Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la facturas, desde su contratación en calle bautista Bertomeu Sober, Polígono Industrial casa grande, aparecen sobre costes en la facturación del consumo, realizando cobros por importes de 0,29 y 0,31 por KW, no parece posible que en este país se pueda robar por la cara a los ciudadanos, llevo iniciando reclamaciones via APP y nada de respuesta, para que se pagan en facturas las asistencias a Pymes, otra de las tantas falsedades que pagamos los españoles.Solicito: adopten las medidas urgente a la devolución de todos los sobre costes realizados desde incio de contrato o interpondremos denuncia mediante abogados de ser preciso, como cambiaremos de comercializadora lo antes posible. Sin otro particular. Cliente 799538401

Hola, realice un pago de una tarjeta regalo para mi hijo por su cumpleaños y no funciona. He enviado el problema con la captura de pantalla a servicio de atención al cliente de Repsol y no me dan solución. El número de incidencia es 08458241

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de junio de 2023 realicé la solicitud de suministro de electricidad de la vivienda familiar. Adjunté toda la documentación requerida a lo largo del mes de junio y me mantuve a la espera de la respuesta de los permisos solicitados por ustedes para realizar el enganche final.Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo, les solicito el estado de mi expediente y me abren una reclamación en septiembre con el número CAS-1183175. Sin obtener ningún tipo de respuesta, vuelvo a ponerme en contacto con ustedes el pasado 13 de octubre. El agente me repite de nuevo que siguen pendientes de los permisos de la Configuración Hidrográfica, el ayuntamiento de Pravia y de ADIF. También me comunica que se abre un segundo expediente con el número CAS-1183187 y que se realiza una petición al técnico del caso para que en el plazo de una semana se ponga en contacto conmigo. El pasado 23 de octubre insisto en averiguar el estado de mi expediente tras no recibir ninguna llamada de E-Redes. El nuevo agente telefónico me comunica que se ha enviado un email al servicio técnico el día 17 de octubre y lamenta que no se hayan puesto en contacto conmigo. Me comunica que se abre un tercer expediente para averiguar qué está pasando con el número CAS-1190441 dirigido directamente al Departamento de Precontratación. Solicito hablar directamente con ese departamento para buscar una solución urgente, pero lamentablemente no es posible. Les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. La vivienda se ha vendido el pasado mes de julio y los nuevos propietarios a día de hoy continúan sin suministro eléctrico. Adjunto fotocopia del Contrato de altaSOLICITO: la activación inmediata del suministro eléctrico Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados ni se me están cobrando. Les recuerdo su obligación de cobrarme en el periodo acordado y enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de junio, julio, agosto, septiembre y octubre de 2023.SOLICITO que se me empiecen a cobrar de forma inmediata y escalonada a como habría correspondido según los ciclos de cobro acordados en el contrato. También solicito poder ver en la aplicación web mi consumo.Sin otro particular, quedo a la espera de su atención, atentamente.

Hola,El 10 de noviembre de 2021 empecé las gestiones para una instalación solar con la empresa HOLALUZ.El 29 de diciembre de 2021 sin haber terminado de hacer el contrato con esta empresa recibí el correo de info@ayudasrenovablesmadrid.com sobre la solicitud del incentivo expediente PRAAST4#15758 por holaluz.Cancele el contrato de HOLALUZ, y contrate con ENDESA X la instalación de placas solares, la primera parte se pago el día 25 de enero de 2022.El 23 de marzo de 2022 se instalaron las placas solares en mi casa, a pesar de que hacía mal tiempo y había llovido hace poco lo que conlleva que en el futuro la instalación tuviera muchos más problemas. Esto conlleva una falta de seguridad y profesionalidad por parte de los profesionales.El 1 de abril de 2022 se activan las placas solares.El 22 agosto reclamo que el estado de mi subvención está congelado, el único expediente que tengo en la página de ayudas renovables es el solicitado por HOLALUZ, que tardaron 2 semanas y media en pedirlo y yo ya estaba esperando 8 meses.El 2 de diciembre me confirman que está terminada la gestión de la bonificación del ibi.A partir de enero de 2023, empieza a crujir todo mi tejado y hacer unos ruidos terribles, informe al instalador el 24 de enero de 2023.El 27 de marzo vienen los técnicos y me arreglan el tejado. El soporte de la placa no estaba correctamente instalado y se habían roto varias tejas que reemplazaron.El 2 de Junio me comunico con NTT DATA, tercera empresa que se encarga de la gestión de la subvención y me indican que tratarán de subsanar el expediente de holaluz con los datos del nuevo que seria de ENDESA X.El 17 de Junio detecto humedades en mi tejado y crujidos en el techo, vuelvo a llamar.El 24 de julio vuelven a venir los instaladores y me indican que la instalación se hizo mal y los tacos químicos están en mal estado y proceden a la reparación. Nunca vino ningún pintor y me tuve que hacer cargo yo de los desperfectos del techo.El 11 de Agosto vuelvo a reclamar crujidos en mi tejado.El 4 de septiembre llamo e indico que la llamada iba a ser grabada para exponer la mala situación en la que ponen a sus clientes.Me indican que me han llamado varias veces pero no he cogido el teléfono. Es falso, pero indico que pueden llamar a otro número más o comunicarse por correo antes de cerrar cualquier incidencia. ENDESA X cierra las incidencias antes de la confirmación del buen servicio por parte del cliente.Vuelvo a llamar el 7 y el 13 de septiembre, sin respuesta ni visita de los técnicos.El 18 de septiembre me comunico por correo con ayudas renovables madrid y me confirman lo que suponía, mi mandatario delegado sigue siendo el de HOLALUZ y no han recibido ninguna comunicación por parte de ENDESA X ni de NTT DATA.25 y 28 de septiembre me vuelvo a comunicar con endesa x .Vuelven a poner las últimas reclamaciones con los siguientes nº de reclamación:Reclamación tejado como avería 136 77 025Reclamación tejado como reclamación 456 83 372Reclamación subvención 44 566 20628 de octubre de 2023 me ha llegado la notificación de pago del IBI y no tengo ninguna bonificación.Esta empresa no ha hecho nada de lo que me vendió: - La instalación de las placas ha provocado daños en mi tejado y malestar en mi casa por los ruidos producidos. - No ha gestionado la subvención de las placas solares. En mi caso la instalación es de 4 kw. En la comunidad de madrid en el caso de la implantación de autoconsumo fotovoltaico, los incentivos alcanzan los 600 €/kWp, por lo que esperaría una subvención de 2400€. - La gestión de la bonificación del ibi, en el caso de ciempozuelos es un 20% durante 5 años si la instalación fotovoltaica cubre más del 50% sobre el consumo eléctrico. En mi caso serían el 20% de 720 = 144 € anuales. El plazo de solicitud de subvención por placas fotovoltaicas cierra en diciembre 2023 y si no consiguiera la bonificación por estar fuera de plazo ENDESA X seria la responsable por que es con quien firme el contrato, no sus terceras empresas (ACTIVA, NTT DATA)Como pruebas de todo este historial tengo correos, fotos del tejado por instaladores y llamada grabada.Por favor, llevo esperando que se solucionen estas incidencias desde abril de 2022.Espero que podamos llegar a un acuerdo satisfactorio por ambas partes.Si no se hacen cargo, aceptaría el reembolso de la parte beneficiada por las subvenciones que no se han hecho cargo, la gestión de la bonificación del ibi y la instalación correcta de las placas .Mano de obra instalación placas solares 2000€Subvención placas solares 2400€Bonificación ibi 720*0.2*5 = 720€Total = 5.120 €Gracias.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 9 meses no me remiten facturas de los consumos realizados y en consecuencia no me están cobrando desde entonces. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto, septiembre y por lo visto este mes tampoco se me va a enviar ni cobrar.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

La situación es que comencé el proceso para instalar las placas solares el 14 de abril y la realidad es que hoy, a 28 de octubre, sigo exactamente igual.Bueno, igual no, la verdad es que tengo 2.242,75 € menos en la cuenta, abonados el 24 de julio del 2023, y 333,02 € de licencia de obras que abone, al ayuntamiento de Alcobendas para la licencia de obras. el 14 de agosto.En conclusión 7 meses más tarde desde que inicié el proceso o, si incluso queréis que sea más laxo, tres meses más tarde desde que inicie la firma, sigo sin los paneles solares.A este paso nos vemos en el 2024 en la misma situación pero con 2.575,77 € en cuenta menos y con más vecinos, que cuando inicié el proceso, con sus paneles solares instalados…Nadie me comentó que esta carrera iba a ser tan a largo plazo (y yo que estaba preocupado por si iba a tener que pedir financiación cuando tendría que haberme preocupado por la rentabilidad que podría haberle sacado a esos 2.575,77 € en activos financieros).Por favor , ¿podéis revisar que está sucediendo? Me cuesta creer que la contratación y puesta en marcha de un producto tarde más de un semestre en ejecutarse.

Estimados señoresSoy usuaria de curenergia comercializador de último recurso SAU y vengo notando desde hace varios meses que las ayudas al bono social para familias desfavorecidas,,ahora van a cargo de los usuarios /clientes en lugar de ser ustedes quienes asuman dicho gasto.Yo no estoy de acuerdo en financiar cada mes una ayuda que debería ser asumida por ustedes.,por eso solicito que dejen de cobrarme todos los meses dicha 'financiacion' y me devuelvan el importe que me han descontado hasta la fecha de la última factura cuya cantidad según mis cálculos sería de 8,13 euros.Atentamente

Hola buenas tardes, Me había dado de baja de Naturgy hacían dos meses, y desde entonces me están cobrando 3 servicios diferentes. Hoy, finalmente, conseguí dar de baja de los servicios a mucho coste y me dijeron que me van a cobrar referente a Octubre.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 les envié el certificado de instalación eléctrica para poder tramitar el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de una semana, pero la tramitación en lugar de abrirse el mismo día 24, se ha abierto hoy, día 27, retrasando aún más el plazo en el que tendré electricidad.Contraté sus servicios en septiembre y hasta octubre nadie me avisó de que me faltaba este documento. Entro a vivir a la vivienda el 1 de noviembre y aún no tengo electricidad.Ref 15623T0267442SOLICITO la activación inmediata del suministro.Sin otro particular, atentamente.