LLamé una primera vez y una persona muy amable, como las veces anteriores, me dijo lo mismo: tomo nota y aquí se queda todo apuntado, se ve perfectamente las veces que usted ha llamado. La llamarán para darla una nueva cita. Pasada una semana más o menos, volví a llamar a ver si me habían cambiado la cita y no me la habían cambiado, expliqué a la persona que me atendió que no podía estar en la casa el día 23 de octubre y me dijo que era obligatorio para el cliente estar en el domicilio el día que ustedes digan. Cosa que no entiendo, porque puede haber muchos casos en los que es imposible estar, como me pasa a mí. Esta persona, muy amable, después de escuchar toda la explicación me dijo que lo único que podía hacer era poner una reclamación nº ES-202610-R167331650. Hoy a las 15,12, he recibido una respuesta a esta reclamación y aunque parezca increíble, me han dado cita para el 23.10.2026. POR FAVOR DENME OTRA FECHA , PUEDE SER ANTES DEL 22 DE OCTUBRE O DESPUES DEL 27 DE OCTUBRE DE 2026. EL DIA 23 DE OCTUBRE NO PUEDO ESTAR EN MI CASA. Y no entiendo para que ponen un teléfono que no sirve para nada, para que llamemos a cambiar la fecha y que no hay otra forma de ponerse en contacto con ustedes para este tema. atentamente

Buenas tardes; He llamado varias veces a la MUTUA MADRILEÑA para solicitar el certificado de siniestralidad que necesito y no consigo de ninguna de las maneras encontrar la manera de que me lo faciliten. Solicito puedan enviarme el certificado de siniestralidad de mi vehículo para poder hacer de él.

Hola, me enviaron un pedido de material de mi tratamiento médico a través de MRW desde la clínica Dental Roca. Se especificó en el envío un horario de reparto por mi horario laboral que ya de inicio no se cumplió. Vinieron por la mañana cuando to había especificado a las 16h y ya tuve que insistir en la hora de nuevo. A las 17h tuve que dejar a alguien pendiente ya que mi envío no había llegado y me dijeron que hasta por lo menos las 17.45h no lo repartirían, pero lo que me parece grave y por lo que pongo la reclamación es porque me dijeron que tendría que pagar en efectivo sin ninguna otra posibilidad (ni tarjeta, ni transferencia ni bizum) o no me darían mi paquete. No había sido informada de este hecho y creo que ni siquiera es legal. Al final, ante la imposibilidad de pagar en efectivo dado que la persona a la que había tenido que dejar pendiente (por el incumplimiento de horario) no tenía efectivo ni posibilidad de ir a por él, tendré que desplazarme a OTRA CIUDAD para poder recoger mi material médico. Adjunto nunero de envío en la reclamación que he puesto en la empresa.

Que en fecha del dia de hoy, en calidad de Arquitecto procedo a solicitar una nota simple en el registro de la propiedad. Que en el buscador aparece la dirección https://www.solicitarnotasimple.org/ entremezclada con el registro de la propiedad, donde una vez dentro de la web se incluye imagenes y claras referencias al registro de la propiedad. Que una vez dentro los precios, no reflejan el coste final. Que dicha web es gestionado por Lluis Porcar Benedito, que las empresa de facturación es Smart Tramits SL, con dirección fiscal en carrer Cerdanyola, n. 75 1r 1a de Sant Cugat del Valles. Que aparece publicado otra empresa con mismo propietario con dirección en Calle Paris, n. 1 del Munipio de Rubi. Que los correos, quedan firmados como registro de la propiedad. Que anuncia un producto y gestiona información privada sin ningún tipo de protección de Datos. Que en el banco no aparece ningun tipo de información o recibo. Que solicito el rembolso integro del importe 45,07 euros.

Hace 1 mes fui a comprar dos fundas de movil,en la estanteria estaba marcada a 12,99€ cada una,cuando pago veo que cuestan 150€,pongo una reclamación,mw dicen que no pueden hacer nada,cuando todos los precios estan mal,meses después vuelvo y sigue igual,se lo comento,que ya hay reclamcion previa y me contestan que c0ñ00o quieres qje haga,tal cual,finalmente todo se altera y nos echan de la tienda a gritos delante de la gente ,vergüenza deberia darles