Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la cancelación del concierto de "EL BARRIO" que estaba programado para el día 13/07/2024 en Aranjuez, para el cual yo compré 4 entradas el día 16/06/2024 Lamentablemente, me vi afectado por la cancelación del evento debido a problemas técnicos con la empresa encargada del montaje del escenario. Sin embargo, lo que considero inaceptable es que no recibí ninguna notificación individual sobre dicha cancelación, lo que me obligó a desplazarme hasta el lugar del evento sin saber que no se iba a realizar. Esta falta de comunicación por parte de la organización es un perjuicio tanto económico como emocional para mí y, seguramente, para muchos otros asistentes. El 18 de agosto de 2024, contacté con el correo electrónico facilitado y, al día siguiente, recibí instrucciones para dirigirme a otro correo y número de teléfono. El 22 de agosto de 2024, les contacte por WhatsApp y me respondieron indicándome que enviara mis entradas para gestionar el reembolso, lo cual hice. Me confirmaron la recepción, pero desde entonces no he recibido más respuestas ni el reembolso correspondiente. A pesar de haber seguido todos los pasos indicados y de haber intentado comunicarme por correo electrónico y WhatsApp, no he obtenido respuesta. A día de hoy, 11 de noviembre de 2024, aún no se me ha reembolsado el dinero. Agradezco que me informen sobre los pasos a seguir para poder proceder con la devolución de la cantidad abonada. Espero una pronta respuesta y solución a este inconveniente, confiando en que la organización tomará las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por las 4 entradas adquiridas, así como los gastos de gestión asociados, dado que el concierto fue cancelado y, en la actualidad, el dinero se encuentra indebidamente retenido sin que se haya ofrecido una solución satisfactoria.

Buenos días, El lunes 7 de octubre reserve con ustedes habitación doble en el Hotel Liassidi Palace Hotel, Ponte dei Grecia 3405, Venecia. En fecha del 31 de octubre al 02 de noviembre 2024. Fui a este viaje con mi hija menor de edad, para mí sorpresa, al llegar al hotel, un empleado del hotel nos cogió las maletas, entre calles nos llevó a un viejo edificio de viviendas y nos dejó en el tercer piso, en el que han instalado dos habitaciones en uno de los pisos. Una vergüenza. Dirección del hotel: Ponte de Grecia 3405 Dirección de la habitación: Calle Greci 3024 Vean distancia en Google Maps: https://maps.app.goo.gl/FZnwHTeFUwSJVqzeA Cuando reclamamos en la recepción del hotel, nos dicen que es lo que hemos contratado, que en la reserva indica (anexo) ¿Anexo? Sí este edificio estuviera pegado o a continuación del Hotel, sería un anexo de éste, pero aun así, en ningún momento al realizar mi reserva n.° 539888820 en la página web, nos indica nada de esto. Donde me han alojado no es un hotel, es un edificio de viviendas, esto es totalmente denunciable. Viajo de Madrid a Venecia con una niña menor de edad, reserve en un hotel por la seguridad, si hubiese querido un piso hubiera buscado un Airbnb. Sinos llega a pasar algo se os cae el pelo. Quiero que me devuelvan mi dinero, esto es una estafa. Y para rematar, cuando le pido la hoja de reclamaciones al hotel, se niegan a dármela, diciendo que no tienen. Me dan un folio del hotel donde hago constar todo lo aquí expuesto. Adjunto: Mail confirmación reserva. Reserva. Reclamación en el hotel. Ubicaciones del hotel y del bloque de viviendas de la habitación. Si quieren fotos, también puedo aportarlas. Espero su respuesta y la devolución del importe. Un saludo.

Estimados/as señores: Este mes de agosto pasado reservé un viaje en su agencia No estés solo viajes. El trayecto era Madrid Punta Cana para el día 26 de agosto. Lo cancelaron desde vuestra agencia de viajes. Me dijo el señor Javier que él no sabía nada y resulta que se lo ha hecho a más personas. NOS HA ROBADO. Me ha robado casi 2000 euros y más grave aún: me mandó un justificante bancario como si me hubiera tramitado la devolución y fue MENTIRA. ME HA ROBADO Y ENGAÑADO, POR PARTIDA DOBLE. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado.

Hice una reserva de vuelo el 10/11/24 para dos personas con el descuento anunciado en la plataforma de Edreams por darse de alta en Edreams Prime con prueba gratuita 30 días. En todo momento ponía prueba gratuita, cancela cuando quieras. Al pagar con la misma tarjeta que mi pareja, que se había dado de alta con su correo en Edreams Prime 2 días antes para hacer otras 2 reservas, dicen que ya me había dado yo de alta como cliente Prime y que solo puedo hacerme una cuenta Prime, y me realizan un cargo por contratar Prime, siendo esto incorrecto e injusto porque son dos correos electrónicos distintos, solo la misma tarjeta porque somos pareja y la compartimos para gastos. Me pongo en contacto con ellos para que me efectúen la devolución porque es un error, pero no me dan la opción, solo me ofrecen otros descuentos si me quedo como clienta siendo Prime, o dicen que me devolverían la parte proporcional de la cuota tras restarle el descuento que aplicaron siendo Prime. No entienden que son dos correos distintos, dos personas distintas, y ambas suscripciones fueron a la vez en el tiempo, con lo cual no tendría ni sentido que yo me intentase aprovechar de las ventajas si ya las tenía según ellos... Porque los descuentos se aplican a todos los billetes que se contraten, y entonces lo podría haber hecho desde la cuenta de mi pareja... Lo que pasa que quieren estafar al cliente y a mi me salía cada vuelo 2€ más barato y por eso activé la suscripción, ya que en todo momento durante la contratación ponía PRUEBA GRATUITA 30 DÍAS. Solicito la devolución de la cuota de Prime íntegra (89.99€) y conservación del precio del vuelo reservado con mi cuenta. Además, no sé por que motivo, retienen cada pago dos veces en mi tarjeta hasta hacer el cargo definitivo, o eso dicen claro porque todavía me aparecen duplicados todos...

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para exponer mi desacuerdo con los daños reclamados al vehiculo que alquilé del 07/10 al 29/10, una autocaravana Giottiline Siena 330. Esta autocaravana fue devuelta el día anterior (domingo 06/10) por unas personas que la habian alquilado para el fin de semana. La autocaravana sufrió un acto vandálico y robo durante el alquiler, el cual fué denunciado a las autoridades pertinentes el mismo día de los hechos, a consecuencia de ese acontecimiento se ocasionaron varios desperfectos, que fueron comunicados a la empresa de alquiler via whatsapp. El día de devolución de la autocaravana se revisó exhaustivamente el vehículo tanto por dentro como por fuera y se marcó en una hoja de revisión del vehículo, la cual fue firmada por ambas partes. En ella unicamente se reflejan daños en el guardabarros inferior derecho y en el retrovisor derecho de la autocaravana. Hoy dia 11/11 recibo un email por parte de la empresa donde indican que debo abonar: > * *Franquicia del seguro*: 540 € > * *Aireador de techo + montaje*: 94.38 € > * *Cierre de ventana panorámica*: 42.35 € > * *Carcasa retrovisor derecho*: 68.97 € > * *Montaje de carcasa retrovisor*: 48.40 € * * Pulir rayaduras, lado derecho e i zquierdo*: 120 € No estoy de acuerdo con los importes mencionados anteriormente por varios motivos: 1- La empresa ACU-CELL BATTERY, S.L.U. disponia de 10 días para ponerse en contacto conmigo para informarme sobre el presupuesto obtenido en el taller. La autocaravana fue devuelta el 29/10 a las 17:30h de la tarde, por lo que el plazo mencionado en el contrato vencía viernes 08/11. 2- En la revisión exhaustiva de la parte inferior del vehiculo se comprobó que los únicos daños presentes en la autocaravana eran los seleccionados en el control del estado del vehículo, el cual no marca ningún desperfecto en el lado izquierdo. 3- La empresa me reclama unos daños en la parte superior de la autocaravana (aireador del techo y ventana panorámica encima de la capuchina), pero entre mi contrato de alquiler y el contrato anterior no hubo tiempo de llevar la autocaravana a una revisión en el taller de la parte superior, por lo que no puedo hacerme responsable de unos daños que quizás no hayan sido ocasionados durante mi periodo de alquiler. Recuerdo que la autocaravana fue entregada por los arrendatarios anteriores el domingo 06/10 y a mi se me entregó el lunes 07/10 a las 09h de la mañana. Adjunto documentación pertinente Quedo a la espera de su respuesta Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Airbnb ha bloqueado mi cuenta de usuario desde el día 4 de noviembre hasta hoy (11 de noviembre), y se han producido varios conflictos en el uso de la reserva que inició el 3 de noviembre y finalizó el 9 de noviembre. Airbnb no me ha contactado para atender ninguna reclamación por mi parte. 1) La vivienda cuenta con cámaras de vigilancia en el interior del piso, no comunicadas al huésped por ningún medio. 2) La propiedad ha hecho apropiación indebida de mis pertenencias, me ha enviado fotos y me ha dicho que si no se lo pido por mensaje de Airbnb lo va a tirar a la basura. 3) la propietaria me ha solicitado pagos por bizum, y todo esto que ha sido notificado por mi parte a Airbnb ha dejado de atenderme, estando mi cuenta de usuario bloqueada, por lo que no recibo mensajes ni puedo comunicarme con la propietaria por esta plataforma. Me he quedado desatendida y perjudicada por parte de Airbnb. SOLICITO QUE REACTIVEN MI CUENTA LO ANTES POSIBLE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 26 de octubre de 2024 compré un billete de avión a través de edreams con número de localizador 19599910910. Al realizar esa reserva se contrató el servicio edreams prime de una forma casi automática sin conocer previamente de forma clara las condiciones de esa contratación. El 10 de noviembre de 2024 se me cargó en la tarjeta de crédito 69,99€ en concepto del servicio edreams prime, sin avisarme previamente de que se haría ese cargo si no cancelaba el período de prueba. Me parece una práctica completamente engañosa y fraudulenta. Exijo que se me devuelvan los 69,99€ , ya que yo no contraté ese servicio de forma adecuadamente informada. Edreams no es transparente con sus servicios y realiza prácticas comerciales engañosas. YA ESTÁ BIEN!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de noviembre completé las condiciones de la Promoción "Bono Bienvenida", que requería hacer un volumen determinado de apuestas. Eso me atribuía una freebet (apuesta gratuita) por el mismo importe de ese volumen depositado y apostado. Mi sorpresa fue que, cuando el % de cumplimiento, que ustedes mismos controlan, llegó al 100%, no se me asignó la freebet. Al preguntar la razón, se me indica que es porque tengo alguna operación de cash out en el historial durante el periodo de generación del bono y se me remite a términos y condiciones. Pues buen, según estas, SÍ me corresponde la freebet: -El punto 3.3. al que se me remite dice "Las apuestas hechas con Freebet, anuladas o cerradas con el sistema Cash Out no serán válidas para esta promoción". Es decir no son válidas, no computan para completar esta promoción. En ningún momento se dice que invalide la promoción. -Además, otro factor indicativo es que, cuando se hizo operación de cash out, la promoción siguió vigente y avanzando en su % de cumplimiento. -Adicionalmente, aunque esto esté al margen de los términos y cumplimientos, se puede ver que las operaciones de cash out son dos operaciones de 20 €, el importe por defecto de apuesta; es decir, apuestas hechas por error. En una salí perjudicado, y en otra beneficiado. SOLICITO que se active la freebet que corresponde por el cumplimiento del bono bienvenida. Freebet/s por el importe que deposité y aposté: 200 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de septiembre he realizado mi pedido (305441. Referencia Pedido : 398797078) y no me llego nada, el día 14 de septiembre he cancelado mi pedido, que se llego a cancelar el 24 de septiembre. Llevo ya 2 meses esperando la devolución de mi dinero. ¡ SOLICITO el reembolso completo de mi dinero !

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace unas semanas estoy intentado que contacten conmigo porque me entregaron dos helados llenos de hielo e incomibles y es inadmisible que vendan este producto en tan mal estado. SOLICITO el reembolso de esos helados. Deberían cuidar más estos detalles porque dan una imagen muy poco limpia de su empresa, y no es la primera vez que me traen un pedido incomible. Por mi parte no pienso pedirles más comida. Sin otro particular, atentamente. Eva M Aguilar