Últimas reclamaciones

Buenos días, El pasado 25/11/2024 contraté en vuestra clínica del Centro Comercial Artea (Leioa-Bizkaia) un tratamiento de depilación láser. El tratamiento consistía en: - 10 sesiones de láser en medias piernas inferiores - 10 sesiones de láser en medias piernas superiores - 10 sesiones de láser en axilas - 10 sesiones de láser en ingles Dicho día pagué todo el tratamiento por adelantado (600€). Hasta la fecha he realizado únicamente dos sesiones de cada zona citada; la primera sesión el 02/12/2024 y la segunda el 13/04/2024. En estos momentos, las clínicas han cerrado, por lo que solicito la devolución de la parte correspondiente a las 8 sesiones de cada zona que no he podido realizar. Adjunto toda la documentación y pruebas. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de Agosto a las 3:16 de la mañana recibo una notificación de mi banco informándome del cobro de 104,10 por la compra del servicio DOMESTIKA PLUS, así como un correo de Domestika dándome la bienvenida a este servicio. Inmediatamente he entrado en la página web para cancelar la suscripción y pedir la devolución del importe, ya que yo no había autorizado la compra. La suscripción está aparentemente cancelada pero no hay manera de que me devuelvan el importe. He intentado cancelar los datos de mi tarjeta de su web para evitar más fraudes de este tipo, y no es posible realizarlo. SOLICITO que se me devuelva el importe cobrado al haber cancelando la suscripción a Domestika plus que en ningún momento he solicitado y que borren mis datos de pago de su página web de inmediato, puesto que he sido víctima de una estafa. Sin otro particular, atentamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque de los días 17 de agosto de 2024 al 19 de agosto de 2024 usamos la plataforma airBNB para hospedarnos en Santander. Elegimos un apartamente que no era muy caro y tenía buenas condiciones. El apartamento únicamente lo usamos para dormir y ducharnos, ya que veníamos de visita a ver la zona y no hicimos apenas tiempo en dicho apartamente. Cuando llegamos, la televisión no funcionaba y la mampara de la ducha estaba un poco descolgada, no le dimos importancia porque la puerta de la mampara podías abrirla y cerrarla, costaba un poco pero no le dimos importancia, ya que no nos suponía un problema ninguna de estas cosas para pasar únicamente dos noches allí. En la última noche, cuando llegamos al apartamento decidimos ducharnos, eramos 4 personas. Se duchó el primero de nosotros, nos comentó que le costó descorrer la mampara, pero sin problema, pudo ducharse. El problema viene unos minutos antes de usarla yo. Según me encontraba en el baño, sin siquiera tocar la mampara, esta estalló, rompiéndose en pedazos. No sabiamos muy bien que había pasado, asi que lo primero que hice fue llamar al anfitrión. Le comenté lo sucedido, estábamos en el apartamento, la mampara de inicio no se abría del todo bien, y sin nosotros en ese momento hacer nada con ella, estalló. Me pidieron fotos de lo sucedido, recogimos lo que pudimos, y los demás ya no pudimos ducharnos esa noche. Llamé también por el hecho de que si al día siguiente entraba algún huesped, no se encontrara con que no podía ducharse, así que decidimos llamar con tiempo. Al siguiente día, nos llegó un cargo de daños, de 786 euros, porque según decían, claramente la mampara había sido rota al abalanzarse sobre ella o apoyarse, ya que según dice el anfitrión "todos los cristales están dentro de la ducha y eso es un motivo evidente de que tuvimos que echarnos sobre ella", cosa que no es cierta, había cristales dentro, y fuera de la ducha. Evidentemente, en ese momento, no hice el pago, y realicé una apelación, en primer lugar por el importe, nos parecía una barbaridad que nos reclamasen casi 800 euros por una mampara, adjuntando una factura en la que únicamente ponía "retirada de mampara, colocación de mampara y retirada de escombros" sin un desglose ni nada. Tras la apelación, airBNB me comunicó que bajaban el importe y únicamente teníamos que pagar 350 euros. Aún así, no estabamos de acuerdo ya que la mampara no la hemos roto nosotros, la mampara se debió romper por la presión de estar mal colocada, como ya comenté, esta se podía abrir y cerrar pero costaba bastante. Es cuestión del anfitrión tener estos elementos correctamente. Nosotros en el momento que llegamos al apartamento no nos pusimos a revisar todo ya que el tiempo que ibamos a estar en el apartamento no era mucho y no nos importaba si no funcionaba la televisión y esas cosas, ya que no nos importaba. Ahora, me vuelven a reclamar los 350 euros, sin ningún tipo de apelación, y me comentan que o lo pago antes del 11 de septiembre o directamente se me cargará en la cuenta, ya que el elemento se ha roto durante nuestra estancia. Y en este caso, yo también me pregunto, si alguien coge y nos tira una piedra a la ventana y rompe el cristal, ¿También nos correspondería pagarlo a nosotros porque ha ocurrido durante nuestra estancia? No tiene ningún sentido. Esta vez nos ha tocado a nosotros, pero si le hubiera tocado al siguiente huesped, ¿se hubiese tenido que encargar él de los daños? Es fácil dejar algo mal colocado de forma de que se pueda romper en algún momento y tenga que hacerse cargo e huesped, así renuevo todo el apartamento gratis... SOLICITO que se revise el caso, como ya he comentado, nosotros no tocamos la mampara en ningún momento como para que se rompiese y no nos pueden hacer responsables de algo que se rompe por estar mal colocado, en un elemento que evidentemente, tenemos que usar para poder ducharnos, suponiendo que la hemos tenido que romper nosotros al echarnos sobre ella ya que los cristales están dentro de la ducha, cuestión que es mentira, y luego determinando que al haberse roto durante nuestra estancia, tenemos que cubrir los gastos. Si nosotros hubiésemos sido los causantes de los daños, acataríamos el coste sin problema, suelo hacer muchos viajes, siempre respeto el lugar dónde me hospedo, y nunca he tenido un problema como este. Sin otro particular, atentamente.

A, inbestore Me pongo en contacto con ustedes porque el producto enviado no se ajusta al del anuncio anunciáis una maquina de 1800w digital con 6 litros de capacidad y recibo una máquina manual de 350w y 3 litros solicito la devolución de 99.99€ después de varios intentos de hablar con. Ustedes a través del correo y no tener respuesta

Hola, realicé un pedido que recibí el 19 de agosto. Uno de los artículos del pedido, el macetero grande, venía totalmente roto, así que reclamé. En el servicio de atención al cliente me dijeron que debía deshacerme de la maceta rota yo misma "con cuidado de no cortarme". Me negué, puesto que la maceta ha de llevarse a un punto limpio, pesa mucho y además me puedo cortar. Zara home es la que debe responsabilizarse de los productos defectuosos, no el cliente. Me dijeron hace una semana que vendrían a recogerlo pero, he reclamado día tras día, y nadie viene a recoger la maceta. Cuando reclamo, me dicen que la recogida está prevista para ese día pero luego no viene nadie. Por favor, recojan el paquete de una vez y dejen de tomar el pelo a los clientes. El cliente no tiene por qué hacer su trabajo ni almacenar su basura en casa. El servicio de atención al cliente, además, es vergonzoso. Horas y horas para nada. Exijo que vengan a por si maceta y me devuelvan el dinero, no quiero una reposición y por supuesto, no tengo intención de soportar ninguna transacción más con Zara home

El pasado 10/07/24 realicé el pedido de un bolso de hombro de tela en color khaki (no puedo acceder al detalle del artículo porqué la página ha sido eliminada) por importe 18,49€ con método de pago Paypal y las condiciones del vendedor (Shop1103305868 Store) eran entrega en 7 días, devolución gratuita y garantía de entrega. El 24/07/24 recibo un email de Aliexpress indicando que el pedido se entregó el 19/07/24. El pedido jamás ha llegado al destino, así cómo otros artículos del mismo pedido pero a diferentes compradores si han llegado correctamente. El 25/07/24 abro disputa número 3038501839018428 a través de Aliexpress y ofrecen el reembolso. El 14/08/24 informo a Aliexpress que el reembolso no ha llegado y dicen que tengo que hablar con mi banco. Abro disputa en Paypal con id. De caso PP-R-HVN-538065491 y el 28/08/24 me solicitan una denuncia en una comisaría o un organismo público cuando ellos tienen constancia que el reembolso no ha llegado jamás a Paypal.

El pasado mes de junio compré un vuelo Madrid-Manila (Filipinas) con ida el 14 de agosto y vuelta el 1 de septiembre. Días antes del vuelo, revisando los billetes, me di cuenta que había un error. Habían puesto mi segundo apellido como el primero. Al darme cuenta, llamé rápidamente a Go to gate, el intermediario de los billetes (es decir, a quien los compré). Me dijeron que ellos no podían hacer el cambio y que yo tenía que llamar directamente a la central de China Eastern Airlines (en China) con el coste que supone y las barreras lingüísticas consecuentes. Llamé a la aerolínea y me indicaron que no se podía hacer un cambio en el nombre del billete y yo les explico que no es un cambio, es una rectificación en uno de los apellidos, porque no está correctamente. Desde la central de China Eastern Airlines me dicen que por política de compañía no cambian el nombre de los billetes, y aunque intenté explicarles que era una rectificación me dijeron que la única forma era comprándome otro billete o que Go to gate me lo solucionase. A todo esto, intuyo que el error al poner los apellidos fue de su plataforma, ya que en los datos de la factura del billete emitido, mis apellidos salen correctamente. No obstante, ellos lo niegan pero en ningún momento me dan pruebas de ello ni me las quieren facilitar pese a pedírselas. Haciendo caso a lo que me indican desde China Eastern Airlines, llamo de nuevo a Go to Gate y solicito la rectificación de mis datos personales a Go to Gate por un billete que he comprado, siendo pasajera la misma persona, con el mismo número de pasaporte, en el mismo avión y vuelo que el comprado. Les comento mi sospecha de que el error en mi apellido se debe a su sistema. Ellos lo niegan en todo momento pero como he indicado más arriba, en ningún momento me facilitan una prueba de ello. No obstante, les comento que la rectificación de los datos se engloba dentro del derecho de rectificación de datos personales, protegido tanto en el artículo 14 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales como en el Reglamento UE 2016/679, en la misma materia. Por tanto, resulta ilegal que no se proceda al cambio de billete al titular de dichos datos, y así lo ha calificado tanto la Agencia Española de Protección de Datos como el Comité Europeo de Protección de Datos. Además de ser una práctica contraria a la legislación de consumidores y usuarios, tanto nacional como europea. Siendo el billete comprado en España, se aplica plenamente la protección que el ordenamiento jurídico dispensa a los nacionales de los Estados miembro en la materia. No obstante, desde Go to gate dicen que ellos no se ciñen por las leyes españolas y que eso no les aplica. Además, quiero señalar que el trato recibido por los trabajadores de Go to gate fue nefasto. De malas formas, con gritos, sin dejarme hablar y cuestionando mi forma de comprar billetes de avión. En segundo lugar, resulta claramente abusivo y gravoso que las únicas soluciones propuestas por Go to Gate sean o bien contactar con un teléfono con prefijo chino (con costes adicionales muy superiores a cualquier gestión así como una indudable barrera lingüística) o bien comprar otro billete nuevo, a un precio superior al que adquirí el mío. En definitiva, fueron días de llamadas nacionales e internacionales (además de a China, desde la sede de la aerolínea en España también me hicieron llamar a su sede en Alemania) y un desentendimiento total de Go to gate, además del trato recibido. Finalmente, tuve que comprar un billete a un precio superior al inicial para poder llegar al destino y no repercutir en más pérdidas de otros vuelos y demás servicios ya contratados con otros proveedores. Por ello, y aunque el daño ya está generado, solicito encarecidamente el reembolso completo del billete que no he podido utilizar (tanto ida como vuelta) para que al menos parte del gasto quede satisfecho. Es importante remarcar que la actuación tanto de go to gate como de la aerolínea hacen recaer en el consumidor todos los perjuicios derivados de un derecho de rectificación de un dato de naturaleza personal que no implica ningún perjuicio a la aerolínea. Por último, atendiendo a la atención que me han proporcionado desde una aerolínea comercial y desde Go to gate, como ciudadana española y europea, es muy probable que interponga queja tanto en la Agencia Española de Protección de Datos como el Comité Europeo de Protección de Datos, como en la Organización de Consumidores y Usuarios y en la Agencia Estatal de Seguridad Aérea. Si realizan ventas en territorio español, como mínimo, deberían ajustarse a la legislación vigente. Muchas gracias

El pasado mes de junio compré un vuelo Madrid-Manila (Filipinas) con ida el 14 de agosto y vuelta el 1 de septiembre. Días antes del vuelo, revisando los billetes, me di cuenta que había un error. Habían puesto mi segundo apellido como el primero. Al darme cuenta, llamé rápidamente a Go to gate, el intermediario de los billetes (es decir, a quien los compré). Me dijeron que ellos no podían hacer el cambio y que yo tenía que llamar directamente a la central de China Eastern Airlines (en China) con el coste que supone y las barreras lingüísticas consecuentes. Llamé a la aerolínea y me indicaron que no se podía hacer un cambio en el nombre del billete y yo les explico que no es un cambio, es una rectificación en uno de los apellidos, porque no está correctamente. Desde la central de China Eastern Airlines me dicen que por política de compañía no cambian el nombre de los billetes, y aunque intenté explicarles que era una rectificación me dijeron que la única forma era comprándome otro billete o que Go to gate me lo solucionase. A todo esto, intuyo que el error al poner los apellidos fue de su plataforma, ya que en los datos de la factura del billete emitido, mis apellidos salen correctamente. No obstante, ellos lo niegan pero en ningún momento me dan pruebas de ello ni me las quieren facilitar pese a pedírselas. Haciendo caso a lo que me indican desde China Eastern Airlines, llamo de nuevo a Go to Gate y solicito la rectificación de mis datos personales a Go to Gate por un billete que he comprado, siendo pasajera la misma persona, con el mismo número de pasaporte, en el mismo avión y vuelo que el comprado. Les comento mi sospecha de que el error en mi apellido se debe a su sistema. Ellos lo niegan en todo momento pero como he indicado más arriba, en ningún momento me facilitan una prueba de ello. No obstante, les comento que la rectificación de los datos se engloba dentro del derecho de rectificación de datos personales, protegido tanto en el artículo 14 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales como en el Reglamento UE 2016/679, en la misma materia. Por tanto, resulta ilegal que no se proceda al cambio de billete al titular de dichos datos, y así lo ha calificado tanto la Agencia Española de Protección de Datos como el Comité Europeo de Protección de Datos. Además de ser una práctica contraria a la legislación de consumidores y usuarios, tanto nacional como europea. Siendo el billete comprado en España, se aplica plenamente la protección que el ordenamiento jurídico dispensa a los nacionales de los Estados miembro en la materia. No obstante, desde Go to gate dicen que ellos no se ciñen por las leyes españolas y que eso no les aplica. Además, quiero señalar que el trato recibido por los trabajadores de Go to gate fue nefasto. De malas formas, con gritos, sin dejarme hablar y cuestionando mi forma de comprar billetes de avión. En segundo lugar, resulta claramente abusivo y gravoso que las únicas soluciones propuestas por Go to Gate sean o bien contactar con un teléfono con prefijo chino (con costes adicionales muy superiores a cualquier gestión así como una indudable barrera lingüística) o bien comprar otro billete nuevo, a un precio superior al que adquirí el mío. En definitiva, fueron días de llamadas nacionales e internacionales (además de a China, desde la sede de la aerolínea en España también me hicieron llamar a su sede en Alemania) y un desentendimiento total de Go to gate, además del trato recibido. Finalmente, tuve que comprar un billete a un precio superior al inicial para poder llegar al destino y no repercutir en más pérdidas de otros vuelos y demás servicios ya contratados con otros proveedores. Por ello, y aunque el daño ya está generado, solicito encarecidamente el reembolso completo del billete que no he podido utilizar (tanto ida como vuelta) para que al menos parte del gasto quede satisfecho. Es importante remarcar que la actuación tanto de go to gate como de la aerolínea hacen recaer en el consumidor todos los perjuicios derivados de un derecho de rectificación de un dato de naturaleza personal que no implica ningún perjuicio a la aerolínea. Por último, atendiendo a la atención que me han proporcionado desde una aerolínea comercial y desde Go to gate, como ciudadana española y europea, es muy probable que interponga queja tanto en la Agencia Española de Protección de Datos como el Comité Europeo de Protección de Datos, como en la Organización de Consumidores y Usuarios y en la Agencia Estatal de Seguridad Aérea. Si realizan ventas en territorio español, como mínimo, deberían ajustarse a la legislación vigente. Muchas gracias

Me llamaron diciendo que había ganado una tarjeta de 500€ para gastar en el carrefour. Cmo requisito me dicen que tengo que participar en el euromillon con 5,99€. Me cargan en la tarjeta 59€.