Últimas reclamaciones

Buenas tardes me vuelvo a poner en contacto con ustedes por quinta vez ,por una incidencia que tuve el 26 de Junio en KFC TORREJON AVD CONSTITUCION 110 nº pedido 092240626001 con número de incidencia: REQ00002861 . Realice un pedido que nunca recibí y me cobraron por un valor de 50,78 euros . La ultima vez que me puse en contacto con ustedes fue el 05 de Agosto y me dijeron que estaban tramitando mi incidencia , después de casi 3 meses no me han devuelto el dinero , diciendo en vuestro correo que me lo devolverían en un plazo de 3 a 10 días .Estas fueron sus contestaciones.  Hola, Sentimos estar tardando en darte una respuesta sobre tu incidencia. Hemos confirmado que están trabajando en ello y metido prisa para que le pongan solución ya de ya. Gracias por tu infinita paciencia. Un saludo. Servicio atención al cliente KFC 91 904 18 81 De "Ana Maria Gonzalez Diaz" [chrisyana@hotmail.com] Enviado el 05/08/2024 0:36:58 Para clientes@kfc.es; Cc Asunto Fwd: Reembolso de pedido Buenas noches el 11 de Julio se pusieron en contacto conmigo por un reembolso de un pedido que me cobraron y no recibí,  todavía no tengo noticias . ---------- Mensaje reenviado ---------- De: clientes@kfc.es Fecha: 11 jul 2024 17:20 Asunto: Reembolso de pedido Para: Ana Maria Gonzalez Diaz [chrisyana@hotmail.com] Cc:  ¡Hola! Gracias por contarnos lo que pasó en el restaurante KFC TORREJON AVD CONSTITUCION 110  con número de incidencia : REQ00002861 . Ya se lo hemos comentado al departamento responsable y desde allí contactarán contigo lo antes posible. Por favor, acepta nuestras más sinceras disculpas. Gracias por ayudarnos a mejorar . Un saludo. Servicio atención al cliente KFC 91 904 18 81 De "Ana Maria Gonzalez Diaz" [chrisyana@hotmail.com] Enviado el 10/07/2024 23:06:38 Para "clientes@kfc.es" [clientes@kfc.es]; Cc Asunto RV: Reembolso de pedido Buenas noches . Puse una incidencia a traves de la app KFC. El día 26 de Junio de este año , hice un pedido en Torrejon de Ardoz Avda de la constitución 110 Madrid . de 50,78 Euros nº pedido 092240626001 Que me cobraron por el banco y me confirmaron pedido. La hora exacta no la se seria sobre las 13:45 o 14h.me metí en la aplicación para ver el pedido y no me aparecía si estaba en preparación y me mandaron un mensaje diciendo que había un error y que no se había podido hacer el pedido que me devolverían el importe de 5 a 10 días ,que dependía del banco que tuviera. Hice otro pedido al ver que este no lo mandaban el 26 de junio mismo año mismo local y por la APP de 54,08 euros pedido nº 092240626002 Este si me vino a casa. Este mensaje lo escribí en la app y no me contestaron, con los precios el local etc.. Un saludo y al grano Ana Maria Gonzalez. ¡Muchas gracias! Sigo esperando. De acuerdo, ¡muchas gracias!  Responder  Reenviar -----Mensaje original----- De: clientes@kfc.es [clientes@kfc.es] Enviado el: martes, 9 de julio de 2024 21:31 Para: Ana Maria Gonzalez Diaz [chrisyana@hotmail.com] Asunto: RE: Reembolso de pedido ¡Hola! Parece que hay algún problema con tu pedido así que vamos a ir al grano que seguramente no estés de humor. Necesitamos saber lo siguiente para poder poner una incidencia: ● ¿Desde dónde has hecho el pedido? (App/ Web KFC) ● ¿De qué restaurante estamos hablando? (dirección, población y provincia) ● ¿Cuál es el número del pedido, fecha, hora y su precio? Si no tienes el número porque no te llegó el correo de confirmación facilítanos también los 4 últimos números de la tarjeta y la dirección de entrega. Si has hecho el pedido por Uber, Glovo… es cosa de ellos. Contáctales directamente, que seguro que te lo solucionan en nada. Sentimos que se haya complicado un poco la cosa y esperamos que disfrutes de nuestro pollo lo antes posible. Un saludo. Servicio atención al cliente KFC 91 904 18 81 ________________________________ De "Ana Maria Gonzalez Diaz" [chrisyana@hotmail.com] Enviado el 08/07/2024 22:38:17 Para clientes@kfc.es; Cc Asunto Reembolso de pedido Buenas noches no recibí el reembolso del pedido que hice me dijeron que de 5 a 10 días han pasado más y no me devolvieron el dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en mi vuelo Barcelona Miami del 07/08/2024 sufrí un overbooking y las dos personas en la reserva, mi marido y yo, nos quedamos en tierra. Hicimos reclamación a traves de la web de Iberia pidiendo indemnizacion y conseguimos lo siguiente: Pasajero 1: rembolso de 600 euros (como dicta la ley). Este rembolso se aceptó y ya se ingresó en la cuenta) Pasajero 2: rembolso de 300 euros (no corresponde a lo que dicta la ley). Volví a reclamar por la web para conseguir el rembolso legal de 600 euros para el pasajero 2, pero despues de mas de 21 dias habiles, aun no me han contestado. INDICO: numero reserva: HW3NH Numero expediente reclamacion: P20240809-50697890-DB SOLICITO que se ingrese a la cuenta proporcionada por el señor Pasajero 2 la indemnizacion legalmente correcta de 600 euros en la menor brevedad posible, ya que esta reclamación sigue abierta desde el dia 14 de agosto. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 21/6/2024 hice un envío desde Madrid a mi mismo nombre San Sebastián de un paquete que en el interior había género por un valor de unos 4000 € A día de hoy todavía no he recibido el paquete y por más reclamaciones que he puesto, no me han dado ninguna solución solo Largas La última actualización del envío en mi cuenta de segundo aparece el siguiente escrito: El envío se ha anulado por estar duplicado o no haber sido recibido por SEUR. 20/07/24 | 00:50 Me gustaría que me dieras alguna solución porque no me dan solución alguna

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque empecé un curso superior de Integración Social, hace más de 2 años, me disteis una prórroga de 2 meses porque no me hicisteis nada de caso con bastantes problemas que tuve, a la hora de abrir los módulos, de ponerme en contacto con vosotros, todo fatal. Yo acabé ya, pero no se quien me dijo que me faltaba aun algún modulo, el cual no se ni como acceder porque la plataforma se cerró. Resumiendo, he pagado 2.500€ y no tengo el título. SOLICITO MI TITULO o en su defecto algo que acredite que he estudiado con vosotros, porque después de haber pagado esa cantidad de dinero os aseguro que no se van a quedar así las cosas. Atentamente. Maria

La Ocu y Groupon tienen una reclamación porque Groupon se quedó con mi dinero, nunca me lo han reembolsado. 10060222

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi hija se vio en la obligación de abandonar su campamento náutico sin completar la estancia pagada. El PRINCIPAL MOTIVO de queja es que el campamento se anuncia como CAMPAMENTO NÁUTICO BILIGÜE pero esto no se cumple. Durante el fin de semana que estuvieron NINGÚN MONITOR les habló en inglés ni impartió ninguna actividad en dicho idioma, a pesar de que, tanto en el anuncio por el que lo encontré https://www.buscocampamentos.com/campamentos/nautical-experience-summer-camp/ como en la propia web del campamento https://www.olivasurf.com/2-olivasurf/24-alojamientos-campamentos-verano-playa.html se dice que "La lengua del campamento será, de forma indistinta, el castellano y el inglés. Se realizaran actividades en una y otra lengua (por las tardes). Nuestro objetivo es despertar el gusto por la comunicación en inglés. No se trata de impartir clases para adquirir nuevos conocimientos, sino de dinámicas de ocio y tiempo libre en las que el inglés es el medio de comunicación". Sin embargo, eso no ha sido así... de hecho, había participantes extranjeras que se sintieron excluidas porque no hablaban español (tengo contacto de las mismas para corroborarlo). Por otro lado, hay un calendario de actividades para toda la semana que empiezan el domingo y, en cambio, ese día no se hizo más que dar explicaciones teóricas, sin realizar ningún tipo de práctica. Tras la salida de mi hija del susodicho campamento llamé a la directora del campamento (fue imposible localizarla antes del lunes por la tarde), esta me dijo que "eso es lo normal, el primer día no se hace nada, solo se dan normas de seguridad", pero en su propuesta no es lo que indican, ya que pone que harán VELA y BIG SUP (adjunto su propio dossier donde así lo indican). Por tanto, el domingo fue un día totalmente infructuoso en cuanto a actividades deportivas y muy desmotivador para las campistas. Además, señalar que los monitores no les permitieron subir a ducharse ni el primer día (que llegaban con sudor y calor del viaje, teniendo que acostarse después en esas condiciones) ni tampoco tras haber estado en la playa del domingo. Tampoco dejaron subir a las habitaciones a descansar ni a cambiarse ni a coger nada, a pesar de no tratarse de niñas pequeñas y estar indicado en el dossier que hay un tiempo de descanso de 2h. después de la comida. Hasta aquí, hechos completamente objetivos. Por otro lado, añado que durante la experiencia referida, la calidad de la comida dejó mucho que desear (por ejemplo, "filetes que no podían masticar" según diversas chicas). Tampoco los juegos propuestos iban enfocados a adolescentes de 13 o 14 años para arriba, sino a niños de tramos de edad inferiores (por ejemplo, pasaron la noche del sábado y la tarde del domingo jugando a la "araña peluda" y similares). Cuando se invierte dinero, tiempo e ilusión para que los/las hijos/as disfruten de sus vacaciones y reciban una serie de servicios y enseñanzas, NO es de recibo obligarles a continuar y perder su tiempo si esto no se cumple. Así traté de expresárselo de forma detallada, clara y con extrema educación a la directora del campamento en una llamada el lunes por la tarde (cuando al fin logré localizarla). Esta mujer acabó colgándome el teléfono, pues no parecieron gustarle mis reclamaciones, pero, eso sí, antes de colgar me aseguró que "nunca les había pasado que se fuera nadie antes de tiempo". En cambio, en el momento de abandonar el campamento, el coordinador de monitores dijo que era "muy normal, todos los años se van niños/as". Tengo 4 testigos que pueden confirmarlo. También me dijeron que debía haber obligado a mi hija a quedarse más días... ¿Por qué debería quedarse en un lugar que no cumple con las condiciones contratadas? El tiempo de vacaciones es escaso y, además, las referencias que recibimos de otras campistas que llevaban allí más días allí no fueron positivas. Por todo ello, SOLICITO recuperar AL MENOS la parte proporcional del tiempo no disfrutado, es decir, 5 días completos de campamento (no cuento el sábado porque es el día de salida y no había actividades programadas para esa mañana). Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Cerraron mi cuenta con el pretexto de no comprobar mi identidad. Hay dinero en mi billetera.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el mes pasado realicé una compra a través de la aplicación Vinted, eligiendo vuestra empresa para que me llegara a casa. Así fue que el día 27 de agosto la vendedora me realizó el envío dejando el paquete en un Parcel Shop GLS de Paterna (Valencia, España). Ese mismo día recibí una notificación a través de la aplicación MY GLS de que el paquete ya había sido recogido por un transportista y ya se encontraba en tránsito. Fueron pasando los días, y la información que se me daba a través de la aplicación era que se encontraba aún en tránsito y que, como muy tarde, llegaría el 2 de septiembre. Pues bien, llegó ese día y se me notificó que no se había podido entregar el pedido por no haber llegado a la oficina de destino (Sevilla, España), notificándomelo como incidencia. A partir de ahí, tanto la vendedora como yo comenzamos a llamar por teléfono y a intentar obtener algo de información sobre el paradero del paquete. Yo en particular puse dos reclamaciones a través de vuestra web, reclamaciones que aún ni siquiera me han sido contestadas. También escribí a vuestros perfiles en redes sociales, pero lo único que se me decía era lo mismo que yo sabía y que se me notificaba a través de la aplicación. Fue así que tanto la vendedora como yo decidimos tratar de averiguar la ubicación del paquete por nuestros propios medios, ya que nadie nos decía nada ni nadie nos contestaba. Así que llamamos a la oficina de GLS Paterna (Valencia, España), y desde allí nos confirmaron que habían PERDIDO EL PAQUETE. Por tanto, SOLICITO que, por favor, se realice un seguimiento detallado de mi paquete y se investigue dónde puede estar o si algún repartidor se lo ha podido llegar a quedar, porque no pienso quedarme de brazos cruzados, así como que por favor se pongan en contacto conmigo y se me comunique lo que sea. Antes de que se me devuelva mi dinero, deseo que SE ENCUENTRE MI PAQUETE Y SE ME ENTREGUE, aunque sea con demora, pero que mi paquete llegue a casa. Gracias.