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Ya no soy cliente y siguen llamando

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. G.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

02/05/2024

Fui cliente de Endesa hace más de 2 años, en este momento no lo soy y siguen llamando cada semana desde la compañía o empresas subcontratadas para venderme servicios adicionales con la excusa de que soy cliente. Según la LOPD si ya no eres cliente de esa empresa está prohibido llamar para venderle más servicios con la excusa de ser cliente activo.

Mensajes (3)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: L. G.

06/05/2024

Acusamos recibo de su correo de fecha 02/05/2024 , en el que nos comunica la recepción de numerosas llamadas comerciales. Al respecto, debemos informarles que para poder atender debidamente su petición y al objeto de esclarecer el origen de las comunicaciones que está recibiendo precisamos que nos facilite los datos siguientes:Número de teléfono en el que ha recibido las llamadasPara una mayor protección de sus datos personales, le recomendamos que los datos solicitados nos los facilite sin visibilidad pública.Si lo prefiere, puede remitir su reclamación con todos los datos requeridos a C/Ribera del Loira 60, 28046. Madrid.Le agradecemos su colaboración y quedamos a la espera de su respuesta.Unidad Atención ReclamacionesAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid

L. G.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

08/05/2024

Buenas tardes, mi teléfono es 645 324 187. Gracias

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: L. G.

29/05/2024

Estimado Sra. Garcia Gómez,En cumplimiento de los derechos que el Reglamento 2016/679/UE de 27 de abril, de Protección de Datos Personales (“RGPD”), confiere a los ciudadanos, como respuesta a su solicitud de ejercicio del derecho de oposición, nos complace comunicarle que dicha solicitud ha sido atendida de acuerdo con sus indicaciones.Rogamos acepte nuestras disculpas si durante un breve período de tiempo continúa recibiendo información comercial por motivos de actualización de nuestros ficheros.Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente,De: Enviado el: miércoles, 8 de mayo de 2024 13:50Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.comAsunto: Respuesta: Ya no soy cliente y siguen llamando - (CPTES02011260-62)


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