hola
Pongo esta reclamación para dejar constancia de la nefasta gestión logística de SEUR en relación con mi envío.
Había seleccionado un punto de entrega específico para recibir mi paquete de manera cómoda y adaptada a mis horarios. Sin embargo, sin consultarme previamente y de forma totalmente unilateral, SEUR decidió desviar el paquete a otro punto de recogida diferente y mucho menos accesible para mí.
Aunque me veo obligado a acudir personalmente a recogerlo para no perder el paquete y evitar mayores retrasos, esto me ha ocasionado un perjuicio innecesario, pérdida de tiempo y molestias debido al cambio arbitrario de las condiciones de entrega acordadas.
Exijo que SEUR revise sus protocolos de comunicación con los clientes y respete las ubicaciones elegidas en el momento de la compra.
