Últimas reclamaciones

He estado recibiendo numerosas llamadas de spam por parte de la compañía Jazztel, aun cuando estas son completamente ilegales y NO HE AUTORIZADO EN NINGÚN MOMENTO RECIBIRLAS. Lo preocupante es que el interlocutor SABÍA MI NOMBRE Y MI APELLIDO. Estoy en la lista Robinson. No he autorizado nunca a nadie para que me hagan ese tipo de llamadas. Quiero demandar a la compañía Jazztel por hacer ese tipo de llamadas.

GLS depositó mi paquete directamente en un punto re recogida, sin consultar, sin avisar y sin hacer ni un intento de entrega en el domicilio. Con todo me quedo sin paquete y sin posibilidad de reembolso por culpa del repartidor de GLS que no hace su trabajo.

Hola hoy he seguido el envío a la furgoneta cuando estaba en mi calle y han pasado por la calle de detrás y al poco rato han puesto ausente son unos mentirosos no puedo recibir ningún mes la mercancía en mi horario comercial y ni quedándome sin comer esperando en la puerta recibir una mercancía q has pagado

Aviso no contrateis pack link engañan a todos no hacen envios es mentira y se quedan los paquetes. ref de mi envio: ES2025COM0000581277 lleva varias semanas perdido y nadie se hace responsable ni atienden por tlf.

Reclamación contra SEUR por intento de entrega inexistente y exigencia de entrega en domicilio Presento reclamación contra la empresa SEUR por incumplimiento del servicio de mensajería contratado. En el seguimiento del envío consta una incidencia por “imposibilidad de acceso a la dirección de destino”. Esta información es incorrecta. El día indicado me encontraba en el domicilio durante toda la jornada, sin que se produjera ningún intento real de entrega, aviso por portero automático ni notificación física. Considero inaceptable que SEUR atribuya con mucha frecuencia y falsamente la incidencia al destinatario, cuando lo que se ha producido es una falta de intento de entrega por parte del repartidor. Asimismo, el sistema de atención al cliente de SEUR impide registrar una reclamación efectiva, ya que tanto el canal telefónico como el digital solo ofrecen la opción de desviar el envío a un punto de recogida, alternativa que no he solicitado ni acepto, y que no sustituye la entrega en domicilio contratada. Solicito expresamente: 1. La corrección del estado del envío, eliminando la incidencia falsa registrada. 2. Un nuevo intento de entrega real en mi domicilio, sin derivación a punto de recogida. 3. Confirmación por escrito de que el envío será entregado en la dirección indicada. Adjunto pruebas documentales del seguimiento del envío y de la comunicación recibida.

Me pongo en contacto con ustedes en relación con el envío número 3230002425899276. Según la información facilitada por la oficina, el paquete fue entregado por error a una persona equivocada en otra calle (un empleado que, según se indica en la oficina, ya no forma parte de la empresa). Desde entonces, no ha sido posible recuperar el paquete y actualmente desde la oficina lo declaran como extraviado. Me he acercado personalmente a la oficina, donde me han confirmado que se ha abierto un expediente interno, en el que constan todas las anotaciones y actuaciones realizadas por los empleados, así como la información completa sobre la incidencia. Necesito, por favor, que me faciliten un justificante oficial de extravío del paquete para dárselo a PayPal para que me devuelvan el dinero, ya que el documento de “no localizado” que se me entregó previamente no es aceptado por PayPal para poder tramitar el reembolso correspondiente. Aliexpress ya no deja tramitar la incidencia por exceso de tiempo, tiempo que he perdido porque no me han contestado. Les agradecería que pudieran gestionar este asunto con la mayor celeridad posible, dada la necesidad de aportar dicho justificante. Muchas gracias por su atención y quedo a la espera de su respuesta. Un saludo cordial,

Presento reclamación contra la empresa SEUR (GeoPost España, S.A.) por el incumplimiento reiterado del servicio de entrega a domicilio por parte de la delegación de SEUR Algeciras. En este caso el envío: 866823294662033 En dos envíos consecutivos, la empresa ha derivado directamente mis paquetes a la central sin realizar intento real de entrega en mi domicilio, a pesar de que me encontraba en casa en el horario previsto. Ante mis reclamaciones, la única respuesta recibida ha sido indicar que “el envío se encuentra en la central”, sin aportar explicación ni solución. Esta práctica me ha ocasionado un perjuicio evidente, ya que la oficina central presenta colas excesivas que han impedido la recogida de los paquetes, obligándome a realizar desplazamientos innecesarios y perdiendo el acceso a artículos ya pagados. Considero que estos hechos suponen un incumplimiento del servicio contratado y una mala praxis reiterada por parte de la delegación de SEUR Algeciras. Solicito: – Que se investiguen los hechos descritos. – Que se garantice la entrega efectiva en domicilio. – Que se adopten medidas correctoras para evitar que esta situación siga produciéndose. Adjunto números de seguimiento y fechas de los envíos afectados.

Estimados/as señores/as: El pasado 17 de noviembre de 2025 deposité un envío con destino a Alemania en un punto DHL, el cual fue recogido y procesado por DHL al día siguiente. Dos días después de enviarlo, el 19 de noviembre, el estado de seguimiento disponible en la página web de DHL dejó de actualizarse, siendo la última actualización la siguiente: «Miércoles 19 de noviembre de 2025 – 18:45 (UTC): El envío ha salido del país de origen», siendo su última ubicación «España – BARCELONA». Tras informarme a través de su página web y ver que se trataba de una anomalía, decidí ponerme en contacto con ellos el lunes 24 de noviembre, una semana después de enviarlo. Como primera solución, DHL España me sugirió contactar a DHL Alemania debido a que «el paquete había salido ya de España, según su última actualización». Afortunadamente, mi hija sabe alemán, pero me parece lamentable que su primera respuesta sea remitir al cliente al servicio de atención al cliente de otro país. Por su parte, DHL Alemania le comunicó a mi hija que el paquete seguía, según la última actualización, en España. Por lo tanto, ellos no podían hacer nada, ya que era competencia de DHL España. Inmediatamente después, me puse en contacto con DHL España por segunda vez por la vía telefónica y decidieron abrir un parte de incidencia. Pasaron los días y seguía sin obtener información sobre el estado de mi envío. Tras 5 reclamaciones, dos de ellas a la dirección de DHL España, y 3 llamadas telefónicas, incluyendo la de Alemania, me atiende un teleoperador muy amable, quien admite que dicho problema debería haberse solucionado, con el paquete localizado y entregado, hace tiempo. No era normal, como bien indica su página web, que una semana después, y habiendo tramitado tantas reclamaciones, siguiera sin obtener siquiera información al respecto. Dicho teleoperador me comentó que no podía hacer otra cosa que redactar una sexta reclamación, esta vez, eso sí, marcándola como "extremadamente urgente" para que me llamaran, a más tardar, al final del día. Me dijo asimismo que el paquete no podía estar perdido, de lo contrario, habría sido registrado en el sistema como tal hace tiempo. Fue la única vez que una reclamación surtió efecto, eso sí, a medias. Pocas horas después me llamó una empleada de DHL para comentarme que en teoría el paquete seguía en tránsito, pero el estado podía cambiar de un momento a otro a «perdido». Por ello, me envió la declaración de valor por email y me sugirió que la rellenase y entregase ya para, supuestamente, agilizar el proceso en caso de pérdida del pedido. La llamada tuvo lugar el 3 de diciembre, y el envío de la declaración de valor, rellenada y firmada por mí, un día después. A día de hoy, sigo sin obtener respuestas. No sé nada de mi paquete, ni de mi dinero. He seguido contactando a DHL por vía telefónica, por email y a través de reclamaciones. Lo último que supe de ellos es que me contactarían, a más tardar, la misma tarde en que los llamé. A día de hoy, nadie se ha puesto en contacto conmigo. Me parece totalmente INDIGNANTE e INACEPTABLE que una multinacional tan reconocida como DHL ofrezca un servicio TAN PÉSIMO y DENIGRANTE al consumidor y se niegue a ofrecer información sobre los BIENES del mismo. SOLICITO EL REEMBOLSO DE LOS COSTES, TANTO DE ENVÍO COMO CONTENIDOS EN EL PAQUETE, DE INMEDIATO.

La empresa Quick Rabbit, no entrega ningún pedido, no puedes ponerte en contacto con ellos en el número de Madrid...te cuelga todo el rato, localizas otros números dew Málaga, Sevilla y demás y te dan unos números de teléfono los cuales tienen coste. Y tienes que hablar con tu compañía para que te lo autorice, tengo pedidos que llevan en reparto con está empresa desde el 4 de diciembre y ni llegan y parece ser que duermen con ellos ya que no existe ningún movimiento más sobre ellos. Laa dirección que pone. De su empresa logística esa falsa. tengo 7 pedidos perdidos con ellos.

De nuevo Amazon y Correos Express dan muestras de su falta de profesionalidad y de su facilidad para mentir y engañar al consumidor. El Sábado hago un pedido, me anuncian que ese mismo día me llegará. No llega, el domingo tampoco llega. Ahora me dicen que tal vez llegará el día 19. Entre tanto, Amazon se quita problemas diciendo que es cosa de Correos Express, y Correos Express se los quita diciendo que es cosa de Amazon. Está claro que Amazon tiene un servicio cada vez más deficiente y que Correos Express nunca ha sido ni Correos ni Express. Ambos son especialistas en opacidad, inutilidad y mal servicio, eso es lo más claro. Entre tanto, Amazon continúa con mi dinero y Correos Express continúa habiendo cobrado unos gastos de envío que no hace. Todo un despropósito en el que ya va siendo hora de que intervenga Consumo tomando medidas ejemplares.