Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: El 13/06/2025 contraté con Yuhu Learn (Yuhu Learns) un servicio de clases de inglés por 350 €, tras solicitar por WhatsApp expresamente un nivel B1 y recibir confirmación de que dicho nivel estaba disponible. Sin embargo, al iniciar el servicio, el nivel impartido fue superior (B2). El 17/06/2025 lo comuniqué por WhatsApp y también en persona, solicitando una solución para que el servicio se ajustara a lo acordado. No obstante, la empresa mantuvo el nivel y, por tanto, no prestó el servicio conforme a las condiciones pactadas. Posteriormente, ante la negativa a devolver el importe, acepté una alternativa consistente en transformar el saldo en clases particulares y una devolución parcial de 100 €, quedando pendiente 250 €. A día de hoy, no se han consumido dichas clases particulares y he solicitado la devolución del importe pendiente, sin obtener solución. La empresa deniega la devolución alegando que es “no reembolsable” y una supuesta “caducidad por inactividad” indicada en su App. SOLICITO la devolución del importe pendiente de 250 €, al no haberse prestado el servicio en los términos contratados. Sin otro particular, atentamente.

Quiero presentar una reclamación contra la academia de oposiciones ZBrain porque el servicio que he recibido no se corresponde con el servicio que venden, especialmente teniendo en cuenta que cuesta 1400€ 1. La preparación no se ajusta al examen real La oposición para la que me he matriculado en esta academia es tipo test y los supuestos prácticos que facilita la academia están planteados como preguntas abiertas, que corresponden a modelos de examen antiguos. Cuando he preguntado por esto, la respuesta ha sido que "es una decisión metodológica", pero esta explicación no se aplica a la parte teórica, que sí está adaptada al formato test y que en convocatorias anteriores siempre tuvo este formato. Esto da la impresión de que el material simplemente no está actualizado. Uno no acude a una academia de oposiciones para especializarse en la materia sino para aprobar un examen concreto, y si el formato no se ajusta, la preparación no sirve. 2. Muy pocos test y con muchos errores Para tratarse de una oposición tipo test, hay muy pocos test disponibles. Además lo que hay presentan muchos problemas que los hacen inutilizables: preguntas mal redactadas o carentes de enunciado, respuestas incorrectas, preguntas repetidas, respuestas mal resueltas. 3. Apuntes desactualizados y de otra oposición Los apuntes están desactualizados en cuestiones esenciales y, además, incluyen legislación propia de oposiciones de bibliotecas cuando la oposición para la que yo me matriculé en esta academia fue de archivos. Cuando he señalado esto la academia ha respondido que el temario sirve para otras convocatorias pero yo he pagado para preparar esta oposición concreta, no varias ni una distinta. Antes de matricularme supuse que reutilizarían los apuntes de biblioteca y que me pasaría esto y me aseguré de que me confirmasen que no iba a ser así. Incluso pedí el índice del temario de la academia y el que me enviaron no se corresponde en absoluto con el que hay en la plataforma ya que me encañaron y sí están reutilizando el temario de biblioteca. Tengo garantías suyas por escrito de que me estaba matriculando en una academia con apuntes específicos para preparar archivos y no biblioteca. Cuando he solicitado temario ausente la respuesta ha sido "acabo de subir el reglamento". Uno no se matricula para conseguir acceso a documentos públicos sino para que se los expliquen, orienten y adapten al examen, cosa que no se está haciendo de forma adecuada. 5. El precio no se corresponde con lo recibido Por todo lo anterior, considero que el servicio recibido no justifica en absoluto el precio pagado, ni cumple con lo que razonablemente se espera de una academia de oposiciones. No ya con lo que se espera sino con lo que ellos mismos ofrecen y garantizan. Por ello, solicito la devolución del importe abonado, ya que entiendo que se trata de un claro incumplimiento del servicio contratado.

hola, por este medio, quiero hacer un reclamo, ya que no me dejan dar de baja, mi esposa ha perdido su trabajo y no tenemos solvencia economica. actualmente, ellos alegan mediante su contrato, que no se puede. un contrato en la cual nunca me lo leyeron ni recibi copia sino hasta ahora.... un contrato con clausulas abusivas y fraudulent esta empresa viven acosando por correo, llamadas y mandando cartas a la residencia, amenazando que me pondran en la lista de morosos de las ASNEF

Hola, realice mi suscripción al curso de administrativos del estado el 02/12/2025. Llevo más de dos semanas intentando contactar con la empresa para que por favor me oriente con dudas que tengo con respecto al temario en general. Por teléfono no he sido capaz de poder hablar con nadie, me sale no disponible. He dejado mensajes por teléfono y vía WhatsApp. También he escrito emails en los cuales me respondieron pidiéndome el teléfono pero a día de hoy no he recibido respuesta. No estoy conforme con el trato y me gustaría modificar mi suscripción ya que no he tenido el trato adecuado. La primera llamada de teléfono en la cual me animé a contratar la suscripción estuvimos aproximadamente 40 minutos hablando, y una vez que me cobran es imposible contactar. Quiero cancelar y la devolución de dicha suscripción.

El pasado día 15 de enero de 2026 me contactaron desde Formación Universitaria porque había pedido información para un curso. El comercial que me contactó, Jordi, me estuvo orientando y me recomendó realizar un curso de Técnico Superior en Administración y Finanzas. Era una opción que yo ya había valorado y me lo vendió muy bien, por lo que le dije que sí estaba interesada. Aclarar que reiteré en varias ocasiones que en ese momento no tenía opción de revisar información en la web y que además iba sin tiempo. Finalmente me convenció con un marketing bastante agresivo diciéndome que con enviarle mi DNI y realizando el primer pago la matrícula quedaba reservada, y así lo hice. Cuando por fin pude acceder a la web veo que en realidad lo que se me había vendido no era un curso de FP, sino un curso preparatorio para presentarse a las pruebas libres (algo que no me interesaba y que en ningún momento se mencionó durante la llamada). Al comprobar esto inmediatamente realicé mis comunicaciones por escrito y por teléfono indicando que de acuerdo a la legalidad vigente quería ejercer mi derecho de desistimiento. Esta comunicación se hizo aproximadamente una hora después de la contratación. A partir de ese momento todas las llamadas fueron atendidas con muy malas formas y sin dar una respuesta clara (tengo la grabación de todas estas llamadas). Aunque sí me decían que se estaba tramitando mi baja, yo solicitaba una confirmación por escrito, de nuevo acorde a la legislación vigente. Llamando a diferentes números finalmente en una de esas llamadas me confirman que se está tramitando la baja y que en 24-48 horas tendré mi respuesta confirmando la anulación del contrato. Esto ocurrió el día 15 por la tarde. Hoy, día 19, al continuar sin una respuesta por escrito, vuelvo a contactar, y sin darme una respuesta clara vuelven a repetirme que intentarán ponerse en contacto conmigo dentro de otras 48 horas, cuando eso ya me lo habían afirmado en llamada telefónica el día 15. Es decir, que para cobrarte (cobro tras el cual, por cierto, no recibí ningún tipo de recibo de compra, contrato, etc.) tardan 1 minuto, pero para realizar esa devolución a la que tienes derecho por ley solo te dan largas y lo único que consigues es que una y otra vez te digan que se pondrán en contacto en las próximas 48 horas, que luego pasan y vuelven a decirte que esperes otras 48 horas. Si una empresa es seria y cumple con la legalidad normalmente no te vas a encontrar ni estas demoras en ejercer un derecho reconocido por ley como es la devolución de un producto o anulación de contrato y menos aún una absoluta falta de disposición a comunicarse por escrito, sólo lo hacen por llamada para que no quede registro (aunque de nuevo, tengo todas las llamadas grabadas). Mi recomendación a cualquier persona que esté interesada en invertir en algún tipo de formación es evitar esta empresa y acudir a otras más profesionales donde atendiendan mejor al cliente y sobre todo que no den largas cuando simplemente estás solicitando un derecho que como consumidor tienes reconocido por ley.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no quiero seguir los estudios con dicho centro de Campus Training (el centro en el que me matricule, fue en Plaza Universitat 5, Barcelona), me dieron una información que al final no han cumplido. Se que ha pasado ya tiempo y no voy a tener opción de devolución del dinero, pero con tal de poderme dar de baja ya me conformo. Nose si se solicita a través de aquí, pero no encontraba otra forma para poder hacerlo. SOLICITO: darme de baja.

El día 16/01/2026 contraté un curso online con UCADEMY financiado mediante SEQURA. La contratación se realizó tras una llamada telefónica comercial en la que expresamente se me aseguró que disponía de 14 días de garantía, con posibilidad de cancelar y recuperar el dinero y cancelar el pago sin problema alguno si no me convencía tras probar su método. En ningún momento, durante la llamada, se me informó de ninguna limitación de 60 minutos de uso. Esa supuesta limitación solo aparece brevemente en un documento al acceder inicialmente a la plataforma, pero posteriormente no es fácilmente localizable dentro de la misma. Ese mismo día 16/01/2026 solicito la baja y el desestimiento porque no me gusta encontrarme con lo de esa limitación de tiempo sin sentido de 60 minutos que te cuentan sin hacer uso de ningún recurso. Además Durante el tiempo de acceso a la plataforma no pude consumir el curso, ya que no había material ni vídeos del contenido formativo disponibles, únicamente contenidos introductorios y apartados de configuración de la plataforma. Esta circunstancia la comuniqué además a la empresa por WhatsApp que así como iba a comprobar si me gustaba lo que me ofrecían pero no recibía respuesta. El uso realizado fue exclusivamente para comprobar el funcionamiento de la web y buscar el contrato, no para disfrutar del servicio contratado. UCADEMY me deniega el desistimiento alegando que he superado 60 minutos de conexión (1h 38 min), basándose en una cláusula que nunca fue informada verbalmente y respecto de la cual no he prestado una renuncia expresa, específica y separada a mi derecho de desistimiento, como exige la normativa de consumo. Considero que existe falta de información previa a la contratación, información comercial engañosa y la imposición de una cláusula abusiva que limita indebidamente mis derechos como consumidora. Solicité la baja el mismo día de la contratación, dentro del plazo legal de 14 días. Solicito: • La resolución del contrato con UCADEMY SL. • La anulación del crédito vinculado con SEQURA. • La cancelación de cualquier cargo o deuda asociada. Adjunto contratos y la respuesta de UCADEMY denegando el desistimiento.

Hola buenas, me dirijo aquí porque estoy desesperada y leer los casos de compañeros no me ayuda nada. Me matriculé en septiembre para el segundo año de un ciclo, como no había información del tema prácticas en noviembre me informé con atención al alumno, total para enterarme que cuando me hicieron la matrícula no me habilitaran el apartado de prácticas en mi cuenta en el que tenía que entregar la documentación pertinente (ya estaba fuera de plazo). Después de dos semanas excusándose todos los departamentos, con llamadas diarias, di con un señor en atención al alumno que dejó el escrito pertinente al departamento de prácticas con el que me abrieron un plazo de una semana para poder enviar todo. Una vez gestionado eso, yo ya tenía el hospital porque trabajo en él, para esas ya estábamos en diciembre me dicen que se está encargando la persona que gestiona ese servicio de salud, pasadas las fechas navideñas, coincidiendo con un contrato en formación me dijeron que nadie de ellos contactaran con el hospital y que ya no lo intentaran porque las plazas estaban completas, me puse en contacto otra vez con los de Ilerna de prácticas comentando lo sucedido (a lo que ellos contestaron que fuera el propio hospi quien no diera respuesta), a parte yo ya dando otro hospital en el que tengo una plaza ya garantizada, siempre y cuando tramiten todo en fecha, me dicen que están en proceso, pero siento que me van a volver a engañar, por eso quiero intentar evitarlo. Ayer pregunté de manera muy clara cuanto tardaba la que gestionaba el servicio de salud al que pertenezco en enviar el convenio a lo que obtuve hoy respuesta de mañana diciendo que ese trámite también dependía de la entidad propuesta por mí. Hoy hablé con formación del hospital y nadie ha mandado nada allí tampoco, dependo de esta información para mi vida laboral, necesito tener claridad para poder organizarme. Un saludo!

Presento reclamación contra Domestika Inc. (domestika.org) por un cargo anual de 226 € que considero abusivo y carente de transparencia. Hechos relevantes: La relación contractual se inició con la compra de un curso promocional por 0,99 €. Dicha compra activó una prueba gratuita de Domestika Plus, sin que el coste real de la suscripción anual (226 €) se mostrara de forma clara, destacada y comprensible, quedando relegado a letra pequeña. Finalizado el periodo de prueba, Domestika realizó un cargo automático de 226 € el día 24 de diciembre, fecha especialmente sensible en la que la mayoría de consumidores estamos centrados en compromisos familiares o desplazamientos vacacionales, lo que agrava la falta de transparencia y la indefensión del usuario. La suscripción fue cancelada posteriormente, pero la empresa se niega a reembolsar el importe, limitándose a remitir respuestas automáticas robóticas basadas en sus políticas internas. Motivos de la reclamación: La conversión de una compra de 0,99 € en un cargo automático de 226 € resulta claramente desproporcionada. La información económica esencial no fue comunicada de forma clara ni visible, lo que invalida el consentimiento informado del consumidor. Se trata de una práctica contraria a los principios de transparencia, buena fe y equilibrio contractual. Solicitud: Solicito la intervención de la OCU para la devolución íntegra de los 226 € y para que se valore si las prácticas comerciales de Domestika vulneran la normativa de protección al consumidor. Se adjunta documentación acreditativa.

Se ha realizado un cargo por una suscripción que no autoricé conscientemente, no recibí ningún correo de confirmación ni aviso, y solicito la devolución del importe como cargo no autorizado.